Modelo de inversión en

Capital Humano empleando la

tasa de rendimiento
Modelo de inversión en Capital Humano
empleando la tasa de rendimiento
• Es la aplicación de la formula del ROI para comparar los
beneficios del programa versus los costos.
• El "retorno de la inversión" o ROI (por sus siglas en inglés) es
el término dado a un cálculo matemático utilizado en la
industria de las finanzas y los negocios en general. El ROI mide
el rendimiento financiero de una inversión realizada.
Importancia
• Utilizar los indicadores cuantificables mejora la credibilidad de
los recursos humanos como una profesión y permite a la alta
dirección identificar formas específicas y medibles que
beneficien a los servicios de recursos humanos de la
organización. Ya no es suficiente afirmar que un determinado
programa se crea que es beneficioso, necesitas ser capaz de
demostrar el valor de tus acciones.
• Los gerentes de capacitación tienen que demostrar que sus
programas producen resultados netos. Hoy en día, casi todas
las organizaciones miden su capacitación en términos de su
retorno sobre la inversión, el cual también se conoce como la
utilidad que obtiene la empresa por la cantidad de dinero que
invirtió en la capacitación
El retorno sobre la inversión (ROI) o la utilidad lo constituyen los
beneficios derivados de la capacitación en relación con los costos
en que se incurrió al aplicarla. Los beneficios pueden incluir:

• el aumento en las utilidades,

• en la productividad y
• en la calidad, o bien,
• disminución en los costos,
• aumento en la satisfacción de los clientes o
• en la satisfacción de los empleados en el puesto y, en consecuencia,
• la reducción en la rotación de personal
Implicaciones y consideraciones
Los principales beneficios de la aplicación de ROI perceptibles para la alta dirección,
en una estrategia de RH, son:
1. Recuperar la inversión
Debe recuperarse en los proyectos de capital humano; en una tasa variable, de
acuerdo a las características de cada empresa.
2. Establecer metas alineadas a la organización
Las metas pueden alinearse a los objetivos de negocio en la empresa. Es decir, el
impacto que genera el ROI, puede ser medido con métricas propias de la organización.
3. Mejorar los proyectos
Este es el enfoque principal de la metodología; se recogen datos para mostrar cómo
debe cambiar el proyecto para aumentar el éxito y entregar el valor de negocio
adecuado. En otras palabras, se alinean los objetivos del programa a los objetivos de la
organización.
4. Mejorar las relaciones
La recopilación de datos para mostrar el valor de los proyectos y programas, es una de
las mejores formas de mejorar las relaciones con socios de negocio.
5. Mejorar la imagen
Cuando los datos revelan el éxito de varios proyectos y programas a
nivel de impacto y retorno de la inversión, la imagen de la organización
mejora.
6. Asegurar el Presupuesto
Los fondos adicionales se atribuyen directamente, con el uso de la
Metodología ROI. Algunos presupuestos para RH han aumentado
frente a reducciones presupuestarias en otras áreas de una
organización.
7. Implementar nuevos proyectos
Algunas organizaciones evalúan un programa piloto de ROI, para
determinar si se implementa en otras áreas.
8. Establecer prioridades
Calculando el ROI en las diferentes áreas puede determinarse qué
programas contribuyen más a los objetivos de negocio, permitiendo
establecer prioridades de impacto.
Consideraciones
• Para poderla medir se utiliza información de diversos
tipos como datos de venta, de recursos humanos y
financieros; así como de encuestas aplicadas a
empleados y grupos de control.
• Por supuesto, también se deben medir los costos del
programa de capacitación, es decir, los gastos en que se
incurre al aplicarlo, los cuales incluyen los costos directos
de los programas (materiales, viajes, lugar de reuniones,
comidas, equipo, sueldo u honorarios de instructores,
etc.), así como los costos indirectos de los programas
(sueldos y pérdida de productividad de los participantes
mientras están en la capacitación, etc.).
Formula de tasa interna de rendimiento para evaluar la decisión de
invertir en capital humano.
• El análisis del ROI es una herramienta de suma utilidad para evaluar la
conveniencia de un programa de mejora. Se requiere contemplar los costos
asociados con la implementación y el mantenimiento del programa de mejora. Es
indispensable establecer objetivos de negocio cuantificables que guíen y
gobiernen el programa de mejora. Los beneficios económicos se determinan con
base a estos objetivos de negocio.
La formula es la siguiente:
Retorno sobre la inversión (ROI)
ROI = Resultados/ costos de la capacitación.

Si la proporción del ROI es mayor a 1 los beneficios de la capacitación son

superados; si la proporción del ROI es menor a 1, los costos de la capacitación
exceden los beneficios.

Ejemplo: Desarrollar y llevar a cabo un programa de seguridad cuesta

$25,000.00 Un año mas tarde hubo una reducción de accidentes que le ahorro a la
empresa un total de $ 10,000.00

ROI = 10,000/25000 = 0.4

Lo cual indica que los costos del programa fueron mayores.