LA ENTREVISTA

PSICOLOGICA
 LA ENTREVISTA

Consiste en una relación humana en la cual

cada uno de los participantes debe conocer
qué es lo que sucede o está ocurriendo y
actuar (rol) según esto y obtener la mayor
cantidad de información posible en lo que
ocurre dentro de ella (Bleger, 1964).
 OTRA DEFINICIÓN:

Implica una relación directa entre dos o más

personas, que entraña una vía de
comunicación simbólica, objetivos prefijados y
conocidos, al menos por el entrevistador, así
como una asignación de roles que significa (al
menos idealmente) un control de la situación
por parte de aquél. (Silva, 1987).
La entrevista psicológica: Es una
herramienta fundamental para los
investigadores del campo de la
psicología y de otras disciplinas, ya que
nos entrega y proveé de información
relevante y personal del sujeto
entrevistado.
La entrevista implica una relación
interpersonal que se establece entre una
persona consultada y otra que comanda la
recepción de información.

En el desarrollo de la entrevista existen

varios puntos a observar, no tan solo las
respuestas del entrevistado, sino además
sus conductas, actitudes, lenguaje verbal y
no verbal, formas de comunicación,
vestimenta, entre otros.
Del mismo modo el entrevistador debe
guiar sus preguntas y encauzarlas
hacia lo que desea averiguar, evitando
las desviaciones que puedan surgir.
Según Bleger, la entrevista consiste en la
aplicación de conocimientos científicos,
que permite conocer el historial del
entrevistado mediante una elaboración
científica.

Persigue objetivos psicológicos de:

 Investigación
Diagnóstico y
Terapia.
Mediante la entrevista se puede
observar los rasgos de personalidad
del sujeto y como éste afronta y
responde a las interrogantes.

Durante la entrevista siempre se

vivencia la ansiedad, la que debiera
ser canalizada y dirigida
positivamente
“Consultar no es lo mismo que
entrevistar”, para ello se requiere de
destrezas, habilidades y saber qué y cómo
preguntar.

Implica una relación humana que conlleva

al logro de objetivos.

La entrevista busca investigar la conducta

y rasgos de personalidad del
entrevistado.
En la primera entrevista debe quedar
una claridad sobre el problema que
aflige a la persona o el motivo de
consulta. El cual puede cambiar
posteriormente al realizar un buen
psicodiagnóstico
 Se deben establecer en la primera
entrevista antecedentes importantes
para comenzar a configurar el
encuadre, como por ejemplo: Qué día
atiende el profesional, su horario, de
que modo se va a proceder, si se
aplicaran o no instrumentos
diagnósticos, entre otros.
A lo largo de la entrevista pueden aparecer
fenómenos psicológicos que son
involuntarios a ella, tales como:
Transferencia,
 Contratransferencia,
 Ansiedad - Angustia
 Mecanismos de defensa (negación,
proyección, introyección)
o Resistencia mayores de parte del
entrevistado
Existen condiciones que se debe tener tanto en
la primera entrevista como en las sucesivas,
ellas implican:

Condiciones Externas:
Una adecuada iluminación
Evitar estímulos distractores (exceso de
cuadros, colores, golpes de puerta )
Comodidad y una adecuada temperatura
ambiental (frío – calor excesivos).
Evitar ruidos molestos (teléfono,
timbres, celulares).

Comodidad de los muebles.

En general potenciar la estabilidad y

agrado en la consulta.
Condiciones Internas:

Establecer una buena comunicación con el

entrevistado.
Establecer en lo posible una empatía, donde
el paciente considere que se le esta tomando
en cuenta.
Dejar de lado la subjetividad, prejuicios o
comentarios inoportunos.
Establecer un vínculo y una permanente
escucha con el entrevistado.
Observar tanto en el entrevistado como en sí
mismo el lenguaje verbal y no verbal utilizado.

Completar algunos antecedentes de

relevancia que nos entregan información sobre
la persona, como por ejemplo: edad, estado
civil, con quien vive, composición familiar,
ocupación y/o profesión..
En caso de asistir alumnos a la entrevista
consultar por su escolaridad, repitencias,
problemas de aprendizaje, conducta en el
colegio y en el hogar.

Posteriormente incluso se puede solicitar un

informe de personalidad emitido desde el
colegio para corroborar y obtener mayor
información.
Para la entrevista inicial, lo ideal es el
logro de tres grandes objetivos:

1. Generar una relación de cooperación

entre ambos que permita un proceso
exitoso de orientación (empatía, vínculo,
comunicación, rapport.
2. Estructurar el proceso de evaluación o
psicodiagnóstico, es decir, crear el
Encuadre.

3. Explorar en la persona entrevistada sus

dimensiones, facetas psicológicas y
dificultades que lo atraen a consultar
(Motivo de Consulta)
Según Siquier de Ocampo y otros (2001),
señalan que existen 9 objetivos para la
entrevista inicial:

1. Percibir al paciente tal como aparece en

el primer contacto (lenguaje corporal,
vestimenta, gestos, inquietud o
tranquilidad, etc).
2. Atender a lo que verbaliza: qué, cómo, y
cuándo verbaliza y con qué
ritmo.Apreciando las características de su
lenguaje (tono, bloqueo emocional, claridad
o confusión emocional ).

3. Establecer el grado de coherencia o

discrepancia entre todo lo verbalizado y
todo lo que captamos en su lenguaje no
verbal (congruencia entre lo que dice y lo
que se observa).
 4. Planificar la batería de test más
adecuada para el problema o dificultad que
el entrevistado trae consigo.

5. Establecer un buen vínculo con el

paciente para reducir al mínimo la
posibilidad de bloqueos.
 6. Captar lo que el paciente nos transfiere y
lo que esto suscita en nosotros (transferencia
y contratransferencia).

7. En caso de asistir parejas a la consulta,

observar las relaciones que se dan al interior
de las familias (conyugal, parental, filial).
8. Estimar la capacidad de los padres de
toma de conciencia y quien brindará mayor
apoyo y colaboración a la terapia.

9. Motivo de Consulta, discriminar entre el

motivo manifiesto y latente.

El MM: Es el síntoma que preocupa al

paciente, aquello que reconoce, lo
conciente.
El ML: aquella información subyacente e
inconsciente que aqueja al paciente y que
en la mayoría de las ocasiones no es
visualizado por este.
TIPOS DE ENTREVISTA

Entrevista Libre

Entrevista Semiestructurada

Entrevista Estructural
1. Entrevista Libre: Es aquella
donde el entrevistador no
interviene en ningún momento
durante la sesión.
Entrevista Semiestructurada: Es aquella
donde el paciente tiene la libertad para
exponer sus problemas o dificultades
comenzando por donde el prefiera,
incluyendo o desechando lo que desea.
El entrevistador interviene en algunas
ocasiones con el fin de:

a) Señalar algunos vectores cuando el

entrevistado no sabe como continuar
b) Señalar situaciones de bloqueo o
paralización por incremento de la angustia.

c) Incurrir en aspectos de la conducta del

entrevistado a los que este no se ha referido
espontáneamente.

Las entrevistas semiestructuradas tienen

recomendaciones ya que permite conocer
de mejor modo al paciente y extraer datos
que permiten formular hipótesis y
planificación de la terapia.
Entrevistas Estructuradas: Es aquella
entrevista de carácter cerrado, puntual y
estructurada. Posee un objetivo claro ya
que logra recabar la información que el
entrevistador necesita.

Kernberg, señala que es de gran utilidad

clínica ya que nos habla de la motivación
del paciente, capacidad de introspección,
capacidad de colaboración con el
tratamiento, conductas de acting out.
Pasos de la entrevista Estructural:

1. Comenzar solicitando al paciente que

haga un resumen de las razones que lo
traen a la consulta.

2. Terminada la exploración se centra en

los síntomas significativos, explorándolos
según aparezcan en la interacción.
Seguido de una confrontación, clarificación
e interpretación tentativa.
 FASES DE LA ENTREVISTA
ESTRUCTURADA.

Fase Inicial:
1. Evalúa la conciencia sobre su
enfermedad o sintomatología.
2. Necesidad de tratamiento.
3. Expectativas del tratamiento.
4. Reacciones hacia las recomendaciones
del tratamiento ya seguidas.
 Fase Media:

Se hacen preguntas directivas para

explorar como se percibe a si mismo y
como es percibido por los demás. Se
explora la integración de las relaciones
objetales y la integración de la identidad.
 Fase Final: Se solicita al paciente que
cuente algo que considere importante y que
no se haya conversado anteriormente, que
explique sus ansiedades y realice las
preguntas que aún le aquejan.

En esta fase se evalúa:

La motivación para la continuación del
proceso y el tratamiento
El manejo de peligros que pueden existir
(ejemplo: intentos de suicidio).

El grado en que el sujeto puede tolerar y

responder en forma positiva a las
declaraciones del entrevistador con
respecto a sus problemas.
 El utilizar adecuadamente la entrevista
implica un manejo de técnica, para ello es
necesario que el entrevistador se Desdoble
para identificarse con el paciente y sentir
como si estuviera en su lugar

“Identificación Proyectiva”
La duración de la entrevista en lo general
va desde los 45 a 60 minutos, variando
según las características del profesional
(consulta de hospital – privada)

Es importante que al paciente en la

primera entrevista le quede claro los
honorarios, forma de trabajo, etc.
El manejo del Silencio, es un punto central
a trabajar dependiendo de la orientación
teórica del profesional que lo puede utilizar
constructivamente (psicoanálisis).
 En el Cierre de la entrevista lo que
más interesa es que el paciente se
sienta comprendido y con la
posibilidad de ser ayudado a
encontrar una solución, buscar el por
qué de su malestar físico o psicológico.