7.

APOYO
7.1 RECURSOS La organización debe:

Determinar Proporcionar

RECURSOS

Para:

• Establecimiento Del
• Implementación
• Mantenimiento
• Mejora continua
 7. APOYO
7.2 COMPETENCIA

La organización debe:

a) Determinar la competencia de las personas que realizan trabajos bajo su control

b) Asegurarse que el personal sea competente en base a:

Educación Formación Experiencia

c) Determinar las necesidades de formación asociados a sus Aspectos ambientales y su SGA.

d) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas

 7. APOYO
7.3 TOMA DE CONCIENCIA

La organización debe asegurarse que las personas que realizan trabajos bajo su control tomen
conciencia de:

b) Aspectos ambientales
a) Política Ambiental
significativos

d) Las implicaciones de
no satisfacer los
c) Su contribución a la requisitos del SGA,
eficacia del SGA incluido el cumplimiento
de los Requisitos legales
y otros requisitos
 7. APOYO
- Establecer
7.4 COMUNICACIÓN - Implementar
- Mantener

PROCESOS DE
COMUNICACIÓN

INTERNAS EXTERNAS

Dentro de la organización Partes externas:

Municipalidades
Que incluyan: Comunidades
a) Qué comunicar Vecinos, etc.
b) Cuándo comunicar
c) A quién comunicar
d) Cómo comunicar
 7. APOYO
7.4 COMUNICACIÓN

7.4.1 Generalidades: Tener en cuenta los Requisitos

legales y otros requisitos

7.4.2 Comunicación interna: Comunicar información

pertinente del SGA incluido los cambios, asegurar que
los trabajadores contribuyan a la mejora continua

7.4.3 Comunicación externa: Comunicar la información del

SGA según los RL y OR
 7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

7.5.1 Generalidades
Debe incluir a) Información documentada requerida por esta norma
SGA
b) Información documentada que la organización determina necesaria para la eficacia del
SGA (protocolos, procedimientos, instructivos)
7.5.2 Creación y actualización
La organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
a) La identificación y descripción Título, fecha, autor o número CÓDIGO VERSIÓN N° FECHA PÁGINA
de referencia
b) El formato y los medios de soporte
P.SG - 01 09 31/10/2017 1 de 6
c) La revisión y aprobación con respecto a la adecuación

7.5.3 Control de Información Documentada

La DOCUMENTACIÓN se debe controlar para asegurarse de que:

a) Esté disponible y sea conveniente para su uso donde y cuando se
necesite
b) Esté protegido adecuadamente (Contraseña)
 8. OPERACIONES
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
Implementar acciones determinados en 6.1
y 6.2 (Planificación)
Se debe establecer, implementar,
controlar y mantener PROCESOS
NECESARIOS Satisfacer los requisitos del SGA

Cambios planificados
Tomando acciones para
Se debe controlar mitigar los efectos adversos
Examinar las consecuencias de los
cambios

Los procesos externalizados (Afecta

Se debe controlar
a la materia prima del proveedor)
 8. OPERACIONES
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

a) Establecer los controles b) Determinar los requisitos

según corresponda en el ambientales para la compra de
proceso de diseño y desarrollo productos y servicios

- Transporte
d) Considerar información - El uso
c) Comunicar los requisitos
acerca de los potenciales de - Tratamiento
ambientales a los proveedores
Impactos y Aspectos - Disposición final de
externos
ambientales asociados al: productos o
servicios.
 8. OPERACIONES
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

La organización debe:

Prevenir Responder Mitigar

Capacitaciones Plan de contingencia Remediación

ambiental

Ante situaciones de emergencia

Proporcionar información y formación a todas las partes interesadas

pertinentes