Diagrama SIPOC o de Tortuga

¿Con qué? ¿Con quién?

(Tecnología dura) (Recursos humanos)
Indica las características Indica las competencias
particulares de las máquinas, y habilidades concretas
materiales (incluyendo equipo requeridas para ejecutar
de prueba), sistemas de el proceso y sus
cómputo, software, etc. procedimientos
Utilizado en los procesos inherentes

Inicio Entradas Proceso Salidas Final

Indicar detalles de Indicar el detalle de Indicar el detalle de Indicar detalles de
las actividades, las entradas, las salidas las actividades,
acciones o materiales, materiales, acciones o
información
Nombre del información,
situaciones con los situaciones con los
especificando la Proceso a especificando la que termina el
que inicia el
interacción con los Analizar interacción con los
proceso
proceso procesos que procesos a los cuales
originan dichas se dirigen dichas
entradas salidas

¿Cómo? ¿Con qué

(Tecnología suave) resultados?
Indicar los métodos, (Medición/e valuación)
procedimientos y Indicar las métricas
técnicas utilizadas de desempeño del
para planear, proce so y sus
ejecutar y controlar valores planeados
el proceso para la evaluación