UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

ESCUELA DE POSGRADO

MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES

EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL -
CONSIDERANDO EL FACTOR
EMOCIONAL

Miguel Angel Cuya Leandro

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Introducción
La toma decisiones
representa el verdadero
trabajo de los directivos en
una empresa. Nada de lo
que un directivo hace es
más importante que el uso
de la mejor información
disponible para tomar
buenas decisiones.
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TEMARIO
I. INTRODUCCIÓN.

- Situación Problemática
- Formulación del Problema
- Justificación Teórica
- Justificación Práctica

II. MARCO TEÓRICO

III. METODOLOGÍA
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I. Introducción
- Situación Problemática:
Alejandro Peña Ayala, en su libro,
Inteligencia de Negocios (2006),
refiere que la toma de decisiones
es una actividad intelectual que
una persona realiza para escoger
un curso de acción o elegir un
objeto determinado de entre
varias opciones, con el objeto de
satisfacer una necesidad
específica.
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Hellriegel, y Slocum (2005)

sostienen que, las decisiones claves
en las empresas se encuentran
profundamente influenciadas por
presiones de varios grupos, como
accionistas, competidores,
dependencias gubernamentales,
proveedores, empleados y gerentes.
Estas presiones a menudo propician
la necesidad de modificar la forma
en que se toman las decisiones o
cambiar decisiones que se tomaron
con anterioridad
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El proceso de toma de
decisiones implica un
conjunto de actividades
necesarias para identificar y
reconocer un problema hasta
llevar a cabo su resolución
escogiendo entre un conjunto
de alternativas. Este proceso
es de vital importancia dentro
de la administración y es una
de las funciones más álgidas
dentro de la gerencia acción
(Michael Porter. 2011).
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Según Peter Drucker en su

libro El Ejecutivo Eficaz
(1989), indica que la toma de
Decisiones es una de las
tantas tareas del ejecutivo.
Habitualmente absorbe una
pequeña parte de su tiempo,
no obstante es una tarea
específica. Únicamente los
ejecutivos toman decisiones,
por lo tanto, todo ejecutivo
eficiente toma efectivas
decisiones.
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I. Introducción
Perdida de Baja de Calidad
valor intangible
Perdidas de
cliente Sobre costos
en la gestión Sobre costos por
Impacto en el rehacer trabajos
PBI de una País

Impacto del factor

emocional en las tomas de
decisiones empresariales

Directivos con
Directivos con poca Mercado muy poco poder de
experiencia dinámico decisión

Estrés laboral
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I. Introducción
- Formulación del Problema

¿Cuál es el impacto del factor

emocional en la toma de decisiones
empresariales?
¿Cómo un modelo estratégico puede
estructurarse de forma tal que
considere el factor emocional?
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I. Introducción
- Justificación Teórica
La investigación propuesta, busca mediante
análisis cuantitativos y/o cualitativos el efecto del
estado emocional en las tomas de decisiones
empresariales. Estudios como … han logrado
tener un avance….
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I. Introducción
- Justificación Práctica
La investigación propuesta, busca encontrar un
modelo estratégico para las toma de decisiones,
de tal forma, que el impacto generado por el
factor emocional sea minimizado. Los trabajos
de… han….
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II. Marco Teórico

- Toma de Decisiones Empresariales
La investigación propuesta, busca encontrar un
modelo estratégico para las toma de decisiones,
de tal forma, que el impacto generado por el
factor emocional sea minimizado. Los trabajos
de… han….
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II. Marco Teórico

- Modelos de Toma de Decisiones
La investigación propuesta, busca encontrar un
modelo estratégico para las toma de decisiones,
de tal forma, que el impacto generado por el
factor emocional sea minimizado. Los trabajos
de… han….
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II. Marco Teórico

- Aplicaciones de Inteligencia Artificial en
Toma de Decisiones.
La investigación propuesta, busca encontrar un
modelo estratégico para las toma de decisiones,
de tal forma, que el impacto generado por el
factor emocional sea minimizado. Los trabajos
de… han….
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III. Metodología
- Enfoque de la Investigación
La presente investigación presenta un
enfoque cualitativo, que a consideración de
autores como Hernández, Fernández &
Batista (2010) “se enfoca a comprender y
profundizar los fenómenos, explorándolos
desde la perspectiva de los participantes en
un ambiente natural y en relación con el
contexto”. Asimismo, buscará un enfoque
cuantitativo en base a modelos matemáticos.
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III. Metodología
- Métodos de Investigación
Se usaran:

Análisis Documental Clásico .- Este posibilita la

consulta de fuentes documentales de relevancia para
determinar los diferentes postulados y valoraciones
críticas sobre el proceso de toma de decisiones
estratégicas en las organizaciones y el uso de
información que en el mismo tiene lugar.
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III. Metodología
- Métodos de Investigación
Fenomenografía.- Es un método cualitativo donde
un elemento importante es que reconoce al
contexto y la relación sujeto-objeto-ambiente pues
se basa en las concepciones que se hacen sobre
determinado fenómeno que ocurre en un lugar y
momento determinado.
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III. Metodología
- Métodos de Investigación

Analítico Matemático.- Se buscará obtener un

modelo matemático de tal forma que se pueda
buscar el mínimo impacto correspondiente a la
toma de decisiones (estadísticos, estocásticos).
Esto permitirá mediante simulaciones realizar
experimentos bajo distintas condiciones
emocionales.