UNIVERSIDAD NACIONAL

DE EDUCACIÓN FACULTAD DE
“ENRIQUE GUZMÁN Y PEDAGOGÍA Y
VALLE” CULTURA FÍSICA
"Alma Máter del Magisterio
Nacional”

Asignatura : Práctica Administrativa en Educación Primaria

Tema : Clima Institucional.
Docente: : Marcial Ruiz Acosta
Propósito de la sesión
“Aprenderemos a identificar los
tipos y negociación de conflicto”
¿Con que conflictos te encuentras?
El padre de un niño del aula de cinco años acude a la IE y
conversa con la profesora de la sección. Él, muy enfadado,
manifiesta que, dentro del aula, un niño llamado Esteban le ha
estado quitando la lonchera a su hijo durante la última
semana. La profesora le responde que eso es imposible porque
los niños comen sus alimentos en el aula y con ella presente.
Agrega, además, que tienen acordado en las normas de
convivencia respetar las cosas de los demás. El padre de
familia, al no estar conforme con la respuesta de la profesora,
busca a la directora de la IE y le presenta su queja.
 TIPO DE CONFLICTOS
Encontramos tres
tipos de conflicto:
 Intrapersonal.
 Interpersonal.
 Organizacional.
 Proceso de negociación

Planeación Gestión Acuerdos

 PLANEACIÓN GESTIÓN ACUERDOS

Identificar las
Generar
causas del Establecer los
soluciones e
conflicto y acuerdos que
identificar las
evaluar las resuelven el
bases para los
prioridades, conflicto y los
acuerdos
fortalezas y compromisos de
correspondien -
estrategias de los ejecución.
tes .
participantes.
A partir de lo anterior, los
negociadores deberán
considerar los:
 Conocimientos,
 habilidades y
 actitudes
necesarios para realizar
de forma efectiva su
función.
PERSONALIDAD DEL NEGOCIADOR

PUEDE TENER :
Mente abierta - Mente cerrada
• Orientación afectiva -Realización de tareas
• Líderes - Seguidores
• Cooperativos - Conflictivos
CARACTERÍSTICAS DE UN NEGOCIADOR
HÁBIL
 CLARIDAD PARA DEFINIR OBJETIVOS Y METAS.
 CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
 INTELIGENCIA EMOCIONAL.
 ALTA AUTOESTIMA.
 FACILIDAD PARA SOCIALIZAR.
 ÉTICA E INTEGRIDAD EN SU DESEMPEÑO.
 MANEJO ADECUADO DEL PODER.
 TOMAR DECISIONES BAJO PRESIÓN.
 TOLERANTE CON LA AMBIGÜEDAD
 MANEJO ADECUADO DEL RIESGO.
¿CUÁL ES EL ESTILO DE NEGOCIACIÓN
IDEAL?

 NO EXISTE UN ESTILO DE NEGOCIACIÓN IDEAL.

 CADA SITUACIÓN REQUIERE IN ENFOQUE DIFERENTE.

CONCLUSION:

 UD. DEBE COMPRENDER SU PROPIO ESTILO Y EL DE LOS

DEMÁS PARA ADAPTAR SU ENFOQUE.

 CADA NEGOCIACIÓN TIENE SUS PROPIAS EXIGENCIAS,

REQUIERE UN ENFOQUE DISTINTO DE NEGOCIACIÓN.
 EJERCICIO
Ramiro ha estado pensando en solicitar un
ascenso. Dado que no lleva muy buena relación con
el titular, solicita a sus compañeros le ayuden para
que su jefe se entere, por medio de ellos, de sus
logros y esfuerzos para que éste lo considere como
un buen candidato para el ascenso. • En un
momento en que la sucursal tiene mucha carga de
trabajo, Ramiro encuentra la oportunidad de
acercarse y habla con el titular de manera
atropellada y torpe, por el nerviosismo que la
situación le genera. •
• ¿Que debió hacer Ramiro? •
• ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes
crees que debió considerar Ramiro para preparar su
negociación? •
• ¿Crees que estuvo bien adoptar esa actitud o
 POSTURAS DEL NEGOCIADOR
POSTURA DEFINICIÓN
Ganar -ganar. Ambas personas buscan un equilibrio que les permita
obtener algo a cambio de sacrificar alguna otra cosa, que
no perjudique el objetivo de ninguna de las partes.
Ganar - perder. Perder -ganar. Una de las personas está dispuesta a
ceder y esperar salir beneficiado en la próxima
negociación. Esta relación es delicada, ya que las dos
partes deben estar de común acuerdo sobre lo que
sucederá, para evitar abusos por la parte beneficiada.
Perder –perder. Ninguna de las partes está dispuesta a otorgar nada, por
tanto, no recibirá del otro nada.
REALIZAN SU AUTODIAGNÓSTICO DE
SU ESTILO DE NEGOCIACIÓN
Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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