GESTION DE PERSONAS

CARACTERÍSTICAS DEL CURSO

TEORÍAS
ORGANIZACIONALES

División social del trabajo

 Solidaridad mecánica
 Solidaridad orgánica
 Derecho
 Anomia
 Conciencia colectiva
TEORÍAS
ORGANIZACIONALES
Teoría general de sistemas
 Sistema abierto
 Sistema cerrado
 Totalidad
 Entropía
 Retroalimentación
 Homeostasis
 Morfogénesis
ORGANIZACIÓN:
PRINCIPIOS BÁSICOS

 Importancia de la organización.
Base de la creación, subsistencia y
prolongación de una empresa o
conjunto de individuos.
 1924: fabrica Hawthorne (Western
Electric)
 1958: Blake y Shepard ( Standart Oil)
 2 tipos de organización: * formal
*informal
 ORGANIZACIÓN
FORMAL
Estructura formal de autoridad y
responsabilidad
Características:
 Delega autoridad
 Reglas y políticas definidas
 Decisiones basadas en políticas
concretas
 Cada actividad esta regulada
 Tiene objetivos claros
 Eficiencia como principal política
 ORGANIZACIÓN
INFORMAL
Surge por la necesidad personal y social
de los individuos, la cual no se satisface
en una O.formal.
Características:
 Espontaneidad
 Estructura no planificada
 Satisface necesidades sociales
 Liderazgo informal
 Canales informales de comunicación
 TIPOS DE
ORGANIZACIONES

LINEA Y STAFF :
Conjuga el formato lineal y funcional. Las actividades se relacionan
de forma directa con los objetivos de la organización
Inicios de la
estructura
organizacional

1900-1950: piramidal
La cultura organizacional predominante estaba orientada al pasado y a la
conservación de tradiciones y valores a través del tiempo. Las personas
eran consideradas recursos de producción, junto con otros recursos
organizacionales como las máquinas, el equipo y el capital; dentro de la
concepción de los tres factores tradicionales de producción: naturaleza,
capital y trabajo
 1950-1990: Industrialización
neoclásica

La velocidad de cambio aumentó. Las transacciones comerciales pasaron de

locales a regionales, de regionales a internacionales y se volvieron
gradualmente más complejas. El antiguo modelo burocrático y funcional,
centralizador y piramidal, utilizado para dar forma a las estructuras
organizacionales, resultó lento y demasiado rígido frente a los movimientos
que se producían en el ambiente.
La vieja concepción de relaciones industriales fue sustituida por la nueva visión
de administración de recursos humanos.
 1990 – presente: Era de la
información
La estructura organizacional matricial se hizo insuficiente para proporcionar a las
organizaciones la agilidad, movilidad, innovación y el cambio necesarios para
hacer frente a las nuevas amenazas y oportunidades dentro de un ambiente
de intenso cambio y turbulencia.
Las personas, sus conocimientos y habilidades mentales se convierten en la base
principal de la nueva organización. La administración de recursos humanos
cede su lugar a un nuevo enfoque: la gestión del talento humano.
NIVELES
ORGANIZACIONALES
Corresponde al nivel más alto
dentro de la organización.
Está compuesto por los directores,
Nivel propietarios o accionistas
institucional y por los altos ejecutivos.
El nivel institucional es el nivel
Periférico

Se le conoce también como nivel

táctico, mediador o gerencial.
A este nivel pertenecen los
Nivel departamentos y las divisiones de la
intermedio empresa. Se encuentra entre el
nivel institucional
y el nivel operacional, y se ocupa de
articularlos internamente.

Es el nivel organizacional más bajo,

Nivel Operativo en donde se realizan las tareas y
también las operaciones.
Comprende la programación y
realización de las
actividades cotidianas de la
empresa.
EL ENFOQUE DE
TAVISTOCK:
EL SISTEMA
SOCIOTÉCNICO
toda organización es una combinación administrada de tecnología y
personas, de manera que ambas partes se encuentran en interrelación
recíproca.
además de ser considerada como un sistema abierto en constante
interacción con su ambiente, se entiende también como un sistema
sociotécnico estructurado. 16 Las organizaciones tienen una doble
función: : relacionada con la organización del trabajo y la realización de
Técnica
las tareas + ayuda tecnológica

Social : medios para relacionar a las personas unas con otras y que estas
trabajen juntas

El sistema técnico o tecnológico se determina por los requisitos de las

tareas que se realizan en la organización
 Sistema técnico o de tarea:
que comprende el flujo de trabajo, la tecnología empleada, los puestos requeridos
para la tarea y otras variables tecnológicas.

 Sistema gerencial o administrativo :

define los objetivos, la estructura organizacional, las políticas, los procedimientos
y las reglas, el sistema de remuneraciones y sanciones, la manera en que se
toman las decisiones y otros procedimientos que facilitan los procesos
administrativos

 Sistema social o humano:

que se relaciona con la cultura organizacional, con los valores y las normas, y con
la satisfacción de las necesidades personales; en el sistema social se encuentran
también la organización informal, el nivel de motivación de los empleados y sus
actitudes individuales.
EFICIENCIA Y
EFICACIA
Eficacia es una medida normativa del logro de resultados
Eficiencia es una medida normativa de la utilización de los recursos en los
procesos

Eficacia
• Importancia a los resultados y
fines
• Hacer las cosas correctas
• Alcanzar objetivos
• Optimizar la utilización de los
recursos
• Obtener resultados y agregar
valor
• Proporcionar eficacia a los
subordinados
Eficiencia
Importancia a los medios
• Hacer correctamente las cosas
• Resolver problemas
• Salvaguardar los recursos
• Cumplir tareas y obligaciones
• Capacitar a los subordinados
• Mantener las máquinas
 CARTA GANTT

 Creada en 1913 (Henry Gantt) .

Interdependencia de dos factores dentro de
un programa de producción.

 Registro cronológico

 Debe tener mas de 10 procesos

 Foco en el tiempo
 USOS CARTA
GANTT

 Necesitamos obtener una cronología lógica

de la cantidad de tareas que podemos
realizar en un periodo de tiempo.

 El T. se puede preestablecer o definirse de

acuerdo a la Carta Gantt.

 Cruce de tareas/ tiempo objetivo de

ejecución
 eje Horizontal: un
calendario, o escala de
tiempo definido en términos
de la unidad más adecuada
al trabajo que se va a
ejecutar: Hora, día, semana,
 eje Vertical: Las actividades mes
que constituyen el trabajo a
ejecutar. A cada actividad se T
hace corresponder una línea A
horizontal cuya longitud es R
proporcional a su duración E
en la cual la medición A
efectúa con relación a la S
escala definida en el eje
horizontal conforme se
ilustra
Símbolos Convencionales: En la elaboración del gráfico de Gantt
se acostumbra utilizar determinados símbolos, aunque
pueden diseñarse muchos otros para atender las
necesidades específicas del usuario

Los símbolos básicos son los siguientes:

●Iniciación de una actividad.
●Término de una actividad
●Línea gruesa. Indica la fracción ya realizada de la actividad,
en términos de porcentaje. Debe trazarse debajo de la línea
fina que representa el plazo previsto.
●Indica la fecha en que se procedió a la última actualización del
gráfico, es decir, en que se hizo la comparación entre las
actividades previstas y las efectivamente realizadas.
Característica
PARTES DE UNA CARTA
GANTT
Eje vertical
Eje horizontal

Detalle
semanal

Duración de
la actividad

Línea de
duración
 MALLA PERT

 Metodología de la marina de EE.UU 1957 (“

Program evaluation an review technique”).

 Representación grafica de una red de tareas

 Facilita tener el control del tiempo de

actividades de forma individual y colectiva
USOS MALLA
PERT

 Planificación de un proyecto con gran

numero de tareas.

 Ordenamiento exacto de tareas v/s

tiempo de trabajo.

 El tempo puede estar definido o puede

definirse en base a la Malla Pert.
 METODOLOGÍA MALLA
PERT

4 Pasos:
 lista de todas las actividades que se realizaran
en el proyecto
 precedencias: cada actividad tiene una
actividad que la precede.
Actividad Actividades
precedentes
A -
B A
C A
D A
E B,C,D
F E
G F
Dentro del ámbito aplicación, el método se ha estado usando para la
planeación y control de diversas actividades, tales como construcción
de presas, investigación de mercados, estudios económicos
regionales, planes de venta, censos de población, etc

 PERT expone la "ruta crítica" de un proyecto. Estas son las

actividades que limitan la duración del proyecto. En otras palabras,
para lograr que el proyecto se realice pronto, las actividades de la
ruta crítica deben realizarse pronto. Por otra parte, si una actividad
de la ruta crítica se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la
misma cantidad.

 Las actividades que no están en la ruta crítica tienen una cierta

cantidad de holgura; esto es, pueden empezarse más tarde, y
permitir que el proyecto como un todo se mantenga en programa. El
PERT identifica estas actividades y la cantidad de tiempo disponible
para retardos. El PERT también considera los recursos necesarios
para completar las actividades. En muchos proyectos, las limitaciones
en mano de obra y equipos hacen que la programación sea difícil.
 METODOLOGÍA MALLA
PERT
Dibujar el grafico: convergente /
divergente

A
D
Convergente: B

E
D
F
Divergente:
G

* Los nudos deben ordenarse de forma cronológica

 METODOLOGÍA MALLA
PERT
Tr= To + 4 (Te) +
 Calculo del tiempo: Tp
6
Activida T T T T
d Optimist Medio Pesimista real
a
A

G
 Malla Pert

 Al tener la columna de tiempo esperado, no se

necesitan las columnas de tiempo anterior.

 Cada fecha corresponde a una actividad y cada

circulo es un nudo que une las actividades.

 No puedo dejar actividades sin terminar, por lo tengo

debo darle final a cada una (tarea ficticia)

 La red debe numerarse de izquierda a derecha y de

arriba hacia abajo
 Malla Pert

1 2 4 5 8 9

3 7
 METODOLOGÍA MALLA
PERT
Ruta critica:

FIP
FTP
FIL
FTL
 https://
drive.google.com/drive/folders/1SD4tkBj0SxhGu2H5Ye2djk9q8GEzkPhG?usp=sh
aring
Hasta la pagina 26
Manual de carta gantt t http://
www.grafiscopio.com/carta-gantt-para-que-sirve-y-como-hacerla/
Manual malla pert https://www.youtube.com/watch?v=8iBW3nejTKM