Tutorial 2

Find More free

PowerPoint templates on:
http://www.dvd-ppt-slideshow.com
 Anggota Kelompok 1
Tiara Juli Audiawiyanti Putri (201310330311007)
Hiolda Lubvianda Oktavin
Hendrian Novantiano
Yulanda Fitriana
Karina Puspaseruni
Alfien Rusdiana
Prajnamita Manindhya
Cindy Alverina
Cha Cha Astrid Ghesa
Windy Kirtanti
Dwi Wilyani
Elok Yulia Manthofani
Tesa Yovi Pratama
(201310330311015)
(201310330311026)
(201310330311046)
(201310330311048)
(201310330311053)
(201310330311084)
(201310330311103)
(201310330311111)
(201310330311126)
(201310330311146)
(201310330311172)
(201310330311173)
 Kenapa Suami saya Dok?
Ibu A masuk ke ruang praktek dokter X. Ibu A mengeluh
kepada dokter X yang telah memeriksa dan memberikan
pengobatan pada Bapak B (suaminya) kemarin. Ibu A
mengeluh bahwa Bapak B kesulitan bila harus meminum
obat sekaligus yang telah diresepkan oleh dokter X.
Informasi dari Ibu A bahwa kemarin saat memeriksakan
kesehatannya pada Dokter X. Dokter X memberikan resep
sebanyak 6 macam obat. Bpk B menanyakan perihal cara
minum obat, apakah obat yang diresepkan dokter X
diminum sekaligus atau bertahap? Dokter X
menyampaikan bahwa obat diminum sekaligus dan tidak
memberikan kesempatan untuk komunikasi dan konseling
lebih lanjut. Dokter X segera mempersilahkan Bpk B untuk
menebus obat di Apotek karena pasien Dokter X masih
banyak yang harus dilayani.
 Dokter X adalah seorang dokter yang melakukan
praktek setiap hari Senin sampai Sabtu Dokter X praktek
pagi hari pukul 06.00 s/d selesai dan malam hari mulai
pukul 17.00 s/d selesai tanpa jeda. Setiap hari dokter X
menangani tidak kurang dari 80 orang pasien sehingga
biasanya selesai praktek sekitar pukul 01.00. Seringkali
Dokter X diingatkan oleh tenaga administrasi yang
membantunya agar mengurangi jumlah pasien karena
dokter X tampak kelelahan dan tampak mengantuk pada
saat memeriksa pasien khususnya saat melayani pasien
setelah pk 22.00. Dokter X sudah pernah diingatkan oleh
sejawatnya tentang hak privacy dan kewajiban sebagai
muslim. Namun Dokter X tidak menanggapi saran dari
tenaga administrasinya dengan alasan banyak pasien yang
harus dibantu.
 Kata Kunci
• Praktek
• Komunikasi
• Konseling
• Tenaga Administrasi
• Hak Privacy
 Klarifikasi
• Praktek
• Komunikasi
• Konseling
• Tenaga Administrasi
• Hak Privacy
 Rumusan Masalah
1. Bagaimana sikap dr.X kepada pasiennya
agar dapat memaksimalkan pelayanan
tanpa melupakan komunikasi efektif dan
konsep dokter islam ?
 Hipotesis
1. Dengan cara memahami komunikasi
efektif serta konsep dokter islam
 Learning Objective
Mahasiswa diharapkan dapat :
1. Mengerti dasar-dasar komunikasi efektif
2. Mengerti konsep dasar tentang
kedokteran keluarga
3. Mengenal konsep sehat-sakit
4. Mengerti konsep dokter Islam
5. Mengerti proses penciptaan manusia
secara Islam
 Peta Konsep
PASIEN

DOKTER

KONSEP DASAR
KOMUNIKASI
DOKTER
EFEKTIF
KELUARGA

KONSEP DOKTER
ISLAM
Dasar-dasar Komunikasi
Efektif
Cha Cha Astrid Ghesa (201310330311111)
Yulanda Fitriana (201310330311046)
Karina Puspaseruni (201310330311048)
Alfien Rusdiana (201310330311053)
 Definisi

Ciri

Komunikasi Langkah
Efektif
Tujuan

Hambatan

Manfaat
Definisi
Penyampaian informasi/ide/pesan oleh komunikan pada
komunikator sehingga dapat dipahami dan direspon oleh
komunikator.
 Ciri-ciri Komunikasi Efektif
1. Kenyamanan dan kepuasan antara dokter dan pasien
2. Pesan dokter diterima dan dimengerti oleh pasien
3. Empati terhadap pasien.
Langkah Komunikasi
(Poernomo, Ieda SS, Program Family Health Nutrition, Depkes RI,
1999)

S alam
A jak bicara
J elaskan
I ngatkan
 [S] Salam
Beri salam, sapa pasien.

[A] Ajak Bicara

Lebih menggunakan pertanyaan
terbuka dalam menggali informasi
pasien.

SAJI [J] Jelaskan

Mengenai penyakit, terapi, atau
apapun secara jelas dan detil.

[I] Ingatkan
Hal-hal yang penting dan
koreksi untuk pemikiran yang
mungkin keliru.
Tujuan Komunikasi Efektif
1. Memfasilitasi terciptanya pencapain tujuan antara
dokter dan pasien
2. Membantu pengembangan rencana perawatan bersama
pasien, untuk kepentingan pasien dan atas dasar
kemampuan pasien, termasuk kemampuan finansial
3. Membantu memberikan pilihan dalam
upayapenyelesaian masalah kesehatan pasien
4. Membimbing pasien sampai pada pengertian yang
sebenarnya tentang penyakit/masalah yang
dihadapinya.
5. Membantumwngwndalikan kinerja dokter dengan
acuan langkah-langkah atau hal-hal yang telah disetujui
pasien.
Hambatan dalam
Komunikasi
Perbedaan Status

Lingkungan Sikap tubuh

Bahasa Sumber

Terdesak waktu Artikulasi, Tempo,

Intonasi
 Manfaat
Manfaat komunikasi efektif yaitu
keberhasilan dalam membantu
penyelesaian masalah kesehatan
pasien.
Konsep Dasar Tentang
Kedokteran Keluarga
Dwi Wilyani (201310330311146)
Cindy Alverina (201310330311103)
Hiolda Lubvianda Oktavi (201310330311015)
Windy Kirtanti (201310330311126)
 1. Pengertian

2. Karakteristik

Kedokteran
3. Pengetahuan
Keluarga

4. Skill

5. Tanggung Jawab
 Pengertian

disiplin klinik sebagai keilmuan memberikan

perhatian kepada pelayanan primer,
personal, berkelanjutan dan komprehensif
dan menekankan keluarga sebagai unit
perawatan dan sasaran untuk melakukan
tindakan-tindakan pencegahan (Gan cit
Sutomo, 2001).
Karakteristik pelayanan dokter keluarga
(Mc Whinney)

1. Lebih mengikatkan diri pada kebutuhan

pasien secara keseluruhan
 Bukan pada disiplin ilmu kedokteran, kelompok
penyakit, teknik - teknik kedokteran, jenis kelamin atau
usia tertentu
2. Berupaya mengungkapkan kaitan munculnya
suatu penyakit dengan berbagai faktor yang
mempengaruhinya
 Melihat di luar dan dalam lingkungannya
 Banyak penyakit tidak dapat dimengerti seutuhnya
kecuali kita melihatnya dari konteks personal,
keluarga dan sosial/komunitas.
3. Menganggap setiap kontak dengan pasiennya
sebagai kesempatan untuk
menyelenggarakan pelayanan pencegahan
penyakit atau pendidikan kesehatan

4. Memandang prakteknya sebagai masyarakat

beresiko tinggi (population at risk)
 Belum pernah di cek TD  kemungkinan butuh terapi
hipertensi
5. Memandang dirinya sebagai bagian dari
jaringan pelayanan kesehatan yang tersedia di
masyarakat
 Kenyataan  provider berdiri sendiri
 Manajer sumberdaya  memberikan keuntungan bagi
pasien

6. Diselenggarakan dalam suatu daerah domisili

yang sama dengan pasiennya
7. Melayani pasien di tempat praktik, rumah
dan rumah sakit

8. Memperhatikan aspek subjektif dari ilmu

kedokteran
 Attitude
 Relationship

9. Manajer sumberdaya yang tersedia

 MRS
 Rujukan
 Maximum benefit of his patients
 PENGETAHUAN YANG DIPERLUKAN

1. Pengetahuan klinis dasar

 Perjalanan alamiah penyakit
 Perkembangan pada manusia
 Membedakan perkembangan yang normal dan
abnormal
 Perilaku manusia
2. Pengetahuan tentang komunitas pasien
dan perubahan trend (karakteristik
budaya, alam, ekonomi, dll)

3. Pengetahuan tentang komunitas

profesional dan perubahan trend
(beberapa pelayanan berubah karena
adanya perubahan teknologi)
 SKILL YANG DIPERLUKAN

1. General clinical skills, practical and

procedural skills
 General clinical skills : Anamnese, Pemeriksaan
fisik, Lab sederhana
 Practical and procedural skills : tindakan operasi,
manipulasi ortopedik
2. Special clinical skills yang penting utk general
practice
 Hubungan dokter-pasien
 Komunikasi
 Konseling dan pendidikan kesehatan
 Mengelola pasien-pasien khusus seperti kasus kronis,
stadium terminal, dll
 Memecahkan masalah yang tidak jelas pada awalnya
 Mengidentifikasi faktor resiko dan keadaan yang
tidak normal misal kehilangan BB, pucat dll.
3. Kemampuan dalam mengelola sumber daya
Untuk kepentingan pasien
 Mengatur pemeriksaan yang diperlukan
 Obat yang diberikan
 Rujukan ke spesialis

4. Kemampuan mengelola praktik / klinik

 Mempekerjakan staf yang profesional
 Tanggung Jawab

• Pelayanan kesehatan personal, menyeluruh, terpadu,

berkesinambungan

• proaktif yang dibutuhkan pasiennya dalam kaitan sebagai

anggota dari satu unit keluarga, komunitas serta lingkungan
pasien berada

• jika berhadapan dengan masalah yang tidak mampu

ditanggulangi, bertindak sebagai koordinator merencanakan
konsultasi dan atau rujukan yang diperlukan kepada dokter
ahli yang sesuai (Aswar,2001)
Konsep Dokter Islam
Tesa Yovi Pratama (201310330311173)
Hendrian Novantiano (201310330311026)
Elok Yulia Manthofani (201310330311172)
Prajnamita Manindhya (201310330311084)
Tiara Juli Audiawiyanti Putri (201310330311007)