UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL A.

CARRIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA CIVIL

GESTIÓN DE PROYECTOS
CONSTRUCCIONES I
Arq. GERMAN RAMÍREZ MEDRANO
¿Qué es un Proyecto?
• El término Proyecto se aplica a la intención de hacer o ejecutar algo.
• Un proyecto no es otra cosa que la intención organizada de una
persona, que pretende transformar una situación actual
insatisfactoria en una situación futura deseada.
• El proyecto es el puente entre un problema y una solución.
¿Qué es un Proyecto?
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado único.
Un Proyecto tiene 3 características básicas:
1. Es temporal - tiene un inicio y un fin
2. Crea un producto, servicio o resultado único
3. Elaboración gradual
¿Qué es un Proyecto de alta calidad?

• Los proyectos de alta calidad son aquellos que

entregan el producto, servicio o resultado requerido, a
satisfacción del cliente, logrando el alcance solicitado,
cumpliendo con el plazo fijado y dentro del
presupuesto establecido.
Triple restricción
Ejemplo triple restricción
• Veamos un ejemplo, que consiste en la construcción de un canal con esclusas donde se definió un alcance de tráfico de
600 millones de toneladas por año. Supongamos que el contratista realizó muy bien los cálculos y elevó una oferta muy
competitiva que decía: “Se lo entregamos en 10 años por un valor total de $5.000 millones”. Pero el cliente dice: “Cómo
me lo va a entregar en 10 años. ¡Eso es una barbaridad! Si no me lo entrega en 5 años no me sirve”. Frente a esta situación
la variable de la restricción triple que se ajustaría podría ser el precio. Por ejemplo, el contratista podría responder: “Lo
que usted me pide sólo es viable si agrego más personal, más maquinarias y trabajamos 24 horas por día, por lo que el
presupuesto ahora asciende a $8.000 millones”.
• Ahora bien, si el cliente responde: “¡Usted está loco, ni siquiera puedo pagarle esos $5.000 que pretendía! Necesito que
termine el proyecto en 5 años y dispongo de un presupuesto máximo de $3.000, arréglese como pueda!”, lo Que puede
ajustarse frente a esta situación sería el alcance. El contratista podría responder: “Dado el poco tiempo y presupuesto, lo
mejor que podemos hacer es un proyecto con capacidad para 400 millones de toneladas por año”. Si el cliente insiste con
el alcance original de 600 millones de toneladas año, finalizar en 5 años con un presupuesto de $3.000 millones, no cabe
duda que ese proyecto fracasará con consecuencias como las siguientes:
• No se cumplirá con todo el alcance original.
• Se agregarán costos que no estaban en el contrato.
• El proyecto será entregado más tarde de lo pactado.
• El proyecto no cumplirá con los parámetros mínimos de calidad.
• El cliente no quedará conforme.
• Etc, etc, etc.
La múltiple restricción

• Todo proyecto está limitado por las

siguientes restricciones básicas
denominadas la múltiple restricción:
tiempo, costo , riesgo, alcance, calidad,
recursos y satisfacción del cliente.
• Uno de los grandes desafíos es buscar en
forma permanente la eficiencia en el
manejo y el balance de la múltiple
restricción.
¿En qué consiste la gestión de proyectos?
La gestión de proyectos es la aplicación del conocimiento, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades del proyecto de forma tal de
cumplir con los requerimientos del proyecto. La gestión de proyectos se
lleva a cabo mediante el uso de procesos tales como: iniciación,
planificación, ejecución, control y término.
El equipo del proyecto gestiona el trabajo de los proyectos, trabajo que
comúnmente implica:

• Distintas demandas de: alcance, tiempo, costo, riesgo y calidad.

• Clientes con diferentes necesidades y expectativas.
• Requerimientos identificados.
Administración = Gestión = Gerencia =Dirección
CONSTRUCTABILIDAD
CONSTRUCTABILIDAD

Definición:
• El CII (Construction Industry Institute) define esta técnica como “la
integración efectiva y oportuna de los conocimientos de construcción
en el planeamiento conceptual, diseño, construcción y operaciones
de campo de un proyecto, con la finalidad de alcanzar los objetivos
generales del proyecto en el menor tiempo, con la mayor precisión y
con los mejores índices de rendimiento económico”.
El Gerente de Proyectos

• Es la persona responsable de
asegurar que el alcance del
trabajo se termine con calidad,
dentro del presupuesto, a
tiempo y a satisfacción del
cliente.
• Tiene bajo su responsabilidad la
planeación, organización y
control del proyecto.

Jefe de Proyecto = Gerente de Proyecto = Director de Proyecto = Project Manager

Norma ISO 21500 - Directrices para la Dirección y
Gestión de Proyectos
Por que surge la Norma ISO 21500?
• Para la ejecución de proyectos, a nivel global y desde
siempre han existido diversas metodologías, lineamientos o
prácticas.
• Actualmente existen diversos estándares de gestión de
proyectos, de prestigio y reconocimiento global; se hace
necesario armonizarlos.
• La Globalización progresiva de los mercados da lugar a
“Bienes, Servicios y Conocimientos transables”.
Norma ISO 21500

Por que surge la Norma ISO 21500?

• Demanda de clientes, para ejecutar sus proyectos de manera exitosa
en plazos y costos cada vez menores.
• Se hace necesario el establecimiento de lenguaje, principios,
procedimientos y prácticas comunes de gestión de proyectos, que
puedan ser aplicables de manera estandarizada a nivel global a
cualquier tipo de proyecto u organización.
Norma ISO 21500

Certificaciones y Estándares Globales

• La Globalización, hace que las Empresas de prestigio busquen hacer
negocios con otras Empresas también de prestigio, que les brinden
‘’Confianza”.
• Esta necesidad de “Confianza” puede atenderse con Certificados o
Constancias que evidencien el buen accionar de una empresa.
• Las Empresas desean hacer negocios con otras, cuyo “accionar” o Sistema
de Gestión SG, sea reconocido mediante documento que certifique que
dicho accionar está estandarizado conforme a lineamientos globales.
• Estos lineamientos deben ser respaldado por una Institución global de
reconocido prestigio, en este caso por una Institución como el “ISO”.
Norma ISO 21500

Certificaciones y Estándares Globales

• Algo similar ocurre con las Empresas que demandan servicios para la
ejecución de Proyectos, éstas requieren que las empresas que se hagan
cargo de sus proyectos, cuenten con Profesionales que conozcan de
“Prácticas, Guías, Lineamientos, de gestión de proyectos, reconocidas
Globalmente”, lo que les proporcionará más confianza y mayor
probabilidad de que sus Proyectos culminen exitosamente.
Y que entendemos por que los proyectos culminen exitosamente ?
• Los proyectos son exitosos, cuando su Alcance se ejecuta, atendiendo los
requerimientos del Cliente, dentro de sus parámetros de Costo, Tiempo y
Calidad, originalmente establecidos.
Norma ISO 21500

Objetivos:
• Proporcionar orientación para la Dirección de Proyectos, de manera que
pueda ser usada por cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada
u organización civil sin ánimo de lucro y para cualquier tipo de proyecto,
con independencia de su complejidad, tamaño o duración.
• Proporcionar una descripción de “alto nivel” de conceptos y procesos que
se consideran forman parte de las buenas prácticas en dirección de
proyectos, definiendo un lenguaje global al respecto.
• Orientar y facilitar los procesos por los cuales, una Organización alinea sus
Objetivos y los Proyectos que inicia para alcanzarlos, con su Estrategia.
Norma ISO 21500

Está dirigida a:
• Altos directivos de las empresas y patrocinadores de proyecto, de modo que
puedan entender mejor los principios y la práctica de la dirección de proyectos,
a fin de que proporcionen la orientación y el apoyo apropiado a sus directores
de proyecto, equipos de dirección de proyectos y a los equipos de proyecto.
• A los directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y miembros de
equipo de proyecto, para que puedan ejecutar su proyectos exitosamente y
para que tengan una base de comparación de sus normas de proyecto y
prácticas con las proporcionadas por terceros.
• A los redactores de normas nacionales o de organizaciones, como referencia
para ser usada, en el desarrollo de guías sobre gestión de proyectos, de modo
que éstas sean coherentes con los principios de otras entidades.
Norma ISO 21500
Característica:
- Universal
- Integradora
- Sencilla
- Flexible
• Define QUÉ debe considerarse, para gestionar eficientemente los proyectos, No dice
COMO (no incluye herramientas ni técnicas), a fin de que cada Organización desarrolle
su (metodología) de trabajo.
• A la fecha NO es una Norma certificable, no contiene requisitos (control de documentos,
de registros, auditorías, No conformidades, acciones correctivas, preventivas, etc) .
• No niega o anula los estándares existentes, soporta sus diferencias
• Proporciona la base o marco, que puede ser utilizado para lograr que las actuales
certificaciones puedan ser identificadas, pudiendo ayudar a su reciprocidad.
Norma ISO 21500
Norma ISO 21500
Norma ISO 21500

Interacción entre Grupo de Procesos

Norma ISO 21500, Hitos previos
• 1917: Henry Gantt: Inventa el Diagrama de Gantt.
• 1956: Nace la Asociación Americana de Ingenieros de Costos (AACE).
• 1957: Se inventa el Método Camino Crítico (CPM) DuPont Corp - Remintong Rand
• 1958: Se inventa el método PERT, Proyecto Polaris Marina USA, Lockheed-Booz Allen&Hamilton.
• 1965: Fundación del IPMA.
• 1969: Fundación del PMI.
• 1984: Teoría de Restricciones TOC (Eliyahu M.Goldratt) La Meta.
• 1987: 1era versión del PMBOK -PMI.
• 1989: UK desarrolla PRINCE (IT), basado en PROMPTII (1975) Simpact Systems
• 1994: The CHAOS Report del Standish Group
• 1996: Lanzamiento de PRINCE2, para uso general. UK Office of Government Commerce OGC
• 1998: PMBOK se convierte en norma ANSI y IEEE.
• 2003: ISO 10006 Gestión de calidad en Proyectos.
• 2006: Total Cost Management System lanzado por la AACE.
• 2008: 4ta Versión del PMBOK.
• 2009: ISO 31000 Gestión de Riesgos
Norma ISO 21500

Estándares – Lineamientos
Modelos de Gerencia de Proyectos
En los últimos años la Gestión de Proyectos ha tenido gran desarrollo, dando
lugar a “Buenas Prácticas”, acopiadas en estándares de reconocimiento
internacional, como:
• PMBOK® PMI-Project Management Institute –USA.
• ICB® (IPMA Competence Baseline) - IPMA (International Project
Management Association)- Suiza.
• BS6079-1:2010 Guide to Project Management – UK Inglaterra.
• DIN 69901:2009-01, Project Management, Network,Techniques,
Descriptions and concepts – Alemania.
Norma ISO 21500

Estándares – Lineamientos
Modelos de Gerencia de Proyectos
Entre otros modelos, lineamientos o prácticas, también tenemos:

• PRINCE2® Projects In Controlled Environment - UK

• XLMP- SEMCON World class methodology for Projects - Suecia
• CMMI (Capability - Maturity Model Integration)- USA
• PRíSM Projects integrating Sustainable Methods - Green PM USA.
PMI - Project Management Institute

El PMI® – Project Management Institute es una organización fundada el año 1969

en los Estados Unidos cuyo objetivo principal es promover la practica profesional
de la Gestión de Proyectos en todo el mundo de forma proactiva a través de:

Es una asociación sin fines de lucro que:

•Tiene presencia en mas de 140 países
•Más de 300,000 miembros, conformados en “Capítulos” en distintas ciudades y
países.
•En la actualidad se cuenta con más de 250 Capítulos establecidos en mas de 70
países.
¿Qué es la Guía del PMBOK®?

Project Management Body of Knowledge

• Es un estándar en la gestión de proyectos desarrollado por el PMI®.
• Contiene la guía de practicas en Gestión de Proyectos en un lenguaje
común y es reconocido internacionalmente.
• No es una metodología, es una guía que se debe “personalizar” en
base a cada organización, puede adaptarse a cualquier tipo de
alcance, industria y cultura de proyecto.
¿Qué es un PMP®?
Project Management Professional
Es una credencial reconocida a nivel internacional relacionada con
la Gestión de Proyectos otorgada por el PMI®
Para aspirar a una certificación, se debe cumplir con ciertos
requisitos mínimos de experiencia y educación:
• Título universitario.
• 4,500 horas de experiencia en Administración de Proyectos.
• 35 horas de educación en Administración de Proyectos
• Rendir un examen de aproximadamente 4 horas y 200 preguntas.

El PMI® administra un programa de certificación reconocido y

aceptado mundialmente. Este se encuentra certificado ISO 9001.
PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS
Ciclo de vida de un proyecto

• Existen cinco fases en el Ciclo de

Vida de la Administración de
Proyectos: Inicio, Planificación,
Ejecución, Control y Cierre del
Proyecto a las que se denomina
Grupos de Procesos.
• Se llaman Grupos de Procesos
porque contienen una serie de
actividades de gestión llamadas
procesos dentro de cada fase del
ciclo de vida.
PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS
GESTIÓN DEL ALCANCE
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

• La Gestión del Alcance del Proyecto comprende los

procesos necesarios para asegurar que el proyecto
incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo
requerido, para completar el proyecto
satisfactoriamente.
• Los procesos comprendidos en la Gestión del Alcance
del Proyecto son los siguientes:
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

• Planificación del Alcance: es el proceso necesario para crear un plan

de gestión del alcance del proyecto que documente cómo se definirá,
verificará y controlará el alcance del proyecto, y cómo se creará y
definirá la estructura de desglose del trabajo.
• Definición del Alcance: es el proceso necesario para desarrollar un
enunciado detallado del alcance del proyecto como base para futuras
decisiones asociadas al mismo (Administración de Contratos).
• Creación de EDT: es el proceso necesario para subdividir los
principales productos entregables del proyecto y el trabajo
comprendido en componentes más pequeños y más fáciles de
gestionar.
CREACIÓN DE LA E.D.T.
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

• Verificación del Alcance: es el proceso para formalizar la aceptación

de los productos entregables del proyecto.
• Control del Alcance: es el proceso requerido para controlar los
cambios en el alcance del proyecto.
GESTIÓN DEL TIEMPO
GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO

La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos necesarios

para lograr la conclusión del proyecto a tiempo.
Los procesos de Gestión del Tiempo del Proyecto incluyen lo siguiente:
• Definición de las Actividades: identifica las actividades específicas del
cronograma que deben ser realizadas para producir los diferentes
productos entregables del proyecto.
• Establecimiento de la Secuencia de las Actividades: identifica y
documenta las dependencias entre las actividades del cronograma.
GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO

• Estimación de Recursos de las Actividades: estima el tipo y las

cantidades de recursos necesarios para realizar cada actividad del
cronograma.
• Estimación de la Duración de las Actividades: estima la cantidad de
períodos laborables que serán necesarios para completar cada
actividad del cronograma.
• Desarrollo del Cronograma: analiza las secuencias de las actividades,
su duración, los requisitos de recursos y las restricciones para crear el
cronograma del proyecto.
• Control del Cronograma: controla los cambios del cronograma del
proyecto.
GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO

• Diagramación de la Red de Actividades

GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO
GESTIÓN DE LOS COSTOS DE UN PROYECTO
GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

• La Gestión de los Costos del Proyecto incluye los procesos

involucrados en la planificación, estimación, preparación del
presupuesto y control de costos, de forma que el proyecto se
pueda completar dentro del presupuesto aprobado.
• Los procesos específicos son los siguientes:
GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

• Estimación de Costos: desarrollar una aproximación de los costos de

los recursos necesarios para completar las actividades del proyecto.
• Preparación del Presupuesto de Costos: sumar los costos estimados
de actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer
una línea base de costos.
• Control de Costos: influir sobre los factores que crean variaciones del
costo y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto.
GESTIÓN DE CALIDAD DE UN PROYECTO
GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

• Los procesos de Gestión de la Calidad del proyecto

incluyen todas las actividades de la organización
ejecutante que determinan las políticas, los objetivos
y las responsabilidades relativas a la calidad, de modo
que el proyecto satisfaga las necesidades para las
cuales se emprendió.
GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

La Gestión de la Calidad reconoce la importancia de:

• Orientarse hacia la satisfacción del cliente
• Valorar la prevención sobre la inspección
• Asegurar el alto nivel de compromiso con la calidad por parte del
equipo de dirección del proyecto
• Reconocer la mejora continua (el ciclo de Deming) como la base para
la mejora de la calidad.
GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen lo siguiente:

• Planificación de Calidad
La planificación de la calidad implica identificar qué normas de calidad son
relevantes para el proyecto y determinar cómo satisfacerlas.
• Realizar Aseguramiento de Calidad (QA)
Comprende la aplicación de actividades planificadas y sistemáticas relativas a
la calidad, para asegurar que el proyecto emplee todos los procesos
necesarios para cumplir con los requisitos. Entre las herramientas y técnicas
usadas para realizar aseguramiento de calidad se encuentran las Auditorías
de Calidad.
GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

• Realizar el Control de Calidad (QC)

Implica supervisar los resultados específicos del proyecto, para
determinar si cumplen con las normas de calidad relevantes e
identificar los modos de eliminar las causas de resultados
insatisfactorios.
HERRAMIENTAS DE CALIDAD

Para realizar control de calidad se utilizan Siete Herramientas Básicas:

• Diagramas de Causa y Efecto
• Diagramas de Control
• Diagramas de Flujo
• Histograma
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de Comportamiento
• Diagrama de Dispersión
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
DIAGRAMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE
CALIDAD
GESTIÓN DE LOS RIESGOS DE UN PROYECTO
GESTIÓN DE LOS RIESGOS

• Un riesgo es un evento o condición incierta que, si sucede,

tiene un efecto en por lo menos uno de los objetivos del
proyecto, como son: el alcance, el plazo (tiempo), el costo y
la calidad.
• Los riesgos del proyecto tienen su origen en la incertidumbre
que está presente en todos los proyectos.
• Los riesgos de un proyecto se ubican siempre en el futuro.
Un riesgo puede tener una o más causas y, si sucede, uno o
más impactos.
GESTIÓN DE LOS RIESGOS

• Los procesos involucrados en la Gestión de los Riesgos de un

proyecto son los siguientes:
• Planificación de la Gestión de Riesgos: es el proceso por el
cual se define cómo realizar las actividades de gestión de los
riesgos para un proyecto.
• Identificación de los Riesgos: es el proceso por el cual se
determinan los riesgos que pueden afectar al proyecto y se
documentan sus características.
GESTIÓN DE LOS RIESGOS

• Análisis Cualitativo de Riesgos: es el proceso por el cual se

priorizan los riesgos para realizar otros análisis o acciones
posteriores, evaluando y combinando la probabilidad de
ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.
• Análisis Cuantitativo de Riesgos: es el proceso por el cual se
analiza numéricamente el efecto de los riesgos identificados
sobre los objetivos generales del proyecto.
GESTIÓN DE LOS RIESGOS

• Planificación de la Respuesta a los Riesgos: es el proceso por el

cual se desarrollan acciones para mejorar las oportunidades y
reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
• Monitorear y Controlar los Riesgos: es el proceso por el cual se
implementan planes de respuesta a los riesgos; se rastrean los
riesgos identificados; se monitorean los riesgos residuales; se
identifican nuevos riesgos y se evalúa la efectividad del proceso
encaminado para controlar los riesgos a lo largo del proyecto.
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL
PROYECTO
• Desarrollar del Acta de Constitución del Proyecto (Project
Charter)
• Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
• Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
• Monitorear y controlar la ejecución del trabajo del proyecto
• Realizar el Control Integrado de Cambios en el proyecto
• Cerrar el proyecto o una fase del mismo
GESTIÓN DE LOS RR.HH.

• Desarrollar el plan de RRHH

• Adquirir el Equipo de Proyecto
• Desarrollar al Equipo de Proyecto
• Dirigir al Equipo de Proyecto
• Habilidades Blandas
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

• Planificar la Gestión de las Comunicaciones

• Gestionar las Comunicaciones
• Controlar las Comunicaciones
GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL
PROYECTO
• Planificar las adquisiciones
• Efectuar las adquisiciones
• Controlar las adquisiciones
• Cerrar las adquisiciones
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS

• Identificar a los interesados.

• Satisfacción del cliente.