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Tema: Marketing Mix

• Docente: Lic. César Navarro Retuerto

Psicólogo Docente
Capacitador en Labor de Gestión en el
Área Clínica y de Salud Social
Escuela Profesional Periodo académico: 2018-2
Semestre: VIII
PSICOLOGIA HUMANA Unidad: I
Semana: 2A
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MARKETING MIX
PRODUCTO
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ORIENTACIONES

Estimados alumnos:

Nos encontramos en la cuarta semana del desarrollo de nuestra asignatura.

En esta oportunidad revisaremos el tema de la publicidad y el marketing mix.
En la presente ayuda podrá encontrar aspectos esenciales sobre el tema.
Los invito a revisar la información sobre este tema que se encuentra en su
guía de la asignatura y analizar los puntos que en adelante se detallan.
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VIDEO: Marketing mix y Merchandising

http://www.youtube.com/watch?v=f9pSnzBX9S0
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II. EL MARKETING MIX Y SUS VARIABLES

1. LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA O MARKETING MIX

Este concepto fue desarrollado en 1950 por Del Bolden, quien desarrollo un
listado de doce elementos, considerado como las tareas y preocupaciones
comunes del responsable del mercadeo.

 Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos:

PROMOTION PRODUCT

PLACE PRICE
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ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE
MERCADOTECNIA O MARKETING MIX
Considerada en sus inicios como las 4Ps o también denominadas variables del
Marketing Mix.

PRODUCTO: puede ser un bien o un servicio

PRECIO: valor económico de transacción que

tiene el producto

PROMOCION Y PUBLICIDAD: comunicación

para hacer conocer el producto.

PLAZA: distribución del producto desde la

fabrica a los puntos de venta.
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Posteriormente, otros autores adicionaron otras variables que servían tanto

para productos (tangibles) como para servicios (intangibles), incluyéndose:

PERSONAL: red de vendedores

PROCESOS: actividades de soporte del

marketing.

EMPAQUE: envoltura para su distribución y

presentación.

MARCA: nombre y logotipo para su

identificación.
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DESCRIPCION DE LAS PRINCIPALES VARIABLES DEL

MARKETING
EL PRODUCTO:
Conjunto de elementos físicos y químicos elaborados de tal forma que ofrecen
algo.
En mercadotecnia el termino PRODUCTO es todo aquello (tangible o intangible)
que se ofrece a un mercado (consumidores) para su adquisición, uso y/o
consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Los productos pueden ser:

 Bienes o artículos materiales : que son tangibles porque tienen forma, tamaño,
color, textura, etc. (un auto, una camisa, un paquete de galletas, etc.)

 Servicios: que son intangibles, sin forma, tamaño, color; sin embargo existen
para los consumidores porque se perciben como experiencias, vivencias,
consejería, bienestar, ideas, etc.
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NIVELES DEL PRODUCTO
Según Philip Kotler, los productos tienen cinco niveles en donde cada nivel
incrementa el valor del producto para el cliente.

NIVEL DEFINICION
BENEFICIO BASICO PRODUCTO = BENEFICIO BASICO

PRODUCTO BASICO CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO GENERICO.

EL BENEFICIO BASICO DEBE TRANSFORMARSE EN
UN PRODUCTO.
PRODUCTO ESPERADO LOS CONSUMIDORES ESPERAN CARACTERISTICAS
MINIMAS EN EL PRODUCTO
PRODUCTO PRODUCTO DIFERENCIADO, MAS CARACTERISTICAS
INCREMENTADO GENERAN DIFERENCIACION DE LOS PRODUCTOS A
NIVEL COMPETENCIA
PRODUCTO POTENCIAL MEJORAS O INCORPORACIONES QUE SE PUEDAN
AÑADIR AL PRODUCTO EN EL FUTURO.
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DIMENSIONES DE LOS PRODUCTOS

DIMENSIONES CARACTERISTICAS
LA MARCA Identifica y distingue al producto de sus similares.
Las activos intangibles para la empresa.
Requisitos: registrables, cortos, fácil de pronunciar, fácil de
escribir, recordar, cualidad evocadora o ensoñadora.

LA CALIDAD Atributos que aprecian y satisfacen a los clientes.

a) Calidad física a nivel técnico (perspectiva de la
Ingeniería)
b) Calidad Percibida a nivel satisfacción (Psicológico)
LA IMAGEN Y EL Ideas, pensamientos y emociones asociados al
POSICIONAMIENTO producto/marca, atributos importantes para su satisfacción
asociados por los consumidores.
LA PERSONALIDAD Representación que tienen los productos ante los
consumidores (Jóvenes/viejos, femeninos/masculinos,
fuertes/débiles, ejecutivo/deportivo, etc.)
EL ENVASE Y EL Imagen del producto.
EMPAQUE Envases adecuados: atractivos, notorios, seguros, permita
su manipulación
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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

INTRODUCCION

DECADENCIA O
CRECIMIENTO
DECLIVE

MADUREZ
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ESPERO QUE ESTA AYUDA HAYA

ENRIQUECIDO SU CONOCIMIENTO
SOBRE LA MATERIA
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¡Gracias!