LOGÍSTICA

SESIÓN 10

Ing. Juan Albino Maza

Gestión de Proveedores

 Que es un proveedor
 Tipos de proveedores
 Que importancia tienen los proveedores.
 Criterios de evaluación y selección de proveedores
Los proveedores y la Gestión de compras

Que es un proveedor?

 Son personas naturales o Jurídicas que proveen o abastecen

de materiales y/o servicios a otra(s) persona(s) natural(es) o
jurídica(s) con los estándares de calidad , dentro de unos
tiempos programados en las condiciones pactadas.
Los proveedores y la Gestión de compras

Tipo de proveedores

 Proveedores de insumos
 Proveedores de servicios de Ingeniería y/o consultoría
 Proveedores de otros servicios generales
Los proveedores y la Gestión de compras

Que importancia tienen los proveedores en las

empresas?

 Son los responsables directos de los procesos de

suministro de insumos, bienes y servicios.
 Son los responsable de los estándares de calidad de
los productos para sus clientes.
 Las fallas de los proveedores en el proceso de
suministro pueden ocasionar cuellos de botella en la
operación y/o la parada de planta por rotura de stock.
LOS PROVEEDORES Y LA GESTIÓN DE COMPRAS

Criterio de Evaluación y
Selección de Proveedores
Factores de evaluación y criterios para la toma de
decisiones
 La calidad es un factor importante para lograr un
abastecimiento efectivo, que requiere comprender cómo se
describe la necesidad, cómo se determina su calidad y cómo
se mide.

 Determinar primero la función que desempeñará el producto

que se necesita, considerar su adaptabilidad,confiabilidad y
conformidad con las Especificaciones

 Revisar la capacidad del proveedor de abastecer artículos y servicios

de acuerdo con las especificaciones .
Factores de evaluación y criterios para la toma de
decisiones

 Factor importante para el abastecimiento es la cantidad.

 La cantidad se basa en el pronóstico de la demanda, pero considera
los costos logísticos y los precios ofertados por compras en
cantidades mayores
Selección y relaciones con los proveedores

 La selección del proveedor es importante porque su

desempeño impacta en la competitividad de la organización
compradora

 La tendencia a tratar con pocos proveedores, contratos a

largo plazo, intercambio electrónico de datos y la mejora
continua de la calidad, precio y servicio exige mejorar las
relaciones entre comprador y vendedor
Selección y relaciones con los proveedores

 Conseguir nuevos proveedores resulta costoso y requiere un

período de aprendizaje de ambas partes

 Entre las razones que pueden llevar a una organización a producir

con preferencia a comprar se tiene: requerir cantidades pequeñas,
asegurar calidad, asegurar abastecimiento, conservar secretos
tecnológicos, tener costos de fabricación bajos, etc
 Selección y relaciones con los proveedores

 También existen razones para no producir: carecer de experiencia, tamaño de

mercado, relación con proveedores, existencia de artículos con gran prestigio
 Para la decisión se utilizan atributos: historial, instalaciones, fuerza técnica,
nivel financiero, organización, reputación, sistemas, procedimientos,
comunicaciones, relaciones de trabajo y localización
Selección y relaciones con los proveedores

 La decisión de la selección del proveedor se puede

presentar como una decisión bajo incertidumbre y se
puede valorar mediante un árbol de decisión, para lo cual
se debe identificar las opciones, los criterios de evaluación
y establecer las probabilidades de éxito o fracaso

Prov-A
1-p

Prov-B
1-q
Selección y relaciones con el proveedor

 El buen proveedor toma la iniciativa para sugerir mejores formas de servir a

los clientes e intenta el desarrollo de nuevos productos para mejorar el
desempeño de sus clientes
 La evaluación informal y formal de los proveedores es una actividad continua

 La evaluación informal incluye la valoración de los contactos personales. Se

tratará de comprobar y comparar estas impresiones personales

 La evaluación formal verifican el desempeño del vendedor sobre calidad,

precio, envío y servicio
Factores de evaluación y criterios para la toma de
decisiones

 Un sistema de puntuación requiere la selección de los factores, pesos y forma de las

mediciones para asegurar la congruencia entre las prioridades de la organización y la
capacidad del esquema de evaluación para identificar correctamente a los buenos
vendedores
Factores de evaluación y criterios para la toma de
decisiones
Criterios para la selección de un proveedor

 Oportunidad de entrega de los productos

 Precios
 Lugar de entrega (instalaciones de la empresa u otro
establecido)
 Cantidad de productos de acuerdo a solicitud
 Marca o especificaciones solicitadas
 Estabilidad financiera
Criterios para la selección de un proveedor

 Credibilidad en el mercado
 Información oportuna acerca de nuestro pedido
 Respaldo de garantía
Criterios generales de selección de proveedores

 Calidad
 Experiencia
 Tecnología
 Normatividad y Legislacion
 Fortaleza Financiera
 Actitud Gerencial
Criterios generales de selección de proveedores

 Confianza que inspira al cliente.

 Capacidad de respuesta
 Tiempo de respuesta
 Modelo de comunicación
 Disponibilidad de instalaciones
 Manejo de inventarios.
Gestión de proveedores en empresas de excelencia

1.-Gestionar el riesgo, proteger su marca y optimizar los

costes: inspecciones, pruebas, formación, verificación y
certificación.
2.-Seleccionar los proveedores adecuados: calidad, la seguridad
y los requisitos éticos mediante evaluaciones y análisis
independientes, mediante auditorías, inspecciones, pruebas y
entrevistas.
Gestión de proveedores en empresas de excelencia

3.-Gestionar el rendimiento de sus proveedores: mediante

auditorías regulares basadas en las evaluaciones o pruebas
para garantizar el rendimiento necesario y consistente de
calidad, seguridad, los criterios de los asuntos ambientales y
sociales.
4.-Asegúrerse que los proveedores cumplan con todos los
requisitos legales: los controles se deben hacer a fin de
cumplir las normas necesarias y los reglamentos de la
empresa.
Gestión de proveedores en empresas de excelencia

“Es fundamental construir una buena relación

con tus proveedores”
 Gestión de proveedores en empresas de excelencia

• Relaciones Tradicionales. • Relaciones Comakership.

• La negociación Yo-Gano y Tu pierdes • La negociación Yo-Gano –Tu Ganas.

• Consideran al proveedor adversario • El proveedor es un aliado.

• Cambiar a otro por precio bajo • Relaciones a largo plazo

• Mantener al proveedor en permanente • Objetivo común incrementar

pugna. ganancias.

• El cliente no tiene información sobre el uso • Intercambio de información

del material por el cliente. constante.

• Mucha desconfianza mutua, fricciones por • Confianza mutua.

calidad, precio, entregas.
 Gestión de proveedores en COMAKERSHIP
La nueva manera de relacionarse por parte de los
clientes, los debe llevar a:
 Mantener relaciones estables a largo plazo.

 Limitar la cantidad de proveedores activos.

 No cambiar frecuentemente a los proveedores.

 Establecer un sistema global de calificación.

 Puntuar a los proveedores en base a los costes totales en lugar de

en función del precio.

 Lograr una óptima cooperación con los proveedores de manera tal

de hacer más fiable y menos caros sus procesos.

 Gestión de proveedores en COMAKERSHIP

 Las relaciones entre proveedor y cliente con en enfoque en mejora continua y la

eliminando sistemática de los desperdicios mediante las herramientas de calidad
TQM, JIT en un entorno global de hiperconpetitividad.

 El comakership tuvo sus inicios en Japón, pero hoy ha pasado a ser una aplicación
esencial y fundamental en todas las empresas occidentales que tengan aspiraciones
de competir y sobrevivir en el nuevo mercado global.

 El comakership viene a sintetizar el desarrollo conjunto y sistemático entre la

logística y la mejora continua de los procesos y actividades organizacionales
 Gestión de proveedores en COMAKERSHIP

 En un entorno de alta competitividad la logística se desarrollará

como función y gestión esencial en los efectos tanto estratégicos
como operativos.
 Esta gestión se desarrollará de manera conjunta con la mejora
continua en materia de calidad, productividad, costos, tiempos de
respuestas y niveles de satisfacción.
 Las empresas que tienen éxitos con el comakership
 General Motors, Ford, Hewlett Packard, Chrysler, Xerox, Fiat,
IBM, Italtel, Philips, Whirlpool, Johnson & Johnson, Volkswagen,
Mercedes Benz, Scannia, y Caterpillar entre otros
 LOGISTICA
SESIÓN 10

Ing. Juan Albino Maza