TICKIT

POR: DIEGO FERNANDO MORENO RODRÍGUEZ

DIEGO LIBARDO MELO MAHECHA
YIMMY RODOLFO CRUZ MARTINEZ
 HISTORIA

• Surgió en 1991 mediante el departamento de comercio e industrias del Reino

Unido como una respuesta a las quejas emitidas por las organizaciones

dedicadas a la elaboración de software con respecto a la calidad y

consistencia de las evaluaciones para la certificación ante la norma ISO

9001:2000.
 ¿ QUE ES TICKIT ?
• Es una guía que presenta las estrategias para lograr la certificación en la
producción de software a través de la interpretación de los estándares en
combinación con la norma ISO 9001 y también se prepara un cuerpo de
auditores de TI. Junto con ellas la creación de reglas para la acreditación de
entidades certificadoras.

• Todo esto esta enfocado a las organizaciones que realizan actividades en

donde la actividad principal es la creación de software informático y al
entrega de servicios informáticos.
 OBJETIVO PRINCIPAL

• Además de desarrollar un sistema de certificación aceptable en el mercado,

estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de

calidad, dando la dirección y guías necesarias para el efecto.

 EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

• Conseguir la norma • Elaborar una documentación adecuada

• Revisar la bibliografía y el software al sistema de gestión

• Formar un equipo y definir su • Determinar, gestionar y documentar sus

estrategia procesos

• Determinar las necesidades de • Implantar el sistema de gestión

formación • Considerar la posibilidad de una pre
• Valorar la colaboración de un auditoría
consultor • Seleccione la entidad de certificación
 INTRODUCCIÓN AL TICKIT Y AL PROCESO DE
CERTIFICACIÓN.

• Esta parte presenta información general acerca de la operación de TickIT y

cómo se relaciona con otras iniciativas de calidad tales como el Mejoramiento

del Proceso.
 GUÍA PARA LOS CLIENTES

• Explica cómo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y

servicios entregados.
 GUÍA PARA LOS PROVEEDORES

• Indica cómo las organizaciones pueden acceder y mejorar la eficacia de sus

SGC.
 GUÍA PARA LOS AUDITORES

• Da consejos a los oyentes en las evaluaciones que realizan utilizando

procedimientos TickIT.
 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE -PERSPECTIVAS ESTÁNDARES.

• Las empresas encontrarán ayuda para producir software de calidad. En esta

sección se describe el sistema de gestión de la calidad desde el punto de
vista de las normas.
 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE - PERSPECTIVA DEL PROCESO.

• Incluye la descripción del ciclo de vida de los procesos de software de la

norma ISO 12207. referencias cruzadas entre ISO 9001 e ISO 12207 de

facilitar la aplicación del enfoque basado en procesos.

 VENTAJAS
• *Reducir el riesgo de errores y tiempos de inactividad.

• *Mejorar la efectividad de su producto o servicio.

• *Comprender las necesidades de sus clientes en cada etapa del ciclo de vida de su
producto.

• *Proporcionar una mejora continua, obteniendo una calidad de producto mejorada

 DESVENTAJAS

• *Tiempo

• *Presupuesto

• Costos