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20/02/2019
REPRESENTACIÓN ESTRUCTURA DE LA
NORMA ISO 9001:2015 CON EL CICLO PHVA
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ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
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RESUMEN DE CAMBIOS DE LA NORMA
ISO 9001:2015
• 30 % aproximadamente de letra
• 0% en el espíritu
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RESUMEN DE CAMBIOS DE LA NORMA
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Antecedentes
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RESUMEN DE CAMBIOS DE LA NORMA
ISO 9001:2015
Cambios destacados:
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RESUMEN DE CAMBIOS DE LA NORMA
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Ajustes en terminología
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S.G.C ISO 9001:2015
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ESTRUCTURA DE LA NORMA
ISO 9001:2015
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ESTRUCTURA DE LA NORMA
ISO 9001:2015
2- Referencias normativas.
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ESTRUCTURA DE LA NORMA
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3- Términos y definiciones
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ESTRUCTURA ISO 9001:2008
4- Contexto de la Organización
4- Contexto de la Organización
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas.
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ESTRUCTURA ISO 9001:2008
4- Contexto de la Organización
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ESTRUCTURA ISO 9001:2008
4- Contexto de la Organización
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5- Liderazgo.
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5- Liderazgo.
5.2 Política
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POLÍTICA DE CALIDAD
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5- Liderazgo.
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la
organización.
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los
roles pertinentes quedan asignadas, se comuniquen y se entiendan en toda la
organización.
La alta dirección debe asignar responsabilidades y autoridades para:
a) Asegurarse de que el Sistema de Gestión de la Calidad es conforme con los
requisitos de esta Norma Internacional.
b) Asegurarse de que los procesos están generando las salidas previstas.
c) Informar, en particular, a la alta dirección sobre el desempeño del Sistema de
Gestión de la Calidad y sobre las oportunidades de mejora (véase 10.1).
d) Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización.
e) Asegurarse de que la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad se mantiene
cuando se planifican e implementan cambios en el mismo.
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6- Planificación.
6.2.1 La organización debe establecer objetivos de la calidad
para las funciones y niveles correspondientes y los procesos
necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
b) Ser medibles.
f) Ser comunicados.
OBJETIVOS DE CALIDAD.
Cumplir con al menos el 90% del programa de capacitación técnica para el personal operativo.
Cumplir con al menos el 90% del programa de capacitación técnica para el personal operativo
de la empresa.
Cumplir con al menos el 90% del programa 2016 de capacitación técnica para el personal
operativo de la empresa para el 30 abril del presente año.
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