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Las empresas son conjunto de

actividades que se desempeñan


es un modelo teórico que grafica y permite describir las
actividades de una organización para generar valor al
Cadena de valor por
para diseñar, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar sus
cliente y a la empresa misma Michael Porte
propios productos y se
representan por una cadena de La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las
producción Actividades de Valor
actividades de valor y del margen

Actividades Primarias Actividades de Apoyo


MARGEN
actividades implicadas en la creación física del producto: sustentan a las
Es la diferencia entre el
Logística interna: gestionar y administrar las actividades actividades primarias
valor total y el costo
de recibir y almacenar de las materias primas y su y se apoyan entre sí,
colectivo de
distribución proporcionando
desempeñar las
Operaciones: toman las materias primas desde la insumos comprados,
actividades de valor
logística de entrada y crea el producto con eficiencia y tecnología, recursos
ahorro humanos y varias
Logística Externa: es donde el producto sale del centro funciones de toda la
de la producción y se entrega a los mayoristas, empresa
Identificación y
distribuidores, o incluso a los consumidores finales
entendimiento de la
Marketing y Ventas: gastos de publicidad y de ventas del
cadena de valor en una
producto
empresa
Servicios: cubren áreas administrativas y servicios al
cliente y apoyo y así tener valor agregado

1. Identificar las subactividades para cada 2. Identificar las subactividades 3. Determinar los 4. Busque oportunidades
actividad principal para cada actividad de apoyo vínculos para aumentar valor

Para cada actividad principal, determinar cuáles son


Para cada una de las actividades
las subactividades específicas crean valor. Hay tres
de apoyo como la gestión de Revisar cada una de las
tipos diferentes de subactividades conexiones entre
Recursos Humanos, Desarrollo subactividades y enlaces
Actividades directas: crean valor por si mismas todas las
Tecnológico y Adquisiciones, hay que se han identificado,
Actividades indirectas: permiten que las actividades actividades de
que determinar las para maximizar, cambiar y
directas que se ejecuten sin problemas valor que ha
subactividades que crean valor mejorar el valor que
Actividades de aseguramiento de la calidad: identificado
dentro de cada actividad ofrece a los clientes
aseguran que las actividades directas e indirectas
principal
cumplan con los estándares necesarios

debe reflejar las estrategias del negocio Priorice los profundizar con más detalle cada
ser claro en cuanto las características que cambios y uno de los pasos y realizar un
consejos para aplicar la cadena lo diferencian de sus competidores o, enfóquese en los análisis externo utilizando
de valor simplemente, tener una estructura de que más impactan herramientas como las 5 fuerzas
costos más baja al cliente o el FODA

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