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BREVE HISTORIA

MISION
◦Inspirar y nutrir
el espíritu
humano: Una
persona, una
taza de café y
una comunidad
a la vez.
EVALUACIÓN DE
PRODUCTOS Y MERCADO
◦ Todas las tiendas de Starbucks ofrecen
una variedad de mezclas de café
regular y descafeinado.
◦ Una amplia selección de bebidas de
café estilo italiano.
◦ Una selección de té y café en grano
empacado.
◦ Ofrece una selección de postres y
artículos de comida, refrescos, jugos,
equipo para preparar café y accesorios.
SELECCIÓN DEL PRODUCTO Y MERCADO META
Starbucks varía la mezcla
de productos dependiendo
del tamaño y la localización
de la tienda. En tiendas
Cuando la compañía grandes se tiene una amplia
selectivamente pone una selección de granos de café
tienda en un centro comercial,
concentra su atención en
envasados en varios
tiendas que tengan accesos tamaños y una gran
convenientes para los diversidad de máquinas para
peatones y conductores. preparar café y accesorios.
En tiendas pequeñas se
vende solamente una línea
completa de bebidas de café
.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
 Nuestro objetivo es lograr que
el 100 % de nuestro café esté
certificado o verificado por un
tercero independiente.
 El objetivo de Starbucks es
ser una marca líder y ser
reconocida mundialmente.
DEFINICIÓN DE ALTERNATIVAS
ESTRATÉGICAS
◦ Se diseñaron estrategias de
mercadotecnia para penetrar en nuevos
mercados.
◦ se desarrolla una publicidad diferente a las
demás compañías.
◦ La publicidad de Starbucks sigue siendo
principalmente de boca en boca, aunque
también su publicidad la hace por medio
de publicity, es decir, publicidad en las
películas, series de TV, etcétera, en donde
no se ocupa un espacio para anunciar a la
empresa, sino que el anuncio se hace
implícitamente mediante la aparición de los
productos Starbucks dentro de una
película.
ESTRATEGIA DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE MARCA
EVALUACION DE ESTRATEGIAS
Consonancia: debe
Cada estrategia de existir una respuesta
STARBUCKS es única y adaptativa al medio
original: Ya que los objetivos ambiente externo y a los
se puedan adaptar al cambios relevantes que
problema que se debe se van produciendo en el
mismo.
enfrentar y resolver.

 La estrategia tiene como Factibilidad: se refiere a que


prioridad la selección de los recursos financieros de una
metas y objetivos: muchos empresa son cuantificables, y
Consistencia: verificar
sistemas formales de revisión por ende, suelen ser la primera
que no existan metas ni
de estrategias, que en principio limitación con que se topa un
políticas inconsistentes
plan estratégico.
resultan interesantes, pueden entre sí.
generar situaciones conflictivas.
ORGANIGRAMA DE STARBUCKS PERÚ
ÓRGANO GOBIERNO

ÓRGANOS DE COORDINACIÓN

ÓRGANOS DE APOYO

ÓRGANOS DE LINEA
O EJECUCIÓN

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