Camry en Australia fue muy diferente de la que seusó en Japón. “¿Por qué cruzó el pollo la carretera?”, se pregunta Toyota en una serie de comercia-les de televisión transmitidos recientemente en Australia. La respuesta es: “Para vender más ToyotaCamrys, por supuesto”. Los anuncios, que mostraban un pollo animado que intentaba cruzar lacarretera y al que le volaban las plumas al pasar un Camry, fueron creados por Saatchi & SaatchiAdvertising. • Cuando Bob Miller, director general de marketing de Toyota, trató de explicar el anuncio a suscontrapartes en Japón, pensaron que estaba loco. Quizá sí, pero el comercial tuvo un éxito increíble.Por viejo y gastado que fuera el chiste, ayudó a Toyota a derrocar el dominio de Ford en Australia.En la continuación de la serie, el siguiente anuncio mostraba al pollo desplumado sentado en mediodel camino sobre una pila de huevos, de los que salían polluelos cuando pasaba el Camry a toda ve-locidad. Si bien ese tono humorístico resultaba ofensivo para los japoneses, provocó una respuestafavorable de los australianos. • Al adaptar su publicidad y esfuerzos de marketing a cada cultura, laempresa Toyota se mantuvo en el 2006 como la mayor vendedora de automóviles en Australia, conalgunos de los autos más vendidos, como el Camry. La industria del tabaco es una “arma humeante” • Al analizar las fuentes de datos secundarios se descubrió el hecho de que fumar tabaco es causa del30 por ciento de las muertes por cáncer en Estados Unidos, es la causa principal de enfermedadescardiacas y se asocia con problemas como resfriados, úlceras gástricas, bronquitis crónicas, enfise-ma y otros padecimientos. ¿Las empresas tabacaleras comparten la responsabilidad ética sobre estasituación? ¿Es ético que utilicen la investigación de mercados para crear imágenes glamorosas delconsumo de cigarrillos, que resultan muy atractivas para su mercado meta? Se estima que la publi-cidad de la industria tabacalera basada en la investigación sistemática tiene parte de la responsabili-dad de que cada día más de 3,000 adolescentes empiecen a fumar en Estados Unidos. • La publicidadde los cigarros Camel a través de los anuncios de su personaje animado Old Joe incrementó del 0.5al 32.8 por ciento la participación de Camel en el segmento ilegal del tabaquismo en menores deedad, lo cual representa ventas estimadas en $476 millones de dólares al año. Estos efectos nega-tivos no se limitan a Estados Unidos. Las tabacaleras no sólo incitan a los niños a fumar, sino quetambién se dirigen a otras poblaciones menos informadas, como las de países en desarrollo, porquede esa manera reemplazan a quienes dejan de fumar o mueren. • En 1998 se estableció un acuerdo entre las principales empresas tabacaleras y 46 gobiernosestatales de Estados Unidos en un esfuerzo por prohibir que los fabricantes de cigarrillos dirigieransu publicidad hacia menores de edad. Sin embargo, en 2002 R. J. Reynolds Tobacco Holdings,Inc. fue demandada por el procurador general de California por dirigir a los jóvenes sus mensajespublicitarios de tabaco en revistas como Rolling Stone Y Sports Illustrated . El asistente del pro-curador general, Dennis Eckhart, declaró que “no se debe dirigir la publicidad a los menores deedad y queremos evitar que eso suceda”. • El procurador general de California exigió que Reynoldscambiara sus tácticas publicitarias y dirigiera su negocio de manera ética y apropiada. El 21 deseptiembre de 2004 el gobierno inició los alegatos en una demanda judicial por $280 mil millonespor crimen organizado en contra de la industria tabacalera, lo cual hizo el futuro mismo de estaindustria pendiera de un hilo. En el mayor caso civil de la historia por delincuencia organizada, elDepartamento de Justicia alegó un fraude coordinado y masivo para encubrir la naturaleza adictivay mortal del tabaco