PLANIFICACIÓN

Objetivo de clase:

Analizar la planificación administrativa

Logro de aprendizaje:

Conoce la planificación administrativa identificando los diferentes tipos de

planes estableciendo objetivos verificables
 PLANIFICACIÓN
• Selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para lograrlos; lo
anterior requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias
alternativas.
Es la función general de la gerencia,
que contribuye a administrar el
futuro,
adelantándose al porvenir con
análisis y toma de decisiones
que buscan minimizar los riesgos en
el futuro desempeño.
 LARGO

MEDIO
CORTO

HORIZONTE DE PLANIFICACIÓN
 Pensando Estratégicamente...

“Si pudiésemos saber primero dónde

estamos y hacia dónde vamos,
podríamos juzgar mejor qué hacer y
cómo hacerlo”.

Abraham Lincoln
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Importancia de la Planificación
La vida actual es
sumamente dinámica,
donde el cambio está
presente constantemente,
éste puede ser súbito o
lento, la planeación permite
asimilar estos cambios.

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 Importancia de la Planificación
• Propicia el desarrollo de la organización al
establecer métodos de utilización racional de los
recursos.
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
presentar en el futuro, más no los elimina.
• Mantiene una mentalidad futurista teniendo más
visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las
cosas.

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 Importancia de la Planificación
• Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
• Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al
máximo las oportunidades.
• Proporciona los elementos para llevar a cabo el
control.

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 Tipos de planes
• Propósitos o misiones.
• Objetivo o metas.
• Estrategias.
• Políticas.
• Procedimientos.
• Reglas.
• Programas.
• Presupuestos.

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 Tipos de planes

Propósitos o misiones

Se identifica la función o tarea básica de una empresa

o institución o de una parte de ésta. En todo sistema
social, las empresas tienen una función o tarea básica
que la sociedad les asigna.

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 Tipos de planes

Objetivos o Metas

Son los fines que se persiguen por medio de una

actividad de una u otra índole. Representa el fin que
se persigue mediante la organización, la integración
de personal, la dirección y el control.

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 Tipos de planes

Estrategias

Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de

una empresa o institución y la adopción de los cursos de
acción y la asignación de recursos necesarios para su
cumplimiento.

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 Tipos de planes

Políticas
Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el
pensamiento en la toma de decisiones.
En las políticas se define un área dentro de la cual habrá de
tomarse una decisión y se garantiza que ésta sea consistente y
contribuya a un objetivo (ayudan a decidir asuntos antes que se
conviertan en problemas).
• Hay muchos tipos de políticas, algunos ejemplos son: sólo
contratar ingenieros con capacitación universitaria, promover
las sugerencias de los empleados para una mejor cooperación,
promover desde dentro, apegarse estrictamente a un alto
estándar de ética en las empresas, establecer precios
competitivos e insistir en asignar precios fijos y no de costo más
utilidad.
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 Tipos de planes

Procedimientos

Son planes por medio de los cuales se establece un método para el

manejo de actividades futuras.
Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera
exacta en que deben realizarse ciertas actividades (los procedimientos
cruzan a menudo los límites entre departamentos).

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 Tipos de planes

Reglas
Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la
discrecionalidad de cada persona. La esencia de una regla es reflejar una
decisión administrativa en cuanto a la obligación, realización u omisión de
una acción.
Ej: NO FUMAR, es una regla que no permite ninguna desviación.

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 Tipos de planes

Programas

Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas,

asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
Ej: Programa formulado por un supervisor para elevar el espíritu de sus
trabajadores.

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 Tipos de planes

Presupuestos
Es la formulación de resultados esperados expresados
generalmente en términos numéricos, horas-hombre, unidades
de productos, horas-máquina o cualquier otro término
numéricamente medible. El presupuesto es necesario para el
control, pero sería inútil como norma sensible de control si no
es un reflejo fiel de los planes.

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 Pasos de la Planeación
ATENCION A LAS
OPORTUNIDADES
A la luz de:
Mercado
Competencia
Deseos de los clientes
Nuestras fortalezas
Nuestras debilidades
ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS O METAS
Dónde quisiéramos estar y qué
deseamos hacer y cuándo.
CONSIDERACIÓN DE
PREMISAS DE PLANEACIÓN
¿En qué condiciones operarán
nuestros planes?
IDENTIFICACIÓN DE
ALTERNATIVAS
¿Cuáles son las alternativas más
promisorias para el cumplimiento de
nuestros objetivos?
COMPARACIÓN EN
ALTERNATIVAS CON BASE EN
LAS METAS PROPUESTAS
¿Qué alternativa nos ofrece mayores
posibilidades de cumplir nuestras
metas al menor costo y mayor
ganancia?
ELECCIÓN DE UNA
ALTERNATIVA
Selección del curso de acción que
seguiremos.
FORMULACIÓN DE PLANES DE
APOYO
Compra de equipo
Compra de materiales
Contratación y capacitación
Desarrollo de un nuevo producto
CONVERSIÓN DE PLANES EN
CIFRAS MEDIANTE LA
REALIZACIÓN DE PRESUPUESTOS
Volumen y precio de veta
Gastos de operación necesarios
Inversión en bienes de capital
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 PROCESO DE PLANIFICACIÒN
• PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Largo plazo, abarca un periodo de
ente 3 y 5 años .
Comienza con un análisis de los
puntos fuertes y débiles dele
entorno de la organización, así
como oportunidades y amenazas
externas.
• PLANIFICACIÒN OPERATIVA
Corto plazo
Se inicia con la elaboración del
presupuesto anual,
generalmente unos meses antes
de comienzo del año fiscal,
estableciendo las necesidades
para el funcionamiento de cada
departamento, para mejorar la
calidad del año que está a punto
de empezar
 Administración Por Objetivos (APO)

 Amplio sistema administrativo que integra muchas actividades gerenciales

clave de manera sistemática y está conscientemente dirigido hacia el logro
efectivo, eficiente y, por tanto, eficaz, de objetivos organizacionales e
individuales.

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Administración Por Objetivos (APO)

DEFICIENCIAS
Depende del Autocontrol y
Autodirección.
• Las pautas para establecer objetivos.
• Metas verificables.
• Plazos.
• Flexibilidad.
• Cumplimientos de los objetivos a largo
plazo.
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Administración Por Objetivos (APO)

BENEFICIOS
Mejoras en la administración.
• Precisión de los roles y delegación de
autoridad.
• Motivación.
• Implementación oportuna de acciones
correctivas.

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VENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS
• Perfeccionamiento de la administración mediante la planeación orientada a
resultados.
• Precisión en las funciones y estructuras, así como en la delegación de
autoridad según los resultados esperados de las personas que desempeñan
las funciones.
• Fomento al compromiso con las metas personales y las de la organización.
• Desarrollo de controles efectivos que miden los resultados y conducen a
acciones correctivas.
 Debilidades de la administración por
objetivos
• La mayoría se deriva de errores de aplicación—. El fracaso en la enseñanza de
la filosofía de la APO es una de las debilidades de ciertos programas: los
gerentes deben explicar a sus subordinados qué es, cómo funciona, por
qué se hace, qué función tendrá en la evaluación del desempeño y, sobre
todo, cómo pueden beneficiarse los participantes. La filosofía se funda en
los conceptos de autocontrol y autodirección.
• los gerentes deben saber cuáles son las metas corporativas y de qué
manera sus propias actividades se ajustan a ellas; también necesitan
premisas de planeación y el conocimiento de las principales políticas de la
compañía.
• Otro problema es la dificultad de establecer metas verificables con el
grado correcto de flexibilidad. En ocasiones, los participantes en
programas de la APO reportan que la preocupación excesiva por los
resultados económicos presiona a los individuos, lo que puede alentar un
comportamiento dudoso. Para reducir la probabilidad de utilizar medios no
éticos en el logro de los resultados, la alta gerencia debe aceptar objetivos
razonables, establecer expectativas claras de comportamiento y dar alta
prioridad al comportamiento ético, sancionando las actividades no éticas
• Otros riesgos importantes incluyen el uso excesivo de metas cuantitativas y
la tentativa de usar cifras en áreas en las que no son aplicables, o bien
pueden menospreciarse metas importantes que son difíciles de establecer en
términos de resultados finales; por ejemplo, una buena imagen puede ser
la fortaleza clave de una empresa, pero es difícil establecerla en
términos cuantitativos. También se corre el riesgo de olvidar que la
administración es algo más que el establecimiento de metas
 ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS (APO)

SE ENTIENDE COMO UN
AMPLIO SISTEMA DE
ADMINISTRACION EN EL
QUE LOS EMPLEADOS Y
SUS JEFES DETERMINAN
LAS METAS CONCRETAS
DE DESEMPEÑO
 ELEMENTOS DE
LA
ADMINISTRACIO
N POR OBJETIVOS
 VENTAJAS Y DEBILIDADES DE LA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Aun cuando la administración orientada a

objetivos es uno de los enfoques gerenciales
más ampliamente practicados, en ocasiones se
cuestiona su efectividad, lo que casi siempre se
atribuye a una instrumentación defectuosa,
pero también a que puede aplicarse como una
técnica mecánica que se enfocada.
 VENTAJAS DE LA
ADMINISTRACION POR
OBEJTIVOS

*Perfeccionamiento de la administración mediante la

planeación orientada a resultados
*Precisión en las funciones y estructuras, así como en la
delegación de autoridad según los resultados esperados
de las personas que desempeñan las funciones
*Fomento al compromiso con las metas personales y las
de la organización.
*Desarrollo de controles efectivos que miden los
resultados y conducen a acciones correctivas.
 DESVENTAJAS

Deficiencia en la La no orientación a
enseñanza de la Los problemas
quienes establecen de falta de
filosofía de la APO las metas flexibilidad

explicación Conocimiento cambios

La dificultad de establecer metas El uso excesivo de metas

verificables con el grado correcto cuantitativas y la tentativa de usar
de flexibilidad. cifras en el área en las que no son
aplicables

Dudas Resultados
 PLANIFICACION
PLANIFICACI PLANIFICACIO
ON N OPERATIVO
ESTRATEGICA MANERAS DE
ESTABLECER METAS FORMULACIO ALCANZAR LAS
N DE METAS METAS

LOGRO A TRAVES DE
ESTRATEGIAS

REDUCE LOS
MARCA UNA
DESECHOS Y LAS
DIRECCION REDUNDANCIAS
OBJETIVOS
REDUCE LA ESTABLECE LOS
INCERTIDUMB CRITERIOS PARA
RE CONTROLAR.
 Administración Por Objetivos
(APO)

*Es una técnica de dirección basada en la

planeación y el control administrativo; tiene como
principio que, para alcanzar resultados

*Empleadores y jefes trabajan juntos

*Estimula el compromiso personal

*Toma mucho tiempo

 los objetivos son los fines
importantes hacia los que se
dirigen las actividades
organizacionales e individuales.

Objetivos
Objetivo verificable Es cuando al
final del periodo puede determinarse
si se ha logrado.
JERARQUIA DE OBJETIVOS
CÓMO ESTABLECER OBJETIVOS
 Objetivos cuantitativos y cualitativos

Un objetivo cualitativo
Un objetivo cuantitativo
es subjetivo y no medible
Un objetivo cuantitativo es
Los resultados de los
medible. Algunos objetivos,
objetivos cualitativos están
como los objetivos de una
abiertos a debate o
prueba, deben ser medibles
interpretación porque los
para que podamos decir si se
resultados esperados no
han cumplido
están estrictamente definidos
 TRABAJO EN CLASE
CASO DE ESTUDIO: Desarrollo de metas verificables
Un gerente de división escuchó recientemente una conferencia sobre la APO; encendido en ese momento, su ánimo creció al pensar en el
tema y finalmente decidió introducir el concepto y ver qué podía obtener en la siguiente reunión con su personal.
Hizo un recuento del desarrollo teórico de la técnica, citó las ventajas de su aplicación para la división y pidió a sus subordinados que
pensaran si debían adoptarla.
No fue tan fácil como todos pensaron. En la siguiente reunión se plantearon varias preguntas:
—¿Tiene usted las metas de la división que le asignó el presidente para el año próximo?
—Quería saber el gerente de finanzas.
—No, no las tengo —respondió el gerente de división—. He estado esperando que la oficina del presidente me informe qué se espera,
pero parece que no harán nada al respecto.
—¿Qué es lo que la división hará entonces? —preguntó el gerente de producción, con la esperanza de que no se indicara acción alguna.
—Me propongo listar mis expectativas de la división —dijo el gerente de división—. No son un gran misterio. Espero 30 millones de
dólares en ventas; una utilidad sobre las ventas antes de impuestos de 8%; un rendimiento sobre la inversión de 15%; un programa en
funcionamiento para el 30 de junio, con características específicas que mencionaré más adelante, para desarrollar a nuestros futuros
gerentes; la terminación del trabajo de desarrollo de nuestro modelo XZ para finales del año, y la estabilización de la rotación de
personal en 5%.
Los asistentes se quedaron asombrados de que su superior hubiera pensado en estos objetivos verificables y los hubiera establecido con
tanta claridad y seguridad. También les sorprendió la sinceridad de querer alcanzarlos.
—Durante el mes próximo quiero que cada uno de ustedes convierta estos objetivos en metas verificables para sus funciones.
Naturalmente serán distintas para finanzas, marketing, producción, ingeniería y administración. Como quiera que las establezcan,
espero que se sumen a la realización de las metas de la división.
Preguntas
1. ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando el presidente no se las ha asignado?, de ser así, ¿de
qué manera?, ¿qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de división de las oficinas centrales?
2. ¿Estableció el gerente de división las metas de la mejor manera?, ¿qué habría hecho usted?
 GRACIAS
DIOS LOS BENDIGA
JUAN: 14: 6

Jesús le dijo: Yo soy el camino, y la verdad,

y la vida; nadie viene al Padre, sino por mí.