 La palabra "asertividad" se deriva del latín asserere,

assertum que significa afirmar.

 Es la habilidad de expresar nuestros deseos de una
manera amable, franca, abierta, directa y adecuada,
logrando decir lo que queremos sin atentar contra los
demás. Se sitúa en un punto intermedio entre otras dos
conductas polares: la agresividad y la pasividad.
 Es un sentido de igualdad a todos.
 Es administrar nuestras emociones y asumir la
situación de manera responsable
 Porque es un comportamiento aprendido

 Porque a los hombres y a las mujeres

tradicionalmente se les orienta socialmente de
manera diferente.

 Porque temen desagradar a otros y no ser

aceptados por esto

 Por actitudes negativas aprendidas durante la

infancia,
 Pasividad, o no asertividad.

 Agresividad.

 Asertividad.
  OBSTACULO Nº1: BAJA AUTOESTIMA
Hay que diferenciar entre autoestima y concepto de si
mismo. La autoestima es el respeto por uno mismo
mientras que el concepto que tiene una persona sobre si
misma es la imagen mental de sus puntos fuertes,
debilidades, éxitos o fracaso. El concepto que se tenga
sobre sí mismo influye sobre sus objetivos,
disposiciones y actos.
 OBSTACULO Nª2: INCAPACIDAD PARA
PROCEDER ANTE LOS CONFLICTOS
En situaciones conflictivas es donde podemos ver la
reacción de una persona debido a que intervienen las
emociones. Por ello, la gente que teme los conflictos
evita actuar con firmeza en situaciones tensas.
 OBSTACULO Nª3: DOTES DE COMUNICACIÓN
DEFICIENTE
En situaciones de humillación verbal las personas
deberían responder con asertividad, pero la incapacidad
para responder ante esas situaciones puede crear
resentimiento, ansiedad y otras clases de emociones
negativas.
Una persona asertiva:

 Es capaz de decir no
 Sabe dialogar y encarar
situaciones
 Acepta sus errores
 No se deja influenciar
 Hábil en las situaciones sociales
 Conoce sus limitaciones
 No les gusta depender de alguien
 Es selectivo (a)
 La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar
en consecuencia, haciendo lo que se considera más
apropiado para uno mismo

 La asertividad impide en fin que seamos manipulados

por los demás en cualquier aspecto y es un factor
decisivo en la conservación y el aumento de nuestra
autoestima, además de valorar y respetar a los demás
recíprocamente.

 La asertividad puede verse como una negociación, un

consenso, o un acuerdo con otro, de modo que los dos
salgan beneficiados.
Un amigo acaba llega a cenar, pero
una hora más tarde de lo que había
dicho. No ha llamado para avisar que
se retrasaría. Estás irritado por la
tardanza. Tienes estas alternativas:
1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle
como si tal cosa y decirle “Entra la cena
está en la mesa”.
2. CONDUCTA ASERTIVA. He estado
esperando durante una hora sin saber lo
que pasaba (hechos). Me has puesto
nervioso e irritado (sentimientos), si
otra vez te retrasas avísame (conducta
concreta) harás la espera más agradable
(consecuencias).
3. CONDUCTA AGRESIVA. Me has
puesto muy nervioso llegando tarde. Es
la última vez que te invito.
Vas a un restaurante a cenar. Cuando el
camarero trae lo que has pedido, te das
cuenta de que la copa está sucia, con marcas
de pintura de labios de otra persona. Se
trata de llevarse bien con el camarero para
que nos sirva bien, pero eso no es un buen
servicio, podrías:
1. CONDUCTA PASIVA. No decir nada y
usar la copa sucia aunque a disgusto.
2. CONDUCTA AGRESIVA. Armar un gran
escándalo en el local y decir al camarero que
como el servicio es asqueroso nunca volverás a
ir a ese establecimiento.
3. CONDUCTA ASERTIVA. Llamar al
camarero y, mirándole a la cara y sonriendo,
pedirle que por favor le cambie la copa.
 Todo ser humano tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa y siente. Cuando
esto se hace de forma asertiva se asegura el máximo respeto por los demás y por uno
mismo.

 Un estilo asertivo de conducta permite comunicar tranquila y eficazmente cuál es nuestra

propia postura y ofrece información sobre cómo nos gustaría que los demás actuasen en un
futuro.

 Quitar el miedo al fracaso en nuestra mente es un paso importante para realizar nuestras
labores sin freno ni temor, centrándonos enfáticamente en los objetivos y metas
propuestos, esto es tener conducta asertiva
 Ana Paula Peña
 Fiorella Rosales
 Zuleima Alayo
 Felipe Villajulca
 Joel Vites