TARGET

(GRUPO OBJETIVO)
Anglicismo empleado con frecuencia en el marketing y
la publicidad. Proviene del argot militar. Es el blanco al
cual disparar. En el contexto publicitario el target es
el destinatario al que pretende llegar un servicio o un
producto y sus correspondientes campañas.

Llamamos Target o Público Objetivo al segmento del

mercado al cual está dirigida la venta de un producto o
servicio. La acción de búsqueda de ese Target se
denomina segmentación.

Segmentando el mercado conformado por el total de

individuos definimos el grupo de consumidores potenciales
que serán nuestro objetivo. Para esto debemos describir a
nuestro Consumidor Ideal, es decir, la persona concreta
que querrá adquirir nuestro producto o servicio.
variables Demográficas son:
- Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por
ejemplo: de 30 a 55 años, de 25 a 35 años, mayores de
60 años, etc.
- Sexo: Hombre y/o mujer.
- Nivel Socioeconómico: Está determinado por varios
factores económicos como el nivel de ingreso familiar,
el lugar donde vive, si posee o no auto y que marca, y
también factores sociales como el nivel de estudio
alcanzado, ocupación, etc.
Las variables psicográficas pueden ser numerosas, en este
caso nombraremos cuatro principales:
- Estilo de vida: Concierne a las actividades habituales de la
persona, sus consumos diarios, su rutina, qué hace y qué
consume con regularidad.
- Personalidad: Son rasgos de conducta como por ejemplo
tímido, responsable, extravagante, impulsivo, tradicional,
etc.
- Valores y creencias: Constituyen las convicciones que rigen
la vida de nuestro individuo como por ejemplo las creencias
religiosas, los valores familiares, etc.
- Intereses: Al buscar el consumidor ideal debemos
preguntarnos cuales son los intereses o inquietudes que tiene.
Que temas y actividades le gustan, lo motivan.
Definición

Un fabricante de cerveza desea lanzar una nueva

variedad sin alcohol.

Tras realizar un análisis del mercado y de los gustos de

los consumidores, la empresa determina que el target
del producto serán las mujeres de entre 30 y 50 años.
Uno de los principales defectos de los estudios de mercado y, por
consiguiente, de la estereotipación del target, es la interferencia que
producen los prejuicios, dentro de los cuales siempre sobresalen los
asociados al machismo.

Entre los ejemplos más comunes de este fenómeno se encuentran las

asociaciones del deporte a los hombres, de los utensilios de cocina a
las mujeres y de los juguetes a los niños; basta con mirar el mundo real
durante un segundo para hallar mujeres deportistas, hombres amantes
de la cocina y adultos que invierten sus sueldos enteros en juguetes.
Criterios para segmentar
Criterios sociodemográficos: agrupan a los individuos en
función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el
nivel de estudios y su posición en el hogar.

Criterios socieconómicos: relacionan a los individuos

debido a aspectos como su nivel de ingresos, su horizonte
de consumo o la clase social a la que pertenecen.

Criterios psicográficos: aportan razones más

recientemente consideradas que completan el
conocimiento de la conducta de los individuos. Entre ellas
se tiene en cuenta la personalidad, el estilo de vida y el
sistema de valores.
La importancia del Público Objetivo en
Publicidad
• Llamamos público objetivo o target al grupo de personas
al que van dirigidas nuestras acciones publicitarias. Estas
personas comparten una serie de características que las
diferencian de las demás.

El público objetivo nos lo suele definir el anunciante en el

briefing que éste entrega a la agencia de publicidad. A la
hora de realizar una campaña publicitaria, es muy
importante definir de forma correcta al target al que va a ir
dirigida dicha campaña.
• –Criterios Sociodemográficos: Se refiere al sexo, la
edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el
hogar.
• –Criterios socioeconómicos: Tiene que ver con su nivel
de ingresos, su horizonte de consumo o la clase social a
la que pertenece.
• –Criterios psicográficos: Se trata de su personalidad, el
estilo de vida y el sistema de valores.
Debemos adecuar nuestro vocabulario al de nuestro
público objetivo. No podremos hablar de forma culta en un
anuncio dirigido a jóvenes que desean viajar, de la misma
manera que no podremos dirigirnos con un registro
informal a personas que trabajan en una multinacional.
• Debemos conocer muy bien la forma de comportarse de
nuestro público, sus hábitos, hobbies, motivaciones, para
así poder construir un mensaje lo más adecuado posible
y con el que éstos lograrán sentirse identificados.
No es lo mismo decir: “Nos vamos a dirigir a un público joven de
más 18 años de edad que viven con sus padres”, que decir:
“Nos vamos a dirigir a un público objetivo de entre 18-24 años
de edad, que no son independientes, viven con sus padres.

Estudian y no tienen ingresos para mantenerse. Son sociales,

abiertos, les gusta viajar, vivir nuevas experiencias. Son
personas muy familiares y atentas con los suyos.

Les gusta hacer deporte y sus ratos libres los utilizan para leer”.
La diferencia entre la definición del primer público objetivo y la
segunda es bastante grande, como se ha podido comprobar.
Al creativo le será más fácil crear una campaña después
de haber leído la segunda definición, que la primera.
Por tanto, cuando se trata de hacer una acción publicitaria,
si el anunciante ha especificado y definido bien su público
objetivo, le será más fácil al publicista crear una pieza
publicitaria que llegue de forma correcta al público al que
deseábamos llegar.
Guía práctica para definir tu Público
Objetivo
Paso 1: Utiliza variables demográficas para especificar tu
Mercado Objetivo. Puedes guiarte siguiendo estos
parámetros:
Edad
Sexo
Ocupación
Lugar de Residencia
Profesión
Nivel socioeconómico
Paso 2: Segmenta tu Mercado Objetivo incorporando otras
variables más cualitativas a dicho análisis. Así podrás
segmentar tu mercado meta y brindar una oferta con valor
agregado que repercuta positivamente en la rentabilidad
de tu negocio.

Personalidad
Costumbres
Valores
Intereses
Hobbies
Estilo de vida
Comportamiento de compra
Paso 3: Para conocer estas características propias de tu
target, deberás realizar encuestas de investigación de
mercado que apunten a revelar la personalidad, hobbies,
valores, intereses y estilo de vida de tu público.

En el caso del comportamiento de compra, puedes contar

con un historial que te brinde este tipo de información
acerca de tu cliente, como por ejemplo si compra por
necesidad, en fechas especiales, sólo cuando hay
promociones y demás datos interesantes.
Paso 4: Dirígete a tu target o público objetivo con un tono
comunicacional acorde a su perfil. Si no te refieres hacia
un grupo con un estilo acorde, al final será como si nunca
hubieras hablado con nadie. Conocer con claridad a quien
pretendes venderle tu producto, te ayudará a optimizar
recursos, tiempo y dinero.
Paso 5: Puedes segmentar aún más tu mercado objetivo y
elegir los medios y horarios de comunicación adecuados
para conectarte con eficiencia con tus suscriptores.
Llegarás a personalizar tanto tu contenido que el cliente
sentirá que te estás dirigiendo exclusivamente a él,
conquistando el corazón y el recuerdo de tu público.
Paso 6: Ya te encuentras en una instancia por demás
segmenta de tu mercado objetivo. Ahora es momento de
que te permitas entender la demanda para orientar tu
oferta. Lograrás que tus esfuerzos de marketing satisfagan
las necesidades específicas de ese segmento adaptando
mejor tu producto.
Paso 7: No siempre el producto o servicio es lo primero que
surge. Hay veces en que el mismo se desarrolla a partir del
mercado al que buscas atender. Debes tener en claro tu
mercado objetivo, lo que te ayudará a definir y refinar esa idea
de producto que comenzó a brotar en tu mente y poder llevarla a
cabo.
Desde Doppler quisimos acercarte esta Guía práctica con
consejos útiles para tu negocio. No dejes de tener en mente el
público objetivo de cada una de tus acciones e implementar
segmentos para difundir cada producto o servicio.
Recuerda siempre que tu mercado objetivo puede ser muy
amplio pero tu público o target específico valorará que le envíes
Campañas de Email con contenido que se adapte a sus
necesidades e intereses.