DISTRIBUCIÓN DE

FRECUENCIAS
• Un factor muy importante en el control de calidad es
conocer la capacidad o habilidad de un proceso, que
consiste en determinar la amplitud de la variación natural
(variabilidad) del proceso para una característica de
calidad dada; esto permitirá saber en qué medida tal
característica de calidad cumple con las
especificaciones.
 PROCESAMIENTO DE LOS DATOS
RECOLECTADOS
• Los datos sin agrupar son una lista en bruto de valores observados. Existen
dos tipos de técnicas para procesar datos:
• Técnica analítica
• Técnica gráfica
• A veces se utilizan ambas técnicas.
• La técnica analítica resume los datos al calcular una medida de la
tendencia central y de la dispersión .

• La técnica grafica es una imagen de la distribución de frecuencia que es a

su vez un resumen de cómo los datos (observaciones) se presentan dentro
de cada subdivisión de los valores observados o grupos de valores
observados
• En el léxico estadístico Frecuencia es la cantidad de veces que los datos
observados cumplen con uno o varios parámetros establecidos; ejemplo:
cuantas piezas cumplen o no con las medidas especificadas.

• Por otra parte, una Distribución de frecuencia es una tabulación de datos

ordenados de acuerdo con su tamaño. La Distribución de frecuencia es un
concepto básico en estadística.
• Hay diferentes tipos de Distribución de frecuencia, y el tipo específico
puede indicar el método más indicado para resolver un problema de
calidad.
 HISTOGRAMA
• El histograma hace posible que con sólo echarle un vistazo se pueda tener
una idea objetiva sobre la calidad de un producto. Se utiliza para:
• 1. Resolver problemas.
• 2. Determinar la capacidad del proceso.
• 3. Comparar con las especificaciones.
• 4. Sugerir la forma de la población.
• 5. Indicar discrepancias en datos, como por ejemplo: discontinuidades.
 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE
LOS HISTOGRAMAS:
• Cuando un histograma se construye de manera correcta y es resultado de
un número suficiente de datos (> 40 mediciones para que revele el patrón
básico de variación) que sean representativos de la población, proceso o
problema, entonces lo que arroja el mismo como tendencia central,
variabilidad y comportamientos especiales, será una información valiosa.
• Efectuar pocas mediciones pueden llevar a conclusiones erróneas debido
a que su forma puede estar incompleta sin que el observador se dé cuenta.
• Pese a estos inconvenientes, el histograma es una herramienta analítica
efectiva ya que su clave radica en su simplicidad.
 INTERPRETACIÓN DE UN
HISTOGRAMA
• OBSERVAR LA TENDENCIA CENTRAL DE LOS DATOS: ¿Cuáles son las
mediciones más comunes? Hay que observar la barra o grupo de barras
más altas o con mayores frecuencias.
• ESTUDIAR EL CENTRADO DEL PROCESO: ¿Está centrado el proceso? Aun
cuando se cumplan con las especificaciones, si un proceso no está
centrado, la calidad que se produce no es adecuada, ya que entre más se
aleje de lo óptimo, más mala calidad se tendrá.
• EXAMINAR LA VARIABILIDAD DEL PROCESO: ¿Cómo es la dispersión? Debe
compararse la amplitud de las especificaciones con el ancho del
histograma. Para considerar que la dispersión no es demasiada, el ancho
del histograma debe caber de forma holgada en las especificaciones.
¿Hay mucha variabilidad? Al observar la barra más alta, que tan rápido
disminuye la frecuencia de las demás barras
 ESTRATIFICACIÓN
• Definición: Es una estrategia de clasificación de datos, de tal forma que en
una situación dada se facilite la identificación de las fuentes de la
variabilidad (origen de los problemas).
• Se aplica cuando tenemos un Histograma que refleja problemas. Los
problemas de calidad lo podemos estratificar de acuerdo a factores tales
como:
• Departamentos, áreas, secciones o cadenas de producción. Operarios, y
éstos a su vez por experiencia, edad, sexo, turno.
• Maquinarias o equipos; ej. Por máquina, modelo, tipo, vida útil, etc.
• Tiempo de producción: turno, día, semana, noche, mes, etc. Proceso:
procedimiento, temperatura.
• Materiales y proveedores.
 DIAGRAMA DE PARETO (LEY 80-20.
POCOS VITALES, MUCHOS TRIVIALES)
• El principio de Pareto refiere que pocos elementos (20%) generan la mayor parte
del efecto (80%), y el resto de los elementos propician muy poco efecto total.
• Definición.- es un gráfico de barras que ayuda a identificar prioridades y causas, ya
que ordenan por orden de importancia a los diferentes problemas que se
presentan en un proceso.
• Las clasificaciones pueden ser fallas, problemas, causas, tipos de no conformes,
etc.
• Las „pocas vitales’ se encuentran a la izquierda y los „muchos triviales’ a la
derecha.
• A veces es necesario agrupar algunos ‘muchos triviales’ en una clasificación
llamada ‘otros’.
• Cuando se utiliza los ‘otros’, siempre se coloca en el extremo derecho.