Liderazgo y

Comportamiento
Organizacional

Estudiante: Daniel Marcelino Rojas Merchán

Profesora: María de los Ángeles Lucero Bringas PhD
Comportamiento organizacional
Comprensión
Comportamiento
Predicción Humano en las
Organizaciones
Administración

“La tecnología puede comprarse y copiarse, pero las personas no…

podrán clonarse a futuro, pero sus ideas, valores, motivaciones, no… ”
Sam Walton

Autoridad vs Liderazgo: La autoridad es delegada, el liderazgo es

reconocido por los seguidores.
 PRINCIPALES TEORÍAS
SOBRE LIDERAZGO

TIPOS DE LIDERAZGO SEGÚN WEBER (1905)

• Carismático: tiene la capacidad de generar entusiasmo en los
trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras
personas, destaca por su capacidad de seducción y admiración.
• Tradicional: Hereda el poder. Autoritario y protector.
• Legal: accede por métodos oficiales. (votación, elecciones).

CONSECUENCIAS
ESTILOS DE LIDERAZGO
EMOTIVIDAD PRODUCTIVIDAD

AUTORITARIO
Apatía, agresividad.
- +

DEMOCRATICO o PARTICIPATIVO
Responsables y espontáneos
+ +

PERMISIVO
- -
Desorganización, surgimiento de líder entre el grupo
 PRINCIPALES TEORÍAS
SOBRE LIDERAZGO

MODELOS DE ARGYRIS:
MODELO I El objetivo se lo debe lograr tal
como se lo ve.
Desde: Autocrática
La que predican
Hasta: Participativa
Teorías Que uno debe ganar en vez de
LÍDERES perder
Supuestos
La que practican Modelo I
Que se deben evitar al máximo
los pensamientos negativos

Que debe ser racional y evitar

cualquier emotividad
MODELO II
(Bucle simple)
 PRINCIPALES TEORÍAS
SOBRE LIDERAZGO

TEORÍA DE HERSEY Y BLANCHARD (1977) CULTURA Y LIDERAZGO SCHEIN (1996)

LIDERAZGO SITUACIONAL
Construir: líder
Crear: líder como
como creador de
animador.
cultura.

Cambiar: líder Mantener:

como artífice del sustentar la
cambio. cultura.

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER KOTTER (1988) ¿QUÉ HACE A UN LÍDER? GOLEMAN (2004)

Visión. Habilidades
Sociales.
Empatía.

Pasión. Audacia. Motivació

n.
Autorregul
ación.
Mentalidad
Autoconci
Confianza.
Abierta. encia.
 La Empresa Emergente y los desafíos de la transformación
La estructura de la empresa tradicional a
LA EMPRESA TRADICIONAL quedado obsoleta para dar respuesta al
potencial productivo de las personas.
CRITERIOS PARÁMETROS Nos encontramos ante un UMBRAL de
SUSTITUCION
Trabajo preponderante Trabajo manual
Fundamento del trabajo Destreza física
Clave de la productividad Movimientos y tiempo
Mecanismos de coordinación Línea de ensamblaje
Locus reflexivo Localizado: Ingeniero
Mecanismo de regulación Mando y control
Carácter de regulación Techo
Emocionalidad base Miedo
Perfil de autoridad Capataz
Tipo de organización Prámidal y jerárquica
Criterio guía Estandarización
 El Problema de la Productividad según Peter

PRIMER DESAFÍO SEGUNDO DESAFÍO

• En el caso de la • El trabajo no manual Manualidad: El

MANUALIDAD VS
CONOCIMIENTO
tarea no manual, la se sustenta en el contador en su
tarea a realizar no es conocimiento con lo ordenador.
tan obvia. No todas cual conlleva a una Todo Trabajo
agregan VALOR. solución más tiene Conocimiento: El
obrero para realizar
compleja en relación su trabajo requiere
• Los sistemas de a medir su aprender
gestión por productividad, es previamente que
debe hacer.
desempeño evalúan decir, el CARÁCTER
si la tarea fue bien del trabajo.
realizada, pero no si
era necesaria.
 El poder transformador de la palabra
Se le reconoce el poder activo y generativo del
Lenguaje:
LENGUAJE ACCIÓN
• Motivando
• Conduciendo
• Sancionando
• Tomando decisiones
• Resolviendo problemas
Hacia un nuevo modelo de hacer empresa

Otras distinciones del trabajo Limitaciones del Modelo Tradicional Nuevas Modalidades de gestión

• Mando y control. • Trabajo por objetivos y desafíos a ser

Rutinario, creativo, transformador, innovador • Mecanismos de control basados en el alcanzados.
miedo. • Generar espacios de autonomía
responsable.
Tridimensionalidad del trabajo • Techo al desempeño.
• Atenta contra el aprendizaje y la • Pasar del control a la gestión de resultados
innovación. a través de la gestión de procesos.
• Desaprovecha las competencias de las • Nuevo perfil de autoridad basado en:
TAREA
INDIVIDUAL personas. • Asegurar que el trabajador realice su
• No genera respuestas idóneas a los tarea coherentemente con las
desafíos de entorno actual. necesidades de la empresa.
• Que el trabajador pueda hacer su trabajo
en las mejores condiciones posibles de
TRABAJO ACTIVIDADES
manera tal que pueda alcanzar su
REFLEXIVO DE DE máximo rendimiento.
APRENDIZAJE COORDINACIÓN
Organizaciones Inteligentes
 COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
COMUNICACIÓN ESCALERA DE
EFECTIVA INFERENCIA
Actuar
La columna izquierda según
Hechos: descripción de la realidad confirmable. creencias
Juicio: descripción subjetiva. Que dependerá del tipo Adoptar
de observador que es cada uno y sus modelos creencias
mentales. mundo
Extraer
conclusiones
Como usarla?
Supuestos
Apropiarnos de la opinión

Sentido EL CICLO
personal y REFLEXIVO
Buscar la verdad
cultural
Detoxificar Selección de
datos de LAS CREENCIAS
AFECTAN LOS
observación DATOS DE
Datos y SELECCION DE LA
experiencias SIGUIENTE VEZ
observables