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ESTRATEGICA
PE, es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma
de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual
y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a
los cambios y a las demandas que les impone el entorno y
lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y
servicios que se proveen.
COMPONENTES DEL
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
MISIÓN
Se enfoca en tres preguntas
¿Quienes somos ? ¿Qué hacemos? ¿Para quién vamos dirigidos?
Qué hace: descripción de los Productos Finales (Bienes y servicios que entrega)
Para quiénes: identificación de los Usuarios o beneficiarios a quiénes van dirigidos los productos
finales (bienes y servicios)
EJEMPLO
IKEA
Ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del hogar bien diseñados,
funcionales y a precios tan bajos que la mayoría de la gente puede comprarlos.
VISIÓN
¿Cómo queremos ser reconocidos?
Qué no debe faltar
- Los valores de la entidad
-Cómo quiere ser vista o percibida la institución en el futuro
Hay objetivos:
-Objetivos Específicos. Busca la consecuencia de una meta más pequeña y focalizada dentro de una de
las áreas de la empresa. La suma de varios objetivos específicos podrían dar lugar como resultado a un
objetivo general.
OBJETIVO GENERAL
Empresa de marca de ropa
-Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del ramo.
-Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales ciudades del mundo.
Empresa de pensiones
-Mejorar los tiempos de respuesta de tramitación de la entrega de pensiones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Empresa de blog
-Conseguir cada semana 20 comentarios por cada artículo publicado en el blog”.
METAS
Son como los procesos que debemos seguir y terminar para lograr el objetivo final
Ejemplo:
-Tramitar y finalizar 10 s0licitudes de entrega de pensión por mes.
ESTRATEGIAS
Es planificación anticipada de las posibles acciones, que en su conjunto, van a ayudar a
cumplir los objetivos y por ende las metas.
Ejemplo
-Impulsar el cambio tecnológico y capacitación a los funcionarios en todo el país.
VALORES
IMAGEN CORPORATIVA
Es la percepción que tiene el publico de la empresa.
Es la que hace que la opinión de sus clientes sea buena o mala.