TECNICA PARA EVALUAR TRABAJO EN

EQUIPO:

LOS 6 SOMBREROS PARA PENSAR

TEMA: CONCRETO

ING. RODE LUZ AROHUANCA

 NEGRO
blanco

AZUL

ROJO

amarillo
verde
SEIS SOMBREROS DE EDWARD BONO,
herramienta de creatividad aplicada
• Contexto de los Seis Sombreros
• En la toma de decisiones, el ser humano baraja una serie de razones
lógicas, inconvenientes, ventajas, hechos, emociones e intuiciones
que le llevan a tomar una determinada alternativa. Este sofisticado
proceso de decisión se complica cuando ésta se tiene que tomar de
manera colectiva, cuando cada individuo tira para su lado no
queriendo asumir la perspectiva de los demás.
• En este sentido, Los Seis Sombreros nos ayuda a tener un control
sobre los diferentes tipos de pensamiento que se dan en las
reuniones de trabajo, haciendo más eficientes las mismas.
Objetivo de los Seis Sombreros
• La herramienta de los seis sombreros tiene como objetivo reproducir los procesos que tienen lugar en
nuestra mente cuando tomamos decisiones individuales y, así, ayudar a los equipos de trabajo a tomar
decisiones colectivas.
• ¿Cómo?
• Simplificando y dividiendo en fases los distintos pensamientos que participan en la toma de decisiones. En
cada fase se atiende un pensamiento determinado haciendo que todos los participantes se concentren
coordinadamente en el que está siendo estudiado.
• Cada color, representado por un sombrero, simboliza una manera específica de pensar. Estos son los
diferentes colores:
• Sombrero Verde: Expresar ideas y diferentes puntos de vista. Asociado al pensamiento lateral.
• Sombrero Blanco: Pensamiento objetivo. Es la hora de recabar información y describir hechos y situaciones
concretas.
• Sombrero Rojo: Expresar emociones y sentimientos. No hay necesidad de exponer ni justificar el
sentimiento
• Sombrero Amarillo: Buscar aspectos positivos, fortalezas, ventajas y ganancias de las diferentes ideas.
• Sombrero Negro: Evaluar las ideas generadas. Identificar las desventajas, los aspectos negativos y la
inviabilidad de las ideas
• Sombrero azul: Controlar las diferentes fases. Definir los propósitos y objetivos. Definir la estrategia.
FASES
• Fase 1. Asignación de roles
• Identificar y definir el contexto, situación, reto u objetivo a trabajar. Puedes usar el método Smart para
formular adecuadamente el objetivo
• Fase 2. Sombrero azul.
• Se asignará a una persona el rol de sombrero azul. Las funciones de esta persona serán:
• – Dirigir y controlar las diferentes fases.
• – Recoger y apuntar las ideas que vayan apareciendo en las diferentes fases
• – Moderar las conversaciones y asignar turnos de participación evitando que alguien hable fuera de turno o
que alguien tenga un pensamiento que no corresponda con el sombrero que se está trabajando.
• Fase 3. Sombrero blanco. Pensamiento objetivo
• Objetivo: Recabar toda la información que se crea necesaria para el tema en cuestión.
• Dicha información debe de ser lo más objetiva posible. Debe de estar basada en cifras y hechos
observables. Se deben de evitar juicios y creencias.
• Si no se puede evitar incluir datos subjetivos, estos deben de expresarse de la siguiente manera: “desde mi
punto de vista …”, “yo creo…”, “Juan piensa que …”, “desde mi forma de ver este asunto…”
• El sombrero azul debe de estar atento a que los hechos sean lo más objetivos posibles pidiendo evidencias
sobre lo expuesto. También debe evitar información que no sea relevante
• Fase 4. Sombrero verde. Pensamiento creativo
• Objetivo: Generar ideas que den solución al reto.
• Es el momento de crear soluciones. Aquí se ponderará la cantidad versus la calidad. Ya habrá tiempo de juzgarlas o rechazarlas. Se pueden usar
cualquier tipo de herramienta de creatividad aplicada para generar dichas ideas (mapas mentales, trabajo con imágenes, trabajo con ritmos, tormenta
de ideas, asociaciones, etc…)
• Las ideas deben de ser recogidas por la persona encargada, que generalmente será el sombrero azul (puede ser otra persona que ayude al sombrero
azul).
• Todas las ideas serán tenidas en cuenta por pintorescas o locas que parezcan. No es el momento de juzgarlas. Si el sombrero azul detecta cualquier
tipo de juicio, cortará inmediatamente ese pensamiento dejándolo para después en el sombrero negro. Además, una idea descabellada puede dar pie
a otra idea que realmente merezca la pena.
• Cuando rechazamos una idea de una persona pueden ocurrir varias cosas:
• – La persona se sienta juzgada y coartada no generando más ideas.
• – Cortemos el proceso creativo de otras personas.
• – Otras personas puedan temer ser juzgadas y dejen de expresar sus ideas.
• – Evitamos la suma de ideas. Una idea puede llevar a otra
• Fase 5. Sombrero rojo. Pensamiento emocional
• Objetivo: Expresar emociones, intuiciones y sentimientos relativos al contexto de trabajo. Legitimar y dar visibilidad a los aspectos más irracionales
sin necesidad de justificarlos.
• Buscamos tener en cuenta las emociones que suscita un determinado contexto en la toma de decisiones. Identificar la intención positiva de la
emoción y recabar la información que subyace detrás de la misma.
• Fase 6. Sombrero amarillo. Pensamiento constructivo y positivo.
• Objetivo. Identificar los beneficios, fortalezas, ventajas o ganancias del contexto de trabajo, una idea o un objetivo.
• La idea debe de suponerse desde el mejor escenario posible valorando su máximo beneficio.
• Si los beneficios no son lo suficientemente atractivos es posible que sea mejor rechazar la idea e ir a por otra.
• Fase 7. Sombrero negro. Pensamiento crítico.
• Objetivo: Identificar las desventajas, debilidades, aspectos negativos y situaciones que hagan inviable una idea o contexto de
trabajo
• Es el momento de ser precavidos. De bajar a la tierra las ideas del sombrero verde y los beneficios del sombrero amarillo.
Debemos anticiparnos e identificar las posibles amenazas que hagan inviable un proyecto o idea.
• Su carácter es netamente lógico y se deben justificar objetivamente las razones por las cuales se pueda desestimar una idea.
• Debemos de identificar y señalar las debilidades de la propuesta y diseñar estrategias que minimice el impacto de las mismas.
• Fase 8. Sombrero azul
• Objetivo. Elaborar el plan de acción con toda la información recabada.
• Es la hora de la estrategia. Ahora debemos definir y elaborar el plan de acción de las ideas seleccionadas. Debemos de contemplar
aspectos como:
• – Definir el objetivo principal
• – Dividir en pasos el objetivo principal.
• – Temporizar y agendar cada uno de los subobjetivos
• – Definir acciones concretas para cada uno de los subobjetivos
• – Asignar roles, tareas y responsabilidades a cada miembro del equipo.
• – Definir acciones de control y seguimiento. Agendarlas.
• – Identificar recursos necesarios para cada una de las tareas. Si el recurso no se tiene, definir un plan de acción para conseguir
dicho recurso.
• Y después … ponerse en acción. Sin acción no hay resultados.
SE puede ser un proceso cíclico. Por ejemplo, varias ideas generadas por el sombrero verde pueden ser
evaluadas por cada uno de los sombreros para ver la viabilidad de las mismas.