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MÓDULO 4

ADMINISTRAÇÃO
DOS RECURSOS DE
HARDWARE E
SOFTWARE
6.1 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

OBJETIVOS

• Qual é a capacidade de processamento e


armazenagem que sua organização
precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?

• Que tipo de arranjo de computadores e


processamento computacional traria o
maior benefício para a organização?

• Que tipos de software e de ferramentas de


software são necessários para operar a
empresa? Que critérios devem ser usados
para selecionar a tecnologia de software?
6.2 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

OBJETIVOS

• Quais são as tecnologias de software que


você deve conhecer?

• Como devem ser adquiridos e


administrados os recursos de hardware e
software da empresa?

6.3 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO

• O debate entre a centralização e a


descentralização

• A defasagem da aplicação

6.4 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Componentes e hardware de um sistema

Figura 6-1
6.5 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

O computador

bit

• Binary digit (dígito binário)

• Representa a menor unidade de dados, na


forma de 0 ou 1

byte

• Corrente de bits, em geral oito

• Armazena um número ou caractere


6.6 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Bits e Bytes

Figura 6-2
6.7 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

A CPU e o armazenamento primário

Unidade central de processamento (CPU)

• Manipula símbolos, números e letras

• Controla outras partes do sistema


computadorizado

6.8 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

A CPU e o armazenamento primário

Armazenamento primário

• Armazena temporariamente instruções do


programa

• Dados que estão sendo usados pelas


instruções

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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

A CPU e o armazenamento primário

Figura 6-3
6.10 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Armazenamento primário

Armazena

• Programa de software que está sendo


executado

• Programas do sistema operacional

• Dados que estão sendo usados pelo


programa

6.11 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Armazenamento primário

• Unidade lógico-aritmética (ALU): executa


as principais operações lógicas e
aritméticas do computador

• Unidade de controle: coordena e controla


as outras partes do sistema
computadorizado

6.12 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Armazenamento primário

• RAM: Acessa diretamente qualquer local


escolhido ao acaso na mesma quantidade
de tempo

• ROM: Chips semicondutores de memória


com instruções de programa, não podem
ser gravados

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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Processamento por computador

Microprocessadores e capacidade de
processamento

• Tecnologia de circuitos integrados

• Integra a memória, a lógica e o controle do


computador em um único chip

6.14 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Processamento por computador

Processamanto paralelo

• Problema é fragmentado em partes


menores

• Múltiplas instruções são processadas


simultaneamente com vários
processadores

6.15 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Processamento paralelo e seqüencial

Figura 6-4
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Tecnologia de armazenamento secundário

• Discos óticos: CD-ROM, DVDs

• Novas alternativas de
armazenamento: Redes de
armazenamento de dados (SANs)

6.17 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Uma rede de armazenamento de dados (SAN)

6.18 Figura 6-5 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Dispositivos de entrada e saída

6.19 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Dispositivos de entrada e saída

6.20 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Processamento de dados em lote e on-line

Processamento em lote

• As transações são acumuladas e


armazenadas até o processamento

Processamento on-line

• Transações são registradas diretamente


no computador e processadas
imediatamente
6.21 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Comparação entre processamento em lote e on-line

6.22 Figura 6-6 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Multimídia interativa

• Integra dois ou mais tipos de mídia em


uma aplicação computadorizada

6.23 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Classificação dos computadores

• Mainframes: É o maior computador, tem


memória enorme e capacidade de
processamento rápida

• Servidor: Fornece software e outros


recursos através de uma rede
• Grande grupo de servidores mantidos por
um fornecedor comercial, disponível para
todo tipo de atividades

6.24 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Classificação dos computadores

• Computador pessoal (PC):


microcomputador – desktop ou notebook

• Workstation: Computador de mesa com


recursos gráficos e matemáticos
poderosos

• Supercomputador: Altamente
sofisticado e poderoso, executa cálculos
complexos

6.25 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Redes de computadores e computação cliente/servidor

• Processamento distribuído:
Distribuição de trabalho de processamento
entre vários computadores
• Processamento centralizado:
Realizado por umcomputador central de
grande porte
• Computação cliente/servidor: Divide o
processamento entre “clientes” e
“servidores” na rede
6.26 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Computação cliente/servidor

Figura 6-7
6.27 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Tipos de computação cliente/servidor

Figura 6-8

6.28 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

• Programa de software: Série de


comandos e instruções para o computador

• Software de sistema: Programas


generalizados que gerenciam os recursos do
computador

• Software aplicativo: Programas escritos


para desempenhar funções especificadas
pelos usuários finais
6.29 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Os principais tipos de software

6.30 Figura 6-9 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Sistema operacional

• Software de sistema

• Gerencia e controla o computador

6.31 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Funções do sistema operacional

• Aloca e atribui os recursos do sistema


• Agenda o uso dos recursos do computador
• Monitora as atividades do sistema de
computador
• Provê locais na memória primária para dados
e programas
• Controla os dispositivos de entrada e saída

6.32 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Multiprogramação

• Executa dois ou mais programas


simultaneamente usando o mesmo
computador

• A CPU executa apenas um programa mas


atende às necessidades de entrada e
saída de outros

6.33 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE
Execução de um único programa versus multiprogramação

Figura 6-10

6.34 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Multitarefa

• Recurso de multiprogramação de
sistemas operacionais de um só usuário

Armazenamento virtual

• Administra programas com mais


eficiência dividindo-os em pequenas
partes de comprimento fixo ou variável
6.35 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Armazenamento virtual

Figura 6-11

6.36 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Tempo compartilhado
• Compartilhamento de recursos
computacionais por muitos usuários
simultaneamente

Multiprocessamento
• Execução de duas ou mais instruções
simultaneamente em um único sistema,
usando mais de uma CPU

6.37 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e interfaces gráficas com o usuário

• Windows
• UNIX
• Linux
• Android
• iOS

6.38 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs

• Linguagem de programação:
• Linguagens naturais: Próximas à
linguagem humana

6.39 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs

• Liguagens de consulta: Dão respostas


imediatas on-line a requisições de
informações

• Pacotes de software aplicativo e


ferramentas de software de PCs:
Software de processamento de texto,
Planilhas, Software de gerenciamento de
dados

6.40 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Softwares de planilha eletrônica

6.41 Figura 6-16 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Softwares gerenciadores de bancos de dados

6.42 Figura 6-17 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software para integração empresarial: software integrado e middleware

Software integrado

• Conjunto de módulos integrados

• Permite o uso de dados para múltiplas


funções e processos de negócios

6.43 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software para integração empresarial: software integrado e middleware

Middleware

• Permite que dois aplicativos diferentes se


comunique para trocar dados

Sevidor Web

• Gerencia e localiza páginas Web no


computador onde estão armazenadas

6.44 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Middleware

Figura 6-18

6.45 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

TIPOS DE SOFTWARE

Software para integração empresarial: software integrado e middleware

Software aplicativo de integração


empresarial - ERP

• Integra vários aplicativos para apoiar a


integração da empresa

• Software para gestão de dispositivos


móveis – Monitora e protege dispositivos
associados aos sistemas operacionais

6.46 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Programação orientada a objetos

Programação orientada a objeto


• Abordagem ao desenvolvimento de
software que combina dados e
procedimentos em um único objeto

Programação visual
• Construção de programas de software
pela seleção e posicionamento de objetos
de programação
6.47 © 2003 by Prentice Hall
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Classe, subclasse e sobreposição

6.48
Figura 6-19
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Java

• Linguagem de programação

• Fornece a funcionalidade do software


necessário para uma determinada tarefa

• Roda em qualquer computador e sistema


operacional

6.49 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Hypertext Markup Language (HTML) e XML

• Hypertext Markup Language (HTML):


Linguagem de descrição de página, cria
páginas Web e outros documentos
multimídia

• XML (eXtensible Markup Language):


Linguagem para vários fins, apóia links a
vários documentos, usado não só para
aplicativos Web

6.50 © 2003 by Prentice Hall


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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Requisitos de hardware para o comércio eletrônico e a empresa digital

• Planejamento da capacidade:
Processo de prever a capacidade
computacional

• Escalabilidade: Capacidade de um
computador, produto ou sistema de
expandir-se para atender a um número
maior de usuários sem sofrer pane

6.51 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Custo total de propriedade (TCO) de recursos tecnológicos

• Designa o custo total de possuir recursos


tecnológicos

• Inclui custos iniciais de compra, custo


dos upgrades de hardware e software,
manutenção, suporte técnico e
treinamento

6.52 © 2003 by Prentice Hall


Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos

Provedores de serviços de
armazenamento on-line

• Fornecedor terceirizado

• Aluga espaço de armazenamento a


assinantes na Web

• Permite aos clientes armazenar e acessar


6.53
dados
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Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos

Provedores de serviços aplicativos


(ASPs)

• Fornecem software que pode ser alugado


por outras empresas

Outros tipos de provedores de serviços

• Fornecem recursos adicionais que ajudam


as organizações a gerenciar seus ativos
tecnológicos
6.54 © 2003 by Prentice Hall
Capítulo 6

ADMINISTRAÇÃO
DOS RECURSOS DE
HARDWARE E
SOFTWARE

6.55 © 2003 by Prentice Hall

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