Gestión de los Interesados

Procesos de la Gestión de Grupo de

los interesados Procesos
1. Identificar a los interesados Iniciación

2. Desarrollar el Plan de Gestión de los Planificación

Interesados
3. Gestionar el involucramiento de los interesados
Ejecución

4. Controlar el involucramiento de los interesados Seguimiento y

control

3
 PROCESO # 1:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

Es imprescindible, para el éxito de un

proyecto, la identificación temprana de los
Stakeholders y analizar sus niveles de interés,
expectativa, importancia e influencia.
 COSTOS / INFLUENCIA VS. TIEMPO

Costos / Influencia

Influencia Costo

Tiempo
NO IDENTIFICAR A UN STAKEHOLDER CLAVE

Puede causar problemas graves.

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

1.- Análisis de los interesados

2.- Juicio de expertos

3.- Reuniones
 ANÁLISIS DE LOS INTERESADOS

Se obtiene información que determina el

grado de interés en el proyecto, también
ayuda a identificar la relaciones existentes
entre los mismos.
ANÁLISIS DE LOS INTERESADOS:
MATRIZ PODER / INTERES

Otras matrices:

Poder / Influencia
Influencia / Impacto
 SALIDAS:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

1.- Registro de interesados

Stakeholder Stakeholder interest in the Assesment of impact Potencial Strategies

project
 Procesos de la Gestión de Grupo de
los interesados Procesos
1. Identificar a los interesados Iniciación

2. Desarrollar el Plan de Gestión de los Planificación

Interesados
3. Gestionar el involucramiento de los interesados
Ejecución

4. Controlar el involucramiento de los interesados Seguimiento y

control

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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL
PLAN DE GESTIÓN DE LOS INTERESADOS

1.- Juicio de expertos

2.- Reuniones

3.- Técnicas analíticas

 TÉCNICAS ANALITICAS

3.- Técnicas analíticas

C = Current
D= Desired
 SALIDAS: DESARROLLAR EL PLAN DE GESTIÓN DE LOS
INTERESADOS

1.- Plan de gestión de los interesados

2.- Actualización de documentos del proyecto

 Procesos de la Gestión de Grupo de
los interesados Procesos
1. Identificar a los interesados Iniciación

2. Desarrollar el Plan de Gestión de los Planificación

Interesados
3. Gestionar el involucramiento de los interesados
Ejecución

4. Controlar el involucramiento de los interesados Seguimiento y

control

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 GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS

• Consiste en comunicar y trabajar con los

interesados para satisfacer sus necesidades y
expectativas, manejar los problemas (issues) cuando
ocurran y propiciar que los intresados se involcren en
el proyecto.

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: GESTIONAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

• 1.- Métodos de comunicación (Push,

pull interactiva)

• 2.- Habilidades interpersonales (construir

confianza, técnicas de resolución de
conflictos, escucha activa, etc.)

• 3.- Habilidades de gestión (facilitar el consenso,

influenciar a las personas, negociar acuerdos, etc.)
 SALIDAS: GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS

1.- Archivo de problemas (issues)

2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualización del Plan de Gestión del Proyecto
4.- Actualización de los documentos del Proyecto
5.- Actualización de los activos de los procesos de
la organización.
 Procesos de la Gestión de Grupo de
los interesados Procesos
1. Identificar a los interesados Iniciación

2. Desarrollar el Plan de Gestión de los Planificación

Interesados
3. Gestionar el involucramiento de los interesados
Ejecución

4. Controlar el involucramiento de los interesados Seguimiento y

control

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 CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS

Consiste en monitorear las relaciones con los

interesados para ajustar los planes y estrategias
que logren involucrar a los interesados.
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: CONTROLAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

1.- Sistema de gestión de la información

2.- Juicio de expertos
3.- Reuniones

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 SALIDAS: CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO
DE LOS INTERESADOS

1.- Información del desempeño del proyectos

2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualización del plan de gestión del proyecto
4.- Actualización de los documentos del proyecto
5.- Actualización de los activos de los procesos de la
organización