Aprender qué es el Planeamiento Estratégico (PE). Aprender cuáles son los componentes del PE. Planeamiento Estratégico. Componentes del Planeamiento Estratégico. Estrategias genéricas de Porter. Planeamiento Estratégico: Proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos. VISIÓN: Cómo quiero ser visto en el futuro. MISIÓN: Razón de ser de la empresa. OBJETIVOS: Largo plazo (más de 1 año), corto plazo (hasta 1 año). METAS: Son cuantitativas. Se relaciona con los objetivos ESTRATEGIAS: Formas de actuar y pensar. TÁCTICAS : Formas de la estrategia PRINCIPIOS Y VALORES: Puntualidad, honradez , honestidad, etc. Visión: “camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad” Fleitman Jack - “Negocios Exitosos” (McGraw Hill, 2000) Debe ser inexistente, atemporal e inspirador. Misión: Es la razón de ser de la empresa. Preguntas frecuentes para elaborar la Misión: ◦ ¿Quiénes somos? ◦ ¿Qué buscamos? ◦ ¿Qué hacemos? ◦ ¿Dónde lo hacemos? ◦ ¿Por qué lo hacemos? ◦ ¿Para quién trabajamos? International Business Machines (IBM) Visión: “Ser la compaña elegida por nuestra innovación, soluciones, productos y servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra contribución a la comunidad.” Misión: “Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyéndoles servicios y soluciones innovadoras.” Banco de Crédito del Perú (BCP) Visión: “Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.” Misión: “Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.” SERPOST Visión: “Ser reconocida como la empresa líder en el servicio postal del Perú y en Latinoamérica” Misión: "Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la integración social y contribuir al desarrollo del país”. Objetivo: Descripción del propósito a ser alcanzado, que es medido a través de indicadores y sus correspondientes metas, las cuales se establecen de acuerdo al periodo del plan estratégico. Indicadores: Enunciados que permiten medir el cumplimiento de objetivos, facilitando su seguimiento. Meta: Es el valor numérico proyectado del indicador. Michael Eugene Porter es profesor de la Harvard Business School (HBS), presidente del Institute for Strategy and Competitiveness y autoridad global reconocida en temas de estrategia, desarrollo nacional y competitividad. Autor de: ◦ Estrategia competitiva: Técnicas para el análisis de la empresa y sus competidores (1980) ◦ Ventaja competitiva: Creación y sostenibilidad de un rendimiento superior (1985) ◦ Ser competitivo (1998). Diferenciación: Vender productos considerados únicos en el mercado y que ofrezcan algo que les permita diferenciarse o distinguirse de los de la competencia, pudiendo llegar al punto de aumentar los precios en caso de que éstos reconozcan las características diferenciadoras del producto. Liderazgo en costos: Vender productos al precio unitario más bajo disponible en el mercado a través de una reducción en los costos. Implica ofrecer productos otorgando la mejor relación valor-precio. Segmentación: concentrarse en un segmento específico del mercado; es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que satisfagan las necesidades o preferencias de un determinado grupo de consumidores dentro del mercado total que existe para los productos. La táctica, forma parte de la estrategia, pues la táctica es el conjunto de medidas y métodos que llevan a la practica el desarrollo de la estrategia, de acuerdo a las circunstancias que tiene que enfrentar. Establecen la rectitud de nuestras intenciones y definen una brújula especifica de cuáles son las conductas valoradas en las personas que pertenecen a una organización especifica en particular. Las organizaciones buscan alcanzar su visión. Los macro procesos estratégicos observan que los macro procesos de operación y apoyo cumplan su misión. Los macro procesos estratégicos se ayudan de herramientas de control como BSC (Balanced Score Card). https://www.text2mindmap.com/ El Planeamiento Estratégico nos marca el rumbo de la empresa, estableciendo los objetivos y las formas de cómo lograrlo. La relación del planeamiento estratégico y el mapa de procesos esta dado por la forma como los componentes de los macro procesos estratégicos , observan el desempeño de los macro procesos operativo y de apoyo a fin de alcanzar la visión de la organización . Trabajo Autónomo Ver el video Gestión por Procesos https://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js Responder : 1.- ¿Cómo describe el video el enfoque funcional? 2.- ¿ Cómo relaciona el video el enfoque de procesos con los principios de calidad y como lo relaciona con el cliente? 3.- ¿ Qué diferencias destaca el video del enfoque funcional del enfoque por procesos? 4-. ¿ Cómo describe el video al proceso y al mapa de procesos?