TEORIA DEL

COMPORTAMIENTO
• Lía Andrea Pérez Martínez
• Melissa Paola Quiroz Acosta
• Omeidis margarita Pérez Caseres
• Paula Andrea Martínez Rivero
 ORÍGENES
La fuerte y definitiva oposición a la Teoría de las
Relaciones Humanas llevo hacia el conductismo
(estudio psicológico de la conducta: aprendizaje,
estímulo y respuesta, hábitos, etc. a partir de una
metodología objetiva y científica).
 PRINCIPALES EXPONENTES
• ABRAHAN MASLOW, MOTIVACION HUMANA

• DOUGLAS McGREGOR: TEORIA X y TEORIA Y

•HERBERT SIMON: EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO

•CHESTER BERNARD: ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIAL

COOPERATIVO

•RENSIS LIKERT: SISTEMAS DE ADMINISTRACION

 NUEVAS PROPOSICIONES SOBRE
MOTIVACIÓN HUMANA
Comportamiento Comportamiento
Individual Organizacional

Esta teoría señala que el

administrador necesita
conocer las necesidades
Estudio de la Motivación humanas para comprender
Humana
mejor la conducta humana.

Finalidad: Utilizar la motivación como un medio poderoso para mejorar la calidad

de vida dentro de las organizaciones.
MOTIVACIÓN HUMANA
Surge en el dominio de la Psicología
y luego es trasladada parcialmente al de la
Administración

Abraham Maslow
1908-1970
Brooklyn, New York, USA
• Abraham Maslow (1908-1970) Brooklyn,
New York, USA

• Psiquiatra y psicólogo
• Impulsor de la psicología humanista
• Propone una teoría del crecimiento y
desarrollo partiendo del hombre sano,
en la cual el concepto clave para la
motivación es el de necesidad

Obras escritas:
• Motivación y personalidad (1954)
• Psicología del ser (1962)
• La Psicología de la ciencia (1966)
TEORÍA DE LAS NECESIDADES MASLOW Y
HERZBERG
 PROBLEMA
¿Qué factores inciden en la
motivación humana?
• Método
Clínico
A TRAVÉS DE:
• La entrevista
• La observación
• El registro de información
• El análisis
 LAS NECESIDADES
FISIOLÓGICAS

• Impulsos fisiológicos (homeostasis y apetitos)

• Localización somática
• Producen estados psicológicos
• Determinan comportamientos
 LAS NECESIDADES DE
SEGURIDAD
• Organizadoras del pensamiento
• Determinan la perspectiva actual y futura del mundo, de la
vida.
• Opera de manera diferente en niños y en adultos (trabajo
estable, ingresos económicos, seguros, el sentido de lo familiar,
lo conocido frente a lo desconocido, una
cosmovisión/cosmogonía del mundo, conocimiento de las
cosas, …)
• Movilizador activo y dominante de los recursos del organismo
en casos de amenaza o peligro grave (guerras, catástrofes,
accidentes, ….)
 LAS NECESIDADES DE
POSESIVIDAD Y AMOR
• Su satisfacción favorece procesos de ajuste y
adaptación social
- Amistad
- Amor (diferente de la sexualidad)
- Afecto
- Posesión (de un determinado vínculo humano-
social)
 LAS NECESIDADES DE
ESTIMA
• Confianza frente al mundo, independencia y libertad:
- Estructurar la personalidad
- Auto respeto
- Auto aprecio

• Deseo de reputación, prestigio :

- Aprecio de otros
- Reconocimiento
- Importancia
- Atención

• La insatisfacción de estas necesidades produce:

- Sentimientos de inferioridad
- Debilidad
 LAS NECESIDADES DE
SELF-ACTUALIZATION

• Realización de todas las potencialidades y

posibilidades.
• Llegar a Ser , cada vez más, lo que uno es.
TEORÍA X, TEORÍA Y
Douglas Mc Gregor
1906 - 1964
Detroit, USA
Douglas Mc Gregor (1906 - 1964) Detroit, USA
• Sociólogo
• Profesor investigador de la Facultad de
Administración Industrial del MIT
• Se inspiró en la teoría de la "jerarquía de
necesidades" de Abraham Maslow para
construir un enfoque sobre la motivación
basado en dos supuestos contrarios sobre la
naturaleza humana
• En 1957 expresó en varias fuentes que las
políticas de los recursos humanos, los
estilos de toma de decisiones, las prácticas
operativas, y aún los diseños
organizacionales de la alta dirección de una
empresa, se derivan de sus supuestos
básicos sobre la conducta humana
• Obras escritas:
- El lado humano de la empresa (1960)
 • PROBLEMA
¿Cuáles son los supuestos -implícitos y explícitos-
sobre la forma más efectiva para dirigir personas?

¿Qué hace un Administrador?

PARA COMPRENDER LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN EN:

• La Administración Científica
Y
• La Escuela de las Relaciones Humanas
 MÉTODO
Grupo de Expertos
• Investigación en la Industria a través de:
-Entrevistas
-Estudios comparativos de Programas de
Admón. De Personal
-Análisis
 RESULTADO
• Cambio del concepto de hombre
organizacional por un nuevo paradigma
(Teoría Y) que acentúa las capacidades
humanas, enfatiza el crecimiento humano y
eleva el papel del Humano en la Sociedad
Industrial...
• Hombre Económico a Hombre Social
 SUPUESTOS BÁSICOS SOBRE LA NATURALEZA Y
COMPORTAMIENTO HUMANO.
Teoría X CONTROL Teoría Y INTEGRACIÓN
1. El Ser Humano promedio tiene una 1. El Ser Humano promedio no tiene una
aversión inherente al trabajo y lo aversión inherente al trabajo.
evitará si puede. Dependiendo de las condiciones, el trabajo
puede ser una fuente de satisfacción o de
castigo.
2. Debido a esta característica humana
de aversión al trabajo, la mayoría de 2. El control externo y la amenaza de castigo
las personas deben ser cohesionadas, no son los únicos medios para provocar el
controladas, dirigidas, amenazadas esfuerzo hacia los objetivos
con castigo para hacer que realicen organizacionales.
un esfuerzo adecuado para alcanzar
los objetivos organizacionales… 3. El compromiso con los objetivos es una
función de las recompensas asociadas con
sus logros.
3. El Ser Humano promedio prefiere ser
dirigido, desea evitar la 4. El Ser Humano promedio aprende, bajo las
responsabilidad, tiene relativamente condiciones adecuadas, no solo a aceptar
poca ambición, desea seguridad por sino a buscar la responsabilidad.
encima de todo.
El Comportamiento Humano -en el trabajo- es
una consecuencia, no una causa de algo

• La negación o la promoción de la Satisfacción

de Necesidades, genera sentimientos de
frustración o de bienestar en los trabajadores
que, a la larga, producen actitudes de
resistencia o de cooperación con La
Administración.
Satisfacción de Necesidades Humanas
Básicas
Seguridad • Auto realización
• Estima
Fisiológicas • Posesividad y Amor
• Seguridad
• fisiológicas

Teoría X
Teoría Y

Administración científica
Escuela Relaciones Humanas
PROCESO DECISORIO

Herber Simon 1916- 2001

Milwauke, USA
 ETAPAS DEL PROCESO DECISORIO
Percepción de la Análisis del Definición de
Situación Problema los objetivos

elección de evaluación y Búsqueda de

alternativas mas comparación de alternativas
adecuadas esas alternativas

Implementación
de la alternativa
escogida
 SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÒN

Rensis Likert
1903- 1981
Cheyenne, Wyoming, USA
ORGANIZACIÒN COMO SISTEMA
COOPERATIVO

Chester Irving Barnard

1886- 1961
Massachusetts, USA
 LA ORGANIZACIÓN COMO UN
SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO
Para lograr sus objetivos
necesita
cooperar e interactuar con
otros
individuos

Logro de
objetivos
Gracias a las diferencias
individuales, cada uno tiene
características, capacidades
y limitaciones propias…

Entonces para superarlas deben cooperar…

 EN RESUMEN
La teoría del Comportamiento
1. Énfasis en las personas: La teoría del comportamiento realinea y redefine los
conceptos de tareas bajo una vestimenta democrática

2. El enfoque mas descriptivo y menos prescriptivo: El análisis descriptivo, que

muestra lo que es, y el análisis prescriptivo que muestra lo que debe ser, son
aspectos importantes en el estudio de la conducta organizacional.

3. Profunda reformulación en la filosofía administrativa: Se muestra un nuevo

concepto democrático y humano de “colaboración y consenso” y de
“ecualización de poder”

4. La relatividad de las teorías de motivación: Las necesidades y motivos ejercen

una influencia directa sobre la conducta. La conducta humana se genera por
necesidades o motivos.

5. La organización como un sistema de decisiones.

• https://www.google.com.co/search?q=TEOR%C3%8DA+DE+LAS+NECESIDA
DES+MASLOW+Y+HERZBERG&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUK
EwiO6ez4iZ7LAhXLNiYKHRHZBAQQ_AUIBygB&biw=1366&bih=614#imgrc=
peUjMUbey3QKfM%3A
• http://www.umc.edu.ve/umcx/opsu/contenidos/milagros/Unidades/Unid
ad%20VI/Guia/Guia.pdf
• http://wwwmonikmurillos.blogspot.com.co/2008/11/teoria-del-
comportamiento.html