Víctor Álvarez

Ricard Castro LG II
Luis Díaz EPSC
Índice
I.- El Grupo
II.- Dinámica de grupos
III.- El individuo y el grupo
IV.- La influencia
V.- El poder
VI.- El conflicto
VII.- Rendimiento
VIII.- Toma de decisiones
IX.- Leadership
X.- Intergroup relations
XI.- The group environment
I.- El Grupo
 I.- El Grupo

¿Qué es un grupo? (I)

Grupo: Conjunto de personas que se relacionan entre sí a

través de la interacción social.

Conceptos clave:
Personales y/o colectivas
Actividades
Estructura Roles, normas, etc.

Cohesión
Base del grupo
Identidad colectiva
Metas, objetivos Distingue miembros

Razón de ser
 I.- El Grupo

¿Qué es un grupo? (II)

Visión de grupo: 2 perspectivas diferentes.

Grupo = Suma individuos

¿Porqué cuando ves estas

fotos estás pensando en …

…grupo?
 I.- El Grupo

¿Qué es un grupo? (III)

Pero la perspectiva anterior implica que las características del

grupo son la suma de las características de sus miembros, así, si
es correcta…

15/9/2004 – BayArena Bayer FC – Real Madrid CF

(Leverkusen)

¿¿¿ 3 – 0 ???
 I.- El Grupo

¿Qué es un grupo? (IV)

Grupo es algo más que suma individuos

Se sigue viendo a los individuos como parte del grupo

pero …

 Características Grupo =
Características individuo +
influencia entorno.

Grupo tiene influencia en el

comportamiento de sus miembros.
 I.- El Grupo

Estructura (I)

Aunque no hay 2 grupos iguales, sí que disponen la mayoría

de elementos estructurales comunes:

Normas: Fijan los estándares de comportamiento del grupo.

Descriptivas: Definen cómo se debe actuar, sentir o pensar

dentro del grupo.
De mandato: Diferencia entre acciones deseables e
indeseables.

Las normas son estándares que han de salir del consenso, así serán aceptadas
por los miembros y además estos mismos las transmitirán a los nuevos
componentes del grupo.
 I.- El Grupo

Estructura (II)

Roles: Definen las funciones y el comportamiento que se

espera del individuo que ocupa una determinada posición en el
grupo.

 Task roles: Posiciones que se centran en lo que son los

objetivos, metas del grupo, etc.
 Socioemotional roles: Posiciones que se centran en
satisfacer las necesidades interpersonales o emocionales de los
miembros del grupo.
 I.- El Grupo

Estructura (III)

Desarrollo de jerarquías: Las personas decididas que toman

la iniciativa sin dudar son más influyentes que las indecisas y que
muestran dudas en todo lo que hacen.

El estatus de una persona dentro del grupo se suele asignar según

los siguientes factores:
 Specific status characteristics: Habilidades concretas que sirvan
a la causa del grupo.
 Diffuse status characteristics: Habilidades que sean de interés
general, conducta, prestigio, etc.

No hay que caer, sin embargo, en el status generalization: Clasificar a

las personas por características irrelevantes (raza, étnia, sexo, religión,
etc.)
 I.- El Grupo

Estructura (IV)

Vías de comunicación: Se establece quién tiene que dar la

información a quién.

Procesos centralizados: + eficientes para tareas simples.

Procesos descendentes: Se dan cuando la información a
transmitir es mayor. La información se va transmitiendo de forma
piramidal desde arriba (que son pocos), hasta abajo (que son muchos).
Que funcione en sentido contrario es muy difícil.
 I.- El Grupo

Cohesión

El grupo suele comenzar como un conjunto de extraños, pero

con el tiempo, aparece la cohesión entre ellos y se establecen los
fuertes lazos del colectivo:

Unidad del grupo.

Fuertes lazos unen al individuo con el colectivo.
Atracción entre diferentes individuos dentro del grupo.
Grado con el que los elementos del grupo coordinan sus esfuerzos
para conseguir objetivo en común.

La cohesión bien enfocada, aumenta la satisfacción de los miembros del

grupo, y disminuye los conflictos y el estrés.
II.- Dinámica de grupos
 II.- Dinámica de grupos

Dinámica de grupos

Dinámica de grupos: Campo dedicado al estudio de la

naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo, y sus
interrelaciones con individuos, otros grupos o instituciones
mayores.

Este campo (relativamente moderno, experimenta su auge entre

1950 y 1970) tiene impacto en:

 Sociología: Los grupos son los puentes que unen al

individuo con la sociedad.
 Psicología: Comportamiento en grupo o individual de una
persona
 II.- Dinámica de grupos

El estudio de los grupos

Se proponen 2 métodos de medida básicos para el estudio del

comportamiento de un grupo:

Métodos de Observación: Observación y registro de los

diferentes eventos que se vayan sucediendo en el grupo.

 Obs. Participativa: El observador pertenece al grupo y observa

a sus miembros desde dentro.
 Obs. Encubierta: El observador es ajeno al grupo, lo que le
proporciona una visión externa e independiente de la situación.

Métodos de Información: El observador interroga a los

diferentes miembros del grupo para saber sus opiniones,
impresiones, inquietudes, etc.
III.- El individuo y el grupo
 III.- El individuo y el grupo

Identidad (I)

Podemos diferenciar entre 2 tipos de identidad:

Características y cualidades individuales definen la identidad

personal.

La pertenencia a grupos, estamentos sociales, relación con los

demás, etc. definen la identidad social.

Al entrar en un grupo el individuo sigue manteniendo la identidad

personal, pero ésta pasa a un segundo término, eclipsada por la
identidad social que le identificará ante los demás.
 III.- El individuo y el grupo

Identidad (II)

Observémoslo con un ejemplo …

Identidad personal

Steve es un chico
amable, atento,
simpático, trabajador,
…

Identidad social

… ¡¡¡Arghh!!!

HOOLIGAN
Aunque no queramos, y a pesar de sus múltiples
cualidades individuales, al conocer su identidad social
ya no veremos a Steve del mismo modo. Ésta nos lo
definirá por encima de su identidad personal.
 III.- El individuo y el grupo

Identidad (III)

Ambas identidades ofrecen beneficios al individuo:

Identidad personal: Ofrece independencia, privacidad, etc.

Identidad social: Ofrece identificación (la persona toma las

caracterísiticas del grupo), protección, responsabilidad,
protagonismo, equilibrio, autoestima, etc.

Lo que se debe buscar es mantener el equilibrio entre las 2

identidades, para aprovechar las ventajas de ambas y deshechar
los inconvenientes.
 III.- El individuo y el grupo

Disposición a asociarse (I)

¿Qué nos lleva a sacrificar nuestra independencia para formar

parte de un grupo?

Según Freud, el individuo reemplaza inconscientemente su infancia

(muy ligada al grupo familiar) con la pertenencia a otros grupos a
medida que va siendo autosuficiente.

La disposición de un individuo a asociarse va a depender de:

 Factores internos: Hay gente más social, que desea compartir
sus experiencias, emociones, sentimientos, etc. con los demás.
Ej: Asociación Alcohólicos Anónimos.
 Factores externos: Necesidad de asociarse para afrontar una
situación presente o futura.
Ej: Matricularse en la Universidad.
 III.- El individuo y el grupo

Disposición a asociarse (II)

¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?

Comparación social: puede interesar relacionarse con personas

en peor (1), en mejor(2), o en similares (3) condiciones que uno.
Ej: (1) Alcohólicos Anónimos.
(2) Club de golf “Masia Bach” (para aparentar).
(3) Peña de amigos de la tauromaquia de Alcaudete.

Soporte social: Actúan a modo de protección ante situaciones

adversas, las cuales son más soportables que individualmente.
Ej: Asociación de víctimas del terrorismo.
 III.- El individuo y el grupo

Disposición a asociarse (II)

¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?

Aumentar posibilidades: Estímulo para emprender empresas

que no se plantearía en solitario.
Ej: Peña ciclista que organiza una subida a l’Alpedhuez.

Afinidad: Relacionarse con gente con la que el individuo se siente

bien, comparte aficiones, inquietudes, etc.
Ej: Grupo de amigos.
IV.- La influencia
IV. La influencia

¿Cuándo cambia la gente de opinión, juicio o actos, para estar

de acuerdo con las del grupo?

Mayorías grandes
Presión por el público

Resultado de los estudios de ASCH:

Conformidad menor de manera anónima

IV. La influencia

Variables que afectan la conformidad

Mujeres: más conformes  harmonizan el grupo

Hombres: menos conformes  muestran más independencia

Desde 1982, la conformidad ha ido disminuyendo

paulatinamente

Tamaño, estructura, cohesión, objetivos, naturaleza de sus

actos…
IV. La influencia

Mayoría vs. minoría

Las minorías pueden influenciar sobre la opinión de las

mayorías cuando (las minorías):
 Tienen un posición consistente
 Poseen un “alto status”

Además:
Mayorías  aportan sumisión

Minorías  aportan innovación

V.- El poder
V. El poder

Definición: capacidad de influir a otros, incluso si éstos se resisten

¿Tiene límites?
Experimento llevado a cabo por Milgram: obligar a sus soldados
(por separado) a aplicar descargas eléctricas a un confederado…

El 65% de la gente acató las órdenes, aparentemente

porque no se creían con el poder para desobedecer el
de la autoridad
V. El poder

Consecuencias de su uso:

Si los miembros del grupo se identifican con el líder  su

obediencia refleja creencias personales, no la situación actual
Métodos coercitivos:
OCoaliciones revolucionarias
PREOCUPARSE SOLAMENTE DE
ReaccionesYcontrarias
USARLO MANTENERLO
 Aumento en el nivel del conflicto  más gente contra la
autoridad
Las autoridades con mucho poder o “enamorados” de él
pueden sobrepasar el límite
VI.- El conflicto
VI. El conflicto

¿Qué es?

Cuando se produce, los comentarios y/o pensamiento de

algún/os miembro/s del grupo son inaceptables para otro/s

Diferenciamos:
 Conflictos intergrupales
Conflictos intragrupales
VI. El conflicto

Sus fuentes:

Conflicto personal
Conflicto sustantivo
Conflicto de procedimiento
Dilemas sociales

Crecimiento: desprecio, motivos personales, endurecimiento de

métodos

Manejo de conflictos: negociación, cooperación, terceras partes

VII.- Rendimiento
VII. Rendimiento

Algunos estudios muestran que el individuo trabaja mejor ante

la presencia de otras personas

Facilitación social
Procesos personales e interpersonales: excitación,
evaluación, distracción…

¿Cuando es un grupo exitoso?

Steiner (teoría de la combinación social): efectividad del
grupo depende, en gran medida, de su composición y objetivo
 Conocimiento y habilidades de los miembros
 Mejor grupos heterogeneos
El sexo no importa
VII. Rendimiento

¿Por qué nunca se alcanza un 100%?

Un grupo es menos productivo cuanto más grande

¿Cómo mejorarlo?

Interés personal
Sentirse indispensable
Objetivos claros
Confianza en el resto
VIII.- Toma de decisiones
VIII. Toma de decisiones
¿Por qué hacerlo en grupo?
Los grupos procesan la información en cuatro o más etapas,
antes de llegar a la toma de la decisión:
 Etapa de orientación: identificación del problema y división del
proceso
 Etapa de discusión: se recogen opiniones se sopesan
 Etapa de decisión: se intentan integrar las preferencias personales
dentro de la decisión colectiva
 Etapa de implementación: se lleva a cabo la decisión

¿Qué disminuye su efectividad?

Tiempo empleado en el examen de la información

Dificultad de los individuos para expresarse claramente
IX.- Leadership
Leadership
El liderazgo no es…
… El poder para manipular o controlar a otros
… Talento innato
… La llave para el éxito del grupo

El liderazgo …
… Es un proceso el cual permite influenciar i motivar a otros para
obtener:

Metas de Grupo

Objetivos Individuales
Leadership Behavior

Un líder ha de poseer un:

Relationship Behavior

Comportamiento que involucra Amistad

una reacción positiva con los Confianza
miembros del grupo Ser Abierto

Task Behavior
Inteligencia
Comportamiento que facilita
Conciencia
finalizar las tareas
Eficacia
¿Por qué unos lideres tienen éxito y otros no?

¿Sabe de las
necesidades de los
demás?

¿Quiere obtener
resultados?

Quién sea el mejor en estas dos dimensiones, será el

mejor líder. (Style Theory)
X.- Intergroup Relations
¿Qué factores interpersonales afectan a las relaciones a las
personas dentro de un mismo grupo?

Carácter de los miembros

“El Competidor”
Conflictos
“El Individualista”
Trastornos
“El Influenciado”

Categoría Social
Estás dentro del grupo Los miembros del grupo
tienden a favorecer a los
O estás fuera
que también lo están
¿Cómo Solucionarlos?

Asignar a personas de diferentes razas o etnias al mismo grupo

Dando a los grupos las herramientas necesarias para solucionar

las disputas interpersonales a través de la negación i la
mediación
XI.- The Group Environment
¿Cómo los factores ambientales pueden influenciar a la dinámica
del grupo?

Pérdida de Atención
Agresión
Disminución de
Productividad

Dificultades Físicas y
Psicológicas

¡CUIDADO!
Estimulaciones positivas en
exceso, pueden ser
desagradables
¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (I)
Las 5 zonas interpersonales: Personas tienden a
moderar las
distancias para
conseguir el nivel
de intimidad
deseado

Intima (Contacto  18’’) Personal (18’’  4 ft)

Social (4 ft  12 ft) Publica (+ 12 ft ) Remote

¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que
las personas mantienen las unas de las otras? (II)

Como otro animal, el hombre establece territorios (Localizaciones que un

individuo o grupo defiende en contra de intrusiones de otros)

Territorio Primario Territorio Secundario

Territorio:
Territorio Público
-Reduce el estrés
-Conflicto de grupo (si es
violado)