Unidad 1

Introduccion

M. A. Rodrigo
Compañ Sarmiento DICIEMBRE DE 2018
 1.-Introduccion

¿Qué es
Administración?
 1.1 Definicion y objetivo

La Administración es una ciencia social cuyo objeto de

estudio son las organizaciones y la administración de
las mismas, en el sentido de conducción de las
personas y gestión de los recursos para el logro de los
resultados deseados.
La Administración es una disciplina científica que está en
constante evolución, por sí misma y por la influencia de
otras disciplinas vinculadas de las que se nutre como
por ejemplo: la Psicología, la Sociología, la Matemática, el
Derecho, la Informática, la Economía, etc.
1.1 Definicion y objetivo
1.1 Definicion y objetivo
 1.1 Definicion y objetivo

¿Por qué es importante

estudiar Administración?
 2.1 Definicion y objetivo

Es importante estudiar Administración porque la

sociedad actual está integrada por diferentes
organizaciones e instituciones especializadas que nos
brindan los bienes y servicios que necesitamos para vivir.

En la realidad de hoy, las organizaciones se han

transformado en poderosas fuerzas sociales que ejercen
un poder significativo en la sociedad y modelan la
vida del hombre, convirtiendo al ser humano en un ser
organizacional. Por eso podemos decir que la sociedad
actual es una sociedad organizacional.
¿Qué es una empresa?
 1.2 Definición de empresa y su
clasificación.

Se denomina empresa a una unidad económica autónoma

organizada para combinar un conjunto de factores de
producción con vista a la producción de bienes o
prestaciones de servicios para el mercado.
La empresa se puede clasificar o denominar en función de
diferentes criterios:
 Por su origen: empresas públicas y empresas privadas.

Las públicas se crean por la autoridad del Estado, las

privadas se crean por voluntad de los particulares en uso
del derecho natural conocido como libertad de iniciativa o
libertad de empresa.
 1.2 Definición de empresa y su
clasificación.

 Por sus objetivos: Industriales, comerciales y de

servicios.
 Por el destino de sus recursos y de sus utilidades. Con
fines de lucro y sin fines de lucro.
 Por la pertenencia: Privadas, públicas y mixtas.
 Por el tipo de aportes, recursos y participación de sus
miembros. Sociedades de personas y sociedades de
capital y combinaciones de personas y de capital.
 1.2 Definición de empresa y su
clasificación.

 Por su régimen jurídico: Sociedad anónima, Sociedad

limitada, Sociedad en comandita, Sociedad de hecho.
 Por su tamaño: Empresa grande, Empresa mediana,
Empresa pequeña, Microempresa.
 Por el ámbito territorial de su actividad: Empresa local,
Empresa Regional, Empresas Nacionales, Empresas
multinacionales, etc.
 1.3 Áreas básicas de
una organización.

La organización por funciones reúne, en un departamento,

a todos los que se dedican a una actividad o a varias
relacionadas, que se denominan funciones.

Las areas basicas de una organizacion o empresa son:

Producción.

Comercialización.

Finanzas

Recursos Humanos.

Logística.
 Clasificación de las Funciones

Funciones Sustantivas: Son aquellas que son

fundamentales para el desarrollo y logro del objetivo. Ellas
son:

· Producción
· Comercialización
 Clasificación de las Funciones

Funciones de Apoyo: son aquellas que complementan a

las Sustantivas pero no dejan de ser menos importantes si
tenemos presente que la organización es un sistema. Ellas
son:

· Finanzas.
· Logística.
· Recursos Humanos.
 PRODUCCIÓN

El área de producción, también llamada área o

departamento de operaciones, manufactura o de ingeniería,
es el área o departamento de un negocio que tiene como
función principal, la transformación de insumos o recursos
(energía, materia prima, mano de obra, capital, información)
en productos finales (bienes o servicios).
 PRODUCCIÓN

El área de producción, también llamada área o

departamento de operaciones, manufactura o de ingeniería,
es el área o departamento de un negocio que tiene como
función principal, la transformación de insumos o recursos
(energía, materia prima, mano de obra, capital, información)
en productos finales (bienes o servicios).
No solo las empresas productoras o industriales cuentan
con la función o el área de producción, sino también, toda
empresa de servicios, se suele utilizar más el término
operaciones antes que el de producción, ya que el término
producción parece sólo implicar bienes tangibles, y no a los
bienes intangibles o servicios
 PRODUCCIÓN...FUNCIONES

 Ingeniería del Producto: Diseña el producto a

comercializar.
 Ingeniería de la planta: Diseño las instalaciones.
 Ingeniería Industrial: Métodos, técnicas, procedimientos y
maquinaria de punta.
 Planeación y Control de la Producción: Establece
estándares para respetar especificaciones en cuanto a
calidad, lotes de producción, stocks , mermas, etc.
 PRODUCCIÓN...FUNCIONES

 Abastecimiento: Adecuado tráfico de mercancías,

embarques oportunos, etc.
 Control de Calidad: Verificar que el producto cumpla con
lo deseado.
 Fabricación: Es el proceso de transformación necesario
para la obtención de un bien o servicio.
 COMERCIALIZACIÓN

Conjunto de actividades realizadas para canalizar los

productos, bienes y/o servicios, desde el productor al
consumidor y/o usuario.

Las actividades básicas que se deben realizar son: compra,

venta, almacenaje y transporte, aunque también tenemos
las actividades complementarias, siendo estas:
financiación, absorción del riesgo e información del
mercado.
 COMERCIALIZACIÓN...FUNCIONES

 Las compras: Ya sea de materias primas, si es una

empresa productora de bienes, o la compra de productos
finales, si es una empresa comercializadora de bienes o
servicios.
 Las ventas: Vale decir, la produzcan estos bienes o las
adquieran para volver a comercializar de manera
oportuna.
 Manejo de los stocks de mercancías: Lo cual incluye la
ubicación y almacenamiento de los mismos, así también,
el manejo de los pedidos y entregas de los mismos, por
los canales de distribución, propaganda, colocación,
distribución, mantenimiento, etc
 FINANZAS

Se le considera una de las ramas de la economía de la

empresa. Se dedica al estudio de la obtención de capital
para la inversión en bienes productivos y de las decisiones
de inversión de los ahorradores. Está relacionado con las
transacciones y con la administración del dinero. En ese
marco se estudia la obtención y gestión, por parte de una
compañía, un individuo, o del propio Estado, de los fondos
que necesita para cumplir sus objetivos, y de los criterios
con que dispone de sus activos; en otras palabras, lo
relativo a la obtención y gestión del dinero, así como de
otros valores o sucedáneos del dinero, como lo son los
títulos, los bonos, etc.
 FINANZAS

Las responsabilidades de la Administración Financiera en el

ámbito de las Empresas, son las siguientes:

 Inversiones en tamaño y expansión de la planta

(presupuestación de capital)
Estructura del capital.

Cantidad de efectivo necesario para evitar problemas de

liquidez.
 RECURSOS HUMANOS

Generalmente la función de Recursos Humanos está

compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección,
contratación, capacitación, administración o gestión del
personal durante la permanencia en la empresa.
Dependiendo de la empresa o institución donde la función
de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos
que desempeñen distintas responsabilidades que pueden
tener que ver con aspectos tales como la administración de
la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones
con sindicatos, entre otros.
 RECURSOS HUMANOS

 Selección del Personal: Decide si contratará o no a los

candidatos.
 Política Salarial: Distribuir equitativamente las cantidades
presupuestadas para retribuir al personal.
 Compensación: Bonos, Porcentajes de ganancias por
ventas, Descuentos, Beneficios no monetarios.
 Capacitación: Merjora del desempeño de los empleados
en sus tareas laborales.
 Análisis de Puesto: Establece tareas y responsabilidades
que la persona que tenga un puesto debe realizar con su
equipo de trabajo.
 LOGÍSTICA

La logística se encarga del diseño y gestión del flujo de

información y de materiales entre clientes y proveedores
(distribución, aprovisionamiento, almacenaje, y transporte)
con el objetivo de disponer del material adecuado, en el
lugar adecuado, en la cantidad adecuada, y en el momento
oportuno, al mínimo coste posible y según la calidad y
servicio predeterminados para ofrecer a los clientes
 LOGÍSTICA

Se centra en tres de procesos básicos:

Proceso de aprovisionamiento, la gestión de materiales

entre los puntos de adquisición y las plantas de
procesamiento que se tengan.
Proceso de producción, gestión de las operaciones de

fabricación de las diferentes plantas.

Proceso de distribución, gestión de materiales entre las

plantas mencionadas y los puntos de consumo.

 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias

para llevar a cabo una actividad. La administración
comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el
método, los principios y las técnicas de esta disciplina,
correctamente. En su concepción más sencilla se puede
definir el proceso administrativo como la administración en
acción, o también como:
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las

cuales se efectúa la administración, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral.

Cuando se administra cualquier empresa, existen dos

fases:
a) Una estructural (mecanica), en la que a partir de uno o
más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra
b) Operativa (dinamica), en la que se ejecutan todas las
actividades necesarias para lograr lo establecido durante el
periodo de estructuración.
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es

necesario que cuente con una serie de elementos o
recursos que, conjugados armónicamente, contribuyan a su
funcionamiento adecuado.

Es importante estudiar los recursos de la empresa porque

uno de los fines de la administración es la productividad, o
sea, la relación entre la producción obtenida y los recursos
utilizados para lograrla. En esta forma, la administración,
siempre deberá evaluar la productividad de los recursos,
mismos que se clasifican en:
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

RECURSOS MATERIALES

Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:

a) Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos,

instrumentos, herramientas, etc;
b) Materias primas, materias auxiliares que forman parte
del producto, productos en proceso, productos terminados,
etc.
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

RECURSOS TÉCNICOS

Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos

auxiliares en la coordinación de los otros recursos:

a) Sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas

de finanzas, sistemas administrativos, etc.;
b) Fórmulas, patentes, etc.
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

RECURSOS HUMANOS: De ellos depende el manejo y

funcionamiento de los demás recursos. Según la función
que desempeñen y el nivel jerárquico pueden ser:

1. Obreros
2. Oficinistas
3. Supervisores
4. Técnicos
5. Ejecutivos
6. Directores
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

RECURSOS FINANCIEROS

Son los elementos monetarios propios y ajenos con que

cuenta una empresa, indispensables para la ejecución de
sus decisiones.

Entre los recursos financieros propios se pueden citar:

Dinero en efectivo
Aportaciones de los socios (acciones)
Utilidades
 1.4 Proceso administrativo
y administración de recursos.

Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de

los objetivos de la empresa. Del adecuado manejo de los
mismos y de su productividad dependerá el éxito de
cualquier empresa.
 1.5 Desempeño gerencial
y organizacional.

El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus

objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales
depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes
realizan debidamente su trabajo, es probable que la
organización alcance sus metas.

.
 1.5 Desempeño gerencial
y organizacional.

¿Qué es el desempeño gerencial?

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente;

grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.
La buena actuación de los gerentes (el desempeño
gerencial) es tema de muchos debates, análisis y
confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con el
desempeño organizacional; es decir, el grado en que las
organizaciones cumplen con su trabajo.
 1.5 Desempeño gerencial
y organizacional.

¿Qué es el desempeño organizacional?

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de una

organización; grado en que alcanza los objetivos acertados.
 1.6 Tipos de gerentes

Los gerentes son las personas que dirigen las actividades

de otros individuos dentro de la organización. Estas
personas se clasifican en gerentes de nivel alto, nivel medio
o de primera línea, y supervisan tanto a los empleados
operativos como a los gerentes de niveles más bajos.

Tipos de gerentes en las organizaciones. Por lo general se

le llama supervisores a los gerentes de primera línea: estos
se encargan de dirigir las actividades diarias de los
empleados operativos.
 1.6 Tipos de gerentes

Los gerentes del nivel medio: Estas personas administran a

otros gerentes y quizá a algunos empleados operativos y
por lo general son los encargados de traducir las metas que
establece la alta gerencia en detalles específicos que
puedan desempeñar los gerentes de niveles inferiores. En
la organizaciones, los gerentes del nivel medio tienen
títulos como jefe de departamento o sección, líder de
proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito o gerente de
división.
 1.6 Tipos de gerentes

Gerentes de nivel alto: son los encargados de tomar

decisiones en cuanto al rumbo de la organización y de
establecer políticas que afectaran a todos los miembros.
Los gerentes de alto nivel suelen tener títulos como
vicepresidente, presidente, canciller, director administrativo,
director de operaciones, director general o presidente del
consejo de administración.
1.7 Destrezas gerenciales
 1.7 Destrezas gerenciales

Las habilidades o destrezas se basan en una capacidad

adquirida a través de la práctica. Su logro depende de
ciertas capacidades previas, de las características de la
personalidad y de los conocimientos y la principal nota
distintiva es que se derivan de la experiencia. El gerente
necesita estas habilidades para hacer frente a actividades
complejas y multidimensionales.

Las destrezas o habilidades gerenciales se pueden agrupar

en tres categorías:
 1.7 Destrezas gerenciales

Habilidades conceptuales. Su desarrollo depende en buena

medida de la formación y de la capacitación, incluyen la
capacidad de analizar sucesos complejos, percibir
tendencias, reconocer cambios y definir problemas. A
medida que los gerentes ascienden por la jerarquía, deben
ir fortaleciendo sus habilidades conceptuales, pues, de lo
contrario, sus posibilidades de promoción disminuirán.
 1.7 Destrezas gerenciales

Habilidades interpersonales. Las habilidades

interpersonales como sensibilidad, persuasión y empatía
son muy importantes en todos los niveles de la
administración, aunque lo son más en los niveles bajo y
medio. La falta de estas habilidades limita de antemano el
desarrollo administrativo.
 1.7 Destrezas gerenciales

Habilidades técnicas. Las habilidades técnicas incluyen el

conocimiento especializado sobre procedimientos,
procesos, equipo y similares, e incluyen las destrezas
relacionadas con saber cómo y cuándo utilizar ese
conocimiento.
 1.7 Destrezas gerenciales

El trabajo gerencial tiene tres dimensiones:

a)Exigencias, esto es, que debe hacerse el trabajo.

b)Restricciones o limitaciones internas y externas sobre lo

que puede hacerse

c)Elecciones o áreas en las que los diferentes gerentes

podrían hacer el trabajo de distinta manera.
 1.7 Destrezas gerenciales

Las exigencias proceden de fuentes diversas, como el

consejo de administración, los grupos de interés, el superior
inmediato o la forma en que está organizado el trabajo.
Incluyen los objetivos, la elaboración de presupuestos, la
asistencia a reuniones o la firma de documentos.
 1.7 Destrezas gerenciales

Las restricciones abarcan los factores internos y externos a

la organización que delimitan lo que el gerente puede
hacer. Una restricción corriente es el tiempo disponible para
realizar una tarea. Otras incluyen el presupuesto asignado,
la tecnología disponible, la localización de las fábricas, las
normas legales, el diseño organizativo o a cultura
imperante. En resumen, cualquier labor gerencial conlleva
una serie de restricciones que hay que eliminar o superar
para lograr un desempeño eficaz.
 1.7 Destrezas gerenciales

Las elecciones se refieren al grado de discrecionalidad del

gerente en el desarrollo de su conducta, sobre todo en lo
relativo a que hay que hacer y cómo hacerlo. Las
elecciones comprenden la forma en que debe llevarse a
cabo una actividad y que trabajos deberían hacerse.
 1.7 Destrezas gerenciales

Ëjemplo: El gerente debe encontrar y seleccionar personas

calificadas para realizar el trabajo (exigencias). Las
restricciones vienen dadas por las escalas salariales de la
empresa, la oferta laboral. Finalmente, la elección consiste
en decidir a quién seleccionar de entre los candidatos que
solicitan el puesto.