UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Hablar en público
Tema 10

DESARROLLO DE HABILIDADES
SOCIALES Y LIDERAZGO
Prof.Viviana Gómez
Espinoza

2011 - II
Objetivos
Aplicar criterios de la
comunicación efectiva a fin de
que se pueda contrastar con la
habilidad personal de hablar en
público.
Descubrir el contenido
emocional y ético de hablar en
público
Contenido
Identificación de capacidades
y limitaciones para la
expresión verbal
El miedo como inhibidor de la
expresión verbal
Fisiología del miedo
C. verbal y no verbal
La estructura - esquemas
El miedo como inhibidor
Recordar que el miedo
cumple una función,
pelea/fuga
Reeditamos esa emoción
Reconocimiento honesto
Segundo miedo más
importante
 C. Verbal , atributos (+)
Variar el tono de voz,
timbre e intensidad
Atender necesidades de
participantes
Conciencia sobre el
“clima” (más lento, repetir,
ejemplos adicionales,
explicar desde otro punto)
C. Verbal , atributos (+)
Buenas técnicas para
contestar preguntas
Ejemplos vinculados
al público
Evita expresiones
forzadas (estupendo,
bien, ok)
Humor con eficacia
Se debe evitar…
Hablar demasiado
rápido
Hablar demasiado
bajo
Hablar
monótonamente
Tartamudear (ehhh,
pero, esteee..)
Se debe evitar …
Emplear palabras
ofensivas
Afirmaciones que
avergüencen a las
personas
Expresiones no
comprensibles
 C. No verbal
LENGUAJE NO
VERBAL
GESTOS
(expresio ADEMAN
DIFERENTE
nes ES
S
faciales) (brazos,
MOVIMIENT
manos)
OS
CORPORAL
ES
 C. No verbal
 Ser consciente
de importancia
Puede surtir
efecto positivo o
negativo
 C. No verbal - atributos (+)

Denotar vitalidad
Emplear medios
no verbales para
indicar
aprobación
Sonreír con
apreciación
C. No verbal - atributos (+)
Aceptar a las
demás
personas
Demostrar
control
personal
Ser cortés
Vestimenta
C. No verbal - atributos (+)

Mantener postura erguida

Mantener contacto directo
con público
Utilizar gestos adecuados
Se debe evitar …
Denotar fatiga
Ir compulsivamente
de un lado a otro
Reírse de los
errores ajenos
Perder el tiempo
Ignorar sugerencias
Parecer ansioso
¿Qué significa prepararse?
 Dominar el tema
seguridad
Poner orden en
nuestros
conocimientos
(ser
comprensibles)
Estructurar
Esquemas para estructura
PROBLEMA SOLUCIÓN
describir el origen, el
desarrollo y la situación
actual
CRONOLÓGICA
Examinar el origen el
desarrollo y la situación actual
Esquemas para estructura
TEMÁTICA
Jerarquizar los puntos clase
del tema de mayor a menor
importancia
TEORÍA/PRÁCTICA
1ero explicamos la teoría, después
demostramos aplicación práctica
Aspectos personales
Estado saludable
(sano y
descansado)
 Vestimenta
adecuada
(formal, no
llamativa)
 Actitud positiva
 Aspectos personales
Actitud positiva
Técnica sencilla de
relajación
Una lista e chequeo
Todo elemento que
refuerce confianza
y optimismo
 Prepáres
Entonces… e,
Prepáres
e,
Piense Prepáres
en servir e
y no en
pedir No
pierda
la
perspect
iva
Conclusiones
1. Reconocer nuestros
miedos,
redimensionarlos
2. Criterio ético de hablar
en público
3. Consideraciones
verbales y no verbales
4. Prepararse, prepararse
…
5. Se puede aprender
FIN