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PROCESO
MEDIANTE
GRÁFICOS DE
CONTROL
¿Para qué sirve un
medidor de gasolina?
¿Cuándo es más
probable que se
quede sin gasolina?
VARIABILIDAD
¿Qué es Variabilidad?
Dos o más objetos aparentemente iguales no son nunca iguales. Las diferencias
pueden ser pequeñas pero existen.
Estas diferencias se conocen como variabilidad. Para asegurar que los productos
estén dentro de la especificación del cliente, debemos controlar la variabilidad.
VARIABILIDAD
PROCESO
Ejercicio
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Gráficas de Control
15
Gráficas de Control
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Gráficas de Control
Tipos de gráficas de
control
• Para valores continuos:
• Gráfica de medias y desviación estándar.
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Gráficas de Control
Tipos de gráficas de
control
• Para valores discretos (atributos):
• Gráfica de proporción de artículos
defectuosos (p)
• Gráfica de número de artículos defectuosos
(np)
• Gráfica de número de defectos o
disconformidades (C)
• Gráfica de número de defectos por unidad (U)
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Beneficios Gráficas de Control
1. Son herramientas efectivas para entender la
variación del proceso y ayudan a lograr el control
estadístico.
2. Si un proceso está en control estadístico su
desempeño es predecible y tanto el fabricante como
el cliente pueden confiar en niveles consistentes de
calidad y en costos estables para lograr la calidad.
3. Un proceso bajo control estadístico se puede
mejorar a través de la reducción de variación y el
centrado en un valor objetivo; esto reduce costos y
mejora la productividad.
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Beneficios Gráficas de Control
4. Las gráficas de control proporcionan un
lenguaje común para comunicar información
sobre el desempeño de un proceso entre muy
diversas personas dentro y fuera de la
empresa.
5. Las gráficas de control indican dónde está o
quien tiene la posible solución de un
problema, con lo cual se minimiza la
confusión, frustración y el costo de los
esfuerzos mal dirigidos para la solución de un
problema.
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PRUEBAS GRÁFICOS DE CONTROL
• Cambios graduales o
Tendencia. el proceso está
gradualmente saliendo fuera
de control. Es importante
identificar qué está pasando y
tomar medidas antes de que se
excedan los límites de control.
PRUEBA GRÁFICO DE CONTROL
• Cambios en el Proceso . Un
cambio repentino en centralidad
o promedio indica un cambio
repentino en el proceso. Se deben
tomar medidas a fin de localizar
la causa del cambio repentino
para volver a centralizar el
proceso. Un cambio de materia
puede causar este tipo de
resultado.
PRUEBA GRÁFICO DE CONTROL
• Falta de Variabilidad o .Abrazar la Media.
éste nos indica que la variabilidad del
proceso es mínima. En este caso hay
que investigar qué es lo que hemos
cambiado para reducir la variabilidad en
el proceso, de manera que se pueda
repetir en el futuro. Sin embargo, suele
suceder a menudo que un gráfico de
control de este tipo sea causado por un
error de medición o por una estrategia
de formar subgrupos incorrecta.
EJEMPLO
CÓMO SE HACE UN GRÁFICO
DE CONTROL
Ecuaciones de
Promedi Parámetros
n
x1 x 2 ... x n x i
o x i 1
n n
Desviació 1 n
xi
2
n n i 1
Standard
Rango
LCS x X Z / 2 S x
LC x X
LCI x X Z / 2 S x
LCS R R Z / 2 S R
LC R R
LCI R R Z / 2 S R
Gráficas de control
Cálculos
Item MUESTRAS PROMEDIO RANGO
1 96,6 96,5 96,7 96,5 96,6 96,58 0,2
2 94,1 94,1 94,1 94,1 94 94,08 0,1
3 94,6 94,6 94,5 94,6 94,8 94,62 0,3
4 94,9 95 94,9 95 95,2 95 0,3
5 95,2 95,55 94,9 94,9 95 95,11 0,65
6 95,2 95,3 95,8 95,6 95,5 95,48 0,6
7 94,9 95,7 95,7 95,4 95,6 95,46 0,8
8 97,1 96,9 97 96,9 97 96,98 0,2
9 93,8 94,1 93,9 93,8 93,8 93,88 0,3
10 93,7 93,7 93,8 93,8 93,8 93,76 0,1
11 93,7 93,8 94,2 94,3 94,1 94,02 0,6
12 93,9 94 94,5 93,9 94,1 94,08 0,6
13 94,8 93,9 93,8 94,2 93,9 94,12 1
14 95,13 93,41 93,45 94,11 94 94,02 1,72
PROMEDIO 94,80 0,53
Gráficas de control
Cálculos
LSCx 95,11
LÍMITES DE CONTROL
PROMEDIO LCx 94,80
LICx 94,49
LÍMITES DE CONTROL LSCr 1,13
RANGO
LICr 0