INTELIGENCIA

EMOCIONAL
 ORIGEN DEL CONCEPTO INTELIGENCIA
EMOCIONAL

 El término inteligencia emocional aparece

en la literatura psicológica en el año 1990,
en un escrito de los psicólogos americanos
Peter Salovey y John Mayer.

 No fue hasta la publicación del libro

Emotional Intelligence de Daniel Goleman
1995 cuando este concepto tuvo una
difusión espectacular a nivel Mundial. 2
 3

DEFINICIÓN

 La capacidad para reconocer sentimientos en uno mismo y

en otros, siendo hábil para gestionarlos y dirigirlos a la hora
de relacionarse con los demás (Daniel Goleman).

“Las personas que cuentan con alta inteligencia emocional

tienen la capacidad de ajustar sus comportamientos y
emociones a las dificultades que afretan”
 CONTEXTO HISTÓRICO DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL.

En el desarrollo del ser humano, han existido

comportamientos basados en emociones y
sentimientos , la lucha por la subsistencia en la
que realizaba actividades como:

 Resguardo entre clanes AFECTO

 La recolección de frutos COOPERCIÓN

 Actividades de caza EMPATÍA

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solventar sus principales necesidades básicas de
alimentación y motivados por los sentimientos y
emociones.se desarrolla en la era primitiva el
primer indicio de relaciones sociales en la
humanidad y de inteligencia emocional.

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INTELIGENCIA RACIONAL E INTELIGENCIA
EMOCIONAL.

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En el libro Inteligencias múltiples la teoría en la
práctica
El cociente intelectual, no explican plenamente la
capacidad cognitiva
no tienen en cuenta
la inteligencia interpersonal (la capacidad para
comprender a las demás personas)
la inteligencia intrapersonal (la capacidad para
comprenderse uno mismo. 7
La inteligencia emocional

Se desarrolla con la percepción , control y

expresión de las emoción con precisión, para
gestionar los sentimientos en una forma adecuada.

 LA NEGOCIACIÓN

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o LA TOMA DE DECION

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PILARES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEGÚN DANIEL GOLEMAN
 Conciencia de las propias emociones.

 Manejo de las emociones (autocontrol).

 Capacidad de automotivación

 Empatía.

 Manejo de las relaciones sociales 10

 COMPETENCIAS EMOCIONALES SEGÚN
DANIEL GOLEMAN.

AUTOCONCIECIA
 Conciencia emocional

 Correcta autovaloración

 Autoconfianza

AUTORREGULACIÓN
 Autocontrol

 Confiabilidad

 Conciencia

 Adaptabilidad

 Innovación
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MOTIVACIÓN
 Impulso de logro

 Compromiso

 Iniciativa

 Optimismo

EMPATÍA
 Comprensión de los otros

 Desarrollar a los otros

 Servicio de orientación

 Potenciar la diversidad

DESTREZAS SOCIALES
 Influencia

 Comunicación
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 Manejo de conflictos
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.

La inteligencia emocional es dos veces más

importante que las destrezas técnicas o el coeficiente
intelectual para determinar el desempeño de la alta
gerencia (Harvard Business Review).

Entidad maneja las emociones

mejora las relaciones

con los clientes y proveedores

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ENTORNO
LABORAL.

Empleados con IE

 Están motivados

 Generadores de entusiasmo

 Saben trabajar en equipo

 Tienen iniciativa

 Logran influir en los estados de ánimo de las

personas vinculados a la organización.
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