Universidad Nacional del Altiplano Puno

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela Profesional de Odontología

Componente Curricular:
Desarrollo Personal Y Liderazgo
Integrantes :
 Yeny Zandra Juarez Ticona.
 Rocio Solórzano Saya.
 Pamela Quispe Mamani.
 Rocio Encinas Llica.
Docente: Dra. Bertha Hualpa Bendezu
Segundo Semestre Académico, 2018 II
 Definición:
• La empatía es la habilidad para entender las necesidades,
sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en
su lugar y de esta manera poder responder
correctamente a sus reacciones emocionales.
• Esto le va a facilita la comprensión del porqué del
comportamiento de la otra persona, y la faculta para
mantener un diálogo con él con un estilo de interacción
positivo para ambos.
La empatía se logra cuando combinamos a nivel intelectual la escucha
activa, a nivel emocional la comprensión y a nivel conductual la
asertividad

• Escucha activa: Es escuchar con

atención lo que el otro dice con su
comunicación verbal y no verbal, con la
mirada, tono de voz, postura, etc. Para
que se pueda producir una verdadera
escucha activa, es necesario estar en un
estado de atención plena o consciente.
• Comprensión: Comprender es ver con “naturalidad” los actos y sentimientos de
los demás, sin juicios, ni condenas, sino con la convicción de que cualquiera de
nosotros podemos caer en lo mismo.
Comprender no significa estar de acuerdo con el otro, ni implica dejar de lado las
propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más, se puede estar en
completo desacuerdo con alguien sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su
posición.

• Asertividad: Implica tener la capacidad para

expresar o transmitir lo que se quiere, piensa,
siente o necesita, sin incomodar, agredir o herir
los sentimientos de la otra persona. Es valorar
tanto la propia perspectiva como la del otro
 Empatía ¿para que sirve?
• Resolución de problemas, al obtenemos información de otros
podemos identificar y comprender puntos de vista diferentes al
nuestro.
• Generar vínculos con los demás y mantener relaciones más
profundas y duraderas.
• Tu círculo social será más amplio, ya que le caerás bien a muchas
personas.
• Serás más convincente, tu capacidad para entender a las personas te
permitirá saber que ofrecerles como comportarte con ellos.
• Saber lo que a los demás les pasa, basándote en su lenguaje verbal y
no verbal.
• Aumentaran las buenas relaciones en tu entorno.
 Estrategias para Desarrollar la Empatía

Empieza a desarrollarse en Se desarrollará más

la infancia. Los padres les
enseñan a expresar sus
propios sentimientos y a
descubrir y comprender a
los demás.
fácilmente en aquellas
personas que han vivido
en un ambiente en el que
han sido aceptadas y
comprendidas.
Estrategias para Desarrollar la Empatía

•Escuchar con la
mente abierta y sin
prejuicios; prestar
atención y mostrar
interés por lo que nos
están contando
 Estrategias para Desarrollar la Empatía

•No interrumpir
mientras nos están
hablando y evitar
convertirnos en un
experto que se dedica a
dar consejos en lugar
de intentar sentir lo que
el otro siente.
Estrategias para Desarrollar la Empatía

•Habilidad de descubrir,
reconocer y recompensar
las cualidades y logros de
los demás. contribuye, a
fomentar sus capacidades,
y descubrirán también,
nuestra preocupación e
interés por ellos.
Estrategias para Desarrollar la Empatía

•Opiniones
constructivas: dar
nuestra opinión es muy
importante hacerlo de
forma constructiva, ser
sinceros y procurar no
herir con nuestros
comentarios
Estrategias para Desarrollar la Empatía

‘’La mejor forma de

comprobar la huella de tu
sabiduría y el canal de
humanidad que llevas
dentro, es desarrollando tu
empatía’’
Ser y Sentir
 EMPATÍA

divide dos
componentes
principales

E. Cognitiva E. Afectiva
Empatía Cognitiva
la capacidad de comprender el punto
de vista o estado mental de otro/a
Asunción de perspectiva
la tendencia a adoptar
espontáneamente los puntos de
vista del otro/a.

Fantasía
la tendencia -proyectiva- a
identificarse con personajes imaginarios
 Empatía Afectiva O Emocional
la capacidad de responder con un contagio
sentimiento adecuado a los estados emotivo
mentales de otro.

Preocupación empática

Aflicción propia
Preocupación empática
compasión por otros
como reacción a su sufrir.

Aflicción propia
sensaciones propias de
incomodidad y ansiedad
como respuesta al sufrimiento
ajeno
• La capacidad o proceso de
penetrar profundamente a través
de la imaginación dentro de los
sentimientos y motivos del otro.
• Como la mayoría de las
habilidades, no basta con entender
al otro, hay que demostrarlo. El
otro percibe que se le comprende
cuando.
• Disponer física Y psicológicamente
A prestar atención A los menajes
centrales se su discurso Y
mantenernos alerta A sus gestos
corporales como tensión ,
resistencia Y aceptación.
• Mantener la cordialidad
sin evaluar los temas
importantes que surgen
durante la conversación.
• Prestar atención a su
respuesta considerando
sus señas corporales que
confirmen o niegan la
exactitud de nuestro
entendimiento del
mensaje
• Cuidar no evaluarlo, juzgarlo
no descalificarlo . Se busca
comprenderlo poniéndonos en
su lugar, para ver la situación
desde su perspectiva y
entenderla.
• Evitar el consejo ”facilón”. “no
pasa nada”. “veras como no
tiene importancia”. Tu no le
hagas caso a ese”.
“tranquilo….son consejos
fáciles que normalmente no
ayudan a l empatía.