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Consultores
Centralização de todos os chamados em um único lugar;
Apontamento de horas em uma única ferramenta;
Controle de horas apontadas.
Blend
Controle de SLA dos chamados
Praticidade para gerar status reports a qualquer momento;
Controle de timesheet
Ferramenta customizável para utilizar as melhores práticas do ITIL,
Clientes
Maior confiabilidade das informações;
Acompanhamento diário dos chamados em tempo real;
Controle de SLA dos chamados.
Como fazer?
Fernando Silvestre
Fernando.silvestre@blendit.com.br