INICIATIVA DE DESARROLLO DE UN

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE

DESPACHOS DE ARQUITECTOS

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Mayo

1
 Índice

1. Presentación del proyecto

2. Sistemas Integrados de Gestión

3. Norma UNE-EN-ISO 9000:2000

2
1. Presentación del proyecto

3
1. Antecedentes.

2. Propuesta de trabajo.

3. Plazo de ejecución.

4
 Antecedentes
Objetivos
Obtener mejoras en relación a los procesos de trabajo
de los profesionales de Arquitectura.

Apoyar y estimular la implantación y utilización de

servicios telemáticos.

La asistencia técnica que se plantea,

propondrá soluciones para las diferentes
tipologías de despachos, Introducción de
Sistemas Integrados.
5
1. Antecedentes

2. Propuesta de trabajo.

3. Plazo de ejecución.

6
 Propuesta de trabajo

Fase I: Fase II: Fase III: Fase IV:

DIAGNÓSTICO DIFUSIÓN DE IMPLANTACIÓN PRESENTACIÓN

LA DE RESULTADOS
PROPUESTA

7
 Propuesta de trabajo
DIAGNÓSTICO Fase I Fase II Fase III Fase IV

Objetivos
Identificar diferentes tipologías de despachos de
arquitectos.

Realizar un análisis preliminar de cara a la implantación

de un sistema de gestión de la calidad.

Proponer sistemas de gestión integrados para los

procesos de trabajo en los estudios.

8
 Propuesta de trabajo
DIFUSIÓN DE LA Fase I Fase II Fase III Fase IV
PROPUESTA

Objetivos
Presentar un estado de avance y conclusiones parciales
de la Fase Diagnóstico.

Captar los despachos interesados en participar en la

experiencia piloto.

9
 Propuesta de trabajo
IMPLANTACIÓN Fase I Fase II Fase III Fase IV

Objetivos
Instalación de herramientas y puesta en marcha del
sistema.

Formación del personal.

Seguimiento y evaluación del grado de adaptación del

sistema propuesto a los procesos de trabajo en los
estudios y del grado de satisfacción de las necesidades
de los usuarios.
10
 Propuesta de trabajo
PRESENTACIÓN Fase I Fase II Fase III Fase IV
DE RESULTADOS

Objetivos
Presentar resultados finales del estudio.

Transmitir la experiencia a la totalidad de colegiados.

Promover la incorporación de sistemas integrados de

gestión en los despachos de arquitectos.

11
1. Antecedentes

2. Propuesta de trabajo

3. Plazos de ejecución.

12
 Plazos de ejecución

FASES MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5

FASE I: DIAGNÓSTICO

FASE II: DIFUSIÓN DE LA PROPUESTA

FASE III: IMPLANTACIÓN

FASE IV: PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

13
2. Sistemas Integrados de Gestión

14
 Sistemas Integrados de gestión

Para examinar las capacidades de la

empresa es necesario hacer alguna
clasificación de sus actividades por lo que
los ejes sobre los que vamos a trabajar para
implantar los SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTIÓN son...

15
 Sistemas Integrados de gestión
Modelo
Organizativo

Actividades Sistema de
Principales Información

16
 Sistemas Integrados de gestión
Modelo Gestión
Propiedad
Organizativo Administrativa

Modelo de Organización
Gestión del trabajo

Tamaño Especialización

17
 Sistemas Integrados de gestión

Tipología de
Encargo
trabajos
Diseño y
ejecución

Actividades Requisitos
Principales externos
obligados

Relaciones
con terceros

18
Sistemas Integrados de gestión

Organización
del Sistema

Tecnología
disponible
Sistema de
Información
Nivel de
utilización

19
Sistemas Integrados de gestión
Modelo
Organizativo

Actividades Sistema de
Principales Información

20
3. Norma UNE-EN-ISO 9000:2000

21
1. Normas UNE-EN ISO 9000

2.¿Por qué un sistema de calidad basado en la ISO-9000?

3. Sistemas de aseguramiento de la calidad

4. Fases para la implantación de un sistema de calidad

4.5.Requerimientos
Requerimientosnecesarios.
necesarios.

22
 Normas UNE-EN-ISO 9000
Familia de normas acerca de los Sistemas
de Calidad, para la gestión y el
aseguramiento de la misma.

 Unas especifican los requisitos del

Sistema.

 Otras sirven de guía de interpretación y

aplicación.
23
1. Normas UNE-EN ISO 9000

2.¿Por qué un sistema de calidad basado en la ISO-9000?

3. Sistemas de aseguramiento de la calidad

4. Fases para la implantación de un sistema de calidad

4.5.Requerimientos
Requerimientosnecesarios.
necesarios.

24
¿Por que un sistema de calidad basado en la norma
UNE-EN-ISO 9000?
 Es un modelo internacional adoptado y conocido en
más de 80 países. Establece un denominador común.
 Aplica a cualquier sector y actividad empresarial.
 Permite la certificación de mi sistema.
 Permite la confianza objetiva.
 Compatibilizan y uniformizan la aplicación de
diferentes técnicas.
 Crean un medio de comunicación: proveedor-cliente.
 Mejoran la transparencia comercial.
 Recogen el know-how de la empresa.

25
1. Normas UNE-EN ISO 9000

2.¿Por qué un sistema de calidad basado en la ISO-9000?

3. Sistemas de aseguramiento de la calidad

4. Fases para la implantación de un sistema de calidad

4.5.Requerimientos
Requerimientosnecesarios.
necesarios.

26
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad

CORRIGE ESCRIBE
LO QUE HARAS LO QUE HACES

REVISA LO QUE MEJORA JUSTIFICA

HICISTE CONTINUA LO QUE HACES

ARCHIVA
HAZ LO QUE DICES
LO QUE HICISTE

27
1. Normas UNE-EN ISO 9000

2.¿Por qué un sistema de calidad basado en la ISO-9000?

3. Sistemas de aseguramiento de la calidad

4. Fases para la implantación de un sistema de calidad

4.5.Requerimientos
Requerimientosnecesarios.
necesarios.

28
 Fases para la implantación de un Sistema de
Calidad

TOMA DE
DATOS CERTIFICACIÓN

ELABORACIÓN
DE LA AUDITORIAS
DOCUMENTACION

IMPLANTACIÓN
DEL SISTEMA

29
1. Normas UNE-EN ISO 9000

2.¿Por qué un sistema de calidad basado en la ISO-9000?

3. Sistemas de aseguramiento de la calidad

4. Fases para la implantación de un sistema de calidad

4.5.Requerimientos
Requerimientosnecesarios.
necesarios.

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 Requerimientos necesarios

 Elaborar un Manual de Calidad y uno de

Procedimientos.
 Implantar el Sistema de la Calidad.
 Solicitar la Certificación a un organismo acreditado.
 Pasar la Auditoría de Calidad.

Certificado
de Calidad

31
 Conclusión
Es necesaria la colaboración activa
de los despachos de Arquitectos

Diálogo creativo
entre consultores y despachos

Definir las necesidades más nítidamente

Desarrollar SISTEMAS INTEGRADOS DE

GESTIÓN personalizados

32
 INICIATIVA DE DESARROLLO DE UN
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE
DESPACHOS DE ARQUITECTOS

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Mayo 2002

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