5S’s… ESTRATEGIA BASICA PARA SER CLASE MUNDIAL

Por medio de teoría y ejercicios, el

participante conocerá los principios
fundamentales de las
5S’s-Administración Visual y su
aplicación en los lugares de trabajo.
 Introducción

“ La Calidad empieza por la propia persona

y por el ambiente que le rodea.”

Esta es la razón fundamental de la existencia

de la metodología 5S’s, la cual esté enfocada
a desarrollar personas y sitios de trabajo
excepcionales, que hagan posible elaborar
productos de EXCELENTE CALIDAD.
 ¿Qué es un Ambiente de
Calidad en el Trabajo?

• Es el que brinda seguridad.

• Es despejado, ordenado, limpio y

productivo.

• Es donde se previenen situaciones

indeseables.

• Es agradable y ayuda a mejorar la

imágen de nuestra Empresa.
 7 Tipos de desperdicio:

5S’s y Administración Visual =

Apoyo total a la reducción del desperdicio.
 Definición 5S’s:
SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE
DESPEJAR, ORDENAR, LIMPIAR, ESTANDARIZAR, DISCIPLINA

Es una herramienta que soporta el Proceso de

Mejora Continua a través de toda la
Organización. Ayuda a reducir o eliminar toda
forma de desperdicio.

5S’S es la base para el mejoramiento

continuo, es la base para la implementación
de cualquier iniciativa de mejora.
 1.SEIRI
DESPEJAR 2. SEITON
Separar lo ORDENAR
necesario Un lugar para
de lo innecesario cada cosa
y cada cosa
en su lugar

5. SHITSUKE
DISCIPLINA 3. SEISO
Mantener el LIMPIAR
sistema mejorando Mas vale no ensuciar a
continuamente tener que limpiar.

LIMPIAR PARA
4. SEIKETSU PREVENIR FALLAS!
ESTANDARIZAR
Practica continua de las 3S’s
anteriores
estableciendo
estándares
 POLITICA 5S’s

Hemos adoptado la filosofía 5S’s para

promover un proceso de mejora
continua que fomente el trabajo en
equipo a través de toda la
Organización.
 MISION 5S’s

Nuestro programa 5S’s existe para crear y

mantener un mejor lugar de trabajo en el
que todo esté organizado, limpio y
seguro, haciendo mas fácil y agradable
nuestras actividades diarias, apoyando
totalmente al cumplimiento de las metas.
 VISION 5S’s
El Grupo será una Organización que
trabaje con una cultura 5S’s. Las áreas
de trabajo tendrán solo lo necesario
para trabajar. Areas ordenadas,
seguras e impecablemente limpias
serán una realidad y la gente se
apegará a los estándares, manteniendo
su autonomía para el cumplimiento de
las metas.
 Alcance y
Responsabilidades

•Aplica a todas las áreas, departamentos y

personas que forman parte integral de la
Organización.

•La responsabiliad de mantener las 5S’s es

de cada uno de los empleados de la
Organización.
 Responsabilidades
5S’s para cada Nivel
 Responsabilidades 5S’s para
Director General

1. Adquirir un Alto Compromiso con el Personal de

toda la Organización, para el Cumplimiento 5S’s.
2. Aportar los Recursos necesarios para que funcione
el Programa 5S’s.
3. Dar seguimiento a los Resultados y Acciones
Correctivas 5S’s en la Organización.
4. Hacer Auditorías al cumplimiento 5S’s en todas la
áreas.
5. Asignar tiempos formales para 5S’s.
6. Participar en los cursos programados de 5S’s.
7. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia
del Sistema 5S’s.
 Responsabilidades 5S’s para
Director y Gerente de Departamento

1. Adquirir un Alto Compromiso con el Personal de su

área, para el Cumplimiento 5S’s.
2. Asignar presupuesto para el Programa 5S’s en su área.
3. Dar seguimiento a los Resultados y Acciones
Correctivas 5S’s en su área.
4. Hacer Auditorías al cumplimiento 5S’s en su área.
5. Asignar tiempos formales para 5S’s.
6. Participar en los cursos programados de 5S’s.
7. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S’s.
 Responsabilidades 5S’s para
Superintendentes, Supervisores y Mandos Medios

1. Adquirir un Alto Compromiso con el Personal de su área,

para el Cumplimiento 5S’s.
2. Dar seguimiento a los Resultados y Acciones Correctivas
5S’s en su área.
3. Hacer Auditorías al cumplimiento 5S’s en su área.
4. Asegurar que las Auditorías 5S’s puedan realizarse como
fueron programadas y asegurar la disponibilidad del
Personal.
5. Comunicar los Resultados y Oportunidades 5S’s al
Personal a su cargo.
6. Participar en los cursos programados de 5S’s.
7. Asignar tiempos formales para 5S’s.
8. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S’s.
 Responsabilidades 5S’s para
Operadores, Tecnicos e integrantes de Areas Soporte

1. Adquirir un alto compromiso individual para el cumplimiento

de 5S's.
2. Tomar acciones correctivas a las oportunidades que sean
detectadas en su área.
3. Hacer pre-auditorías al cumplimiento 5S's en su área.
4. Participar en los cursos programados de 5S's.
5. Mantener las 5S en sus lugares de trabajo.
6. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S's.
 Responsabilidades 5S’s para
Auditor 5S’s

1. Adquirir un alto compromiso con las áreas para el

seguimiento de 5S's.
2. Hacer auditorías 5S's de todas las áreas de acuerdo al
programa de auditorias.
3. Participar en los cursos programados 5S's.
4. Hacer reportes de auditoria y oportunidades detectadas.
5. Estar en comunicación constante con el Coordinador de
5S's con respecto a puntos específicos del programa.
6. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S's.
 Responsabilidades 5S’s para
Auditor del Sistema 5S’s

1. Adquirir un alto compromiso con las áreas para el

seguimiento de 5S's.
2. Hacer auditorías al Sistema 5S's.
3. Comunicar y dar seguimiento a oportunidades detectadas
al Sistema 5S's.
4. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S's.
 Responsabilidades 5S’s para
Equipo de Acc. Corr. 5S’s

1. Adquirir un alto compromiso con las áreas para el

cumplimiento de 5S's.
2. Dar seguimiento con su departamento a las acciones
correctivas 5S's.
3. Participar en las caminatas de seguimiento a
oportunidades 5S's.
4. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del
Sistema 5S's.
 Responsabilidades 5S’s para
Supervisor 5S’s
1. Adquirir un alto compromiso para el cumplimiento de 5S's.
2. Atender las necesidades de entrenamiento con respecto a 5S's.
3. Participar en la planeación 5S's.
4. Dar seguimiento al plan general de 5S's.
5. Coordinar caminatas 5S's.
6. Participar en auditorías 5S's y coordinar auditores de todas las áreas.
7. Administrar reportes de oportunidades detectadas en caminatas y auditorías
5S's.
8. Informar resultados y avances 5S's al personal involucrado.
9. Informar los cambios que tenga el sistema 5S's al personal involucrado.
10. Hacer programas de tarjetas rojas 5S's y darles seguimiento a programas y
tarjetas.
11. Hacer documentación de 5S's, crear y mantener todos los reportes 5S
actualizados en tiempo real.
12. Hacer estándares 5S's.
13. Ser promotor constante de la filosofía de las 5S's.
14. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del Sistema 5S's.
15. Participar en la mejora continua del Sistema 5S's (Sistema administrativo).
 Responsabilidades 5S’s para
Coordinador 5S’s

1. Adquirir un alto compromiso para el cumplimiento de 5S's en la

Organización.
2. Atender las necesidades de entrenamiento en la Organización
respecto a 5S's.
3. Hacer planeación 5S's de la Organización.
4. Dar seguimiento al plan general de 5S's de la Organización.
5. Informar resultados y avances 5S's al Staff y al personal interesado.
6. Informar los cambios que tenga el sistema 5S's al personal
involucrado.
7. Ser promotor constante de la filosofía de las 5S's.
8. Hacer la Guía de Operación de 5S's y actualizarlo cuando sea
requerido.
9. Respetar los lineamientos de la Guía de Referencia del Sistema
5S's.
10. Dar seguimiento al cumplimiento de la Guía de Operación de 5S's.
11. Mejorar continuamente el Sistema 5S's (Sistema administrativo).
 Malos entendidos de
las actividades 5S’s:
•Las actividades de 5S’s son campañas de
embellecimiento.

•Es suficiente que las actividades de 5S’s sean

ejecutadas por gente contratada especialmente para
esto y no por los trabajadores regulares.

•Las Actividades de 5S’s implican trabajo extra al

trabajo diario.

•Las Actividades 5S se asocian solamente con

actividades de limpieza.

• Las Actividades 5S’s no son para los Líderes de la

Organización.
 Principales beneficios de 5S’s

•Efectividad operacional.
•Incrementa la Calidad.
•Reduce el desperdicio.
•Reduce niveles de inventario.
•Provee seguridad y un
ambiente agradable.
•Optimiza los recursos.
•Promueve el trabajo en equipo.
 ¿Qué implican las 5S’s?
• Un cambio de Cultura de arriba hacia abajo.

• Salir de nuestra área de confort.

• Un alto compromiso con nuestra gente.

• Cambiar nuestra forma y estilos de

administración.

• Asignar tiempos formales para 5S’s.

• CONSTANCIA.
 La filosofía de 5S’s dice:
• Solamente la GENTE que siente la mente
“REFRESCADA” puede hacer productos de
ALTA CALIDAD.

• La GENTE que no se siente “EN UN LUGAR

AGRADABLE” puede ser descuidada y le
faltará energía para crear y desarrollar cosas
nuevas.

• En un área de trabajo “DESAGRADABLE”

que no se sienten cambios la gente se
siente, lenta, monótona y desquiciada.
 Tipos comunes de resistencia a la
implantación de 5S’s:
•¿Qué hay de bueno en despejar y ordenar?
•¿Por qué limpiar cuando todo se ensucia de nuevo?
•Si despejamos, ordenamos y limpiamos no
aumentará la producción.
•Ya tenemos orden y limpieza.
•Hace ya años que quisimos implantar 5S’s y no
funcionó.
•Estamos demasiados atareados para ocuparnos de
despejar y ordenar.
•¿Por qué necesitamos implantar estas 5S’s?
 DESPEJAR
Es la acción de separar las
cosas que necesitamos de las
que no necesitamos y darles
disposición.
 TARJETA ROJA 5S's PARA
DAR DISPOSICION A LO INNECESARIO
TR No.

Cuando hay Nombre del artículo:

Cantidad:

objetos, Fecha:
Turno y área:
Auditor:

maquinaria, Clasificacion: (Llenado por Auditor)

herramienta, etc. MAQUINARIA

ACCESORIOS
REFACCIONES
EQUIPO DE OFICINA
MOBILIARIO LIBROS O MANUALES

INNECESARIOS HERRAMIENTAS MATERIAL/PRODUCTO

INSTRUMENTOS DE MEDICION OTROS:

en el área, se
administra a Forma de Disposición (Llenado por responsable)

través de una TIRAR

VENDER
ARREGLAR
GUARDAR

tarjeta roja. MOVER A OTRA AREA

Autorizado por :
OTROS:

Nombre:
Firma:
Fecha:

5S's-002 REV. 00 ABRIL 2008 FORMATO DE REFERENCIA PARA EL SISTEMA 5S's-AV

 Diagrama de flujo para Tarjeta Roja 5S’s

INICIO

1.- Caminata 5S’s

¿Hay
Los objetos pueden ser: mobiliario, material de oficina, maquinaria,
botes, accesorios y todo material indirecto. equipo, NO
materiales, FIN
herramienta u
objetos
innecesarios?

SI

2.-Responsable: Auditor 5S’s (en común

2.- Llenar Tarjeta roja (original y copia) y colocar la original al articulo.
acuerdo con encargado de área). Entregar copia al líder de 5S’s y documentar en seguimiento a
oportunidades 5s’s

3.- Responsables: Coordinación por encargado del área. 3.- Dar disposición del área
Aquí participan directamente Mantenimiento de Planta, máximo en una semana a partir
Mantenimiento de Edificio, Ingenieria e Inocuidad. del día en que se colocó la tarjeta.

4.- Responsable: Encargado 4.- Entegar tarjeta llena al

de la disposicion. Supervisor de 5S’s

5.- Responsable: Supervisor de 5S’s 5.- Documentar en “Control de tarjetas rojas 5S’s”

FIN
 Preguntas que podemos hacernos
para determinar algo innecesario.

• ¿Es necesario éste elemento?

• Si es necesario, ¿es necesario en ésta

cantidad?

• Si es necesario, ¿tiene que estar localizado

aquí?
 Criterio de disposición:
USO DISPOSICION
Colocar cerca
Frecuente
del lugar de uso

COSAS NECESARIAS Colocar un poco

De vez en cuando
distante
Nunca usadas Guardar
pero deben separadas con
guardarse identificación

VALOR DISPOSICION
Sin valor y fácil de Desechar de
desechar inmediato
COSAS INNECESARIAS
Con algún valor Buscar el mejor
de venta comprador
Sin valor, pero Buscar forma
costoso de más barata de
desechar desecho
Formas de disposición:

 Desechar

 Vender

 Mover a otra área

 Arreglar

 Guardar

 Otros…
 Beneficios de DESPEJAR:

 Sitios libres de objetos innecesarios

o inservibles

 Más espacio

 Mejor control del inventario

 Eliminación del despilfarro

 Menos accidentes
 ORDEN
Es la acción de delimitar e
identificar los elementos
necesarios de modo que
CUALQUIERA pueda localizarlos
fácilmente y hacer uso de ellos.
 ¿Qué se va a lograr?
• Que lo pueda localizar “Cualquiera”

• Que se pueda detectar faltantes.

• Que se indique su reposición.

• Que no se interpongan obstáculos.

• Un lugar para cada objeto y cada uno de

estos debe de estar en dicho lugar.
 Orden en Producto y Materiales
•Regla de oro: No debe haber material directamente
en el piso, por el respeto que debemos tenerle al
material (ponerlo sobre tarimas, bancos, estantes,
etc.).

•Implementar colores para la identificación rápida y

evitar la mezcla de los materiales.

•Definir cantidades máximas y mínimas.

•Definir estibas máximas.

•Identificar todos los materiales.

 Ejemplos de orden:

•Estrategia de contornos
•Tableros de herramientas
•Código de colores
 Beneficios del ORDEN:
 Encontramos fácilmente objetos o
documentos de trabajo, optimizando
tiempos y movimientos.
 Facilita el regresar a su lugar los objetos
que hemos utilizado.
 Nos ayuda a identificar cuando falta algo.
 Da una mejor apariencia en las áreas.
 Mejora la distribución de Planta o área.
 Hay menos accidentes.
 LIMPIEZA

Es el acto de quitar lo sucio.

Eliminar la suciedad y
mugre de todo lo que nos
rodea.
 ¿Para qué?

•Mejorar la Calidad.

•Eliminar cualquier lugar inseguro.

•Mejorar el ambiente de trabajo.

•Evitar puntos de infección que

ocacionen enfermedades.
 ¿Qué hacer?
•Limpiar e inspeccionar todo
•Integrar la limpieza en nuestras tareas diarias
•Limpiar y mantener en orden las cosas
•Evitar la acumulacion de polvo, suciedad y
deshechos
•Involucrar a todos en el desarrollo de un
mantenimiento mejor
“ NO SE TRATA DE QUE NOS PASEMOS TODO
EL TIEMPO LIMPIANDO, SINO DE NO
ENSUCIAR”
 ¿Cómo vamos a mantener
nuestra limpieza?

Una vez que la limpieza diaria (rutinas de

limpieza) y las grandes limpiezas periódicas
del equipo e instalaciones (limpieza profunda)
llegan a ser un hábito, podemos empezar a
incorporar procedimientos sistemáticos de
inspección a los procedimientos de limpieza,
esto convierte la limpieza en una :
INSPECCION MEDIANTE LA LIMPIEZA
 Beneficios de la LIMPIEZA
 Alargamiento de la vida útil de los equipos e
instalaciones.

 Mayor Calidad.

 Menos probabilidad de contraer

enfermedades.

 Menos accidentes.

 Mejor aspecto.

 Ayuda a evitar mayores daños a la ecología.

BUSCAR CAUSAS RAICES!!!
 ESTANDARIZACION

Es el estado que existe cuando las tres

primeras “s” – DESPEJE, ORDEN Y
LIMPIEZA se mantienen apropiadamente.

La Estandarización no es una actividad, es

una “Condición”
 Definición de estándar:

Un estándar es una regla o ejemplo que

proporciona expectativas claras.
Los estándares deben se específicos y científicos. con
esto queremos decir que deben ser basados en hechos y
análisis, no en la costumbre, la intuición, o la memoria.
Los estándares es algo a lo que nos debemos de
apegar. Estos son inútiles si nadie los sigue. Para que un
estándar lo sea, éste debe ser consistentemente seguido y
respetado.
Los estándares deben estar documentados y
comunicados de manera que las personas los conozcan y
puedan seguirlos.
 Para la implantación de la Estandarización es
conveniente seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Decidir quien es responsable de cada una

de las actividades para mantener las condiciones
óptimas de las tres primeras “s”

Paso 2: Evitar retrocesos, integrando el

mantenimiento de despeje, orden y limpieza en las
actividades diarias.

Paso 3: Evaluación de la eficiencia del

mantenimiento.
 Al definir un estándar:
Controlamos el no tener cosas innecesarias en nuestra
áreas de trabajo
Controlamos el orden
Controlamos la limpieza
Si a pesar de todos los esfuerzos todavía continúa la oportunidad o discrepancia:

Se buscan causas
raíces

Se define la mejora

Se establecen controles y
estándares nuevos
 PREVENCION

Actualmente las empresas estan cambiando

su tradicional tipo de Dirección a :

•Despeje Preventivo

•Orden Preventivo

•Limpieza Preventiva
 Beneficios de ESTANDARIZACION

 Se mantiene limpia y presentable nuestra

área de trabajo.

 Desarrollamos mejor nuestro trabajo

 Facilita nuestro trabajo.
 Hacemos el trabajo de la misma manera
 ¡Nos sentimos mejor!
 DISCIPLINA

Tener el hábito de mantener

correctamente los
estándares establecidos.
 De que manera se puede hacer:

•Haciendo auditorías y corregir las oportunidades detectadas.

•Haciendo actividades 5S’s en tiempos muertos no planeados.
•Promocionando continuamente las 5S’s
•Trabajando en equipo.

•Manteniendo “viva” la capacitación de 5S’s: Cursos, Pláticas,

Lecciones de un punto.

•Mejorando continuamente el Despeje, Orden y Limpieza….

OJO: TODO SE PUEDE MEJORAR NO SOLO LO
MENCIONADO!!!
•Con foros de participación de equipos 5S’s y Reconocimientos.
 BENEFICIOS QUE NOS PROPORCIONAN
LAS 5S’s: ELIMINACION DEL DESPERDICIO.

Evita que perdamos el

tiempo por estar
buscando

Evita
excesos de
inventarios

Evita el
Stress
Evita
accidentes

Evita que
Evita que no trabajemos en un
Evita que trabajemos seamos lugar sucio y ETC, ETC,
con defectos productivos desagradable ETC…
 Pirámide de ADMINISTRACION VISUAL

Un lugar de trabajo organizado

Compartiendo información
6. Prevenir
Previniendo anormalidades
(a prueba de error)

5. Detener anormalidades
Co
n
vis trol 4. Advertir sobre anormalidades
ua (alarmas)
l
3. Establecer estándares visuales
De en el lugar de trabajo
sp
vis liegu 2. Compartir estándares en el área
ua e
l

1. Compartir información
5S
’s

Despeje, orden, limpieza, estandarización y disciplina

 ADMINISTRACION VISUAL.-
Es el uso de controles visuales que permiten
reconocer inmediatamente el estándar y
cualquier desviación de él.

PRINCIPAL OBJETIVO:
Proporcionar la información correcta al personal
correcto en el momento correcto para impulsar las
acciones correctas.
 ¿Por qué
Administración Visual?
•Los controles visuales proveen información que en muchas
ocasiones ES VITAL !!!

•Los controles visuales son importantes

SOBRE TODO EN SITUACIONES DIFICILES O DE
EMERGENCIA !!!
•Los controles visuales nos ayudan a ENCONTRAR
FACILMENTE LO QUE NECESITAMOS !!!
•Los controles visuales nos ayudan a HACER EVIDENTE EL
DESPERDICIO !!!
•Los controles visuales nos ayudan a aportar ideas PARA
SOLUCIONES RAPIDAS !!!
 Objetivos de la A.V.
Promover la seguridad.
Promover cero defectos.
Compartir la información necesaria.
Alertarnos contra anormalidades.
Ayudarnos a recuperarnos rápidamente.
Promover la prevención.
Eliminar desperdicio.
Promover la autonomía del trabajador.
Apoyar a la Mejora Continua.
 Tipos de controles visuales:

1. Control de proceso en la estación de

trabajo / línea / Planta.

2. Control de equipo y maquinaria: TPM

3. Control de flujo de material.

 EJEMPLOS DE
CONTROLES / DISPLAYS VISUALES:
• Delimitaciones e Identificaciones.
• Código de colores
• Andon.
• Señalizaciones
• Ayudas visuales
• Etiquetas o tarjetas
• Instrucciones de trabajo
• Gráficas de control
• Display de defectos
• Reporte de mejoras
• Marcas en límites críticos
• Kan ban
• Racks de flujo de material
• Ruta del lechero
• Niveles de inventarios, máximos y mínimos
• Mapas, fotografías, puntos estratégicos
• Tableros de información
 Puntos importantes para
Tableros de información:
• La actualización en el tiempo requerido sirve para evidenciar
el desempeño y dar seguimiento en un tiempo más real.
• La utilización de colores sirve para hacer más visual el
desempeño.
• Ayuda al trabajo en equipo para la solución de problemas.
• Sirve para transmitir y desplegar información clave pertinente
a productos y servicios.
• La utilización de metas sirve para evidenciar el desempeño.
• Usando la administración de medibles por medio de reportes
visuales, la interacción entre el Líder y el Equipo de trabajo
es muy rápida, también entre el Superior y el Equipo.
• En las áreas cualquier persona percibe de un vistazo cómo
está el desempeño.
 Medición
Y
Monitoreo

Comunicación

Capacitación
 ¿¿¿ Cuál debe ser nuestro
COMPROMISO ???
Desarrollar hábitos mejorando
siempre y trabajar en Equipo.

… que nuestros lugares deTrabajo

sean el reflejo de nuestra persona...
 …Un pensamiento final:
“ Siempre que intentemos poner en
práctica algo nuevo, encontraremos la
mayor resistencia dentro de la propia
persona y dentro de nosotros mismos, si
no somos capaces de vencer a éste
Enemigo, NO HABRA PROGRESO ”

K. Ishikawa
Gracias…