CADENA DE VALOR

INTEGRANTES:
o MEZA NIETO, Deisy.
o ROMERO FLORES, María.
 INTRODUCCIÓN
◦ La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael Porter en su libro “la
ventaja competitiva” y es poderosa herramienta de análisis para planificación
estratégica.
◦ La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad
empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes
constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas
actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la
empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos
costosa o mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de
una empresa está conformada por todas sus actividades generadoras de valor
agregado y por los márgenes que éstas aportan.
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR
◦ Actividades primarias ◦ Actividades Secundarias
Las actividades primarias se refieren a la Las actividades primarias están
creación física del producto, su venta y apoyadas o auxiliadas por las también
el servicio postventa, y pueden también denominadas ‘actividades secundarias’:
a su vez, diferenciarse en sub- • Infraestructura de la organización
actividades. El modelo de la cadena de • Dirección de recursos humanos
valor distingue cinco actividades • Desarrollo de tecnología, investigación
primarias: y desarrollo.
• Logística interna
• Operaciones (producción)
• Logística externa
• Marketing y Ventas
• Servicio
ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR:
CASO- saga Falabella
CADENA DE VALOR
CASO- Varmos
Infraestructura 1 tienda en Huaraz Ancash

Uso de herramientas básicas de Microsoft , pago con tarjeta, código de barras

Desarrollo tecnológico

Recursos humanos Entrenamiento a los empleados

Abastecimiento Centro de abastecimiento con gran capacidad, buenas relaciones con cada
uno de los proveedores

Logística de entrada Operaciones Logística de salida Marketing y ventas Servicios

Manejo de la mercadería, Operación de Entrega inmediata Diversidad Buen trato al

transferencias al deposito revisión. Almacén en tienda buenas relaciones cliente.
Soporte de ventas Promociones Servicio de
administración descuentos asistencia en
Económicos compras
 CADENA DE ABASTECIMIENTO
◦ la empresa Varmos, ubicado en jr hualcan Nro.320 (a 100 mt del mercado central).
sistema de gestión de almacenes basado en la planificación continua, el seguimiento
y control de la actividad en tiempo real que cubre todos los procesos operativos del
ciclo de la mercancía, teniendo como principales ventajas la confirmación de
movimientos con lectura de código de barras , información en tiempo real , reducción
de errores y seguimiento de las operaciones realizadas.
◦ • Logística de proveedores, que se encarga del recibo nacional (cita, revisión de
mercadería, y contacto de proveedores nacionales) , control de mercadería y
logística de proveedores.
◦ •Logística de distribución que se encarga del recibo importado (proceso del
mercadería y devoluciones), almacén, transporte y canal no tradicional
◦ •Logística, que se encarga de soporte técnico, recursos humanos.
 INFRAESTRUCTURA
◦ La empresa cuenta con una sola infraestructura que está separada en 7 pisos,
en cada nivel es un sector para el mercado (1 nivel mujeres ,2 nivel niños y
niñas, 3 nivel bebes embarazadas, 4 nivel hombre, 5 nivel accesorios, 6
artículos domésticos.)

RECURSOS HUMANOS
o Se busca lograr el mejor equipo de trabajo posible en servicio de las ventas,
se realizan entrenamientos cortos a cada nuevo integrante.

MERCADOTECNIA Y VENTAJAS
o La Empresa tiene por objetivo mejorar la calidad de vida de la familia
ofreciéndole productos al alcance del bolsillo peruano y satisfacer sus
necesidades de la forma más conveniente. Innovando y ofreciendo
diversidad.
GRACIAS!