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VOCAÇÃO DE Consultor
•CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADES
Jogo de cintura para otimizar os resultados
•CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO
Nível de preparo que o Consultor tem para otimizar o
resultado.
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (1/5)
•ATITUDE INTERATIVA
Preparo o futuro seu e da empresa cliente. O futuro só
depende do que se faz agora.
•ATITUDE RACIONAL
Atitudes não racionais:
• Depressivo: sentimento de culpa, inutilidade, pessimista
• Paranoico: desconfiado, distorção da realidade
• Compulsivo: perfeccionismo, preocupação com detalhe
• Esquizofrênico: distanciamento, não envolvimento
• Dramático: auto dramatização, superficialização
• Místico: acredita em sina, má sorte
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (2/5)
•PARTE DO MUNDO
Deve ter amplo referencial de atuação, cultura geral, forte
conhecimento de história e filosofia.
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (3/5)
•NEGOCIADOR
Buscar aceitar ideias, propósitos ou interesses, visando o
melhor resultado possível.
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (4/5)
•ÊNFASE NAS PESSOAS
Deve acreditar que o grande foco de atuação são as
pessoas, pois são elas que provocam a alavancagem aos
negócios da empresa-cliente.
•CLIMA DE CONFIANÇA
Desenvolver clima de confiança entre as pessoas
envolvidas no processo de inovação, para terem certeza
do apoio necessário para concretização dos resultados.
• ADMINISTRAÇÃO DE ERROS
Abordar os erros como forma de aprendizagem. Combinar
com a empresa-cliente o processo de experimentação.
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (5/5)
•COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS
Deve saber que as pessoas de sua equipe e da empresa-
cliente devem ter elevado comprometimento para com os
resultados.
•LEALDADE PLENA
Lealdade à empresa-cliente, à empresa de Consultoria e
às pessoas.
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (1/7)
•INOVAÇÃO
Os Consultores devem esta voltados para o processo de inovação,
atentos para senso de oportunidade, agressividade,
comprometimento, qualificação de pessoas, flexibilidade.
•PENSAMENTO ESTRATÉGICO
A base de sustentação para o pensamento estratégico é a lógica
estratégica.
Pressupõe um sexto sentido por parte do Consultor, que é adquirido
ao longo do tempo, com auto treinamento e perseverança, tendo
visão aberta e abrangente da empresa-cliente.
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (3/7)
•AGENTE DE MUDANÇAS
Toda formulação de estratégia pressupõe mudança organizacional.
Produzir mudança implica na definição de novos papéis, nova
missão e negócios, interação hierárquicas e níveis de
responsabilidade. Sendo necessário capacitação e treinamento.
•INTUIÇÃO
O Consultor deve ter intuição, para captar oportunidades e estar à
frente no processo decisório.
•OTIMISMO E SEGURANÇA
Transmitindo otimismo e segurança a todas as pessoas que o
cercam quanto a validade e viabilidade de suas propostas faz com
que obtenha elevado compromisso de atuação e de resultados de
todos envolvidos no processo.
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (4/7)
•TRABALHAR EM EQUIPE
Saber trabalhar em equipe multidisciplinar, para conduzir os
esforços para os resultados esperados.
•REALISMO
Catalisar as situação ao realismo com suas limitações e rejeitar as
posições inadequadas e artificiais como - “já tentamos isso não vai
dar certo”.
•ASPECTOS QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS.
Tão importante quanto os aspectos quantitativos (que mensuram os
resultados) os qualitativos (delineamento de novos mercados,
novos produtos, diversificação) são importantes para a empresa-
cliente
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (5/7)
•RESPONSABILIDADE
Mesmo não sendo operacional o Consultor é responsável pelas
metodologias e técnicas administrativas.
•RESPEITO
O Consultor empresarial deve ter o respeito dos executivos e
profissionais da empresa-cliente para ter condições de explicar e
auxiliar. Este respeito deve ser calcado na integridade e elevado
conhecimento sobre o assunto proposto.
•ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
O Consultor pode utilizar a técnica de idealizar em conjunto com
as pessoas envolvidas uma situação futura desejada, isso faz
com que seja esquecidos conflitos e questões passadas.
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (6/7)
•ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
Deve ser capaz de administrar bem o seu e o da empresa-cliente,
pois tempo é um recurso estratégico importantíssimo, é uma
vantagem competitiva.
•VISÃO ABRANGENTE
Deve ter visão que fuja a amplitude básica da empresa-cliente,
aspectos globais.
•ÉTICA
Empregar medidas e meios honestos para alcançar seus
objetivos. A propaganda dos serviços deve ser verdadeira para
não desenvolver um processo de enganar .
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CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADE (7/7)
•FOCOS DE ATAQUE
O Consultor não deve atuar de forma genérica, sem consolidada
uma especialidade sustentada.
Aceitar serviços que fujam da sua especialidade pode ser um “tiro
que sai pela culatra”.
•ELEMENTO SURPRESA
O Consultor empresarial deve ser capaz de trabalhar provocando
surpresas. Saber receber surpresas também é muito importante.
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CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO (1/5)
•CONHECIMENTO DE SUA ESPECIALIDADE
Deve ser o mais elevado possível. A moderna administração
considera o conhecimento mais importante que a experiência.
•CONHECIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Deve ter conhecimento das funções administrativas. Bem como das
áreas funcionais, é certo que pode ser desequilibrado em função da
sua área de atuação.
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CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO (3/5)
•DIRECIONADO PARA O MERCADO
O Consultor deve estar voltado para o mercado, identificando e
usufruindo de oportunidades, desenvolvendo produtos e serviços.
•RACIOCÍNIO LÓGICO
O Consultor empresarial deve estar focado no essencial e básico.
Seu raciocínio tem que ser lógico e estruturado para interagir e
auxiliar no processo decisório dos executivos da empresa-cliente.
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CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO (4/5)
•TER INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
A vantagem competitiva de um Consultor está muitas vezes
concentrada em ter inteligência empresarial.
•CONHECIMENTOS DE ECONOMIA E DE
POLÍTICA INTERNACIONAL
Como o Consultor está voltado para o mundo, é necessário ter
conhecimento de economia e de política internacional.
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CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO (5/5)
•TRANSFORMAR O IMPOSSÍVEL EM POSSÍVEL
Com atitude interativa ante aos fatores ambientais, o Consultor pode
criar transformações nos rumos dos negócios da empresa-cliente
que provoque uma situação que praticamente transforme o
impossível em possível.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•NAVEGADOR
Não perde o rumo;
Evolui da observação das estrelas ao desafio das viagens entre
as estrelas;
Sabe especificar e usa os instrumentos que podem auxiliar na
sua atuação;
Avalia quando é melhor parar de navegar;
Comunica com clareza sua posição.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•ALPINISTA
Seu projeto inicia a partir de uma visão;
Define claramente a sua missão – sua razão de ser – e seus
objetivos;
Planeja com detalhes sua escalada;
Avalia riscos e alternativas, bem como as condições ambientais;
Planeja recursos, instrumentos e equipe;
Toma decisões conscientes;
Trabalha com eficácia as relações de custos x benefícios ao
longo de seu projeto de Consultoria;
Tem sempre em mente o objetivo final, sem perder de vista as
fases intermediárias de seu projeto;
Trabalha em equipe, para a equipe, e com a equipe.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•VIAJANTE
Planeja a utilidade de cada viagem;
Interessa-se por estudar e entender outras culturas, idiomas e
históricas;
Prepara a educação da família para uma vida mais cosmopolita;
Aproveita cada viagem como um aprendizado.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•MALABARISTA
Consegue manter os 12 pratinhos rodando;
Tem a propriedade de trabalhar com diversas atividades
simultâneas, sem perder a noção de prioridade;
É flexível;
É ágil;
Está em constante aprimoramento.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•EMPREENDEDOR
Ter clara noção dos riscos;
É um aglutinador de pessoas;
Usa a intuição como instrumento de administração;
Tem profundo interesse pelas pessoas;
É persistente perspicaz;
Trabalha e decide com variáveis não dominadas;
Transita bem nos ambientes pluralistas e multiculturais.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
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ÉTICA DO Consultor (1/5)
1- CAPACITAÇÃO EFETIVA
O Consultor deve propor apenas serviços para os quais tenha
plena capacidade e conhecimento.
2- ESSÊNCIA DO SERVIÇO
Deve desenvolver serviços que contribuam para a introdução de
inovações que consolidem alavancagem de desempenho e
resultados.
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ÉTICA DO Consultor (2/5)
3- SERVIÇOS PROPOSTOS
Estabelecer de forma clara:
Finalidade dos serviços;
Os resultados esperados;
Os recursos – equipe, equipamentos, espaços;
As prováveis limitações e dificuldades;
Prazo previsto;
O investimento e as despesas para realização dos serviços.
4- ASSUNTOS SIGILOSOS
O Consultor deve facilitar e consolidar todos os esforços para
preservação do sigilo com relação às atividades e informações da
empresa-cliente;
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ÉTICA DO Consultor (3/5)
5- REALIDADE DA EMPRESA-CLIENTE
O Consultor deve ter o adequado conhecimento da cultura da
empresa-cliente, respeitando e interagindo em tempo real.
Quando a cultura e as políticas da empresa-cliente contrariam os
seus princípios éticos e sua consciência o Consultor deve negociar o
cancelamento do contrato de consultoria.
6- FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA-CLIENTE
O Consultor não deve contratar para si ou para outra empresa
qualquer funcionário da empresa-cliente
7- VONTADES PRÓPRIAS DO CONSULTOR
Não deve tentar impor suas ideias e convicções, mas procurar por
meio de seus conhecimentos e experiência contribuir para a
melhoria dos resultados da empresa-cliente.
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ÉTICA DO Consultor (4/5)
8- TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTOS
Deve incentivar e facilitar a transferência e assimilação de todos os
conhecimentos que propiciem a efetiva sustentada continuidade
dos serviços de Consultoria realizados.
9- EMPRESAS-CLIENTES/CONCORRENTES
Caso o Consultor receba convite para trabalhar em uma
concorrente, essa situação deve ser comunicada e debatida com o
cliente atual, bem como com o cliente potencial.
10- INTERAÇÃO COM OUTRAS CONSULTORIAS
O Consultor pode indicar outros consultores para a empresa-
cliente, mas ficando corresponsável pela qualidade de seus
serviços.
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ÉTICA DO Consultor (5/5)
11- HONORÁRIOS
O estabelecimento dos honorários do Consultor devem levar em
consideração prioritariamente as características dos serviços a
serem realizados.
12- POSTURA DE ATUAÇÃO
O Consultor não deve envolver-se em atividades públicas que
possam gerar conflito de interesse em sua atividade profissional.
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EXERCÍCIO PARA REFLEXÃO
PLANEJAMENTO DA CARREIRA DE CONSULTOR
VOCÊ DEVE PREENCHER O FORMULÁRIO ABAIXO COM O QUE JÁ FEZ, O QUE ESTÁ
FAZENDO E O QUE PRETENDE FAZER, BEM COMO A CONTRIBUIÇÃO DE CADA
ATIVIDADE PARA O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO COMO Consultor EMPRESARIAL.
PARA FACILITAR, PODE ESTABELECER O NÍVEL GERAL DE IMPORTÂNCIA PARA CADA
ASSUNTO ABORDADO.
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CASO PARA ANÁLISE, PROPOSTA
DE SOLUÇÃO E DEBATE
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