COMUNICACIÓN INTERNA Y CLIMA LABORAL

DE DOCENTES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS

DEL NIVEL SECUNDARIO, MOLLENDO – 2015

AUTOR:
BR. ROBERTO ALFREDO SALAVALDEZ NÚÑEZ

AREQUIPA –PERU
2015
 FORMULACIÓN DE PROBLEMA

PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es el nivel de comunicación interna de
docentes en las instituciones públicas del
nivel secundario, Mollendo - 2015?

¿Qué relación
Problemas específicos
existe entre
comunicación
interna y el clima
laboral de
docentes en las
instituciones ¿Cuál es el nivel del clima laboral de
públicas del nivel docentes en las instituciones públicas del
secundario, nivel secundario, Mollendo - 2015?
Mollendo - 2015
En lo práctico aportará En lo metodológico
con resultados y espacios contribuye con
de reflexión para reforzar instrumentos para medir
las buenas relaciones y la comunicación interna y
optimizar el ambiente el clima laboral en las
laboral. instituciones educativa.

JUSTIFICACIÓN

En lo pedagógico, delimita
conceptos y teorías
referidas a la comunicación
interna en pro de elevar el
nivel del clima laboral
 VARIABLES
COMUNICACIÓN CLIMA LABORAL
INTERNA
Conceptual Conceptual
Conjunto de actividades para Percepción de los aspectos y
mantener la buenas los diagnósticos vinculados
relaciones dentro de una al ambiente de trabajo.
organización. (Nieves,2006) (Palma, 2008)

Operacional Operacional
Percepción de las Percepción del trabajador
condiciones de la interacción con respecto a su ambiente
social y la estructura laboral.
organizacional.
 HIPÓTESIS

Hi: H0:

Existe relación entre la No existe relación entre la

comunicación interna y el
clima laboral de docentes
en instituciones públicas
del nivel secundario,
Mollendo – 2015.
comunicación interna y el
clima laboral de docentes
en instituciones públicas
del nivel secundario,
Mollendo – 2015.
 OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar el nivel de la
comunicación interna de los
Determinar la relación docentes en instituciones
entre la comunicación públicas del nivel secundario,
Mollendo – 2015.
interna y el clima
laboral de los docentes
en instituciones
públicas del nivel
Identificar el nivel del clima
secundario,
laboral de los docentes en
Mollendo - 2015 instituciones públicas del nivel
secundario, Mollendo – 2015.
 Tipo de estudio Descriptivo
Correlacional

METODOLOGÍA Diseño No experimental

Enfoque Cuantitativo

POBLACIÓN Y MUESTRA Total (105 Docentes)

Hipotético
METODOS DE
INVESTIGACIÓN
Deductivo

Test para ambas variables

TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Escala tipo cuestionario
 FICHA TECNICA N°1
Escala de comunicación interna . ALEJANDRO FORMANCHUCK.
Finalidad: Determinar el nivel de comunicación interna en una organización con relación a
siete dimensiones con 06 ítems de opción múltiple cada una.
Duración: Aproximadamente 30 minutos.
Puntaje y calificación: Según opciones:
- Muy de acuerdo: 5
- De acuerdo: 4
- Ni de acuerdo ni en desacuerdo: 3
- En Desacuerdo: 2
- Muy en desacuerdo: 1
Baremo: un puntaje mínimo de 06 y máximo de 30 puntos para cada dimensión; y con
un puntaje total para cada nivel de :
- Eficaz 127 -210
- Ineficaz 42 -126
 FICHA TÉCNICA N° 2
Escala de clima laboral CL –SPC. SONIA PALMA CARRILLO
Finalidad: Determinar el Nivel del ambiente laboral con relación a cinco dimensiones
con 10 ítems de opción múltiple cada uno.
Puntaje y calificación: Según opciones:
- Todo o siempre: 5
- Mucho: 4
- Regular o algo: 3
- Poco: 2
- Ninguno o nunca: 1
Baremo: un puntaje mínimo de 10 y máximo de 50 puntos para cada dimensión; y con
un puntaje total para cada nivel de :
Muy favorable 210 – 250
Favorable 170 - 209
Medio 130 - 169
Desfavorable 90 - 129
Muy desfavorable 50 - 89
RESULTADOS
 VARIABLE 1: COMUNICACIÓN INTERNA

100%

100

80

60

40

20 0%

0
Eficaz Ineficaz
DIMENSIONES: Esencial, operativa, estratégica valorativa, motivacional
aprendizaje e inteligencia

100%

100

80

60

40

20 0%

0
Eficaz Ineficaz
 VARIABLE 2: CLIMA LABORAL

100%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10 0% 0% 0% 0%
0
Muy Favorable Media Deficiente Muy
favorable deficiente
 DIMENSIÓN 1: REALIZACIÓN PERSONAL

70%
70

60

50

40

30 24%

20
6%
10
0% 0%
0
Muy Favorable Media Deficiente Muy
favorable deficiente
DIMENSIÓN 2: INVOLUCRAMIENTO LABORAL

68%
70

60

50

40
28%
30

20

10 45
05 0%
0
Muy Favorabl Media Deficien Muy
favorable deficiente
 DIMENSIÓN 3: SUPERVISIÓN

665
70

60

50

40
31%
30

20

10 3%
0% 0%
0
Muy Favorable Media Deficiente Muy
favorable deficiente
 DIMENSIÓN 4: LA COMUNICACIÓN

68%
70

60

50

40
29%
30

20

10 3%
0% 0%
0
Muy Favorable Media Deficiente Muy
favorable deficiente
 DIMENSIÓN 5: CONDICIONES LABORALES

78%
80

70

60

50

40

30
19%
20

10 3%
0% 0%
0
Muy favorable Favorable Media Deficiente Muy deficiente
 CORRELACION COMUNICACIÓN INTERNA Y CLIMA LABORAL

COMUNICACIÓN
INTERNA CLIMA LABORAL
COMUNICACIÓN Correlación de **
INTERNA Pearson 1 ,272

Sig. (bilateral) ,005

N 105 105
CLIMA LABORAL Correlación de **
Pearson ,272 1

Sig. (bilateral) ,005

N 105 105
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
 DISCUSIÓN

Proceso por el cual Si las personas

un conjunto Comunicación saben lo que tienen
significados forman clara, íntegra y que hacer, la
un mensaje y se oportuna evita comunicación
trasladan a una malos formal se reduce a
persona o grupo de entendidos y lo indispensable, se
ellas. opiniones que economiza tiempo y
Smith(1995,pág.33) desmerezcan el esfuerzo para los
trabajo resultados. Hall
(1978,pág.85)
 DISCUSIÓN

Bustamante.(2007) Armas, J.(2014) la

dar más énfasis a la Relación comunicación
comunicación interna relevante para interna tiende a
en las I.E. por su elevar la influir dentro de
influencia en el clima confianza clima laboral para el
organizacional paraBBel mutua entre los empoderamiento de
compromiso con los miembros de la las políticas y
objetivos de la organización estrategias
organización. organizacionales.
 CONCLUSIONES

Primero: Se ha determinado la relación entre la comunicación interna y el clima laboral

de los docentes en las instituciones públicas del nivel secundario en el distrito de
Mollendo, 2015, relevante para desarrollar las labores cotidianas y para mejorar el
ambiente laboral, reflejarse en los procesos y resultados organizacionales de la
institución educativa.

Segundo: Se ha identificado un nivel eficaz de comunicación interna en el 100% de

docentes en las instituciones públicas del nivel secundario en el distrito de Mollendo,
2015. A pesar de los factores que influyen en la comunicación interna , los docentes
consideran un buen manejo de la información dentro del proceso de interacción social y
de la estructura organizacional de su institución.

Tercero: Se ha identificado un nivel medio del clima laboral en el 100% de los docentes
en las instituciones públicas del nivel secundario en el distrito de Mollendo 2015, en
donde un gran número de docentes no se sienten muy cómodos en su ambiente
laboral, probablemente por las condiciones laborales con respecto a cómo se provee los
elementos materiales, económicos y psicosociales en su organización.
 RECOMENDACIONES

Primero: Se recomienda a las autoridades educativas de la provincia de Islay desarrollar

un programa piloto de comunicación interna y clima laboral en donde los docentes se
desarrollen de manera eficaz y participen de los éxitos de la organización hasta llegar al
nivel adecuado e incluir dicha propuesta en forma progresiva a todas las
instituciones educativas, en base al Marco de Desempeño Docente.

Segundo: Que la Unidad de gestión educativa local monitoree periódicamente las

instituciones para verificar como los docentes se interrelacionan diariamente y dar
pautas para fortalecer la comunicación interna , esto evitará crisis internas y se podrán
alcanzar sin dificultades los objetivos y éxitos educacionales.

Tercero: Se recomienda a los directores vigilar los factores que influyen en el clima
laboral y promover un ambiente de respeto y de confianza dentro de su institución, para
que se pueda dar y recibir una retroalimentación de una forma positiva, que se
reconozca las acciones sobresalientes de los docentes y empoderarlos de la ideología de
la organización.
GRACIAS