UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO EMPRESARIAL Y PEDAGÓGICO

DISEÑO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN I.

INFLUENCIA DEL ESTRÉS PARA CAMBIAR EL CLIMA LABORAL

DOCENTE: LAURA INÉS RAMÍREZ HERNÁNDEZ

ALUMNO: LUIS SERGIO RODRÍGUEZ MARTÍNEZ

CIUDAD DE MÉXICO A 12 DE FEBRERO DE 2019

Estudiar el estrés ha sido una de las más importantes

actividades en el campo laboral, las grandes empresas día

con día han observado como este trastorno les ha hecho

perder grandes cantidades de dinero.

Empresas como Google y Apple han destinado una gran

cantidad de su presupuesto a buscar soluciones, pues según

ellos, un empleado contento es un empleado productivo.

 La Organización Internacional del trabajo generó un informe que mostraba un informe que cifraba los costos

de atacar la depresión un total de 617 millones de euros anuales (OIT, 2016), lo cual significan perdidas gigantes

para las empresas.

En México esta situación es algo con lo que cada sujeto vive su día a día, puesto que no es considerado un

problema prioritario, la OMS (2017) informó que el 75% de los trabajadores mexicanos vivimos con estrés, siendo

el país con mayor estrés laboral y con menor atención al problema.

Debido a ello es importante recalcar que este informe muestra que la gran mayoría de las empresas observa

al estrés laboral y otros trastornos psicológicos producidos por las malas condiciones laborales, como un lujo

innecesario que nada tiene que aportar a las ganancias relacionadas con la empresa.
 OBJETO DE INVESTIGACIÓN.

Esta investigación se centrará en analizar como el estrés laboral afecta al clima laboral , así como sus implicaciones, en

89 trabajadores de una institución pública, los cuales pertenecen al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia

(SNDIF), concretamente en la Dirección General de Alimentación y Desarrollo comunitario, los cuales son trabajadores cuyas

edades oscilan entre los 20 y 60 años.

Siendo así una investigación de carácter cuasi experimental, se observarán y analizarán los datos en un ambiente

natural, evitando alterar cualquier percepción de lo que cada uno de los trabajadores piense.
 DELIMITACIÓN.

• Los trabajadores a quienes se les aplicará el instrumento se encuentran en la Dirección General de Alimentación y Desarrollo Comunitario, en la delegación Benito Juarez

de la Ciudad de México.

• La aplicación del instrumento y el análisis del mismo se llevará a cabo entre los meses de febrero y marzo de 2019.

• Según Robbins y Judge (2013) "el estrés es una condición dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, una demanda o un recurso relacionado con lo

que se desea y cuyo resultado se percibe tanto incierto como importante.“ Por lo que se pueden identificar a los estresores laborales en tres grandes grupos: los

individuales, los grupales y los organizacionales, los estresores son acciones, situaciones o sucesos que generan varios tipos de exigencias en la persona.

• Para Karasek (1985) el estrés laboral es una función de cuán demandante es el trabajo de una persona y qué tanto control tiene sobre la discreción, autoridad o libertad

de decisión. Por lo que define que “La persona tiene sus propias responsabilidades, lo cual le abre las puertas y crea cuatro tipos de trabajo; activo, pasivo, de alta tensión y de

baja tensión. Las demandas del trabajo representan estresores psicológicos en el ambiente laboral”.
• La definición es que el concepto de estrés se emplea a la vez como la situación que provoca un malestar determinado, además de que frecuentemente se

habla del estrés como una combinación o interacción entre estímulos y respuestas (Martínez, 2004). El estrés como estímulo se ha definido como una

exigencia, una demanda o una tensión que el medio ambiente impone a un organismo, en el que puede provocar efectos nocivos. El resultado es que el

individuo se encuentra frente a una situación amenazante y nociva ante la cual utiliza sus recursos adaptativos psicológicos y fisiológicos con el fin de

mantener su estabilidad y su equilibrio interno para evitar un deterioro de su salud física y mental (Martínez, 2004).

• Conjuntando los tres tipos de pensamientos entre estos autores se puede llegar a la comprensión de que el estrés como un evento que obliga al individuo a

demostrar sus aptitudes y actitudes, dependiendo de qué tan adaptativos sean sus recursos, y que tan favorables sean las condiciones en las que este se

encuentre, permitiéndole así, utilizar el estrés como método para mejorar sus capacidades y productividad o impidiéndole el paso.
 Entre los indicadores mostrados en la encuesta realizada en 2016 por la OIT se pueden remarcar algunos, tales como el absentismo, puesto que los

trabajadores que padecen de este trastorno, según el informe, se ven obligados a ausentarse con mayor frecuencia, o en su defecto acuden sin estar en las

más óptimas condiciones, provocando posibles accidentes de trabajo que podrían poner en peligro la vida de varias personas, de este problema la OIT

informó que se pierden alrededor de 272 millones de euros anuales.

En México se estima que lo padecen el 76% de los empleados, en China en un 73% y Estados Unidos con 59% del total de la población; además, la

OMS afirma que este padecimiento no sólo impacta la salud de los ciudadanos, sino directamente en la economía de los países, ya que puede generar

pérdidas de entre 0.5 y 0.3% del Producto Interno Bruto (PIB) de cada nación.

Como tal, se puede observar que este problema impacta directamente a los empleados de los diferentes sectores laborales, estrés que les impide

desarrollarse y a su vez comienza a repercutir en otros aspectos de la vida de las personas, por ello es importante analizar la posible relación entre el estrés y

el clima laboral, así como saber si pueden ser impactados entre ellos, para así poder generar en un futuro, técnicas cada vez más eficientes que ayuden a la

mejoría de esta problemática a nivel laboral.

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Aamodt (2010), se refiere al trabajo como una actividad gratificante, pero que también demanda muchas exigencias de carácter social, puesto que,

cuando un sujeto logra desarrollarse profesionalmente, alcanza cierto estatus, produciendo así cierto tipo de emociones que conllevan al estrés laboral y que

dicho sea de paso, afectan la forma en que el sujeto interacciona con su compañeros.

Al hablar de estrés se entiende que es una reacción fisiológica natural y necesaria en el ser humano, sin embargo, cuando hay un exceso de demanda

este al cumplir con una serie de demandas, tiempos, exigencias y dificultades, el organismo deja de funcionar en optimas condiciones y empieza a generar

una serie de trastornos conductuales que terminan por afectar el desarrollo de la persona, afectando así, a terceros.

Es importante así, analizar las causas de este trastorno, las cuales, según las OMS (2017), van desde horarios de trabajo incontrolables, antagonismo

causado por malas relaciones entre los empleados, incertidumbre en general y la presión constante de hacer más con menos.
 Como se puede observar, existen distintas variables que pueden generar estrés laboral y por consiguiente, afectar la forma en que el clima laboral

resulta dañado, por tal motivo la investigación busca centrar sus esfuerzos en la relación entre estos últimos, buscando así determinar las posibles razones en

el grupo que ha sido tomado para analizar.

Al observar distintas encuestas referentes a este tema se puede notar que en México este trastorno representa una de las problemáticas más grandes

en la actualidad, entre los indicadores encontrados en la encuesta realizada por la OMS se puede observar que los empleados con mayores responsabilidades

y personas a su cargo son quienes presentan mayores situaciones de estrés, así como un estilo de vida nada saludable y el ritmo de vida que se tiene en las

ciudades.

Siendo sumamente importante detectar al relación entre uno y otro para así poder determinar futuramente una serie de intervenciones que permitan

hacerle frente a las diferentes situaciones que se presentan a nivel laboral y que al mismo tiempo, permitan a los demás sujetos generar un clima laboral

pertinente, libre de agresiones con el objetivo de detener este trastorno.

 JUSTIFICACIÓN

La presente investigación surge de la necesidad de encontrar soluciones a una problemática que hasta cierto punto, no ha sido atendida como se

esperaría que fuese, puesto que efectivamente, en el aspecto económico presenta diferentes problemas, es más que evidente que la problemática real, lejos de

la preocupación que económicamente es representada, los trabajadores son quienes más salen afectados.

Como tal, a modo de introspección es importante que las personas observen como es que el estrés laboral daña al clima laboral de una empresa,

provocando así, la que cualquier ser humano pueda desarrollarse de manera óptima, ya que, como se sabe, el ser humano pasa al menos la mitad de su vida

en el trabajo, es de vital importancia tener un ambiente agradable y permisible.

Al mismo tiempo, se busca demostrar que es un problema cuya importancia debe ser tomada en cuenta, puesto que sus implicaciones impactan más

allá del aspecto laboral, ya que conllevan a una serie de movilizaciones que desembocan en la forma en que el ser humano interactúa con el mundo y que en

el aspecto nacional, permitiría desarrollar exponencialmente mejoras que permitan que el país compita a nivel mundial en cualquier disciplina.
 OBJETIVOS

Al realizar esta investigación se espera obtener datos validados y confiables que permitan encausar el análisis de esta problemática más allá de la

asociación entre estrés y clima laboral, al mismo tiempo en que se encuentran las diferentes causas, analizar y proponer posibles soluciones que permitan

detener este problema.

Como objetivos específicos es importante señalar que se espera obtener un porcentaje de confiabilidad alto por parte de los encuestados, y observar

las distintas variantes que afectan en su día a día laboral.

De ser posible, generar una campaña, con pláticas, dinámicas y distintas herramientas que permitan fortalecer lazos para así poder evitar que el

estrés laboral afecte al clima laboral.

 REFERENCIAS

• Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial/Organizacional un enfoque aplicado (Sexta Edición). México. Gengage Learning.

• Kasarek, R., Brisson C., Kawakami N., Houtman I., Bongers P. y Amick B. (1998) The Job Content Questionnaire (JQC): An Instrument for Internationally

Comparative Assessments of Psychosocial Job Characteristics, Vol 3, Pags. 322-323.

• Organización Internacional del trabajo. Abril 2016. Estrés en el trabajo, un reto colectivo. Ginebra.

• Organización Mundial de la Salud. (2017). Informe sobre la salud en el mundo. Panorama General. Recuperado de:

https://www.who.int/whr/2006/overview/es/index1.html

• Robbins, S. y Judge, T., (2013), Comportamiento organizacional, México, Pearson.