PROCESOS PARA ALCANZAR LOS

RESULTADOS

Diseño y Elección de
Planificación
elaboración proveedores
estratégica
de la y compra de
maqueta materiales

Planificación Construcción
de la del puente
producción
 Proceso de planificación
estratégica

 La empresa esta en proceso de crecimiento, es por ello
que antes de empezar la construcción del puente deberá
hacer un estudio de mercado.
 Delimitar el mercado objetivo
 Identificar el cliente objetivo
 Reconocer las necesidades del cliente
 Adaptar el producto a las necesidades
 Recursos
 Encuestas a los transeúntes
 Recursos humanos y logística
 Búsqueda de puntos estratégicos
 Seguimientos de noticias
  Indicadores
N° Objetivos Indicadores Formula Unidad Responsable Frecuencia Meta


𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠
Lograr un 100% de % de proyectos Dpto de
𝑥=
𝑎𝑐𝑒𝑝𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
× 100 % Anual 100%
proyectos aceptados aceptados 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 marketing
𝑝𝑟𝑜𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜𝑠
1
número de
Maximizar número de 𝑥=
personas Dpto de
personas interesados al 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑒𝑠𝑎𝑑𝑎𝑠 cliente mensual 15
interesados en el marketing
mes 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜
2 proyecto 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒
𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠

 Resultados

Seguimiento de proyectos en el
Seguimiento de contactos por mes
año 2015 30
5 25
4
Proyectos

3
Contactos
20
2
1 15
0
No 10
Seti Oct Dici
Ene Feb Mar Abr Ma Juni Juli Ago vie 5
em ubr em
ro rero zo il yo o o sto mbr 0
bre e bre
e

Junio
Julio

Diciembre

Junio
Julio
Mayo

Noviembre

Mayo
Abril

Septiembre
Octubre

Abril
Febrero
Marzo

Febrero
Agosto

Marzo

Agosto
Enero

Enero
Rechazados 2 2 1 1 3 3 1 1 1 2 2 0
Aceptados 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1
Mes
Mes
 Proceso de diseño y elaboración
de la maqueta

 Diseñar bocetos de posibles puentes para luego
elegir el mas adecuado y hacer la maqueta,
cumpliendo con la entrega y mejorar la
productividad del proceso.
 Realizar la maqueta a escala
 Reducir tiempo de elaboración
 Recursos
 Elegir material
 Datos reales para hacer la escala
  Indicadores
N° Objetivos Indicadores Formula Unidad Responsable Frecuencia Meta

Minimizar el tiempo
tiempo de Dpto. de


𝐷𝑖𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑒𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛
de elaboración de una 𝑥= días por maqueta 2
elaboración 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑎𝑠 producción
maqueta
1

Determinar número de
numero de planos 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑜𝑠 Dpto. de
planos propuestos por 𝑥=
𝑝𝑟𝑜𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜𝑠 plano por proyecto 3
propuestos 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 marketing
proyecto
2

 Resultados
Tiempo de elaboracion de la Propuestas presentadas por
maqueta proyecto
10 10
8 Propuestas presentadas
8
6
Dias

4 6
2 4
0
2

0
Puente circular-Miraflores Puente Antigua panamericana
Maqueta Proyectos en agosto
Proceso de elección de proveedores
y compra de materiales

 Se buscará proveedores que tengan todos los
materiales requeridos. Asimismo, que vendan
materiales a costo cómodo y de calidad.
 Mínimo costo
 Desempeño del proveedor
 Tiempo de entrega
 Recursos
 Presupuestos
 Tabla de desempeño
  Indicadores
 Desempeño del proveedor
N° Objetivos Indicadores Formula Unidad Responsable Frecuencia Meta


El mejor proveedor
Puntaje de Dpto de mejor
a elegir para cada - Anual
desempeño logistica proveedor
material
1
 Proceso de construcción del
puente

 Requisito de seguimiento y medición
 Costo mano de obra
 Costo de transporte
 Tiempo de construcción
 Frecuencia de incidentes
 Recursos
 Recursos financieros
 Tabla de frecuencia
 Diagramas de procesos
 Indicadores
N° Objetivos Indicadores Formula Unidad Responsable Frecuencia Meta
Menos
Determinar el Dpto de del 40%
Costo de 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑒
costo de mano 𝑥= 𝑜𝑏𝑟𝑎 Soles logística y Por puente del
horas hombre


𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑢𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
de obra producción costo
1 total
Lograr el
100% de
% de puentes 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑢𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
puentes 𝑡𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 Dpto de
terminados a % anual 100%
construido en 𝑥= 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑐𝑖𝑐𝑖𝑑𝑜 producción
tiempo 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑢𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
el tiempo 𝑡𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠

2 establecido
Determinar el
número de número de 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 Dpto de
𝑥= × 100 incidente Mensual 0
incidentes al incidentes 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠 produccion
3 mes

seguimiento de puentes por año

8

5
proyectos

0
2015 año 2016
 
Trabajo a
Construcción del puente circular peatonal
ejecutar:
Mano de Obra
N° De
horas Costo Total
Salario
Cantidad por obra Horas Hombre
trabajadas (soles)
Mano de Obra (soles)
por día
N°de
Hr/día mes H-H
personas
Obreros 85 9 1000 S/. 85,000.00 22950
Soldador de 1ra 20 9 1500 S/. 30,000.00 5400
Operador de equipo
10 9 1200 S/. 12,000.00 2700
pesado de 1ra
Chofer de camión más
6 9 1200 S/. 7,200.00 1620
de 15T
Maestro de Obra de
5 9 2100 S/. 10,500.00 1350
1ra
Total de Mano de Obra S/. 144,700.00

Factor de Costos Asociados 540% S/. 781,380.00

Costo de Mano de Obra S/. 926,080.00

 Proceso de planificación de la
producción

 Requisitos de seguimiento y medición
 Mejora continua
 Determinar usos múltiples para el puente
 Recursos
 Recursos humanos
 Ambiente de trabajo
  Indicadores
N° Objetivos Indicadores Formula Unidad Responsable Frecuencia Meta


Alcanzar el 100% % de 𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 Dpto de
de comentarios comentarios 𝑥=
𝑝𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
× % administracion y mensual 100%
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠
positvos del puente positivos 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 marketing
1 100
 Implementación de mejora

 La identificación del proceso involucrado en la
mejora
 El proceso en la que está involucrada la mejora es el
proceso de construcción del puente, ya que al
construir el primer puente circular no fuimos
flexibles con las personas discapacitadas al no contar
con un acceso para ellos.
 Encuesta
Necesidades de los
fi hi
peatones


espacios para
discapacitados 64 64.00%
mejores colores vivos 15 15.00%
mayor seguridad 9 9.00%
luces 7 7.00%
otros 5 5.00%
100 100%

Diagrama circular de acuerdo a las

necesidades de los peatones

espacios para
5%
7% discapacitados
9%
mejores colores vivos

15%
64% mayor seguridad

luces

otros
 Análisis de causas


 Utilizaremos la metodología PDCA para hallar una posible solución para el
problema.
 Comenzaremos con una encuesta para analizar los posibles problemas que


tiene el puente circular para peatones. Para hallar La herramienta a utilizar es
el diagrama de causa – efecto con la finalidad de encontrar las diversas causas
por no contar con barandas. Aquí se analizaran las 5 M que conocemos
(métodos, mano de obra, materiales, maquinarias y medio ambiente).
 También utilizaremos un gráfico de barras para analizar cuál es la causa
principal.

Causas por no contar con espacios para

discapacitados
60

50

40

30

20

10

0
Desconocimiento de Falta de presupuesto Falta de capacidad Falta de materiales
la cantidad de para materiales
peatones
discapacitados
 Propuesta
 Es por ello que nuestra propuesta es instalar rampas
que se colocaran en las distintas escaleras que tiene el

puente circular con el motivo de que las personas
discapacitadas puedan subir con normalidad.