GESTIÓN DE PROYECTOS

USANDO UN MARCO DE
CALIDAD
 CALIDAD

• En el desarrollo de un sistema de software, la calidad aparece por primera

vez en los requisitos, que es donde se establecen los parámetros y criterios
de calidad del software que se construirá. Las características de calidad
que se definen en estos momentos serán la referencia de ahí en adelante,
por lo que todo aquello que se establezca como requisito de calidad en
este punto tendrá una enorme influencia, tanto en la forma en que
posteriormente se medirá la calidad, como en los criterios utilizados para
evaluar si los parámetros de calidad establecidos se cumplieron o no al final
del desarrollo. La figura siguiente muestra los diferentes aspectos de la
calidad desde el punto de vista de la ingeniería del software.
 CALIDAD DE SOFTWARE
• La calidad del software es un concepto complejo que no es directamente
comparable con la calidad de la manufactura de productos. En la
manufacturación, la noción de calidad viene dada por la similitud entre el
producto desarrollado y su especificación. En un mundo ideal, esta definición
debería aplicarse a todos los productos, pero, para sistemas de software, existen
estos problemas:
1. La especificación se orienta hacia las características del producto que el
consumidor quiere. Sin embargo, la organización desarrolladora también tiene
requerimientos (como los de mantenimiento) que no se incluyen en la
especificación.
2. No se sabe cómo especificar ciertas características de calidad (por ejemplo,
mantenimiento) de una forma no ambigua.
3. Es muy difícil redactar especificaciones concretas de software. Por lo tanto,
aunque un producto se ajuste a su especificación, los usuarios no lo consideran
un producto de alta calidad debido a que no responde a sus expectativas.
 ¿QUÉ ES?
• Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas

¿PARA QUE SIRVE?

• Es donde se establecen los parámetros y los criterios de calidad de software
que se construirá.
 CARACTERÍSTICAS
• La gente necesita sentir que su trabajo es apreciado.
• La formación continua es responsabilidad de todos los miembros del equipo.
• El factor más importante en la calidad del software es que el cliente esté
implicado en el desarrollo.
• Su mayor reto es tener el mismo concepto de producto final que su cliente.
• La mejora continua del proceso de desarrollo no sólo es posible: es
esencial.
 ACTIVIDADES PRINCIPALES DE
GESTIÓN DE CALIDAD
• Garantía de la calidad. El establecimiento de un marco de trabajo de
procedimientos y estándares organizacionales que conduce a software de
alta calidad.

• Planificación de la calidad. La selección de procedimientos y estándares

adecuados a partir de este marco de trabajo y la adaptación de éstos
para un proyecto software específico.

• Control de la calidad. La definición y fomento de los procesos que

garanticen que los procedimientos y estándares para la calidad del
proyecto son seguidos por el equipo de desarrollo de software.
 GESTIÓN DE CALIDAD DE
PROCESOS
Hay un vínculo claro entre la calidad del proceso y del producto en producción
debido a que el proceso es relativamente fácil de estandarizar y monitorizar.
El software no se manufactura, sino que se diseña. El desarrollo de software es un
proceso más creativo que mecánico. La calidad del producto, también se ve
afectada por factores externos, como la novedad de una aplicación o la presión
comercial para sacar un producto rápidamente.
La gestión de la calidad del proceso implica:
• Definir estándares de proceso.
• Supervisar el proceso de desarrollo para asegurar que se sigan los estándares.
• Hacer informes del proceso para el gestor del proyecto y para el comprador del
software.