AE 01312 162 - Complete

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Departamento de Gestión Organizacional
Análisis Estratégico
Silvio Borrero Caldas
Período 2016-2
Agenda
Organización
y estrategia
• Unidad 1 Organización y estrategia

externo
Análisis
• Unidad 2 Análisis externo

Análisis
interno
• Unidad 3 Análisis interno
• Unidad 4 Formulación de estrategias

de estrategias
Formulación
• Unidad 5 Plan estratégico

estratégico
Plan
© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Unidad 1 Organización y estrategia
Organización
y estrategia
Objetivos de aprendizaje
Sesión 1 Introducción y origen de la estrategia

externo
Análisis
• Introducción al curso
• Definición y origen de la estrategia

Análisis
interno
• Sistema de evaluación ajustado
• ¿Qué sigue…?
de estrategias
Formulación
Sesión 2 Organización y modelo de negocio
• Organización y modelo de negocio
estratégico
Plan
© SILVIO BORRERO 9:05 Análisis estratégico

Plan Formulación Análisis Análisis Organización
estratégico de estrategias interno externo y estrategia
© SILVIO BORRERO
Unidad 1 Quiz
Análisis estratégico
Unidad 1 Quiz
Organización
y estrategia
U.S. Economy Grew Less-Than- 0

Forecast 1.2% in Second Quarter 55 5
50 10
externo
Análisis
• 5 minutos
• Individual 45 15
• Sin libros, apuntes o equipos 40 0:00 20
• Responder únicamente en el 35 25
Análisis
interno
formato entregado por el profesor 30

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Calentemos motores
Organización
y estrategia
externo
Análisis

Ingeniero Industrial, MBA, MM, PhD
Análisis
interno
sborrero@icesi.edu.co
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Calentemos motores
Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Qué es análisis estratégico…?

Análisis
interno
Hagan el siguiente ejercicio individual pensando en

el curso de análisis estratégico y su rol en el mismo
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Calentemos motores
Organización
y estrategia
2. Dado el contexto de la
universidad y mi carrera,
¿qué factores favorables y
qué factores
desfavorables tiene el
externo
Análisis
curso?
6. De forma
5. En general,
inmediata, en
4. ¿Qué durante el
las próximas 7. ¿Cómo voy a
1. ¿Cuál es el resultados semestre,
semanas,
Análisis
interno
propósito concretos ¿qué debo medir los

¿qué resultados de mis
esencial del quisiera hacer para
acciones acciones? ¿Cómo
curso de AE? alcanzar en alcanzar
concretas sabré si voy bien?
este curso? estos
debo ejecutar
resultados?
para lograrlo?
de estrategias
Formulación
3. ¿Qué traigo a mi favor y

en mi contra? ¿Cuáles son
mis ventajas y
desventajas personales
estratégico
para tomar este curso?

Plan

Calentemos motores
Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Qué es análisis estratégico…?

Análisis
interno
Mejor… ¿para qué sirve análisis estratégico?
Mejor aún… ¿para qué me sirve a mí el análisis estratégico?

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Unidad 1 Objetivos de aprendizaje
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Objetivo específico de la unidad

Análisis
interno
Al finalizar la unidad el estudiante estará en

capacidad de comprender y analizar las
organizaciones en términos de su modelo de negocio
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 1 Introducción y origen de la estrategia
Organización
y estrategia
externo
Análisis
• Introducción al curso
• Definición y origen de la estrategia

Análisis
interno
• Sistema de evaluación ajustado

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 1 Introducción al curso
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Objetivo general del curso
Al finalizar el curso, el estudiante estará en capacidad de

Análisis
interno
explicar el concepto de estrategia y formular planes

estratégicos para diferentes tipos de organizaciones, a través
de la comprensión, integración, evaluación y aplicación de
diferentes modelos y herramientas conceptuales.
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Objetivos terminales del curso

externo
Análisis
Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de:
• Analizar contextos organizacionales externos y globales,

a través de la identificación y evaluación de
oportunidades y riesgos del negocio.
Análisis
interno
• Identificar fortalezas y debilidades de las diferentes

unidades y áreas de la organización que validen y den
viabilidad a la propuesta de valor de su modelo de
de estrategias
Formulación
negocio
• Proponer estrategias de negocio y corporativas para una

organización que la lleven a alcanzar y/o mantener la
ventaja competitiva
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Objetivos de formación en valores y capacidades
Como parte de los procesos de Aseguramiento del

externo
Análisis
Aprendizaje (Assurance of Learning – AOL) de la Universidad

Icesi, se reforzará y evaluará el cumplimiento de los
siguientes objetivos de aprendizaje:
• Perspectiva global: Los egresados comprenderán el

Análisis
interno
entorno global y los asuntos interculturales, y su

interacción con las organizaciones.
• Innovación empresarial: Los egresados identificarán,

de estrategias
Formulación
evaluarán y explotarán oportunidades de negocios.
• Visión comprehensiva de las organizaciones: Los

egresados integrarán habilidades entre diferentes
disciplinas para formular y evaluar estrategias de negocios
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Programa general – Parte I
Unidad 1. Organización y estrategia

externo
Análisis
• Sesión 1 – Introducción y origen de la estrategia
• Sesión 2 – Organización y modelo de negocio

Análisis
interno
Unidad 2. Análisis externo
• Sesión 3 – Análisis del ambiente general

de estrategias
• Sesión 4 – Análisis de la industria

Formulación
• Sesión 5 – Análisis de la dinámica competitiva
Balance 1
estratégico
• Sesión 6 – Parcial 1
Plan

Organización
y estrategia
Programa general – Parte II

Unidad 3. Análisis interno
externo
Análisis
• Sesión 7 – Análisis de recursos y capacidades

• Sesión 8 – Análisis de la cadena de valor
Balance 2
Análisis
interno
• Sesión 9 – Taller informe 1

• Sesión 10 – Entrega Informe 1, presentaciones
Unidad 4. Formulación de estrategias
de estrategias
Formulación
• Sesión 11 – Formulación de estrategias de negocio

• Sesión 12 – Diversificación y fusiones
Balance 3
estratégico
• Sesión 13 – Parcial 2
Plan

Organización
y estrategia
Programa general – Parte III

externo
Análisis
Unidad 4 (cont). Formulación de estrategias
• Sesión 14 – Internacionalización y alianzas
Unidad 5. Plan estratégico

Análisis
interno
• Sesión 15 – Alineación estratégica y balanced scorecard
Balance 4
de estrategias
Formulación
• Sesión 16 – Entrega informe 2 y presentaciones
• Sesión 17 – Examen final

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Reglas de Juego
• Puntualidad
externo
Análisis
• Asistencia según reglamento
• Preparación previa del tema de clase
• Aprender a aprender
Análisis
interno
• Uso de celulares
• Respeto por las personas y opiniones

de estrategias
Formulación
• Plazos de entrega de trabajos
• Programa del curso
• Sistema de incentivos
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Metodología
externo
Análisis
• Antes de la clase. Preparar previamente los temas,

estudiar en profundidad los materiales, estar en
capacidad de exponer y conceptuar sobre los
diferentes temas asignados
Análisis
interno
• Durante la clase. Participar activamente en las

discusiones, talleres y otras actividades, aplicando los
conocimientos adquiridos previamente a través de las
de estrategias
Formulación
lecturas y los ejercicios.
• Después de la clase. Reflexionar sobre los temas claves

y aplicar lo aprendido en el contexto de su carrera
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Sistema de evaluación
• Examen parcial 1 15%

externo
Análisis
• Examen final 15%
• Quices y trabajos individuales 10%

Análisis
interno
• Participación 5%
• Talleres y tareas en grupo 10%

de estrategias
Formulación
• Informe grupal 1 15%
• Total 100%
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Calificaciones individuales
externo
Análisis
• Exámenes parciales y final acumulativos
• Quices frecuentes
Análisis
interno
• Análisis continuado sobre una organización
• Versión ejecutiva del informe grupal

de estrategias
Formulación
• Rúbrica de revisión y evaluación del informe
• Sistema de puntos acumulado por participación,

asistencia, puntualidad y preguntas especiales
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Calificaciones grupales
• Equipos de 5 ó 6 personas.
externo
Análisis
• Empresa seleccionada para la semana 3
• Autorización y aval de la empresa para hacer el trabajo

y acceder a sus instalaciones
Análisis
interno
• Informes parciales escritos aplicando conceptos y

herramientas del curso
• Rúbrica de revisión y evaluación del informe

de estrategias
Formulación
• Exposición de avances e informe final al resto de la clase
• Todos los miembros del equipo deben estar presentes y

en capacidad de exponer o responder preguntas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Primera decisión estratégica

externo
Análisis
Conformación de equipos (5-6 personas)

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 1 Definición y origen de la estrategia
Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Qué es estrategia…?
Análisis
interno
Strategos
El arte del general

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué es estrategia…?
externo
Análisis
Evolución de la
estrategia con el
tiempo..
Análisis
interno
• Proactividad vs.
reactividad
de estrategias
• Estrategias
Formulación
deliberadas vs.
estrategias
emergentes
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Para qué hacemos análisis estratégico…?
Con una evaluación cuidadosa, uno puede vencer; sin

ella, no puede. Muchas menos oportunidades de victoria
externo
Análisis
tendrá aquel que no realiza cálculos en absoluto.
Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en

cien batallas correrás peligro; si no conoces a los
demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla
Análisis
interno
y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces

a ti mismo, correrás peligro en cada batalla.
A menos que conozcas las montañas y los bosques, los

de estrategias
desfiladeros y los pasos, y la condición de los pantanos,

Formulación
no puedes maniobrar con una fuerza armada. Sólo

cuando conoces cada detalle de la condición del
terreno puedes maniobrar y guerrear.
El Arte de la Guerra
estratégico
Sun Tzu, 500 A.C.

Plan

Organización
y estrategia
¿Para qué…
hacemos análisis estratégico?
externo
Análisis
Conoce a tu enemigo, conócete a ti mismo, conoce

el terreno de la batalla…
¿Cuál es nuestra situación actual?
• Entorno de negocios y condiciones de la industria

Análisis
interno
• Capacidades financieras y competitivas de la firma
¿A dónde queremos llegar desde aquí?

de estrategias
Formulación
• Visión para direcciónar la firma hacia el futuro
¿Cómo vamos a llegar allí…?

estratégico
• Diseño de un plan de acción que nos lleve allá

Plan

Organización
y estrategia
¿Y qué es planeación estratégica…?
Junta directiva
externo
Análisis
¿Dónde
¿Dónde
Visión, Misión, Valores y Objetivos queremos
estamos?
estar?
Gerencia
Análisis
interno
¿Cómo
llegamos
de estrategias
Formulación
allá?
Equipo gerencial
estratégico
La buena planeación estratégica es 10% planeación y formulación

Plan
y 90% implementación y seguimiento

Organización
y estrategia
Otro modelo….
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo
Desarrollar Generar, Implementar Medir y

Establecer Implementar
declaraciones evaluar y estrategias – evaluar el
Análisis
interno
objetivos a estrategias –
de misión y seleccionar temas desempeño
largo plazo temas varios
visión estrategias administrativos
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico
Formulación Implementación de Evaluación

Plan
de estrategias estrategias de estrategias

Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Para qué…
hacemos análisis estratégico?
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué algunos no hacen análisis estratégico?

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Obstáculos para el análisis estratégico

estratégico
Plan

Sesión 1 Sistema de evaluación ajustado
Organización
y estrategia
Revisemos el sistema de evaluación

externo
Análisis
• Examen final 15%
• Quices y trabajos individuales 10%

Análisis
interno
• Participación 5%
• Talleres y tareas en grupo 10%

de estrategias
Formulación
• Total 100%
estratégico
Plan

Sesión 1 Sistema de evaluación ajustado
Organización
y estrategia
Segunda decisión estratégica
SISTEMA DE CALIFICACIONES
externo
Análisis
Equipo
Integrantes
Peso Peso Calificación Calificación

Concepto syllabus ajustado
Meta Calificación Bono
preliminar definitiva
Análisis
interno
Calificaciones individuales 60% 60%

Examen parcial 1 15% 15%
Examen parcial 2 15% 15%
Examen final 15% 15%
de estrategias
Formulación
Quices y trabajos individuales 10% 10%

Participación 5% 5%
Calificaciones grupales 40% 40%
Talleres y tareas en grupo 10% 10%
Informe grupal 1 15% 15%
Informe grupal 2 15% 15%
estratégico
Total 100% 100%

Plan

Sesión 1 ¿Qué sigue…?
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Unidad 1 – La organización y la estrategia

Análisis
interno
Sesión 2 – La organización y el modelo de negocio

• Plan estratégico personal en powerpoint—individual
• Balanced scorecard de calificaciones—por equipos
de estrategias
Formulación
• Ricart, J.E. (2009). Modelo de Negocio: El eslabón perdido

de la dirección estratégica, Universia Business Review.
Tercer Trimestre, pp. 12-25
• Pokémon Go and business model innovation
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
• Organización y modelo de negocio

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
0
El modelo de negocio, según Ricart 55 5
50 10
• 5 minutos
externo
Análisis
• Individual
45 15
• Sin libros, apuntes o equipos 40 0:00 20

35 25
Análisis
interno
• Responder únicamente en el 30
formato entregado por el profesor
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Calificación del quiz

externo
Análisis
• Organizarse en los equipos de trabajo que

conformaron para el curso
• Calificar en cada equipo los quices de sus integrantes

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Calificación del quiz

(1.0 punto) El estudiante demuestra haber leído el artículo de Pokémon Go and
business model innovation”, con ejemplos concretos de la lectura que van más allá
externo
Análisis
de un conocimiento anecdótico o superficial del juego Pokémon Go

(1.0 punto) El estudiante evalúa si el modelo de negocio de Pokémon Go presenta
alineamiento con objetivos; es decir, si en Pokémon Go se ve alineación entre el
modelo de negocio y los objetivos de la organización
Análisis
interno
(1.0 punto) El estudiante evalúa si el modelo de negocio de Pokémon Go muestra

refuerzo; es decir, si hay redundancia de capacidades claves y si hay coherencia
interna entre los distintos elementos del modelo de Pokémon Go
(1.0 punto) El estudiante evalúa si el modelo de negocio de Pokémon Go tiene
de estrategias
Formulación
virtuosidad; es decir, si en Pokémon Go se evidencia la existencia de círculos

virtuosos que aumentan progresivamente el valor de su propuesta
(1.0 punto) El estudiante evalúa si el modelo de negocio de Pokémon Go tiene
robustez; es decir, si responde bien a las amenazas a la sostenibilidad—un modelo
será más o menos robusto según su vulnerabilidad a la imitación, sustitución,
estratégico
complacencia interna, o captura por otros participantes de elementos claves de

Plan
su cadena de valor (hold-up)

Organización
y estrategia
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
externo
Análisis

de misión y seleccionar temas
Análisis
interno
largo plazo temas varios desempeño

de estrategias
Ejecutar
Formulación
auditoría/
análisis
interno
Formulación
estratégico
Implementación de Evaluación
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué es una organización…?

externo
¿Y qué es un modelo de negocio…?

Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Taller de modelo de negocio
Del modelo de negocio de Joan Magretta….

Análisis
interno
• ¿Quiénes son los clientes o beneficiarios de Icesi?
• ¿Qué valoran los clientes o beneficiarios de Icesi?

de estrategias
Formulación
• ¿Cómo se hace dinero en este negocio?
• ¿Cuál es la lógica económica que explica cómo

se puede entregar valor a los clientes y a los
estratégico
beneficiarios a un costo apropiado?

Plan

Organización
y estrategia
Taller de modelo de negocio

Socios Actividades Propuesta Relaciones Clientes o
estratégicos claves de valor con los segmentos
¿Quiénes son ¿Qué ¿Qué clientes
mis socios actividades necesidades ¿Qué tipo de
externo
claves requiere
Análisis
claves? estoy relación ¿Para quién

¿Mis la propuesta satisfaciendo? esperan los estoy
proveedores de valor, ¿Qué clientes que creando
claves? canales, CRM, problemas de tenga con valor?
¿Qué recursos ingresos? los clientes ellos?
claves estoy estoy
Recursos Canales
Análisis
interno
adquiriendo resolviendo? ¿Quiénes son

de mis claves ¿Cómo estoy
¿Qué valor mis (más
socios? ¿Qué recursos llevando el
estoy importantes)
¿Qué claves valor a los
entregando a clientes?
actividades requiere la clientes?
los clientes?
¿Cuáles
de estrategias
claves están propuesta de ¿Cómo estoy

Formulación
desarrollando valor, canales, canales son

diferenciando
mis socios? CRM, más efectivos
mi propuesta?
ingresos? en costo?
Estructura de costos Ingresos

¿Cuáles son los costos más ¿Cuál es el valor por el que
estratégico
relevantes? realmente están pagando los

¿Qué recursos claves son más costosos? clientes?
Plan
¿Qué actividades claves son las más ¿Cómo (cuánto) contribuye cada
costosas? fuente de ingreso al flujo de caja?
Organización
y estrategia
El Canvas Business Model

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan
© SILVIO BORRERO www.businessmodelgeneration.com Análisis estratégico

Organización
y estrategia
¿Qué queremos llegar a ser?

externo
Análisis
La visión estratégica
• Distinción y especificidad
Análisis
interno
• ¿Cómo quieren las directivas que se vea su empresa?

de estrategias
• Punto de referencia para tomar decisiones estratégicas

Formulación
• Preparar la compañía para el largo plazo

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Debería…. No debería….
externo
…ser gráfica …ser vaga o incompleta

Análisis
…estar dirigida hacia el futuro …concentrarse en el presente
…tener foco …usar lenguaje ambiguo

Análisis
interno
…dejar un margen de maniobra …definirse en términos blandos o

poco inspiradores
…ser factible …ser genérica

de estrategias
Formulación
…indicar por qué el camino …fundamentarse sólo en

señalado tiene sentido desde una superlativos
perspectiva de negocios
estratégico
…ser memorable …mantenerse siempre igual

Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Por qué comunicar la visión…
• Promueve compromiso con la dirección estratégica

Análisis
interno
• Asegura comprensión de su importancia

de estrategias
• Motiva, informa e inspira a stakeholders internos y externos

Formulación
• Demuestra el apoyo de la alta gerencia

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
La visión en la práctica…
• Poner la visión por escrito

Análisis
interno
• Divulgarla
• Reunirse con la gente en persona y explicar

la lógica de su visión
de estrategias
Formulación
• Crear un lema memorable que sintetice la

esencia de la visión
• Enfatizar los beneficios de realizar la visión

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Visión vs. misión

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La misión
externo
Análisis
• Sea específico para darle identidad propia
• Describa el negocio y propósito de la organización

Análisis
interno
• Quiénes somos, qué hacemos, para qué estamos aquí…
• Enfocarse en describir el negocio de la firma, no en

de estrategias
Formulación
“obtener utilidades”
• Obtener utilidades es un objetivo, no una misión

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La misión ideal
externo
Análisis
• Identifica los productos o servicios
• Especifica el cliente al que desea satisfacer

Análisis
interno
• Identifica grupos de clientes y mercados que atiende
• Especifica el enfoque usado para satisfacer a sus clientes

de estrategias
Formulación
• Distingue a la firma de sus competidores
• Clarifica el negocio para los stakeholders

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La visión y la misión vs. los valores centrales

externo
Análisis
• Creencias, rasgos y comportamientos esperados durante

la ejecución del negocio, el cumpliimiento de la misión, y
la búsqueda de la visión
Análisis
interno
• Parte integral de la cultura de la firma
• Hacen palpitar a la organización cuando se demuestran

de estrategias
y refuerzan desde la alta gerencia

Formulación
• Contribuyen al éxito de la firma cuando se alinean con la

visión, la misión y la estrategia
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Taller de declaraciones misionales

Análisis
Revisen su canvas de Icesi

interno
Entonces….
• ¿Cuál sería una buena visión?

de estrategias
Formulación
• ¿Cuál sería una buena misión?
• ¿Cuáles serían unos valores apropiados?

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller de declaraciones misionales

Misión
Aprendemos a conocer y actuar para construir un mundo mejor
externo
Análisis
Visión de futuro - 2022

En el año 2022, la Universidad Icesi será reconocida por la sociedad
colombiana, las organizaciones nacionales y pares académicos de
prestigio internacional, por la excelente formación de sus egresados,
Análisis
interno
por la creciente visibilidad de sus resultados de investigación y por el

impacto positivo de su interacción con la región y con el país
Valores centrales
de estrategias
Formulación
• Reconocimiento de la dignidad de toda persona

• Honestidad en las acciones personales y en las actuaciones
institucionales
• Pasión por el aprendizaje
estratégico
Plan
• Compromiso con el bienestar de la sociedad

Organización
y estrategia
Unidad 1 – La organización y la estrategia

Sesión 2 – La organización y el modelo de negocio
externo
Análisis
• Por equipos: Canvas y declaraciones misionales para Icesi

• Individual: Canvas y declaraciones misionales para su propio
proyecto de vida o proyecto profesional
• Selección de organización para el trabajo en grupo del curso
Análisis
interno
Unidad 2 – Análisis externo

Sesión 3 – Análisis del ambiente general
• David (2014), Capítulo 3
de estrategias
• El tire y afloje entre la Gobernación del Valle y Cafesalud

Formulación
• ¿Con la subida de las tasas, qué pasará con la inflación?

• La crisis de casi 4.000 migrantes haitianos que llegaron a Colombia
• Llegó la hora de aterrizar la transformación digital
estratégico
• Latinoamérica ha perdido el 10% de superficie forestal en 25 años

Plan
• Lo que debes saber de practicantes y contratos de aprendizaje

Unidad 2 Análisis externo
Organización
y estrategia
Sesión 3 Análisis del ambiente general
• Análisis del ambiente general
externo
Análisis
Sesión 4 Análisis de la industria
• Análisis de la industria
Análisis
interno
Sesión 5 Análisis de la dinámica competitiva
• Dinámica competitiva
de estrategias
Formulación
• Análisis de la competencia
Sesión 6 Examen parcial 1
• Examen parcial
estratégico
Plan
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad

de interpretar de manera general el ambiente externo,
industrial o sectorial, explicando el comportamiento de
proveedores, competidores y clientes, en un contexto
Análisis
interno
social, económico, político y tecnológico determinado.

Esto le permitirá identificar oportunidades y riesgos que
ofrezca el ambiente competitivo en el que se
de estrategias
Formulación
desenvuelve la organización.
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
El entorno de la organización
0
55 5
externo
Análisis
• 10 minutos - a libro cerrado

50 10
• Respondan con base en lo que 45 15
leyeron en el capítulo 3 del libro
de David (2014) y los artículos de 40 0:00 20
Análisis
interno
las revistas Semana y Dinero 35 25

30
asignados para hoy
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Ejecutar
auditoría/
2
análisis
externo
externo
Análisis

declaraciones evaluar y estrategias –
1 y
de misión 4 a
objetivos 5
seleccionar temas 6 7 –
estrategias 8 el
evaluar
Análisis
interno
largo plazo temas varios desempeño

de estrategias
Ejecutar
Formulación
auditoría/
3
análisis
interno
estratégico

9
de estrategias 10 11
Plan
estrategias de estrategias

Organización
y estrategia
Diferencia esencial entre la Visión y la Misión de una organización:

• La Misión dice cuál es nuestro negocio y la Visión dice qué
queremos llegar a ser
externo
Análisis
Objetivo de realizar un análisis externo:

• Enunciar una lista limitada de oportunidades que podrían
beneficiar a la organización y amenazas claves que la
organización debe evitar
Análisis
interno
Tipos de factores externos relevantes para un análisis externo:

• Fuerzas económicas, sociales, demográficas y ambientales
• Factores culturales, políticos, tecnológicos y legales
de estrategias
Formulación
• Competidores, clientes, proveedores y distribuidores

Postura de Michael Porter (1980) y la organización industrial (IO):
• El desempeño de una organización está determinado
estratégico
principalmente por las fuerzas de la industria en la que la

Plan
organización compite
Organización
y estrategia
¿Por qué hay un tira y afloje entre la Gobernación del Valle y

Cafesalud?
• Solicitud de la gobernadora Dilian Francisca Toro al Ministerio de
Salud para que Cafesalud deje de operar en el departamento
externo
Análisis
• Argumentan que Cafesalud no presta servicios a los niños con

cáncer
• Cafesalud asegura que ha cumplido
Análisis
interno
¿Cómo se comportará la inflación por las tasas de interés?

• El Banco de la República subió las tasas de interés al nivel más
alto desde 2009 para hacerle contrapeso a la inflación
de estrategias
Formulación
• Sin embargo por otros factores hay un aumento significativo en

la inflación
• Alza en combustibles y algunos productos agrícolas
• Inflación seguirá subiendo hasta septiembre
estratégico
Plan
• Se espera desaceleración económica para este año

Organización
y estrategia
¿A qué se refieren cuando hablan de la crisis de los inmigrantes

haitianos?
• Tráfico de migrantes haitianos que pasan por Colombia
• Colombia es lugar de paso hacia Norteamérica
externo
Análisis
• Superan en número incluso a los inmigrantes cubanos

• La mayoría proviene de Brasil, país que los acogió después del
terremoto del 2010
Análisis
interno
• Buscan llegar a Urabá para pasar a Panamá

¿Está Colombia preparada para la cuarta revolución digital?
• El sector de las telecomunicaciones tiene la responsabilidad de
de estrategias
convertirse en referente en todas las industrias

Formulación
• En la práctica, las empresas están todavía lejos de afrontar

efectivamente el reto de la digitalización
• La tecnología no ha permeado las estructuras y procesos diarios
estratégico
• La principal barrera son los propios gerentes y los paradigmas

Plan
organizacionales
Organización
y estrategia
¿Cuántos bosques ha perdido Latinoamérica en los últimos 25 años?

¿Qué importa eso?
• Latinoamérica ha perdido el 10% de superficie forestal en 25 años
• El 80% de la deforestación es causado por actividad agrícola
externo
Análisis
• Más del 68% está afectado por la erosión

• Está en riesgo la capacidad de la región y del mundo para
alimentar a la población
¿Qué debemos saber sobre practicantes y contratos de aprendizaje?
Análisis
interno
• Aplicación de conocimientos a los aprendices y estudiantes

universitarios
• Primer acercamiento de los profesionales del mañana al mundo
de estrategias
Formulación
laboral y oportunidad para crear red de trabajo

• Beneficiarios: Aprendices del SENA, estudiantes universitarios y
estudiantes de instituciones de educación técnica y tecnológica
• Obligaciones: Ejecutar actividades asignadas por la empresa
estratégico
• Derechos: Seguridad Social en Salud, afiliación al Sistema de Riesgos

Plan
Laborales, apoyo económico mensual

Organización
y estrategia
Entorno Oportunidades Amenazas
Político
externo
Análisis
Económico
Análisis
interno
Social
Tecnológico
de estrategias
Formulación
Ambiente
natural
estratégico
Legal
Plan

© SILVIO BORRERO 10:00

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
El ambiente externo
AMBIENTE GENERAL
(MACROENTORNO)
externo
Análisis
Leyes Política
SECTOR O INDUSTRIA
Competencia Proveedores
Análisis
interno
ORGANIZACIÓN
Medio Economía
Ambiente
Productos
Compradores
de estrategias
sustitutos
Formulación
Nuevos
competidores
Tecnología Sociedad
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué factores externos, que no controla la organización, inciden o pueden

incidir positiva o negativamente en lo que la organización hace?
MACROENTORNO
externo
Análisis
Leyes Política
L P
Análisis
interno
Medio
Ambiente A E Economía
de estrategias
Formulación
T S
estratégico
Tecnología Sociedad
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
45 15
40 0:00 20
externo
Análisis
Taller PESTAL – 10 minutos

35 25
30
Desarrollar el siguiente ejercicio individualmente

Análisis
interno
• Considere los artículos asignados para la clase de hoy y otra

información que usted conozca por otros medios
• En post-its, enunciar factores y condiciones del ambiente
de estrategias
general que sean o puedan ser relevantes para la organización

Formulación
que su equipo ha seleccionado para su trabajo grupal

• Considerar tanto factores ambientales positivos (que
representen oportunidades) como factores ambientales
negativos (que sean una amenaza para la organización)
estratégico
Plan

Sesión 3 Análisis del ambiente general 0
55 5
Organización
y estrategia
Taller PESTAL – 10 minutos 50 0:00 10

En equipo, trazar o delinear la siguiente matriz
45 15
ANÁLISIS EXTERNO - MATRIZ PESTAL
ENTORNO
OPORTUNIDADES
Factores que representan o pueden
AMENAZAS
Factores que representan o pueden
40 IMPORT 20
EFECT
Neto Promedio
externo
Análisis
Importancia Efectividad Importancia Efectividad

representar oportunidades representar amenazas
35 25
30
P Político
E Económico
Análisis
interno
S Social
de estrategias
Formulación
T Tecnológico
Ambiente
A natural
estratégico
Plan
L Legal
TOTAL Suma total de oportunidades

© SILVIO BORRERO Suma total de amenazas Análisis estratégico
55 5
Organización
y estrategia
50 0:00 10
45 15
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENTORNO Factores que representan o pueden
Importancia Efectividad
Factores que representan o pueden 40
IMPORT
Neto
20
EFECT
Promedio
externo
Análisis

35 25
30factores
•Ubicar los
P Político Elecciones
enunciados en la
matriz, en su
categoría de
E Económico
entorno
Análisis
interno
correspondiente
Redes (PESTAL) y en el
S Social
lado apropiado
(oportunidades o
de estrategias
Formulación
T Tecnológico Máquinas WEB amenazas)

•Revisar su matriz
Ambiente para determinar si
A natural
falta o sobra algún
factor, o si los que
estratégico
L hay se pueden
Plan
Legal
agrupar en menos
© SILVIO BORRERO Suma total de amenazas factores relevantes
55 5
Organización
y estrategia
50 0:00 10
45 15
IMPORT
Neto
20
EFECT
Promedio
externo
Análisis

35 25
Elecciones •Calificar 30
cada
P Político Elecciones
6 factor o condición
ambiental en una
escala de 0-10
E Económico
Análisis
interno
•0 significa que no
Redes
Redes
tiene ningún
S Social 3 impacto o
importancia para
de estrategias
WEB esta industria

Formulación
Máquinas WEB
T Tecnológico Máquinas
2 5
•10 significa que
tiene un impacto
A
Ambiente extremadamente
natural
fuerte para esta
industria
estratégico
L (oportunidad muy
Plan
Legal
valiosa o amenaza
© SILVIO BORRERO Suma total de amenazas muy grave)
55 5
Organización
y estrategia
50 0:00 10
45 15
IMPORT
Neto
20
EFECT
Promedio
externo
Análisis
Elecciones 35 25
Elecciones 30
•Evaluar la
P Político 6
6 efectividad actual
7
de la organización
para aprovechar
E Económico
cada oportunidad y
Análisis
interno
Redes para enfrentar

Redes
3
S Social 3 cada amenaza en
4
una escala de 0 a
Máquinas WEB 10
de estrategias
WEB
Formulación
Máquinas
2 5
T Tecnológico
2 5
1 10 •0 significa que la
organización es
A
Ambiente extremadamente
natural
inefectiva
estratégico
•10 significa que es

L
Plan
Legal
extremadamente
efectiva
55 5
Organización
y estrategia
Taller PESTAL – 10 minutos 50 0:00 10

45 15
Importancia
Totalizar
Efectividad
importancia
IMPORT 20
Neto
EFECT
Promedio
externo
Análisis
representar oportunidades
Elecciones
por categoría, sumando 35
representar amenazas
25 4.0
6 7 amenazas y restando 30 6
P Político 6
7 oportunidades
8 10
E Económico 5 2 5 6 8 3.3
Análisis
interno
Redes
S Transcribir
Social los3valores de 3 4 Calcular el promedio 3 -2.0
importancia y4
ponderado por
efectividad a las Máquinas WEB
categoría, usando5la 10
de estrategias
4 6 1 3.8
Formulación
columnas respectivas 2 5
T Tecnológico importancia de
1 2 1 10
cada factor como
Ambiente
peso de
A natural 9 6 ponderación 2 9 7 3.1
estratégico
Ajustar el promedio
7 2 -7 -6.0
L
Plan
Legal ponderado *2-10

© SILVIO BORRERO 37 2.1 Suma total de amenazas Análisis
19 1.8 estratégico
18 2.0
Organización
55 5
y estrategia
Taller PESTAL - 20 minutos 50 10

• Graficar en un gráfico radial 45 15
• Acotar valores entre -10 y +10
40 0:00 20
externo
Análisis
Entorno político 35 25
10 30
5
TOTAL PESTAL 0 Entorno económico
Análisis
interno
-5
-10
-15
de estrategias
Formulación
Entorno legal Entorno social

estratégico
Medio ambiente
Tecnología
Plan
natural
Favorabilidad del entorno Efectividad de la organización
Organización
y estrategia
0
55 5
externo
Análisis
50 10
45 15
40 0:00 20
35 25
Análisis
interno
Taller PESTAL – 10 minutos 30
• Interpretar la matriz PESTAL y el gráfico de radar

de estrategias
Formulación
• ¿Qué utilidad tiene esta herramienta?

• ¿Qué decisiones podrían tomar con ayuda de este análisis?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis

Análisis
interno
Sesión 3 – Análisis del ambiente general

• Transcribir el taller PESTAL a Excel (Moodle)
de estrategias
Formulación
• Replicar el análisis PESTAL para su proyecto

personal/profesional (Moodle)
Sesión 4 – Análisis de la industria
• David (2014), Capítulo 3
estratégico
Plan
• Cámara de Comercio de Cali (2016), Plataforma clusters



Organización
y estrategia
Individual
0
• 10 minutos - a libro cerrado 55 5
50 10
externo
Análisis
• Respondan con base en lo que 45 15

leyeron en el libro de David (2014)
40 0:00 20
• Respondan únicamente en el 35 25
30
Análisis
interno

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan


Organización
y estrategia
Por equipos
• 30 minutos
• Respondan con base en lo que 0
55 5
leyeron en el libro de David (2014)
externo
Análisis
y en la plataforma clusters de la 50 10
Cámara de Comercio 45 15
• Pueden usar apuntes y medios
electrónicos 40 0:00 20
Análisis
interno
30
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
La industria y los grupos estratégicos

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
El ambiente competitivo
AMBIENTE GENERAL
(MACROENTORNO)
externo
Análisis
Leyes Política
Intensidad de SECTOR O INDUSTRIA
Poder de
la competencia
negociación de
(rivalidad de
Competencia Proveedores
los proveedores
la industria)
Análisis
interno
ORGANIZACIÓN
Medio Economía
AmbienteAmenaza de Poder de
Productos
introducción de negociación de
Compradores
de estrategias
sustitutos
Formulación
productos sustitutos los compradores

Nuevos
Amenaza de
competidores
entrada de nuevos
Tecnología competidores Sociedad
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
El modelo de las 5 fuerzas
Poder de
negociación de
los proveedores
externo
Análisis
Amenaza de Intensidad de Poder de

introducción la competencia negociación
de productos (rivalidad de de los
Análisis
interno
sustitutos la industria) compradores
Amenaza de
de estrategias
entrada de nuevos
Formulación
competidores
• El principio es que las características de la industria donde se ubica la
empresa determinan la intensidad de la competencia y la rentabilidad
de la empresa
estratégico
• Análisis de cada fuerza implica estimar qué tanto cada una puede
Plan
controlar/afectar mis costos y mis precios

Organización
y estrategia
La lógica económica del

Amenaza de
modelo de las 5 fuerzas
entrada de nuevos
Poder de competidores
negociación de
externo
Análisis
los compradores Amenaza de

introducción de
- productos
- - sustitutos
Análisis
interno
Precio – Costo = Valor para la organización

de estrategias
+
Formulación
- +
Poder de
Intensidad de negociación de
la competencia los proveedores
estratégico
(rivalidad de
Plan
la industria)
Organización
y estrategia

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación

estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Aprovechando el modelo de las 5 fuerzas

Preguntas claves (más allá de la atractividad…)
externo
Análisis
• ¿Por qué se dan estas condiciones en la industria?

• ¿Cuáles son las tendencias?
• ¿Qué limitaciones tengo para capturar más valor?
Análisis
interno
¿Qué puedo hacer?

• Blindar o fortalecer a la firma ante las presiones
competitivas
de estrategias
Formulación
• Iniciar acciones para modificar las fuerzas

competitivas a favor de la empresa
• Detectar áreas atractivas para la expansión, donde
las fuerzas competitivas sean más débiles
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
45 15
40 0:00 20
externo
Análisis
35 25
30
Taller 5 Fuerzas – 10 minutos
• Individualmente, en post-its, enunciar factores y condiciones
Análisis
interno
del entorno competitivo que sean o puedan ser relevantes

para la organización de su equipo y para otras
organizaciones que compitan en el mismo sector
• Considerar tanto factores externos positivos (que reducen
de estrategias
Formulación
las fuerzas de Porter y por lo tanto favorecen la rentabilidad)

como factores externos negativos (que intensifican las
fuerzas de Porter y por lo tanto reducen la rentabilidad),
para todos los que están en ese sector
estratégico
• Con su equipo, comparar los factores propuestos por todos,

Plan
eliminando repeticiones o redundancias

Sesión 4 Análisis de la industria 0
55 5
Organización
y estrategia
Taller 5 fuerzas – 10 minutos 50 0:00 10

Trazar o delinear la siguiente matriz
ANÁLISIS EXTERNO - MODELO DE 5 FUERZAS
45 15
ENTORNO Factores favorables porque Factores desfavorables porque
40 IMPORT 20
EFECT
Neto Promedio
externo

Análisis
reducen la fuerza intensifican la fuerza

35 25
Poder de Muchos •Ubicar los30
factores
1
negociación proveedores enunciados en la
de los
proveedores matriz, en su
Poder de
categoría del
modelo de fuerzas
Análisis
interno
negociación
2 de los correspondiente
compradores
No hay Tecnologí (fuerzas 1-5) y en el
Amenaza de
entrada de Margen barreras a y lado apropiado
3 escaso de entrada MO (oportunidades o
de estrategias
nuevos
Formulación
legales básica
competidores amenazas)
Amenaza de
Propio de
introducción de •Revisar su matriz
4 productos
la cultura
sustitutos
nacional para determinar si
falta o sobra algún
Rivalidad de la
factor, o si los que
estratégico
industria o
5 hay se pueden
Plan
intensidad de la
competencia
agrupar en menos
© SILVIO BORRERO Suma total de amenazas factores relevantes
55 5
Organización
y estrategia
50 0:00 10
Taller 5 fuerzas – 10 minutos
45 15
40 IMPORT 20
EFECT
Neto Promedio
externo

Análisis

35 cada
•Calificar 25
Poder de Muchos 30
factor o condición
negociación
proveedores
1 de los 7 ambiental en una
proveedores escala de 0-10
Poder de
•0 significa que no
Análisis
interno
negociación
2 de los tiene ningún
compradores
No hay Tecnología impacto o
Amenaza de Margen barreras y importancia para
entrada de escaso de entrada MO
3 5 legales básica
esta industria
de estrategias
nuevos
Formulación
competidores 9 7 (oportunidad muy

Amenaza de Propio de valiosa)
introducción de la cultura
4 productos nacional •10 significa que
sustitutos 3 tiene un impacto
Rivalidad de la extremadamente
estratégico
5
industria o fuerte para esta
Plan
intensidad de la
competencia
industria (amenaza
muy grave)
55 5
Organización
y estrategia
50 0:00 10
Taller 5 fuerzas – 10 minutos
45 15
40 IMPORT 20
EFECT
Neto Promedio
externo

Análisis

35 la 25
•Evaluar
Poder de Muchos 30
negociación
proveedores efectividad actual
1 de los 7 3 de la organización
proveedores para aprovechar
Poder de cada oportunidad y
Análisis
interno
negociación
2 de los
para enfrentar cada
compradores
No hay Tecnología
amenaza en una
Amenaza de Margen barreras y escala de 0 a 10
3 5 8 legales básica •0 significa que la
de estrategias
nuevos
Formulación
competidores 9 9 7 2 organización es
Amenaza de Propio de extremadamente
4 productos nacional inefectiva
sustitutos 3 7
•10 significa que es
Rivalidad de la
extremadamente
estratégico
industria o
5 efectiva
Plan
intensidad de la
competencia

55 5
Organización
y estrategia
Taller 5 fuerzas– 10 minutos 50 0:00 10

Totalizar (netos) y promediar (promedios ponderados)
45 15
ENTORNO Factores favorables porque
Totalizar importancia
Factores desfavorables porque
40 IMPORT 20
EFECT
Neto Promedio
externo

Análisis
reducen la fuerza por categoría, sumando 35

intensifican la fuerza
25
Muchos 30 7 -4.0
Poder de
negociación
proveedores 7 3amenazas y restando
1 de los 7 3 oportunidades
proveedores
Poder de 6 4 3 6 9 -2.8
Análisis
interno
negociación
2 de los 6 2
compradores
Transcribir los valores de No hay Tecnología
Calcular el promedio
Amenaza de
importancia Margen
y 5 8 barreras y
ponderado por
9 9 -15 1.8
3 efectividad 5a las
8 básica usando7la
categoría,
legales 2
de estrategias
nuevos
Formulación
columnas respectivas
competidores 9importancia
9 7 2 de 4 3
Amenaza de Propio de 7 7 cada factor como9 10 1 6.8
4 productos nacional 3 7 peso de
sustitutos 3 7 ponderación
Rivalidad de la
3 8 9 9 -6 7.5
estratégico
industria o Ajustar el promedio

5
Plan
intensidad de la ponderado *2-10

competencia

© SILVIO BORRERO
37 5.2 Suma total de amenazas 41 7.2estratégico
Análisis -4 2.5
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
Consolidación del análisis externo (síntesis)

de estrategias
Formulación
• Remember PESTAL…?
• Consolidar PESTAL y 5 Fuerzas en una sola
gran foto del entorno
estratégico
• Totalizar oportunidades, amenazas, neto y

Plan
promedio ponderado para toda la matriz

ANÁLISIS EXTERNO - FAVORABILIDAD DEL ENTORNO
IMPORT EFECT

ENTORNO Factores favorables para la Factores desfavorables para la
Importancia Efectividad Importancia Efectividad Neto Promedio
Organización
industria industria
Elecciones
y estrategia
6
6 7 6 4.0
P Político
8 10 5 6 8 3.3
E Económico
5
Totalizar 2importancia
Redes
3 por categoría, sumando
Análisis 3 4 3 -2.0
S Social
4 amenazas y restando
externo
Análisis
externo Máquinasoportunidades
4 6 WEB 5 10 1 3.8
5
consolidado T Tecnológico 2 2 1 10
1
9 6 2 9 7 3.1
Transcribir
A los valores de
Ambiente
natural
importancia y
Análisis
interno
efectividad
L
a las
Legal 7 2 -7 -6.0
columnas respectivas
Muchos 7 3 7 -4.0
1
Poder de
negociación proveedores Calcular el promedio
de los
7 3
proveedores
ponderado por
de estrategias
Formulación
Poder de 6 categoría,
4 usando la3 6 9 -2.8
negociación
2 de los
compradores 6 importancia
2 de
No hay
Tecnología
Amenaza de Margen 5 cada
8 factor
barreras
de
ycomo 9 9 -15 1.8
escaso MO
3
entrada de
entrada 7 2
nuevos
competidores 5 8 peso de
legales
básica
9 9 7 2 4 3
Amenaza de
Propio de
la cultura 7
ponderación
7 9 10 1 6.8
estratégico
introducción
4 de productos nacional
sustitutos
3 7 3 Ajustar
7 el promedio
Plan
Rivalidad de la
industria o 3 ponderado
8 *2-10 9 9 -6 7.5
5 intensidad de
la
competencia
© SILVIO BORRERO
TOTAL Suma total de oportunidades 74 5.6 Suma total de amenazas 60 6.8 14 2.3
Organización
y estrategia
Delimitar la escala
Graficar importancia entre -15 y 10
Síntesis gráfica del análisis externo
neta (favorabilidad del
entorno) y efectividad
Factores políticos
ponderada *2-10 10
(efectividad de TOTAL
la ENTORNO Factores económicos
externo
Análisis
organización) como dos 5

series 0
Rivalidad industria Factores sociales
-5
-10
Destacar el valor cero
Análisis
interno
como una serie

Productos sustitutos -15 adicional
Factores(sin nombre)
tecnológicos
de estrategias
Formulación
Factores
Nuevos competidores
medioambientales
Poder de compradores Factores legales

estratégico
Poder de proveedores
Plan
Favorabilidad del entorno Efectividad de la organización

Organización
y estrategia
Matriz de Evaluación de
Factores Externos (EFE)
externo
Análisis
• Tabular sus valores de importancia y efectividad

Análisis
interno
por factor en una sola tabla

• Totalizar importancia
• Estimar peso de ponderación de cada factor
de estrategias
Formulación
dividiendo su importancia por el total de

importancia
• Multiplicar la efectividad de cada factor por su
peso de ponderación
• Totalizar estos valores de efectividad ponderada
estratégico
Plan
• Interpretar este resultado

ANÁLISIS EXTERNO - MATRIZ EFE
Organización
y estrategia
Factores del entorno Importancia Efectividad

ponderada ponderada
Transcribir los factores OPORTUNIDADES
del entorno con sus
Elecciones 6 0.04 7 0.31
6 8 0.06 10 0.60
valores
7 de importancia
Muchos
proveedores
5 0.04 2 0.07
y efectividad a las 7 3 3 0.02 4 0.09
columnas respectivas, 4 0.03 6 0.18
externo
Análisis
Redes 2 0.01 1 0.01

usando
3 fórmulas de 9 0.07 6 0.40
4
enlace Margen 7 0.05 3 0.16
Máquinas escaso 6 0.04 4 0.18
2 5 8
6 0.04 2 0.09
1 Propio de 5 0.04 8 0.30
la cultura
7 0.05 7 0.37
Análisis
interno
nacional
3 7 3 0.02 7 0.16
3 0.02 8 0.18
AMENAZAS
Calcular la
Totalizar importancia y No hay efectividad
5 0.04 6 0.22
WEB
estimar peso de ponderada
5 por
0.04 10 0.37
de estrategias
barreras
Formulación
5 de
10 ponderación de cada entrada
legales
factor,
2
multiplicando
0.01 9 0.13
factor de un total de 1.09 9 la7 efectividad

0.05
por la 2 0.10
3 0.02 6 0.13
importancia
9 0.07 9 0.60
ponderada y
7 0.05 2 0.10
totalizar
estratégico
Tecnología 4 0.03 3 0.09

y
Plan
MO básica
9 0.07 10 0.67
7 2
9 0.07 9 0.60
© SILVIO BORRERO TOTAL 134 1.00 Análisis estratégico
6.14
Organización
y estrategia
Análisis de Pareto
ANÁLISIS EXTERNO - PARETO DE FACTORES DEL ENTORNO
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5
Transcribir los factores

Tendencias ambientalistas
externo
Análisis
No hay barreras de entrada legales

del entorno con sus
TLC (importación materia prima)
Graficar
valores de importancia
ponderación
(productos similares de
usandoMuchos fórmulas
proveedoresde Contrabando
importancia y
ilegales)
enlace
Producto difícil de sustituir ponderación
Análisis
interno
acumulada,
Competidores chinos entrando al
país
Elecciones (demanda servicios)
seleccionando los
Factores del entorno que representan Importancia
Ponderación Ponderación factores prioritarios
Factores del entorno que representan Importancia
Ponderación Ponderación
AMENAZAS (50%, 80%...?)

importancia acumulada importancia acumulada
OPORTUNIDADES (0-10) (0-10)
(0-1) (0-1) (0-1) (0-1)
de estrategias
Formulación
Tendencias ambientalistas 9 0.12 0.12 No hay barreras de entrada legales 9 0.15 0.15
TLC (importación materia prima) 8 0.11 0.23 Contrabando (productos similares ilegales) 9 0.15 0.30
Totalizar importancia por

Muchos prov eedores 7 0.09 0.32 Competidores chinos entrando al país 9 0.15 0.45
Producto difícil de sustituir 7 0.09 0.42 Informalidad (competencia desleal) 7 0.12 0.57
oportunidades y
Elecciones (demanda serv icios) 6 0.08 0.50 Tecnología y mano de obra básica 7 0.12 0.68
Muchos compradores 6 0.08 0.58 TLC (entrada de competidores) 5 0.08 0.77
amenazas,
Pdto. primera necesidad, precioestimar
no regulado 6 0.08 0.66 Mercadeo web (competencia) 5 0.08 0.85
ponderación de cada 55
Crecimiento PIB nacional 0.07 0.73 Poco capital inicial 4 0.07 0.92
estratégico
Márgen escaso (negocio poco atractiv o) 0.07 0.80 Producto commoditizado, opciones similares 3 0.05 0.97
factor
Acceso a TICs de un total de 1.0, 4 0.05 0.85 El Niño (desv ío de recursos) 2 0.03 1.00
Plan
tabular ponderación 33
Redes sociales (mercado)
Producto de alto consumo (cultura nacional)
0.04
0.04
0.89
0.93
1.00
1.00
acumulada
Pocos competidores nacionales, ydeordenar
tradición 3 0.04 0.97 1.00
Facilidad importación máquinas
por
TOTAL
© ponderación
SILVIO BORRERO
OPORTUNIDADES
2
74
0.03
1.00
1.00
1.00 TOTAL AMENAZAS
Análisis
60
estratégico
1.00
1.00
1.00
Organización
y estrategia
externo
Análisis

Sesión 4 – Análisis de la industria
Análisis
interno
Completar el análisis externo en Excel (Moodle)

• Análisis PESTAL
• Modelo de 5 Fuerzas
de estrategias
Formulación
• Síntesis consolidada (gráfico de radar)

• Matriz EFE
• Análisis de Pareto
Sesión 5 – Análisis de competencia—dinámica competitiva
estratégico
Plan
• Dixit & Nalebuff (1991) Thinking Strategically. Pgs. 1-27


© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
• 10 minutos - a libro cerrado 0

55 5
• Respondan con base en lo que 50
externo
Análisis
10
leyeron en el libro Thinking
Strategically de Dixit & Nalebuff 45 15
(1991)
40 0:00 20
Análisis
interno

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
1. Compromiso (commitment)
0.4 puntos El estudiante explica que el principio del compromiso se
refiere al compromiso de una persona o una organización
con una estrategia definida.
externo
Análisis
0.4 puntos El estudiante explica que el compromiso con la estrategia

refleja coherencia entre lo que es una empresa o una
persona y lo que hace en un contexto de confrontación o
competencia.
Análisis
interno
0.4 puntos El estudiante explica que una negociación depende del

nivel de compromiso que la persona o la empresa ya tenga –
el compromiso puede debilitar la postura negociadora pues
dificulta el echarse para atrás o cambiar de estrategia.
de estrategias
Formulación
0.4 puntos El estudiante comenta que en general, la negociación

debería anteceder al compromiso. Una vez comprometidos,
no hay marcha atrás.
0.4 puntos Una postura intransigente (un compromiso extremo) puede
ganar una negociación pero lesiona las relaciones de corto
estratégico
plazo, como lo ilustran ejemplos ocmo el de De Gaulle y

Plan
Martín Lutero
Organización
y estrategia
Dixit & Nalebuff (1991), en su libro Thinking Strategically, se refieren a

tres principios estratégicos: Compromiso (commitment), cooperación
(cooperation) y mezcla (mixing).
Explique a qué se refieren los autores con cada uno de estos
externo
Análisis
principios, proponiendo ejemplos concretos para cada uno de ellos.

2. Cooperación (cooperation)
0.5 puntos El estudiante explica cómo los competidores pueden en
ocasiones cooperar para alcanzar resultados
Análisis
interno
mutuamente favorables, que maximicen el beneficio

común.
0.5 puntos El estudiante explica que la cooperación es factible en
de estrategias
juegos que no son de suma cero.

Formulación
0.5 puntos El estudiante explica que la cooperación requiere

confianza entre las partes, lo cual suele ser difícil entre
competidores.
0.5 puntos El estudiante cita el dilema del prisionero como ejemplo
estratégico
de la cooperación (o la no cooperación) entre

Plan
competidores.
Organización
y estrategia
Dixit & Nalebuff (1991), en su libro Thinking Strategically, se refieren a

tres principios estratégicos: Compromiso (commitment), cooperación
(cooperation) y mezcla (mixing).
externo
Análisis
Explique a qué se refieren los autores con cada uno de estos

principios, proponiendo ejemplos concretos para cada uno de ellos.
3. Mezcla (mixing)
0.5 puntos El estudiante explica que las estrategias tienen que
Análisis
interno
variar para que no sean predecibles.

0.5 puntos El estudiante explica que la mezcla de estrategias no
puede ser sistemática y obedecer a patrones
de estrategias
invariables pues se vuelve predecible.

Formulación
0.5 puntos El estudiante explica que la estrategia debe ser

variada, creativa y siempre sorprendente.
0.5 puntos El estudiante explica que la mezcla estratégica debe
estratégico
corresponder a las fortalezas y debilidades propias y

Plan
del oponente

Organización
y estrategia
Dixit & Nalebuff (1991), en su libro Thinking Strategically, se refieren al

clásico dilema del prisionero para ilustrar la teoría de juegos y el
pensamiento estratégico.
1. De forma breve, narre la historia según la cuentan los autores.
externo
Análisis
Historia
0.3 puntos – El estudiante enuncia la historia general del dilema del
prisionero: dos prisioneros o sospechosos, acusados de un crimen que no
cometieron.
0.3 puntos – El estudiante explica que el interrogatorio se conduce por
Análisis
interno
separado, sin posibilidades de comunicación entre los acusados.

0.3 puntos – El estudiante narra que ambos prisioneros terminan
confesando, pues asumen que el otro acusado también lo hará.
de estrategias
Formulación
0.3 puntos – El estudiante da detalles específicos que evidencian que

leyó con cuidado, como el hecho de que se trata de un director de
orquesta que lleva unas partituras, o que el nombre de su supuesto
cómplice era Tchaikovsky, o da datos concretos sobre las posibles
sentencias, en años, a las que se enfrentan los sospechosos.
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
4.
1.0 punto – El estudiante asemeja el dilema del prisionero a las decisiones

que se toman en entornos competitivos, en los que las empresas deben
externo
Análisis
anticipar los movimientos de su competencia.
0.2 puntos – El estudiante explica que la competencia no siempre es un

juego de “suma cero”, en el que para que una empresa gane la otra
Análisis
interno
debe perder.
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 5 Dinámica competitiva
Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Taller 6
Conoce a tu enemigo, conócete a tí mismo,
conoce el terreno de la batalla…
externo
Análisis
Toda la clase se divide en tres grandes bandos: mayas, aztecas

y españoles, que se encuentran en la península de Yucatán
Análisis
interno
• Mayas: Super MVP Limited y Power Blue

• Aztecas: Los Estrategas y Los Estratégas
de estrategias
Formulación
• Españoles: Los Analistas y Strategos

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller 6
Analicemos el contexto
Estamos en los comienzos del siglo XVI, en las costas del Golfo de México, en la
externo
Análisis
península de Yucatán. Hernán Cortés desembarca con unos pocos cientos de

soldados españoles, con todo el poderío de sus caballos, armaduras y mosquetes,
tras varios meses de viaje tormentoso. Están débiles, enfermos y hambrientos,
padeciendo los estragos del escorbuto y la desnutrición. Traen un tesoro de piezas
de plata arrebatadas a un convoy inglés, que de poco les ha servido para mejorar
su situación de salud y alimentación.
Análisis
interno
Frente a ellos está Moctezuma con el ejército azteca, cuyas fuerzas se extienden
hasta donde alcanza la vista. Acaban de pasar un terrible verano y están
buscando alimento. Aunque los guerreros están aún fuertes y sanos, el hambre
de estrategias
empieza a azotar a sus familias. Están armados de lanzas y garrotes, y tienen un

Formulación
gran tesoro de piezas de plata extraídas de sus minas en el interior.

Observando a ambos bandos desde la espesura está Taabscoob con el ejército
maya. Son unos pocos miles de guerreros armados de arcos y flechas, sanos,
fuertes, bien alimentados y con una gran provisión de maíz.
estratégico
Los aztecas no hablan castellano ni maaya t'aan, los españoles no hablan maaya
Plan
t'aan ni náhuatl, y los mayas no hablan castellano ni náhuatl.

Organización
y estrategia
0
55 5
50
externo
Análisis
10
45 15
40 0:00 20
35 25
Análisis
interno
Taller 5 30
5 minutos
1. Cortés, Moctezuma y Taabscoob observan
de estrategias
Formulación
con recelo a los otros ejércitos. ¿Qué harán

los otros? ¿Qué deberían hacer ustedes?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
0
Taller 5 55 5
5 minutos 50 10
2. Supongan que su decisión se limita a atacar 45 15

externo
Análisis
o escapar, y que deben actuar antes de

que los otros bandos lo hagan. ¿Qué
40 0:00 20
35 25
decisión tomarían ustedes? ¿Por qué? 30
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
Taller 5
45 15
5 minutos
externo
Análisis
3. Si los otros bandos actuaran o se movieran 40 0:00 20

primero, ¿cambiarían su decisión? ¿Por qué? 35 25
30
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller 5
4. Un analista externo hace unos cálculos probabilísticos y genera la
tabla de pagos adjunta, la cual entrega a Cortés, Moctezuma y
Taabscoob. Esta tabla representa los desenlaces probables en cada
externo
Análisis
caso, dependiendo de su decisión, en términos de pérdidas humanas

y materiales.
Españoles
Aztecas (500guerreros)
(50,000
Mayas (5,000 soldados)
guerreros)
Atacar Escapar
Análisis
interno
350 muertos
35,000
3,500 muertos
muertos 0 muertos
Atacar
Atacar Atacar
2/3 pérdidas 0 pérdidas
0 muertos 0 muertos
de estrategias
Formulación
Aztecas
Españoles Escapar
Escapar Mayas
Aztecas Escapar
0 pérdidas 0 pérdidas
(50,000
(500 (5,000
(50,000
250 muertos
25,000
2,500 muertos
muertos 0 muertos
guerreros)
soldados) Atacar
Atacar guerreros) Escapar
250 muertos
25,000
2,500 muertos
muertos 0 muertos
estratégico
Escapar
Escapar Atacar
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
Taller 5
50 10
10 minutos
45 15
externo
Análisis
4. ¿Qué decidirían ustedes en este caso?

¿Por qué? 40 0:00 20
35 25
30
Españoles (500 soldados)
Análisis
interno
Atacar Escapar
350 muertos 0 muertos
Atacar Atacar
0 muertos Mayas (5,000 guerreros)
0 muertos
Aztecas Escapar Mayas Escapar
Atacar Escapar
(50,000 (5,000
3,500 muertos 0 muertos
guerreros) Atacar guerreros)Atacar
Escapar
de estrategias
Atacar
Formulación

0 muertos Aztecas (50,000 guerreros)
0 muertos
Escapar Atacar
Escapar Escapar
Españoles Aztecas
0 pérdidas 0 pérdidas Atacar Escapar
(500 (50,000
soldados) Atacar guerreros) Escapar
Atacar Atacar
2,500 muertos 0 muertos0 muertos 0 muertos
Escapar Atacar
Escapar Escapar
Españoles Mayas
(500 (5,000
soldados) Atacar guerreros) Escapar
estratégico

Plan
Escapar Atacar

Organización
y estrategia
Taller 5
5. Ahora supongan que un huracán impide que los españoles se
embarquen y regresen a España. Los aztecas y los mayas, además, no
pueden escapar pues para cada uno la ruta de escape es pasando
externo
Análisis
por donde están sus enemigos. La decisión de escapar, por lo tanto,

no es viable para ningún bando, así que sus únicas opciones son
atacar en guerra frontal o deponer sus armas y rendirse. Esto cambia
sustancialmente los desenlaces probables, como lo ilustra la segunda
tabla de pagos.
Análisis
interno
Mayas (5,000
Aztecas
Españoles (500guerreros)
(50,000 soldados)
guerreros)
Atacar
Atacar Rendirse
Rendirse
3,500
35,000muertos
350 muertos
muertos Todos
Todos muertos
muertos
Atacar Atacar
2/3 pérdidas
pérdidas Pérdida
Pérdida total
total
de estrategias
Formulación
0 muertos
muertos 00 muertos
muertos
Rendirse Aztecas Rendirse
Españoles
Aztecas Mayas 2 tesoros
tesoros 00 pérdidas
pérdidas
(50,000
(500 (50,000
(5,000
2,500
25,000muertos
250 muertos
muertos 4,000
40,000muertos
400 muertos
muertos
guerreros)
soldados) Atacar guerreros) Rendirse
1/2 pérdidas
pérdidas 4/5
4/5 pérdidas
pérdidas
estratégico
2,500
25,000muertos
250 muertos
muertos 4,000
40,000muertos
400 muertos
muertos
Plan
Rendirse Atacar
1/2 pérdidas
pérdidas 4/5
4/5 pérdidas
pérdidas

Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
Taller 5
5 minutos 45 15
externo
Análisis
5. ¿Qué decidirían ustedes en este caso? 40 0:00 20

¿Por qué? 35 25
30
Mayas (5,000 guerreros)
Atacar Rendirse
Análisis
interno
3,500 muertos Todos muertos

Atacar Atacar
2/3 pérdidas Pérdida total
0 muertos Aztecas
0 muertos (50,000 guerreros)
Españoles Rendirse Aztecas Rendirse
2 tesoros 0 pérdidasAtacar Rendirse
(500 (50,000
2,500 muertos 35,000 muertos
4,000 muertos Todos muertos
soldados) Atacar guerreros)Atacar
Rendirse Atacar
1/2 pérdidas 2/3 pérdidas
de estrategias
Formulación

Rendirse
Españoles Atacar
Rendirse Mayas Rendirse Españoles (500 soldados)
2 tesoros 0 pérdidas
(500 (5,000 Atacar Rendirse
soldados) Atacar guerreros) Rendirse 350 muertos Todos muertos
Atacar 1/2 pérdidas Atacar
4/5 pérdidas
Rendirse Atacar 0 muertos 0 muertos
Aztecas Rendirse Mayas
1/2 pérdidas Rendirse
4/5 pérdidas
2 tesoros 0 pérdidas
(50,000 (5,000
guerreros) Atacar guerreros) Rendirse
estratégico

Rendirse Atacar
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
50
externo
Análisis
10
45 15
40 0:00 20
35 25
Análisis
interno
Taller 5 30
10 minutos
6. ¿Qué escenario sería más favorable para ustedes si
de estrategias
Formulación
pudieran influir sobre la decisión de los otros ejércitos?

¿Qué podrían hacer ustedes para inclinar las
probabilidades a su favor?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Lecciones de historia
• Los aztecas se alían con los mayas, bajo el mando de Moctezuma
Los españoles consiguen una intérprete (Malinche)
• Hernán Cortés le propone a Moctezuma que se rinda y ceda su
externo
Análisis
tesoro y maíz
• Si lo hace, le perdona la vida a él y a sus guerrero
• Si contraatacan, será lucha a muerte
Análisis
interno
• Hernán Cortés tiene entonces dos opciones…

• Ataca a Moctezuma y pierde al menos la mitad de sus
hombres, con un 50% de probabilidad de obtener el tesoro
de estrategias
• Se embarca sin tesoro, pero con todos sus soldados

Formulación
• Moctezuma tiene dos opciones…

• Ataca a Cortés y pierde al menos la mitad de sus guerreros, con
un 50% de probabilidad de salvar su tesoro
estratégico
• Se rinde, entrega su tesoro y salva las vidas de sus guerreros

Plan
• Que hará cada bando en esta situación?

Organización
y estrategia
Moctezuma
externo
Análisis
Rendirse Luchar
55,000 guerreros 55,000 guerreros

1 tesoro 1 tesoro
Retirarse
Análisis
interno
500 soldados 500 soldados

0 tesoro 0 tesoro
Cortés
de estrategias
55,000 guerreros 27,500 guerreros

Formulación
Atacar
0 tesoro ½ tesoro
500 soldados 250 soldados

1 tesoro ½ tesoro
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Moctezuma
externo
Análisis
Rendirse Luchar
Retirarse
500 , 55,000 500 , 55,000

Análisis
interno
0,1 0,1
Cortés
de estrategias
Formulación
Atacar
500 , 55,000 250 , 27,500

1,0 ½,½
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Cortés
externo
Análisis
Retirarse Atacar
Análisis
interno
Moctezuma
de estrategias
Formulación
Rendirse Luchar Rendirse Luchar
( 500 , 55,000 ) ( 500 , 55,000 ) ( 500 , 55,000 ) ( 250 , 27,500 )

estratégico
(0,1) (0,1) (1,0) (½,½)

Plan

Organización
y estrategia
Cortés
externo
Análisis
Retirarse Atacar
Análisis
interno
Moctezuma
( 500 , 55,000 )
(0,1)
de estrategias
Formulación
Rendirse Luchar
( 500 , 55,000 ) ( 250 , 27,500 )

estratégico
(1,0) (½,½)
Plan

© SILVIO BORRERO
Quemen los barcos…!
Organización
y estrategia
• Cortés ordena quemar sus barcos…

externo
Análisis
• Que hará Moctezuma en esta situación? Por qué?

Cortés
Retirarse Atacar
Análisis
interno
Moctezuma
( 500 , 55,000 )
de estrategias
Formulación
(0,1)
Rendirse Luchar
estratégico
( 500 , 55,000 ) ( 250 , 27,500 )

Plan
(1,0) (½,½)

Organización
y estrategia
• Cortés ordena quemar sus barcos…

externo
Análisis
• Que hará Moctezuma en esta situación? Por qué?
Cortés
Atacar
Análisis
interno
Moctezuma
de estrategias
Formulación
Rendirse Luchar
( 500 , 55,000 ) ( 250 , 27,500 )

estratégico
(1,0) (½,½)
Plan

Organización
y estrategia
0
55 5
externo
Análisis
50 10
45 15
40 0:00 20
35 25
Análisis
interno
30
Taller 5
10 minutos
de estrategias
7. Propongan conclusiones y generalizaciones a partir de este

Formulación
ejercicio y de las lecciones de la historia, aplicables al

mundo de los negocios.
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Teoría de Juegos
• Juegos de suma cero

externo
Análisis
• Jugadas simultáneas (o no)
• Equilibrio de Nash
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Ignore the blond…!
Organización
y estrategia
Teoría de Juegos
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
John Forbes Nash, Jr. (1928-2015)

Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 5 Análisis de la competencia
Organización
y estrategia
Conoce a tu enemigo…
externo
Análisis
• Pensar como la competencia
• Ponerse en sus zapatos
• Formular estrategias que consideren las probables

acciones y respuestas de los competidores
Análisis
interno
• Aprender a ver el contexto como lo ve la competencia
• Qué acciones maximizarán los resultados de la

de estrategias
Formulación
competencia
• Cuáles podrían ser los resultados financieros y personales

de la estrategia de la competencia
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Conoce a tu enemigo…
• Estimar las estrategias potenciales de la competencia
• Predecir las respuestas probables de cada competidor a

Análisis
interno
los movimientos de los demás
• Entender las reacciones potenciales de cada

competidor ante los cambios en la industria y el entorno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Preguntas claves
externo
Análisis
• Cuál es mi competencia relevante (dada mi estrategia)?
• Cuál competidor es más vulnerable y cómo debo actuar

respecto a sus clientes?
Análisis
interno
• Es la jugada anunciada por la competencia sólo un bluff?
• Qué gana la competencia si creemos en su amenaza?

de estrategias
Formulación
• Qué movimientos agresivos aceptará la competencia?
• Qué movimientos agresivos ya ha contrarrestado?

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Identificación de la competencia relevante
• Área de influencia – competidores directos

Análisis
interno
• Áreas contiguas – Competidores indirectos
• Áreas de interés – Competidores potenciales

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Puntos ciegos
• Mala estimación de las fronteras de la industria, dejando

externo
Análisis
por fuera actores importantes
• Pobre identificación de competidores, enfocándose solo

en la competencia directa
Análisis
interno
• Enfocarse solo en lo visible de la competencia, en sus

activos tangibles
de estrategias
• Énfasis en dónde competir, y no en cómo competir

Formulación
• Supuestos imprecisos y estereotipados sobre la

competencia
estratégico
• Parálisis por análisis

Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Estrategia de la competencia
• Alcance – Segmentos de productos y consumidores

donde la competencia está o quiere estar
Análisis
interno
• Posicionamiento – Cómo compite o quiere competir

la firma rival en esos segmentos
de estrategias
Formulación
• Objetivos – Su propósito al estar en dichos segmentos

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Respuesta de la competencia
externo
Análisis
• Está la competencia satisfecha con su actual

posición?
• Qué movimientos o cambios en su estrategia hará la

Análisis
interno
competencia?
• Dónde es más vulnerable la competencia?

de estrategias
Formulación
• Qué provocará la mayor y más contundente

retaliación de la competencia?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Análisis de competidores
externo
Análisis
Para la empresa y mercado de su trabajo en equipo…
• Identificar 3 competidores relevantes que tenga su

empresa actualmente:
Análisis
interno
• 1 directo
• 1 indirecto
de estrategias
Formulación
• 1 potencial
• Explicar y justificar su selección

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

Sesión 6 – Examen parcial 1
de estrategias
Formulación
Unidad 3 – Análisis interno

Sesión 7 – Recursos y capacidades, competencias distintivas
• David, Capítulo 4
estratégico
• Tarea en Moodle: Informe grupal 1 – avance 1 (MS Word)

Plan


Sesión 6 Examen parcial
Sesión 6 Anuncio parroquial
Organización
y estrategia
Reporte consolidado de asistencia y calificaciones

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación

Sesión 7 – Recursos y capacidades, competencias distintivas
• David, Capítulo 4
estratégico

Plan

Sesión 6 Informe grupal—avance 1
Organización
y estrategia
Informe escrito (MS Word)

1. Portada con el nombre de la empresa y los integrantes del equipo
2. Tabla de contenido, lista de tablas y lista de figuras, automática
externo
3. Introducción, planteando objetivos, alcance y justificación

Análisis
4. Reseña de la organización, describiendo negocio, clientes, historia,

tamaño, y demás información relevante
5. Modelo de organización aplicando la metodología Canvas.
Análisis
interno
6. Declaraciones misionales, analizando de forma crítico y planteando

propuestas para crear o mejorar la Misión, la Visión y los Valores
7. Análisis externo, aplicando, explicando e interpretando las matrices
PESTAL, 5 Fuerzas, EFE y Pareto, desarrolladas en MS Excel, incluyendo
de estrategias
Formulación
un gráfico de burbujas delimitando el grupo estratégico, un gráfico

radial de síntesis del análisis externo, y los histogramas de Pareto
8. Competencia relevante, enunciando los competidores y
categorizándolos como directos, indirectos o potenciales
9. Bibliografía, con referencias de soporte conceptual o metodológico
estratégico
Plan
10.Anexos, con las matrices en Excel y otra información relevante

Organización
y estrategia
Informe escrito (archivo MS Word)
Recomendaciones
externo
Análisis
• ¡No echen carreta! escriban bien, sean concretos, usen

hechos y datos.
• Usar letra Times New Roman tamaño 12, interlineado doble.

Análisis
interno
• Usar normas formales APA para márgenes, paginación,

títulos, bibliografía, referencias, figuras, tablas, etc. Para guías
y ejemplos del formato APA, pueden consultar estos links:
de estrategias
Formulación
• APA style
• APA quick reference guide (Purdue University)

estratégico
• Normas APA (PUJ)

Plan

Organización
y estrategia
Anexos (archivo MS Excel)
1. Matriz consolidada con análisis PESTAL (ambiente general) y análisis

de 5 Fuerzas (industria)
externo
Análisis
2. Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

3. Gráfico de burbujas delimitando el grupo estratégico
4. Gráfico radial que sintetice los resultados del análisis externo
5. Gráficos de barras (histogramas) con análisis de Pareto
Análisis
interno
Recomendaciones y condiciones
de estrategias
Formulación
• Tengan en cuenta la retroalimentación de su taller de análisis externo

• Formular totales y gráficos para que sean automáticos
• Formular totales y netos estén en una escala de -10 a 10
estratégico
Plan
Nota: Esta entrega no es para calificación sino para retroalimentación.

Sesión 6 Parcial 1
Organización
y estrategia
• Examen individual, a libro cerrado
• Respuestas únicamente en el formato de respuestas

externo
Análisis
• Examen válido si entrega formato de respuestas y cuestionario
• Dos y media (2½) horas es el tiempo normal—hora de entrega 12:00 M
• Media (½) hora adicional con penalización—hora máxima 12:30 PM

Análisis
interno
• Una centésima (0.01) bonificación por minuto antes de hora de entrega
• Dos centésimas (0.02) penalización por minuto después de hora entrega

de estrategias
Formulación
• No se recibirán exámenes después de la hora máxima.
• Si no entrega examen antes de la hora máxima, calificación cero (0)
• Sea estratégico: Evalúe el contexto, haga un plan de resolución del

estratégico
examen, y use efectivamente el tiempo y el espacio disponibles

Plan

Sesión 6 Parcial 1
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
• Hora de entrega 12:00 M
• Hora máxima 12:30 PM

estratégico
Plan
© SILVIO BORRERO 9:30 ¡Buena suerte…! Análisis estratégico

Unidad 3 Análisis interno
Organización
y estrategia
Sesión 7 Recursos y capacidades
• Recursos, capacidades y competencias distintivas
externo
Análisis
• Revisión del avance del informe
Sesión 8 Análisis de la cadena de valor
• Análisis de la cadena de valor
Análisis
interno
• El análisis DOFA
Sesión 9 Preparación informe 1
de estrategias
Formulación
• Taller de revisión y preparación

Sesión 10 Presentaciones informe 1
estratégico
• Presentación de informe 1
Plan
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad

de analizar los recursos, las capacidades, las actividades y
Análisis
interno
los procesos que comprenden cada una de las áreas de

una organización, evaluando sus fortalezas y debilidades
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 7 ¡Quiz…!
Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
externo
Análisis
45 15
40 0:00 20
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe

mejor lo que son los recursos de una organización?
a. Activos de una organización

Análisis
interno
b. Activos de capital de una organización
c. Activos tangibles de una organización

de estrategias
Formulación
d. Activos intangibles de una organización

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuál de las siguientes describe mejor lo que es una

capacidad organizacional?
externo
Análisis
a. Habilidad de una organización para adquirir

recursos valiosos y escasos en el mercado
Análisis
interno
b. Habilidad de una organización para multiplicar sus

recursos de capital con buenas inversiones
c. Habilidad de una organización para coordinar sus

de estrategias
Formulación
recursos y aplicarlos productivamente
d. Habilidad de una organización para acumular

recursos improductivos
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué es lo mínimo que necesita una organización

para tener una competencia distintiva?
externo
Análisis
a. Debe tener al menos un recurso estratégico propio,

valioso y específico, y las capacidades apropiadas
para aprovechar efectivamente dicho recurso
Análisis
interno
b. Debe tener una capacidad específica para

manejar los recursos de manera efectiva
de estrategias
Formulación
c. Debe cumplir al menos con una de las dos

condiciones anteriores
d. Ninguna de las anteriores tiene nada que ver con

competencias distintivas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué es una ventaja competitiva, según la VBR?
a. Ventaja en relación con otras organizaciones,

externo
Análisis
asociada a encontrar condiciones favorables

en el entorno
b. Ventaja inigualable por parte de la

competencia, obtenida mediante un
Análisis
interno
posicionamiento estratégico inteligente
c. Ventaja difícil de equiparar en el corto plazo,

de estrategias
Formulación
generalmente asociada a un uso efectivo de

recursos estratégicos
d. Ventaja inigualable por parte de la

competencia, obtenida por adquisición de
estratégico
recursos estratégicos valiosos

Plan

Organización
y estrategia
Según la VBR, los recursos que pueden generar

externo
Análisis
ventaja competitiva sostenible son…
a. Valiosos, raros, inimitables, no sustituibles

Análisis
interno
b. Únicos, raros, no copiables, no sustituibles
c. Valiosos, costosos, no copiables, no sustituibles

de estrategias
Formulación
d. Costosos, inimitables, no copiables, no sustituibles

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Con cuál de las siguientes afirmaciones estaría de

acuerdo Barney (1981) y otros autores que adhieren a la
postura de la visión basada en los recursos (VBR)?
externo
Análisis
a. El desempeño de una organización está determinado

principalmente por los recursos estratégicos que la
organización logre adquirir y desarrollar
Análisis
interno
b. El desempeño de una organización está determinado

principalmente por la ventaja competitiva que la
organización consiga desarrollar y mantener a partir
de recursos estratégicos
de estrategias
Formulación
c. El desempeño de una organización está determinado

principalmente por las fuerzas de la industria en la que
la organización compite
estratégico
d. Barney estaría de acuerdo con todas las anteriores

Plan

Organización
y estrategia
Escoja la mejor respuesta, considerando la siguiente figura de

cadena de valor:
A
externo
Análisis
a. A representa actividades y costos de apoyo para las actividades de

Análisis
interno
la cadena de valor de la organización; B representa actividades y

costos esenciales en la cadena de valor de la organización
b. A representa actividades y costos primordiales en la cadena de valor
de la organización; B representa actividades y costos secundarios en
de estrategias
Formulación
la cadena de valor de la organización

c. A representa actividades y costos secundarios en la cadena de valor
de la organización; B representa actividades y costos principales en
la cadena de valor de la organización
d. A representa actividades y costos esenciales en la cadena de valor
estratégico
de la organización; B representa actividades y costos de apoyo para

Plan
las actividades de la cadena de valor de la organización

Organización
y estrategia
El análisis de la cadena de valor…

externo
Análisis
a. …identifica actividades internas esenciales

que crean valor para el cliente y sus
actividades de apoyo relacionadas
b. …permite mirar mejor la estructura de costos

Análisis
interno
de la firma y su habilidad para ofrecer

precios bajos
de estrategias
Formulación
c. …revela el énfasis que la firma da a

actividades que promueven diferenciación
y que permiten precios más altos
d. Todas las anteriores son respuestas correctas

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cómo implementa la
estrategia A la firma X?
Valor para el
externo
Análisis
consumidor
Valor para el
Precio
consumidor
Precio
Valor para la
organización
Análisis
interno
Valor para la
organización
Valor para
a. Reducir los costos, incrementar elproveedores
precio para y aumentar el
Valorpor
valor percibido para distribuidores
el cliente, y mejorar así su margen
de estrategias
Formulación
proveedores y
b. Reducir losdistribuidores
costos, reducir el precio para aumentar el valor
Costo de
percibido por el cliente, y mejorar así su margen
Costo de producción
c. Diferenciar producción
su producto para aumentar el valor percibido
por el cliente, incrementar el precio, y mejorar así su margen
estratégico
d. Diferenciar su producto para aumentar el valor percibido

Plan
por el cliente, reducir el precio, y mejorar así su margen

Organización
y estrategia
¿ Cómo implementa la
estrategia B la firma X?
externo
Análisis
Valor para el
consumidor
Valor para el Precio
consumidor
Precio
Análisis
interno
Valor para la
organización
Valor para la
organización
a. Reducir los costos, incrementar el precio para aumentar el
Valor para
valor percibido por el cliente, y mejorar así su margen
de estrategias
Formulación
Valor para proveedores y

b. Reducir los costos, reducir
proveedores y el precio distribuidores
para aumentar el valor
percibido pordistribuidores
el cliente, y mejorar así su margen
c. Diferenciar su producto para aumentar el valor percibido
Costo de Costo de
por el cliente, incrementar el precio, y mejorar así su margen
producción
estratégico
producción
d. Diferenciar su producto para aumentar el valor percibido
Plan
por el cliente, reducir el precio, y mejorar así su margen

Sesión 7 Recursos, capacidades y competencias distintivas
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
La evolución del pensamiento estratégico

externo
Análisis
Estructura
organizacional 1960
1970
Economía IO
Análisis
interno
1980
Economía organizacional
VBR 1990
de estrategias
Formulación
2000
2010
estratégico
2016
Organización Entorno
Plan

Organización
y estrategia
Visión Basada en los Recursos (VBR)

Generación de ventajas competitivas a partir
del uso efectivo de recursos estratégicos
externo
Análisis
Recursos
• Activos de una organización
• Tangibles o intangibles
Análisis
interno
Ventaja comparativa
• Ventaja relativa a otras organizaciones,
generalmente asociada a factores de
de estrategias
Formulación
entorno o posicionamiento estratégico

Ventaja competitiva (sostenible)
• Ventaja difícil de equiparar por parte de
las demás organizaciones en el corto o
estratégico
mediano plazo, generalmente asociada a

Plan
uso efectivo de recursos estratégicos

Organización
y estrategia
Ventaja competitiva (sostenible)
Los recursos estratégicos que pueden generar

externo
Análisis
ventaja competitiva sostenible son…
• Valiosos (para un mercado)

Análisis
interno
• Únicos, raros
• Inimitables, no copiables
de estrategias
Formulación
• No sustituibles
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Capacidades
• Habilidades de una organización para coordinar

sus recursos y aplicarlos productivamente
Análisis
interno
Competencias distintivas
• Al menos un recurso estratégico propio, valioso y

de estrategias
Formulación
específico, y las capacidades para aprovechar

efectivamente dicho recurso
• Capacidad específica para manejar los recursos

de manera efectiva
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La función esencial de la estrategia

externo
Análisis
Recursos
Análisis
interno
Competencias Ventaja Rentabilidad

Estrategias
distintivas competitiva superior
de estrategias
Formulación
Capacidades
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Creación de valor
Generar valor en cada eslabón de la cadena
externo
Análisis
Valor para el
consumidor
Precio
Análisis
interno
Valor Total
Valor para la
organización
de estrategias
Formulación
Valor para
proveedores y
distribuidores
Costo de
producción
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Creación de valor
Generar valor desarrollando nuevos productos…
externo
Análisis
Valor para el Valor para el

consumidor consumidor
Precio Precio
Análisis
interno
Valor para la Valor para la

organización organización
de estrategias
Valor para Valor para

Formulación
proveedores y proveedores y
distribuidores distribuidores
Costo de Costo de
producción producción
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Creación de valor
Generar valor llegando a nuevos mercados…
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Creación de valor
Generar valor luchando por sus rentas…
externo
Análisis
Valor para el
consumidor
Precio
Análisis
interno
Valor para la
organización
de estrategias
Valor para
Formulación
proveedores y
distribuidores
Costo de
producción
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Creación de valor
Generar valor luchando por sus rentas…

Valor para el
externo
Análisis
consumidor
Valor para el Precio

Valor para el consumidor
consumidor Precio Valor para la
Análisis
interno
Precio organización
Valor para la
organización
Valor para la Valor para
organización proveedores y
de estrategias
Valor para
Formulación
proveedores y distribuidores
Valor para distribuidores
proveedores y
distribuidores Costo de
Costo de
producción producción
Costo de
estratégico
producción
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Entonces… ¿para qué es la estrategia…?
Generar ventajas competitivas…
• Satisfacer necesidades del cliente de manera más efectiva,

Análisis
interno
con productos o servicios que el cliente valore…
• …o más eficiente, a un menor costo

de estrategias
Formulación
Ventaja competitiva sostenible
• Darle al cliente razones duraderas para preferir sus

productos o servicios
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Para qué es la estrategia…?

externo
Análisis
Hacemos estrategia…
• Para mejorar el desempeño financiero

Análisis
interno
• Para fortalecer la posición competitiva
• Para desarrollar una ventaja competitiva

de estrategias
Formulación
Una estrategia creativa y distintiva…
• Puede generar rendimientos superiores
• Hacerle la vida difícil a los competidores

estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
La estrategia tiene que ver con hacer las cosas de manera

diferente
• Hacer lo que los demás no hacen

Análisis
interno
• O hacerlo mejor
• O hacer lo que no pueden hacer ellos

de estrategias
Formulación
• Hacer lo que distinga a la compañía y la haga atractiva
• Hacer lo que debemos hacer (o no hacer lo que no

debemos hacer) para generar una ventaja competitiva
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
• Actividades únicas
• Ser diferente
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

de estrategias
Sesión 8 – Análisis de la cadena de valor

Formulación
• David , Capítulo 4
• Dyson y O’Brien, Capítulo 5
estratégico
Plan

Sesión 7 Corrección y calificación examen parcial
Organización
y estrategia
Revisión en grupos de 3-4 personas, aleatorios

externo
Análisis
• Rúbrica de calificación y retroalimentación del parcial
• Revisar, corregir y comentar

Análisis
interno
• Calificar
• Firmar con nombre y código

de estrategias
Formulación
• Reportar calificación
estratégico
Plan

12201005 RAMOS GONZÁLEZ VALENTINA
Sesión 7 Corrección
12101007 y calificación examen
CRISTINA parcial
Organización
1 GUTIÉRREZ DAZA ANA

y estrategia
12204018 TEJADA MOSQUERA STEVENS

Revisión en
13206049 grupos
MEDINAde 3-4 personas,
MARTÍNEZ DANIELA aleatorios
2 12101039 MORENO MONTAÑO VANESSA
12206167 MOLANO IBARRA JUAN DAVID
11208008 PALACIOS CALVO DANIELA
3 13206054 ENRÍQUEZ CRUZ MÓNICA MELISSA
13206150 POLO MONTOYA JUAN CAMILO
externo
Análisis
13106006 RODRÍGUEZ ARIAS ANGELY MELISSA

4 13206131 SINISTERRA PEREIRA VALERIA
12208021 VÁSQUEZ DÍAZ LAURA MARCELA
12208015 GUERRERO GONZÁLEZ HELEN DANIELA
5 11201094 JIMÉNEZ HOLGUÍN MARISOL
12208020 ORDÓÑEZ COBO JUAN PABLO
13206019 CANTERA ARIZABALETA VALENTINA
Análisis
interno
6 12206104 ASTAÍZA DORADO LAURA ISABEL

12208000 YEPES HOLGUÍN MELISA
12208024 BEJARANO HENAO JUAN SEBASTIÁN
7 13101033 ARANDA JACOME ELIANA ANDREA
12201072 CLAVIJO CIFUENTES PAULA ANDREA
13206068 CORREA COBO LUZ ELENA
de estrategias
Formulación
8 10211071 PIEDRAHITA WAGNER LUIS ALFONSO

12211005 GIRALDO OSORIO DANIA LISETH
12108000 SÁNCHEZ ARIZA SEBASTIÁN
9 12201003 MEDINA ÁNGEL JULIÁN DAVID
13106092 IRAIZOZ CARDONA CAMILO JOSÉ
14206100 NOVOA LOAIZA SEBASTIÁN
10 12208017 SÁNCHEZ ROBLES DANIELA
estratégico
12208018 GUEVARA GÓMEZ GINA ALEJANDRA

Plan
12201037 GUZMÁN PALENCIA MÓNICA

11
12201054 CUARTAS NARANJO VERÓNICA
12108044 HINCAPIÉ ANGIE LIZETH
© SILVIO BORRERO
12
12206095 ROJAS CALA ADRIANA KATHERINE Análisis estratégico
© SILVIO BORRERO
© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
0
55 5
50 10
externo
Análisis
45 15
• Respondan únicamente en el
40 0:00 20
35 25
Análisis

interno
30
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
• No importa
Matriz si intercambian
TOWS Fortalezas internas Debilidades internas
lo externo con lo interno en Recursos o capacidades
Estrategias Recursos o capacidades
la matriz, Tácticas
o el orden entre que representan fortalezas que representan
fortalezas y debilidades, o
Acciones claves debilidades claves
externo
Matriz TOWS Debilidades Fortalezas

Análisis
entre oportunidades y
amenazas; lo importante es
Amenazas Estrategias Estrategias
que los cruces que resulten
WT (DA) ST (FA)
sean coherentes con dicho Estrategias DO
Oportunidades Estrategias FO Estrategias Iniciativas
orden Oportunidades que
Estrategias
Iniciativas que
Análisis
interno
• Tampoco tienen que ser las aprovechen fortalezas WO (DO)

externas compensen o SOcorrijan
(FO)
Oportunidades
palabras exactas sino más debilidades claves que
claves para explotar
valiosas en el entorno
conceptualmente Matriz TOWS nos impidan aprovechar
Oportunidades Amenazas
oportunidades valiosas
equivalentes oportunidades valiosas
de estrategias
• Es importante que los

Formulación
Fortalezas Estrategias Estrategias

factores externos y recursos SO (FO) Estrategias ST (FA)
DA
o capacidades internos Estrategias
Debilidades FA Estrategias Iniciativas que
Estrategias
correspondan a
Amenazas externas la Iniciativas que WO (DO)compensen o WTcorrijan
(DA)
organización
Amenazas más asignada
graves aprovechen fortalezas debilidades claves que
individualmente
en el entorno claves para protegerse de nos hagan más
estratégico
amenazas graves vulnerables ante

Plan
amenazas graves

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
La cadena de valor
externo
Análisis
Signos de fortaleza competitiva

• Precios y costos competitivos con los de la competencia
• Propuesta de valor al cliente competitiva y efectiva en costo
• Combinación de capacidades que generan ventaja
Análisis
interno
competitiva
La cadena de valor…
• Identifica actividades internas esenciales que crean valor
de estrategias
Formulación
para el cliente y sus actividades de apoyo relacionadas

• Permite mirar mejor la estructura de costos de la firma y su
habilidad para ofrecer precios bajos
• Revela el énfasis que la firma da a actividades que
estratégico
promueven diferenciación y que permiten precios más altos

Plan

Organización
y estrategia
La cadena de valor
Actividades y costos esenciales

externo
Análisis
Gestión de la Producción Mercadeo Servicio Margen

Logística
cadena de & & al de
& distribución
suministro operaciones ventas cliente utilidad
Análisis
interno
I&D de productos y procesos, tecnología y sistemas de información

de estrategias
Formulación
Gestión de recursos humanos
Administración general
Actividades y costos de apoyo

estratégico
Integración
Plan

Organización
y estrategia
La cadena de valor de la industria

externo
Análisis
Actividades,
Cadenas de
Actividades, costos y
Actividades, costos y valor de
Análisis
interno
costos y utilidades de
utilidades ejecutados clientes y
utilidades de aliados en
internamente usuarios
proveedores canales de
finales
distribución
de estrategias
Cadenas de Cadena de valor Cadenas de valor

Formulación
valor de propia de la de los canales de

proveedores organización distribución
Integración
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La cadena de valor para generar ventaja competitiva
Opción 2: Ejecutar las actividades de la cadena de valor con mayor eficiencia

externo
Análisis
que la competencia, para una ventaja competitiva basada en costos
La habilidad
La habilidad
de la
Gradualment de la
organización
e emergen organización La
Análisis
interno
para ejecutar
competencias para ejecutar organización
La gerencia la
que impulsan algunas alcanza una
decide competencia
economías en actividades ventaja
ejecutar central se
actividades con mayor competitiva
actividades sigue
de la cadena eficiencia se basada en
de la manera desarrollando
de estrategias
de valor desarrolla capacidades

Formulación
más costo- y evoluciona

(producción, hasta superiores de
efectiva hasta
gestión de alcanzar el reducción de
alcanzar el
inventarios, nivel de costos
nivel de
etc.) competencia
competencia
central
distintiva
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La cadena de valor para generar ventaja competitiva
Opción 1: Ejecutar las actividades de la cadena de valor con mayor efectividad

externo
Análisis
que la competencia, para una ventaja competitiva basada en diferenciación
La habilidad
La habilidad
Gradualment de la
de la
e emergen organización
organización
Análisis
interno
competencias para ejecutar La

para ejecutar
La gerencia de ejecución algunas de organización
la
decide de estas alcanza una
competencia
ejecutar actividades actividades ventaja
central sigue
actividades de la cadena de competitiva
mejorando y
de la manera de valor que diferenciación basada en
de estrategias
evoluciona
Formulación
más costo- impulsan se desarrolla capacidades

hasta
efectiva mejoras en hasta superiores de
alcanzar el
calidad, alcanzar el diferenciación
nivel de
atributos y nivel de
competencia
desempeño competencia
distintiva
central
estratégico
Plan

Sesión
Gestión 8 Análisis
de la de la Logística
Producción cadena deMercadeo
valor Servicio Margen
Organización
y estrategia
cadena de & & distribución & al de

suministro operaciones
Taller
ventas cliente utilidad
Trazar la siguiente matriz en un pliego de papel
externo
Análisis
Análisis
interno
I&D de productos y procesos, tecnología y sistemas de información

Nuevo
servicio
certificación
instrumentos
Gestión de recursos humanos
de estrategias
Formulación
Administración general
Estructura
por
procesos
estratégico
Plan
Integración
vertical
© SILVIO BORRERO Integración Análisis estratégico
ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD - FORTALEZA RELATIVA
Organización
y estrategia
RECURSOS Y CAPACIDADES CLAVES EVALUACIÓN COMPETITIVA DE FORTALEZA (1-10) SÍNTESIS DEL ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD
ELEMENTO DE LA
Actividades, recursos o habilidades Importancia
CADENA DE VALOR ORGANIZACIÓN COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3 ORGANIZACIÓN COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3
claves para este tipo de organización (1-10)
Taller
Cadena de
suministros Estimar fortaleza de mi
Trazar la siguiente matriz en excel
organización en cada
Transcribir
Producción y
los recursos recurso o capacidad
yoperaciones
capacidades claves
ELEMENTO DE LA
externo

Análisis
y valorar su Cadena de
internocostos esenciales
importancia
suministros
Logística y
Actividades y
distribución
Producción y
operaciones
Estimar fortaleza de cada
Mercadeo y competidor en cada
ventas
costos esenciales
Logística y
recurso o capacidad
Actividades y
Análisis
distribución
Servicio al Mercadeo y
cliente ventas
Servicio al
Margen de
cliente
Calcular promedios
costos de apoyoestrategias
utilidad
Formulación
Margen de
ponderados de fortaleza
por categoría por
utilidad
I&D y
tecnología
Totalizar importancia
I&D y
tecnología
organización
de
Actividades y
costos de apoyo
individual de cada
Actividades y
Gestión de
recurso o capacidad
Gestión de
RR.HH. RR.HH.
Calcular promedios ponderados

estratégico
Administración
totales para cada organización
Plan
general
Administración
general
TOTAL
TOTAL
Organización
y estrategia
Taller
Graficar promedios ponderados totales y por categoría (radial)
ELEMENTO DE LA
externo
Análisis
Cadena de
suministros
Producción y
operaciones
costos esenciales
Logística y
Actividades y
distribución
Análisis
interno
Mercadeo y
ventas
Servicio al
cliente
de estrategias
Formulación
Margen de
utilidad
I&D y
tecnología
costos de apoyo
Actividades y
estratégico
Gestión de
RR.HH.
Plan
Administración
general
© SILVIO BORRERO
TOTAL Análisis estratégico
Organización
y estrategia
Total
Competitividad
10 Cadena de
Integración de
suministros
la cadena
externo
Análisis
5 Producción y
operaciones
Administración
general 0
Análisis
interno
Logística y
distribución
de estrategias
Formulación
Gestión de
RRHH
Mercadeo y
I&D y ventas
tecnología
Servicio al cliente
estratégico
Plan
Mi organización Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3

ANÁLISIS
Sesión 8 Análisis DEcadena
de la COMPETITIVIDAD
de valor - MATRIZ EFI
Organización
y estrategia
RECURSOS Y CAPACIDADES CLAVES FORTALEZA
Actividades, recursos o habilidades claves para este tipo de

TallerImportancia Ponderación
Fortaleza Fortaleza
relativa ponderada
organización La matriz EFI
(1-10) (0-1)
(0-2+) (0-2+)
Transcribir los recursos y
capacidades con susANÁLISIS valoresDE COMPETITIVIDAD - MATRIZ EFI
externo
individuales de importancia,
Análisis
usando fórmulas deo enlace

Actividades, recursos habilidades claves para este tipo de Importancia Ponderación
Fortaleza
relativa
Fortaleza
ponderada
organización (1-10) (0-1)
(0-2+) (0-2+)
Calcular la fortaleza relativa de cada
recurso o capacidad, dividiendo la
fortaleza de mi organización por la
Análisis
interno
mayor fortaleza de la competencia

Totalizar importancia y
estimar peso de
ponderación de cada
de estrategias
Formulación
factor de un total de 1.0

Calcular la fortaleza relativa
ponderada para cada recurso o
capacidad, multiplicando la
fortaleza relativa por la
importancia ponderada y totalizar
estratégico
Plan
Suma total de importancia de los recursos y

capacidades claves
© SILVIO BORRERO
capacidades claves Análisis estratégico
Organización
y estrategia
Taller
Graficar importancia vs. fortaleza relativa (dispersión)
Fortaleza Fortaleza
externo
Análisis
Actividades, recursos o habilidades claves para este tipo de Importancia Ponderación

relativa ponderada
organización (1-9) (0-1)
(0-2+) (0-9)
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

capacidades claves

Organización
y estrategia
Análisis de la fortaleza competitiva – Perfil competitivo
2+
externo
Análisis
Fortalezas Fortalezas
Fortaleza relativa
superficiales clave
Análisis
interno
1
de estrategias
Formulación
Zona de Debilidades
irrelevancia clave
0
estratégico
0 5 9
Plan
Importancia
© SILVIO BORRERO
Sesión 8 El análisis DOFA
Integrando el análisis interno
Organización
y estrategia
El análisis DOFA (FODA, DAFO, SWOT)

externo
Análisis
Herramienta poderosa para…
• Para consolidar fortalezas internas (esta es la

base de la estrategia)
Análisis
interno
• Para mejorar o corregir debilidades internas

(que nos dificultan implementar la estrategia)
de estrategias
• Para aprovechar oportunidades de mercado

Formulación
(las cuales sugieren objetivos estratégicos)
• Para protegernos de amenazas externas (que

requieren una defensa estratégica)
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Las fortalezas internas

externo
Análisis
Una competencia (capacidad organizacional)
• Es una actividad que la firma ha aprendido a ejecutar con

experticia—una capacidad
Análisis
interno
Una competencia central
• Es una actividad interna, esencial para la estrategia y

de estrategias
competitividad de la firma, que se ejecuta con experticia

Formulación
Una competencia distintiva (diferenciadora)
• Es una actividad competitiva valiosa que una firma

estratégico
ejecuta mejor que sus rivales

Plan

Organización
y estrategia
Las debilidades internas

externo
Análisis
Una debilidad (deficiencia competitiva)
• Es algo que nos falta o que hacemos deficientemente (en

comparación con otros) y que nos pone en desventaja
Análisis
interno
Tipos de debilidades
• Habilidades, experticia o capital intelectual inferiores

de estrategias
Formulación
• Activos físicos, organizacionales o intangibles deficientes
• Capacidades inferiores o ausentes en áreas críticas

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Oportunidades externas
externo
Análisis
Un mercado que “tengo que buscar”
• Mucho potencial, pero cubierto por la “niebla del futuro”

Análisis
interno
Un mercado de interés marginal
• Mercado de alto riesgo y dudosa rentabilidad

de estrategias
Formulación
Un mercado inapropiado o con el que no hay ajuste
• Si no hay ajuste con fortalezas—evitar

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Amenazas externas
externo
Análisis
Tipos de amenazas
• Normales, relacionadas con el core del negocio

Análisis
interno
• Amenazas de muerte súbita
Considerando las amenazas

de estrategias
Formulación
• Identificar las amenazas para el futuro de la firma
• Evaluar acciones estratégicas para neutralizar o

minimizar su impacto
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
El análisis situacional con la matriz DOFA
Análisis externo Análisis interno

externo
Análisis
Oportunidades Fortalezas
Análisis del Análisis de
___________________________ ___________________________
macroentorno competitividad
___________________________ ___________________________
(matriz EFI)
(PESTAL)
___________________________ ___________________________
Análisis de
Análisis
interno
___________________________
Análisis de la ___________________________
competitividad
industria (modelo de
(modelo de 5 negocio,
Amenazas
fuerzas) Debilidades
cadena de
de estrategias
Formulación
___________________________ valor)
___________________________
Análisis de
Evaluación de
___________________________ competidores
___________________________
factores externos
___________________________ (comparación
___________________________
(matriz EFE)
de recursos y
___________________________ ___________________________
capacidades)
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller de análisis situacional

• Para sus empresas…
• Marcar y rotular un pliego de papel de la siguiente forma:
Matriz DOFA ampliada Fortalezas Debilidades
externo
Análisis
Análisis
interno
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

de estrategias
Formulación
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller de
análisis
situacional
externo
Análisis
Análisis
interno
Revisar su análisis externo (PESTAL, 5 fuerzas, EFE)

• ¿Qué factores claves (significativas, calificación alta) del macroentorno
representan oportunidades valiosas de mercado?
de estrategias
Formulación
• ¿Qué factores claves de la industria favorecen más la rentabilidad?

• Escriban dichos factores en post-its y péguenlos como OPORTUNIDADES
• ¿Qué factores claves del macroentorno amenazan la supervivencia de las
organizaciones?
estratégico
• ¿Qué factores claves de la industria castigan más la rentabilidad?

Plan
• Escriban dichos factores en post-its y péguenlos como AMENAZAS

Organización
y estrategia
Taller de
análisis
Situacional
externo
Análisis
Revisar su análisis de competitividad

• ¿En qué es más competitiva cada organización?
Análisis
interno
• ¿En qué eslabones de la cadena de valor tiene ventaja cada una?

• ¿Qué ventajas tiene cada una, respecto a la otra?
• ¿Cuáles son los factores que más inciden en generar dichas ventajas?
de estrategias
Formulación
• ¿Cuáles son los recursos o capacidades que le dan ventaja a cada organización
en cada eslabón de la cadena de valor?
• ¿Cuáles son los recursos o capacidades que le dan ventaja a SU organización?
• Escriban dichos recursos y capacidades en post-its y péguenlos como
FORTALEZAS
estratégico
• ¿Cuáles son los recursos o capacidades que le dan ventaja a la competencia?

Plan
• Escriban dichos recursos y capacidades en post-its y péguenlos como

DEBILIDADES
Organización
y estrategia
Taller de
análisis
situacional
externo
Análisis
Un poco de benchmarking
• Comparen su matriz DOFA con las de otros equipos
• ¿Hay otras oportunidades del macroentorno que le sirvan a SU
Análisis
interno
propio análisis?
• ¿Hay otras amenazas del macroentorno que le sirvan a SU propio
análisis?
de estrategias
Formulación
• ¿Hay fortalezas internas que puedan aplicar a SU organización?

• ¿Hay debilidades internas que apliquen a SU organización?
• Incluyan los factores de las otras matrices, que apliquen a su
propio ,análisis en su matriz DOFA
estratégico
Agrupación de factores claves

Plan
• Agrupen los factores identificados por redundancia o afinidad

Organización
y estrategia
La matriz DOFA ampliada (matriz TOWS)

Proponer iniciativas estratégicas que crucen
factores externos con factores internos

externo
Análisis
Recursos o capacidades Recursos o capacidades

que representan fortalezas que representan
claves debilidades claves
Análisis
interno

Oportunidades más Iniciativas que aprovechen Iniciativas que compensen
valiosas en el entorno fortalezas claves para o corrijan debilidades
explotar oportunidades claves que nos impidan
de estrategias
valiosas aprovechar oportunidades

Formulación
valiosas
Amenazas más graves Iniciativas que aprovechen Iniciativas que compensen
en el entorno fortalezas claves para o corrijan debilidades
protegerse de amenazas claves que nos hagan más
estratégico
graves vulnerables ante amenazas

Plan
graves
Organización
y estrategia
La matriz DOFA ampliada (matriz TOWS)

Por ejemplo…

externo
Análisis
• Capacidad en diseño de • Poca capacidad de

producto producción
• Altos costos
Análisis
interno

• Crecimiento • Ofrecer un producto • Enfocarse en nichos
población los estratos diferenciado que atraiga pequeños y selectivos
5y6 a los estratos altos y que permitan un mayor
de estrategias
permita cobrar un margen a menor

Formulación
premium volumen de ventas

• TLC – entrada de • Ofrecer un producto • Tercerizar la producción
competidores chinos diferenciado que para reducir costos y
permita competir contra mejorar el margen
estratégico
productos baratos con

Plan
un premium
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

Sesión 9 – Preparación informe 1
Sesión 10 – Presentación informe 1
de estrategias
Formulación
Unidad 4 – Formulación de estrategias

Sesión 11 – Formulación de estrategias de negocio
• Capítulo 5 libro de Dess, Lumpkin & Eisner
estratégico
• Tarea en Moodle: Archivo Excel con análisis interno completo

Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 9 Preparación del informe 1
Organización
y estrategia
Revisión y preparación del informe
Agenda tentativa
externo
Análisis
• 10:15 Union and Force Analysts
• 10:30 The Smilling Jellyfishes

Análisis
interno
• 10:45 Strategy Squad
• 11:00 Estrategas MIP

de estrategias
Formulación
• 11:15 Analysis Team
• 11:30 Planner Squad

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Revisión y preparación del informe
Agenda tentativa
externo
Análisis
• 2:15 Las ingeniosas
• 2:30 Mañana le digo

Análisis
interno
• 2:45 Tazmania
• 3:00 Los segundos favoritos

de estrategias
Formulación
• 3:15 Los Favoritos
• 3:30 Dream Team
• 3:45 Los 5
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

Sesión 10 – Presentación informe 1
de estrategias
Formulación

estratégico

Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación

estratégico

Plan

Unidad 4 Formulación de estrategias
Organización
y estrategia
• Objetivos de aprendizaje
externo
Análisis
• Sesión 11 Introducción a la formulación estratégica

Análisis
interno
• Sesión 12 Estrategias corporativas (I)
• Sesión 13 Examen parcial 2

de estrategias
Formulación
• Sesión 14 Estrategias corporativas (II)

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad el estudiante estará en

capacidad de emplear diferentes herramientas
Análisis
interno
que permitan a la organización formular

estrategias para el logro de su visión y misión.
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 11 Introducción a la formulación estratégica
Organización
y estrategia
externo
Análisis
• Mapas estratégicos
Análisis
interno
• Estrategias de negocio
• Formulación estratégica
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 11 Introducción a la formulación estratégica
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
• 10 minutos
• Individual
de estrategias
Formulación
• Libros y apuntes cerrados
• Responder únicamente en el
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Complete el esquema de estrategias genéricas (Dess et al., 2010)

indicando qué elemento va en cada etiqueta de la figura:
1. 1. Fuente de la ventaja competitiva

externo
Análisis
3. 3. Singularidad 4. 4. Posición de
percibida por el cliente costo bajo
Análisis
interno
2. Objetivo estratégico
5. Enfoque 7. 7. Estrategia de 8. 8. Estrategia de

5.
en todo el diferenciación liderazgo en costos
sector
de estrategias
Formulación
6. Enfoque
en solo un
6.
segmento 9. 9. Estrategia de enfoque
en
particular
estratégico
2.
Plan
Cada etiqueta correcta vale 0.3 puntos

Organización
y estrategia
Complete el esquema de ciclo de vida del sector (Dess et al., 2010)

identificando cada elemento de la figura y relacionando las estrategias
genéricas con cada etapa del ciclo:
1. 1. Ventas unitarias
externo
Análisis
Ventas / unidades
2. 2. Utilidades
Análisis
interno
3.3.(eje)
4. (eje) 4. Tiempo
de estrategias
Formulación
5.5. Etapa de 6. 6. Etapa de 7. 7. Etapa de madurez 8.8. Etapa de

introducción crecimiento declinación
9. 9. Estrategia de 10.10. Estrategia de 11. Estrategia de

11. 12. 12.
diferenciación diferenciación, liderazgo en Liderazgo
estratégico
enfocada amplia/total costos amplio en costos

Plan
enfocado
© SILVIO BORRERO Cada etiqueta correcta vale 0.2 puntos Análisis estratégico
Sesión 11 Objetivos de largo plazo
Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué necesitamos definir objetivos?

externo
Análisis
Los objetivos conectan el análisis con la formulación con

la implementación de la estrategia
• 67% de los departamentos de RRHH y de TICs no

reflejan la estrategia corporativa
Análisis
interno
• 60% de las organizaciones no amarran los presupuestos

a sus prioridades estratégicas
de estrategias
Formulación
• 90% de los paquetes de compensación no están

vinculados al éxito o fracaso de las estrategias
corporativas
• 95% de los empleados desconocen o no comprenden

la estrategia de la organización
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Para qué definimos objetivos?
• Para traducir la visión, misión y valores en metas

específicas, medibles y con una fecha definida
externo
Análisis
• Para aprovechar oportunidades
• Para protegernos de amenazas

Análisis
interno
• Para consolidar fortalezas
• Para mejorar o corregir debilidades

de estrategias
• Para enfocar y alinear esfuerzos en toda la firma

Formulación
• Para establecer patrones que permitan medir y

hacer seguimiento al desempeño
• Para motivar e inspirar a los colaboradores y

estratégico
asociados para lograr esfuerzos superiores

Plan

Organización
y estrategia
Objetivos esenciales
externo
Análisis
Financieros Estratégicos
• Comunican las metas • Se relacionan con la

para el desempeño posición de la firma en el
Análisis
interno
financiero mercado y su
competitividad
• Se enfocan a las
de estrategias
operaciones y • Se enfocan en la
Formulación
actividades internas competencia externa
• Indicadores rezagados • Indicadores adelantados

(lagging) (leading)
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cómo es un buen objetivo?

externo
Análisis
“Good goals are SMART goals”
• Specific (específicos, concretos)

Análisis
interno
• Measurable (medibles, verificables)
• Ambicious & Attainable (ambiciosos & alcanzables)

de estrategias
Formulación
• Relevant (relevantes, importantes)
• Timely (definidos en el tiempo, con plazo)

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Objetivos SMART
• Revisar su matriz DOFA ampliada (TOWS)…
• Para cada iniciativa estratégica, replantear en forma de objetivos SMART
• Por ejemplo…
externo
Análisis
Para una iniciativa como… Podrían definirse objetivos como…
• Ofrecer un producto diferenciado • Desarrollar un producto específico y

que atraiga a los estratos altos y diferenciado para cada segmento
Análisis
interno
permita cobrar un premium atendido

• Ofrecer un producto diferenciado • Lanzar un producto específico y
que permita competir contra diferenciado con un precio para
productos baratos con un premium cada segmento atendido
de estrategias
Formulación
• Enfocarse en nichos pequeños y • Lanzar un producto diferenciado

selectivos que permitan un mayor diseñado específicamente para un
margen a menor volumen de ventas nicho exclusivo y de alto poder
adquisitivo
• Tercerizar la producción para reducir • Subcontratar la producción con
estratégico
costos y mejorar el margen empresa maquiladora local de

Plan
calidad reconocida

Sesión 11 Mapas estratégicos
Organización
y estrategia
Mapa estratégico
Marcar y rotular un pliego de papel de la siguiente forma:
VISIÓN
FINANZAS
externo
Análisis
CLIENTES
Análisis
interno
PROCESOS INTERNOS
de estrategias
Formulación
APRENDIZAJE & DESARROLLO

estratégico
Plan
MISIÓN
Organización
y estrategia
Mapa
estratégico
externo
Análisis
Análisis
interno
Trasladar sus objetivos estratégicos al mapa estratégico en la perspectiva

correspondiente del mapa estratégico…
de estrategias
Formulación
• Objetivos que tengan qué ver con resultados financieros

• Objetivos que tengan qué ver con resultados en el mercado o
percepción de los clientes
• Objetivos que tengan qué ver con eficiencia o efectividad de los
procesos y operaciones de la organización
estratégico
• Objetivos que tengan qué ver con desarrollo de activos intangibles,

Plan
recursos humanos, tecnología, I&D

Organización
y estrategia
Mapa
estratégico
externo
Análisis
Agrupar objetivos estratégicos por

afinidad o coherencia, para focalizar
su estrategia, optimizar sus recursos y
buscar sinergias
Análisis
interno
Por ejemplo, objetivos como… Podrían redefinirse como…

• Desarrollar un producto
específico y diferenciado para
cada segmento atendido
de estrategias
• Desarrollar y lanzar un producto

Formulación
• Lanzar un producto específico y diferenciado, diseñado

diferenciado con un precio para específicamente para un nicho
cada segmento atendido exclusivo y de alto poder
• Lanzar un producto diferenciado adquisitivo, con un precio
diseñado específicamente para premium
estratégico
nichos exclusivos de alto poder

Plan
adquisitivo
Organización
y estrategia
Mapa
estratégico
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ahora confronten su mapa estratégico con sus declaraciones misionales y su

modelo de negocio…
• ¿Los objetivos planteados cumplen con la Misión?
• ¿Los objetivos planteados le permitirán alcanzar su Visión?
estratégico
• ¿Los objetivos planteados aseguran la entrega de su propuesta de valor?

Plan
• ¿Falta algo…?
Organización
y estrategia
¿Recuerdan para qué es la estrategia…?
Para generar (más) valor…

externo
Análisis
Valor para el
Consumidor
Precio
Análisis
interno
Valor para la Propuesta

organización
de valor
de estrategias
Formulación
Valor para
Proveedores y
Distribuidores
Costo de
Producción
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
La estrategia sirve para generar (más) valor…

externo
Análisis
Valor para la organización…
Valor sostenible para la organización….

Análisis
interno
¿Cómo generar valor sostenible?

de estrategias
Formulación
Desarrollando estratégicamente los recursos…

Desarrollando recursos estratégicos, tangibles e intangibles
!Especialmente intangibles!
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Generación de valor a partir de activos intangibles

externo
Análisis
• La creación de valor es indirecta
• El valor depende del contexto y de su alineación con

Análisis
interno
la estrategia
• El valor es potencial (no de mercado)

de estrategias
Formulación
• El valor resulta de combinaciones favorables de

activos tangibles e intangibles
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
• Relaciones causa-efecto
Define la lógica por la que
activos intangibles se
transforman en valor tangible
externo
Análisis
• Propuesta de valor al cliente

Clarifica las condiciones que
crean valor para el cliente
Análisis
interno
• Procesos de creación de valor

Define los procesos que
transforman activos intangibles
de estrategias
Formulación
en resultados financieros y de
cliente
• Activos y actividades
Define los activos intangibles
estratégico
que deben alinearse e

Plan
integrarse para crear valor

Organización
y estrategia
El mapa estratégico especifica objetivos para hacer

realidad la visión, en cuatro perspectivas…
externo
Análisis
• Financiera – Equilibra crecimiento en ingresos con

mejoras en productividad
• Clientes – Diferencia la organización de la

competencia con una propuesta de valor (excelencia
Análisis
interno
operativa, relación con el cliente, liderazgo en

producto)
• Procesos internos – Identifica procesos operativos, de

de estrategias
Formulación
relaciones con el cliente y de innovación que apoyan

los objetivos financieros y de los clientes
• Aprendizaje y desarrollo – Define habilidades,

tecnologías y cultura organizacional que son
estratégico
necesarias para apoyar la estrategia

Plan

© SILVIO BORRERO
Algunos ejemplos…
© SILVIO BORRERO
Algunos ejemplos…
© SILVIO BORRERO
Algunos ejemplos…
Organización
y estrategia
Tipos de
objetivos
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
• Identificar objetivos relacionados con eficiencia, basados en

optimización, reducción de costos, aumento de productividad, etc.
• Mover hacia la izquierda esos objetivos
• Identificar objetivos relacionados con eficacia, basados en
diferenciación, posicionamiento de la oferta de valor, etc.
estratégico
• Mover hacia la derecha esos objetivos

Plan
• ¿Hay algún sesgo? ¿Qué les sugiere eso?

Organización
y estrategia
Creación
externo
Análisis
de valor
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
• Identificar relaciones causales entre sus objetivos

estratégico
• Mover los objetivos si es necesario para que haya claridad en su mapa

Plan
estratégico (¡evitar que sea un plato de spaghetti…!)

Sesión 11 Estrategias de negocio
Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué difieren las estrategias?
Cada estrategia se construye a la medida de

la organización, su entorno y su situación
externo
Análisis
Análisis
¿El mercado objetivo es amplio o

interno
reducido?
Factores claves que

diferencian una
de estrategias
Formulación
estrategia de otra
¿La ventaja competitiva se basa en

costos o en diferenciación?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Las tres estrategias genéricas
Fuente de la ventaja competitiva

externo
Análisis
Singularidad percibida Posición de

por el cliente costo bajo
Foco en todo
Análisis
interno
Estrategia de Estrategia de
Objetivo estratégico
el sector
diferenciación liderazgo en costos
de estrategias
Formulación
Foco en un
segmento o
nicho en Estrategia de enfoque
particular
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Las tres (cinco) estrategias genéricas
Fuente de la ventaja competitiva

externo
Análisis
Singularidad percibida Posición de

por el cliente costo bajo
Foco en todo Estrategia amplia Estrategia amplia

Análisis
interno
el sector
Objetivo estratégico
de de liderazgo en
(amplia) diferenciación costos
Estrategia híbrida o
de estrategias
combinada
Formulación
(de mejor valor)

Foco en un
segmento o Estrategia Estrategia enfocada
nicho en enfocada de de liderazgo en
particular diferenciación costos
estratégico
(enfoque)
Plan

Sesión 11 Formulación estratégica
Organización
y estrategia
Estrategias de liderazgo en costos
¿Cómo hacerlo?
externo
Análisis
• Implementar ahorros difíciles de copiar
• Mantener aceptable calidad del producto
Beneficios
Análisis
interno
• Volumen de ventas, participación y utilidades por

medio de un precio inferior a la competencia
de estrategias
• Mayor margen si se mantiene precio competitivo

Formulación
Riesgos
• Menor precio no trae suficientes clientes nuevos

estratégico
• Guerra de precios
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias de liderazgo en costos

externo
Análisis
Ventaja competitiva
• Costo acumulado a lo largo de la cadena de

Análisis
interno
valor es menor que el de la competencia
• Actividades de la cadena de valor más costo-

de estrategias
Formulación
efectivas que la competencia
• Eliminación o by-pass de actividades costosas

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuándo funciona mejor una estrategia de

liderazgo en costos?
externo
Análisis
• Alta rivalidad en la industria

Análisis
interno
• Guerra de precios
• Muchos competidores
de estrategias
• Industria commoditizada
Formulación
• Poder de negociación alto de los compradores
• Barreras de entrada escasas

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias de diferenciación
¿Cómo hacerlo?
externo
Análisis
• Conocer clientes y tendencias
• Conocer qué valor realmente quiere el cliente

Análisis
interno
• Incorporar atributos atractivos y diferenciadores
• Precio alto (que soporte la diferenciación)

de estrategias
Beneficios
Formulación
• Precio premium
• Más ventas o más margen

estratégico
• Lealtad
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuáles son los riesgos de una estrategia de diferenciación?

externo
Análisis
• Basarse en atributos fácilmente copiables
• Introducir atributos que no emocionan al cliente

Análisis
interno
• Introducir atributos que el cliente no necesite (o pida)
• Sobrecosto buscando diferenciarse

de estrategias
Formulación
• No establecer una brecha suficientemente amplia en

calidad, servicio o desempeño con respecto a la
competencia
• Precio demasiado alto

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuándo funciona mejor una estrategia de diferenciación?

externo
Análisis
• Necesidades y preferencias de los clientes muy diversas
• No se puede satisfacer a todos con una propuesta

Análisis
interno
estandarizada
• No se puede satisfacer a todos con proveedores con las

mismas capacidades organizacionales
de estrategias
Formulación
• Industria cambia muy rápido (innovación)
• Coordinación entre aliados en la cadena de valor para

mejorar la percepción de valor del cliente
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Estrategias de enfoque
• Atención concentrada en una porción

Análisis
interno
reducida del mercado total
• El segmento o nicho se puede definir por

de estrategias
Formulación
• Características geográficas
• Necesidades especializadas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuándo funciona mejor una estrategia de enfoque?
• Características geográficas únicas

externo
Análisis
• Necesidades muy especializadas para uso del producto
• Atributos especiales que sólo satisfacen al nicho

Análisis
interno
• Nicho o segmento suficientemente grande para ofrecer

rentabilidad y potencial de crecimiento
• Líderes de la industria no están interesados en el nicho

de estrategias
Formulación
• Costoso o difícil atender diferentes segmentos
• Muchos nichos en la industria

estratégico
• Posicionamiento y goodwill previos

Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Cuáles son los riesgos de una estrategia de enfoque?
• Capacidades especializadas fáciles de imitar

Análisis
interno
• Tendencias de los consumidores hacia atributos

genéricos, del mercado amplio
• Aumento de la atractividad del nicho (víctima de su

de estrategias
Formulación
propio éxito)
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
¿Cuándo funciona mejor una estrategia híbrida (mejor valor)?
• La diferenciación es la norma
• Muchos consumidores sensibles al costo que buscan costo-

Análisis
interno
efectividad (posiblemente por condiciones del entorno

económico)
• Espacio no explotado en la mitad, para un producto

de estrategias
Formulación
promedio a un precio muy bajo o para un producto de alta

calidad a un precio competitivo
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Cada estrategia genérica…

externo
Análisis
• Posiciona a la organización de manera diferente
• Establece el eje estratégico para generar ventaja

competitiva
Análisis
interno
• Sirve de guía para tomar decisiones si cambian las

condiciones del mercado
de estrategias
Formulación
• Facilita los ajustes en la estrategia básica de la

organización
• Se ajusta a las condiciones del entorno y al ciclo de

vida de la industria
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Implicaciones del ciclo de vida del sector
Ventas unitarias
externo
Análisis
Utilidades
Ventas / unidades
Análisis
interno
Tiempo
de estrategias
Formulación
Introducción Crecimiento Madurez Declinación
Liderazgo
Diferenciación Diferenciación Liderazgo en
en costos
estratégico
enfocada amplia costos amplio

enfocado
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
¡Las estrategias competitivas exitosas se basan en

recursos y capacidades…!
• Una estrategia competitiva no tendrá éxito si no está

apalancada en una combinación de recursos y
Análisis
interno
capacidades que se acoplen bien a la estrategia
• El sostenimiento de una ventaja competitiva depende

de que la organización tenga una combinación de
de estrategias
Formulación
recursos y capacidades que ofrezcan valor al cliente,

y que no sean fáciles de conseguir, copiar o sustituir
por parte de la competencia
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias genéricas
Integremos todo…
• Teniendo en cuenta las
externo
Análisis
características de su entorno, la
industria, sus recursos y sus
capacidades…
• ¿Cuál creen que sea la mejor
estrategia para su organización?
Análisis
interno
• ¿…de liderazgo en costos?

¿…diferenciación?
• ¿…amplia? ¿…de enfoque?
• ¿…híbrida, de mejor valor?
de estrategias
Formulación
Revisemos el mapa estratégico…

• ¿El mapa estratégico refleja
adecuadamente su estrategia?
• ¿Qué le falta? ¿Qué le sobra?
estratégico
• Ajustar el mapa para comunicar

Plan
efectivamente su estrategia

Organización
y estrategia
Ejes
Estratégicos
externo
Análisis
Análisis
interno
Revisar su mapa estratégico…

• ¿Hay ejes estratégicos evidentes?
• Por ejemplo, ¿se distingue una estrategia de efectividad operacional, o
una estrategia de mercadeo, o una estrategia de calidad, o una
de estrategias
Formulación
estrategia de servicio…?
• ¿O se ven ejes estratégicos por unidades de negocio diferentes?
• Por ejemplo, ¿estrategia de comercialización, estrategia de retail,
estrategia de distribución?
• Identificar ejes estratégicos y redistribuir objetivos
estratégico
• Marcar ejes estratégicos

Plan
• Revisar las relaciones de causa-efecto entre los objetivos

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

Sesión 12 Estrategias corporativas (I):
Diversificación, fusiones y adquisiciones
de estrategias
Formulación
• Dess, Lumpkin & Eisner, Capítulo 6

Sesión 13 Parcial 2
Sesión 14 Estrategias corporativas (II):
Internacionalización y alianzas estratégicas
estratégico
Plan
• Dess, Lumpkin & Eisner, Capítulo 7

Sesión 12 Estrategias corporativas (I)
Organización
y estrategia
externo
Análisis
• Estrategias corporativas
Análisis
interno
• Diversificación
• Fusiones y adquisiciones
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 12 Objetivos de aprendizaje
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de emplear

diferentes herramientas que permitan a la organización formular
Análisis
interno
• Al finalizar la sesión, el estudiante estará en capacidad de

complementar la estrategia genérica con estrategias corporativas
de diversificación, integración o alianzas estratégicas
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 12 Estrategias corporativas
Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Estrategia corporativa
Defensa
externo
Análisis
Ataque
Primer jugador
Seguidor rápido
Análisis
interno
Diferenciación Océano azul

Costos Diversificación Internacionalización
Foco Concentración
de estrategias
Integración
Formulación
Alianzas
Fusiones
Adquisiciones
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Maximizando el poder de la estrategia…
Cualquiera que sea la estrategia genérica seleccionada por la

organización, hay momentos para atacar, momentos para
externo
Análisis
defenderse, y momentos para afinar o ajustar la estrategia…
Decisiones que complementan

Análisis
interno
el enfoque competitivo para maximizar

el poder de la estrategia
de estrategias
Formulación
Dinámicas
Acciones Alcance de las
competitivas y
competitivas, operaciones a lo
jugadas
ofensivas o largo de la cadena
estratégicas
defensivas de valor
estratégico
oportunas
Plan

Organización
y estrategia
Decisiones para optimizar la estrategia
• ¿Atacar…?
externo
Análisis
• ¿Defenderse…?
• ¿Cuándo hacer movimientos estratégicos—primer

jugador, seguidor rápido, seguidor rezagado…?
Análisis
interno
• ¿Fusionarse o adquirir otra firma…?
• ¿Integrarse verticalmente hacia atrás o hacia adelante

de estrategias
Formulación
en la cadena de valor de la industria…?
• ¿Tercerizar actividades de la cadena de valor o hacerlas

in-house…?
estratégico
• ¿Hacer alianzas o sociedades estratégicas…?

Plan

Organización
y estrategia
Estrategias ofensivas
Principios estratégicos ofensivos

externo
Análisis
• Construir ventaja competitiva incansablemente y

convertirla en ventaja competitiva sostenible
Análisis
interno
• Desplegar recursos para obligar a los rivales a

defenderse
• Utilizar el elemento sorpresa; no hacer lo que la

de estrategias
Formulación
competencia espera y para lo que están

preparados
• Inclinarse por las acciones rápidas, decididas y

contundentes, para superar a los rivales
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Preparando una estrategia ofensiva
• No ataque a un competidor en dónde es más fuerte

Análisis
interno
• Use sus recursos estratégicos más fuertes para atacar

al competidor en donde es más vulnerable
• El ataque tal vez no dé resultados inmediatos si los

de estrategias
Formulación
competidores son fuertes
• Esté preparado para la respuesta retaliatoria del rival

atacado
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Principales opciones ofensivas

externo
Análisis
• Utilice una ventaja basada en costos para atacar a los

competidores con base en precio o valor
• Adelante a la competencia adoptando una nueva

Análisis
interno
tecnología antes que ellos o saliendo primero al

mercado con un nuevo producto
• Adopte y mejore las buenas ideas de otras firmas

de estrategias
Formulación
• Utilice tácticas de guerrilla (golpear y retirarse) para

capturar ventas y participación de mercado
• Lance un ataque preventivo para asegurar una posición

estratégico
ventajosa, difícil de replicar o duplicar

Plan

Organización
y estrategia
Principales opciones ofensivas

externo
Análisis
Mejores blancos
para ataques ofensivos
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Firmas con Firmas locales

Firmas en
Líderes del debilidades en y regionales
problemas, a
mercado que áreas en las con
punto de
son vulnerables que uno es capacidades
quebrarse
fuerte limitadas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Estrategia de océano azul—el mundo de los

negocios se divide en…
• Mercados ya existentes con fronteras y reglas

Análisis
interno
definidas, en los que las firmas compiten para

generar una ventaja sobre los demás
de estrategias
• Océanos azules sin desarrollarse, sin rivales y

Formulación
con potencial de crecimiento y rentabilidad a

largo plazo para quien tenga el producto y la
estrategia adecuados
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias defensivas
Todas las firmas en un mercado competitivo están sujetas a

externo
Análisis
posibles ataques de las firmas rivales
Propósitos de las estrategias defensivas

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Reducir el impacto Influir en los rivales

Reducir el riesgo de
de un ataque, si para que ataquen a
ser atacado
ocurre otros
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Bloqueando el camino para los atacantes

externo
Análisis
• Adoptar tecnologías alternativas como una barrera

contra rivales con tecnologías nuevas o mejores
• Introducir nuevos modelos o atributos para ampliar

portafolio y cubrir nichos
Análisis
interno
• Mantener precios competitivos para contrarrestar

ataques de precio
de estrategias
• Influenciar a los clientes para que no ensayen las marcas

Formulación
de la competencia
• Cuestionar calidad y seguridad de los productos rivales
• Ofrecer descuentos o términos especiales a los

estratégico
intermediarios exclusivos
Plan

Organización
y estrategia
Señalizar que está dispuesto a defenderse puede ser

externo
Análisis
una estrategia defensiva poderosa si la firma…
• …anuncia públicamente su intención y compromiso

de mantener su participación de mercado
Análisis
interno
• …se compromete públicamente con una política de

igualar los términos o precios de la competencia
de estrategias
Formulación
• …mantiene un “tesoro de guerra” con efectivo y

bienes negociables
• …ejecuta acciones fuertes contra rivales más débiles

para fortalecer su imagen de defensor rudo
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias de primer jugador

• Cuándo hacer un movimiento estratégico es tan importante
como el mismo movimiento
externo
Análisis
• Esto es especialmente importante cuando hay ventajas o

desventajas de primer jugador…
…cuando ser el pionero construye una reputación y crea lealtad
de marca
Análisis
interno
…cuando los clientes tienen altos costos de cambio de proveedor

…cuando hay protección legal contra la imitación de la primera
de estrategias
jugada
Formulación
…cuando un liderazgo temprano da una ventaja en la curva de

aprendizaje
…cuando un primer jugador define el estándar técnico para la
estratégico
industria
Plan

Organización
y estrategia
Desventajas para una estrategia de primer jugador

externo
Análisis
…cuando ser el pionero es más costoso que imitar (y

los beneficios de curva de aprendizaje son mínimos)
Análisis
interno
…cuando los productos del innovador son

rudimentarios y no satisfacen expectativas del
consumidor
de estrategias
Formulación
…cuando la rápida evolución del mercado permite

a los seguidores saltarse al primer jugador con
versiones más atractivas
…cuando la incertidumbre del mercado no permite

estratégico
predecir qué va a suceder

Plan

Organización
y estrategia
Ser o no ser… un primer jugador

externo
Análisis
• ¿Depende el despegue del mercado de servicios o

productos complementarios que hoy no existen?
• ¿Se requiere nueva infraestructura para que se desarrolle

Análisis
interno
la demanda?
• ¿Deben los consumidores aprender nuevas habilidades o

tecnologías, o desarrollar nuevos hábitos?
de estrategias
Formulación
• ¿Será muy costoso para los clientes pasarse al nuevo

producto o servicio?
• ¿Hay firmas con la capacidad de bloquear o demorar los

estratégico
esfuerzos del primer jugador?

Plan

Organización
y estrategia
Alcance de la estrategia
Decisiones sobre el alcance y límite
de las operaciones de la firma
externo
Análisis
Alcance de las operaciones

de la organización
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Extensión
Rango de Amplitud de Tamaño de su
geográfica de
actividades su oferta de huella en el
su mercado y
ejecutadas productos y mercado y en
mezcla de
internamente servicios la industria
negocios
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Alcance de la estrategia
externo
Análisis
Alcance horizontal
• Rango de segmentos de productos y servicios

que una firma atiende en su mercado local
Análisis
interno
Alcance vertical
de estrategias
Formulación
• Extensión de actividades ejecutadas por la firma

en la cadena de valor de la industria, desde
producción de materia prima básica hasta
ventas y servicio al consumidor final
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategias de integración vertical
La integración vertical extiende el alcance

externo
Análisis
competitivo y operativo de una firma dentro de la

misma industria
Firma integrada verticalmente

Análisis
interno
• Participación en múltiples segmentos o etapas de

la cadena de valor de la industria
de estrategias
Formulación
Estrategia de integración vertical
• Extiende el rango de actividades hacia atrás,

hacia las fuentes de suministros, o hacia adelante,
hacia los usuariso finales de sus productos
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Opciones de
integración verical
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Integración Integración Integración

completa parcial gradual
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Integración completa
externo
Análisis
• Participación en todas las etapas de la

cadena de valor
Integración parcial
Análisis
interno
• Participación en etapas selectas de la

cadena de valor
de estrategias
Formulación
Integración gradual
• Mezcla de actividades propias (in-house)

y tercerizadas (outsourcing) en cualquier
estratégico
etapa de la cadena de valor

Plan

Organización
y estrategia
Integración hacia atrás…

externo
Análisis
• Alcanzar las mismas economías de escala

que los proveedores sin pérdida de
calidad—ventaja basada en costos
Análisis
interno
Razones para integrarse hacia atrás…
• Reducir el poder de los proveedores

de estrategias
Formulación
• Reducir costos en insumos principales
• Asegurar el suministro de insumos críticos
• Proteger el know-how
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Integración hacia adelante…
• Reducir costos con mayores eficiencias que la

competencia
Análisis
interno
• Incrementar poder de negociación controlando canales
• Acceder directamente al usuario final

de estrategias
Formulación
• Reforzar la marca
• Diferenciarse en el producto
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Desventajas de la integración vertical…
• Mayor riesgo por inversión de capital

Análisis
interno
• Necesidad de avances tecnológicos o de producción
• Necesidad de nuevas capacidades

de estrategias
Formulación
• Pérdida de flexibilidad por depender de partes y

componentes producidos internamente
• Dificultad para alcanzar economías de escala

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Outsourcing
Una actividad se puede tercerizar cuando…
externo
Análisis
…puede ser ejecutada mejor o más barato por

especialistas externos
…no es crucial para generar ventaja competitiva sostenible
Análisis
…no es una competencia central de la firma

interno
…ayuda a ser más flexibles y rápidos

…reduce riesgos por cambios en las preferencias de los
de estrategias
Formulación
consumidores (nuevas tecnologías)

…combina eficientemente capacidades organizacionales
…permite concentrarse en el negocio central, optimizar
recursos claves, y hacer mejor lo que la firma sabe hacer
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Outsourcing
Riesgos…
• Debilitar recursos o capacidades claves

Análisis
interno
• Perder control
de estrategias
• No tener seguridad de que el proveedor haga las

Formulación
inversiones necesarias para la actividad tercerizada

estratégico
Plan

Sesión 12 Diversificación
Organización
y estrategia
Portafolio de producto
Supuestos generales
externo
Análisis
• Métricas, características o atributos claves (ej. market share)

permiten comparar peras con manzanas
• Estas características claves están estrechamente ligadas con

indicadores de desempeño (ej. flujo de caja, rentabilidad)
Análisis
interno
• Se requiere inversión para mejorar estas características claves
• Los recursos son escasos

de estrategias
Formulación
• El portafolio puede equilibrarse y subsidiarse de forma cruzada
• La planeación del portafolio permite mejores desempeños que

tomar decisiones independientemente por cada producto
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Portafolio de producto
Estrategias de mercadeo – Matriz de Ansoff
externo
Análisis
Productos existentes Productos nuevos

Mercados
existentes
Penetración Desarrollo
Análisis
interno
de mercado de producto
de estrategias
Formulación
Mercados
nuevos
Desarrollo
Diversificación
de mercado
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
NOMBRE DE LA MATRIZ: Boston Consulting Group (BCG)
ESTRELLAS INTERROGANTES
Tasa de crecimiento del sector
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
VACAS PERROS
estratégico
Plan
Participación relativa del mercado

Organización
y estrategia
Análisis del portafolio de producto

Matriz Boston Consulting Group (BCG)
Manufacturas Bonanza Competidores Industria

externo
Análisis
Utilidad Participación Industrias Encuerados Crecimiento

UEN bruta de mercado Chaparral S.A.S.
Apache Inc.
del sector
Zapatos 80,000 60% 10% 15% 4%

Análisis
interno
Carteras 25,000 40% 20% 10% 15% 17%
Correas 5,000 4% 17% 15% 25% 2%
Sombreros
de estrategias
30,000 60% 10% 20% 12%

Formulación
Sillas 50,000 70% 25% 6%
Botas 9,000 7% 25% 12% 10% 13%
Accesorios 15,000 4% 15% 10% 13% 6%

estratégico
Maletas 12,000 10% 20% 13% 15%

Plan

Organización
y estrategia


externo
Análisis
Utilidad Participación Participación Industrias Encuerados Apache Crecimiento

UEN bruta de mercado relativa Chaparral S.A.S. Inc. del sector
Zapatos 80,000 60% 4.0 10% 15% 4%

Análisis
interno
Carteras 25,000 40% 2.0 20% 10% 15% 17%
Correas 5,000 4% 0.2 17% 15% 25% 2%
Sombreros
de estrategias
30,000 60% 3.0 10% 20% 12%

Formulación
Sillas 50,000 70% 2.8 25% 6%
Botas 9,000 7% 0.3 25% 12% 10% 13%
Accesorios 15,000 4% 0.3 15% 10% 13% 6%

estratégico
Maletas 12,000 10% 0.5 20% 13% 15%

Plan

Organización
y estrategia
Utilidad Participación de Participación Industrias Encuerados Apache Crecimiento

UEN bruta mercado relativa Chaparral S.A.S. Inc. del sector
Zapatos 80,000 60% 4.0 10% 15% 4%
Carteras 25,000 40% 2.0 20% 10% 15% 17%
Correas 5,000 4% 0.2 17% 15% 25% 2%
Sombreros 30,000 60% 3.0 10% 20% 12%
Sillas 50,000 70% 2.8 25% 6%
externo
Análisis
Botas 9,000 7% 0.3 25% 12% 10% 13%

Accesorios 15,000 4% 0.3 15% 10% 13% 6%
Maletas 12,000 10% 0.5 20% 13% 15%
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

Flujos netos de efectivo en la Matriz BCG
externo
Análisis
-- $
+/- $
Análisis
interno
+/- $
de estrategias
Formulación
++ $
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

Opciones estratégicas según la Matriz BCG
externo
Análisis
Priorizar
Invertir
Análisis
interno
Desinvertir
de estrategias
Formulación
Eliminar
estratégico
Plan

Organización
y estrategia

La matriz BCG como función del ciclo de vida
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Análisis competitivo del portafolio

Matriz 3 x 3 (GE-McKinsey)
externo
Análisis
Atractividad de la industria
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan
Fortaleza del negocio

Organización
y estrategia
Análisis competitivo del portafolio

Matriz 3 x 3 (GE-McKinsey)
externo
Análisis
3
Invertir /
crecer
Análisis
interno
2 ALPHA
Seleccionar /
BETA
rentabilizar
CHARLIE
de estrategias
1
Formulación
Recoger / DELTA
desinvertir
0
3 2 1 0
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Proteger posición Invertir para construir Construir

• Invertir para crecer • Luchar por el liderazgo selectivamente
Invertir / • Mantener fortalezas • Construir • Especializarse en sus
selectivamente sobre fortalezas
crecer • Compensar
fortalezas
• Reforzar áreas debilidades
externo
Análisis
vulnerables • Retirarse si hay señales

de sostenibilidad
Construir Administrar rentas Limitar expansión o
selectivamente selectivamente cosechar
• Invertir en segmentos • Proteger negocio • Buscar formas de
Seleccionar /
Análisis
interno
más atractivos actual expandir a bajo riesgo

rentabilizar • Desarrollar capacidad • Concentrar inversiones o minimizar inversiones
competitiva en segmentos con y racionalizar
• Rentabilice con mayor rentabilidad y operaciones
productividad menor riesgo
de estrategias
Formulación
Proteger y Administrar rentas Desinvertir

• Proteger posición en • Vender en el
reenfocarse
segmentos más momento de
Recoger / • Administrar las rentas
rentables máximo valor
desinvertir • Concentrarse en
• Mejorar línea de efectivo (cash)
segmentos atractivos
productos • Recortar costos fijos
• Defender fortalezas
estratégico
• Minimizar inversiones y evitar inversiones

por el momento
Plan
3 2 1 0
Sesión 12 Fusiones y adquisiciones
Organización
y estrategia
Fusión
• Combinación de dos o más firmas en una sola entidad
corporativa que a menudo adquiere un nombre nuevo
externo
Análisis
Adquisición
• Combinación en la que una firma compra y absorbe las
operaciones de otra firma
Beneficios de incrementar el alcance horizontal
Análisis
interno
• Incrementar el alcance horizontal de una firma fortalece el

negocio y aumenta la rentabilidad por medio de…
…mejoramiento de la eficiencia de las operaciones
de estrategias
Formulación
…incremento de la diferenciación de su producto

…reducción de la rivalidad del mercado
…incremento del poder de negociación respecto a
proveedores y compradores
estratégico
…mayor flexibilidad y más capacidades dinámicas

Plan

Organización
y estrategia
Resultados estratégicos de las fusiones y adquisiciones

externo
Análisis
• Incrementar la escala de las operaciones y la participación

de mercado
• Expandir la cobertura geográfica

Análisis
interno
• Extender el negocio a nuevas categorías de productos
• Ganar rápido acceso a nuevas tecnologías, recursos

de estrategias
estratégicos y capacidades complementarias

Formulación
• Liderar la convergencia (refocalización) de industrias que se

van desdibujando por cambios de paradigmas tecnológicos
o nuevas oportunidades de mercado
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué fallan las fusiones y adquisiciones?

externo
Análisis
Consideraciones estratégicas
• Los ahorros resultan menores de lo esperado/planeado
• Las ganancias en capacidades competitivas pueden
demorarse más de lo previsto o nunca materializarse
Análisis
interno
Consideraciones organizacionales
• Las culturas corporativas, los sistemas operativos o los estilos
gerenciales no se ajustan debido a resistencia al cambio
de estrategias
Formulación
por parte de los miembros de las organizaciones

• Pérdida de empleados claves en la firma adquirida
• La gerencia no logra integrar la firma adquirida de manera
efectiva a su propia organización
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller de portafolio…
externo
Análisis
• Desarrolle la matriz 3x3 para su

empresa y su competencia a
partir de su análisis estratégico
• Desarrolle la matriz BCG para los

Análisis
interno
principales productos o UENs de

su empresa
de estrategias
Formulación
• Revise su mapa estratégico
¿Agregaría o cambiaría algo a

partir de su análisis de portafolio?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno

• Sesión 13 Examen parcial 2
• Sesión 14 Estrategias corporativas (II): Internacionalización y
de estrategias
Formulación
alianzas estratégicas
• Investigar sobre las acusación y sanciones de la
superintendencia de sociedades a algunas empresas por
estratégico
presunta obstaculización de la libre competencia (carteles)

Plan

Sesión 13 Examen parcial 2
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
• Hora de entrega 4:30 PM

estratégico

Plan

Sesión 14 Estrategias corporativas (II)
Organización
y estrategia
externo
Análisis
• Alianzas estratégicas
Análisis
interno
• Internacionalización
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 14 Objetivos de aprendizaje
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de emplear

diferentes herramientas que permitan a la organización formular
Análisis
interno
• Al finalizar la sesión, el estudiante estará en capacidad de

complementar la estrategia genérica y las estrategias
corporativas de diversificación o integración, con estrategias de
de estrategias
Formulación
internacionalización o alianzas estratégicas

estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 14 Alianzas estratégicas
Organización
y estrategia
0
55 5
Taller en equipo 50 10
externo
Análisis
45 15
40 0:00 20
30
Análisis
interno

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Estrategia corporativa
Defensa
externo
Análisis
Ataque
Primer jugador
Seguidor rápido
Análisis
interno
Diferenciación Océano azul

Costos Diversificación Internacionalización
Foco Concentración
de estrategias
Integración
Formulación
Alianzas
Fusiones
Adquisiciones
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué unas, por qué otras…?

externo
Análisis
• Crecimiento en tamaño o mercado
• Disminución del riesgo

Análisis
interno
• Integración
de estrategias
• Control y poder
Formulación
• Rentabilidad, oportunidad de mercado

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Qué es una alianza estratégica?

externo
Análisis
Alianza estratégica
• Acuerdo formal entre dos o más firmas para

cooperar en busca de un objetivo común
Análisis
interno
Joint venture
de estrategias
• Alianza estratégica en la que los aliados

Formulación
conforman una entidad independiente
• Ambos son dueños, la administran en

conjunto y se reparten los gastos y utilidades
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Factores que hacen que una alianza sea “estratégica”

externo
Análisis
• Si ayuda a construir, mantener, o reforzar una

competencia central o una ventaja competitiva
• Si ayuda a bloquear amenazas competitivas

Análisis
interno
• Si mitiga un riesgo significativo

de estrategias
• Si aumenta el poder de negociación de los aliados

Formulación
sobre proveedores o compradores
• Si ayuda a explotar oportunidades de mercado

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Beneficios de las alianzas estratégicas

externo
Análisis
• Minimizan problemas de integración vertical y

outsourcing (y fusiones y adquisiciones)
• Complementan estrategias de internacionalización o

Análisis
interno
diversificación para extender el alcance de la estrategia
• Ayudan a fortalecer la posición competitiva sin ser

independientes o autosuficientes
de estrategias
Formulación
• Brindan flexibilidad si cambian las metas u objetivos
• Brindan flexibilidad si la industria cambia rápidamente

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cuándo son útiles las alianzas estratégicas?
• …cuando hacen más expedito el lanzamiento de un nuevo

externo
Análisis
producto o tecnología
• …cuando compensan deficiencias técnicas o tecnológicas
• …cuando combinan habilidades complementarias para

Análisis
interno
crear un nuevo conjunto de capacidades organizacionales
• …cuando mejoran la eficiencia en la cadena de valor

de estrategias
Formulación
• …cuando los aliados mitigan (comparten) el riesgo
• …cuando generan economías de escala

estratégico
• …cuando brindan acceso a nuevos mercados

Plan

Organización
y estrategia
Desventajas de las alianzas estratégicas

externo
Análisis
• Choque cultural y problemas por

diferentes estilos gerenciales
• Expectativas exageradas de rentabilidad

Análisis
interno
• Falta de acople entre los socios

de estrategias
Formulación
• Sobredependencia del aliado
• Secretos industriales o patentes

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Asegurando los beneficios de una alianza
Ser sensible a las

externo
diferencias
Análisis
culturales
Asegurar
Elegir un buen
beneficios para
aliado
ambos lados
Análisis
interno
Factores claves
en una alianza
estratégica
de estrategias
Formulación
Asegurar que Ajustar las

ambas partes cargas cuando
cumplan sus cambien las
compromisos condiciones
Estructurar la toma
estratégico
de decisiones para
Plan
actuar rápidamente
© SILVIO BORRERO
Sesión 14 Internacionalización
Organización
y estrategia
0
55 5
Quiz individual 50 10
externo
Análisis
45 15
40 0:00 20
30
Análisis
interno

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
ALTA
integración y la estandarización globales
Estrategia global Estrategia transnacional
Beneficios asociados con la escala, la
Presión para reducir costos
externo
Estandarización e integración
Análisis
Adaptación local con

globales eficiencia global
Centralización y control de Equilibrio entre eficiencia,
costos desde oficina central diferenciación y aprendizaje
Análisis
interno
Estrategia multinacional
Estrategia internacional
Múltiples operaciones
Exportación, concentración
domésticas adaptadas a lo
de estrategias
en la cadena de valor
Formulación
local
Difusión y adaptación de
Diferenciación de productos
capacidades a otros
y servicios
mercados
BAJA
estratégico
BAJA Presión para adaptarse a las necesidades locales ALTA

Plan
Capacidad de responder específicamente a cada mercado

Organización
y estrategia
ALTA Planteamientos estratégicos
integración y la estandarización globales Estrategia

global
Pensar Estrategia
externo
Análisis
globalmente, transnacional
actuar Pensar
globalmente globalmente,
actuar
localmente
Análisis
interno
Estrategia Estrategia
internacional multinacional
Pensar
de estrategias
Pensar
Formulación
localmente, localmente,
actuar actuar
globalmente localmente
estratégico
BAJA
Presión para adaptarse a las necesidades locales
Plan
BAJA ALTA
Organización
y estrategia
ALTA Planteamientos estratégicos
integración y la estandarización globales Estrategia global

Estandarización e
Estrategia
transnacional
integración globales
externo
Análisis
Centralización y Adaptación local con

control de costos eficiencia global
desde oficina central Equilibrio entre eficiencia,
diferenciación y
aprendizaje
Análisis
interno
Estrategia Estrategia
internacional multinacional
Exportación,
Múltiples operaciones
concentración en la
de estrategias
domésticas
Formulación
cadena de valor
adaptadas a lo local
Difusión y
Diferenciación de
adaptación de
productos y servicios
capacidades a otros
mercados
estratégico
BAJA
Plan
BAJA ALTA
Organización
y estrategia
¿Cómo responder al reto?

externo
Análisis
Personalizar la propuesta de
valor para adaptarse a los
gustos y preferencias de cada
Análisis
interno
Consideraciones mercado
estratégicas
claves
de estrategias
Formulación
Ofrecer una propuesta de

valor estandarizada
mundialmente
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Planteamientos estratégicos
externo
Análisis
• Exportación, sin operaciones mayores en otros países
Estrategia multinacional (multidoméstica)
• Oferta y enfoque estratégico varía de un país a otro

Análisis
interno
Estrategia transnacional
• Estrategia “glocal”—pensar globalmente, actuar

de estrategias
Formulación
localmente—combina elementos de estrategia global

y multidoméstica
Estrategia global
estratégico
• Mismo enfoque competitivo en todos los países

Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Ventajas Desventajas
Análisis
interno
• Más fácil • No se beneficia de transferencia

de recursos y capacidades
entre mercados
• No genera ventaja competitiva
de estrategias
Formulación
mundial
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategia multinacional (multidoméstica)

externo
Análisis
• Satisface mejor las • Dificulta la transferencia de
necesidades específicas de recursos y capacidades entre
cada mercado mercados
Análisis
interno
• Responde mejor a cambios • Costos de producción y

locales en la demanda distribución más altos
• Reacciona mejor a los • No genera ventaja
de estrategias
Formulación
movimientos de los rivales competitiva mundial

locales
• Responde más rápidamente
a oportunidades y
amenazas locales
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Estrategia transnacional
• Brinda beneficios de • Más compleja, difícil y
Análisis
interno
respuesta local e costosa de implementar

integración global • Metas en conflicto requieren
• Permite transferencia de trade-offs
de estrategias
recursos y capacidades
Formulación
entre mercados
• Coordinación flexible de
las operaciones
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estrategia global
externo
Análisis
• Costos bajos por • Dificultad para atender
economías de escala y necesidades locales
de alcance
Análisis
interno
• Menor capacidad de
• Mayores eficiencias por respuesta a cambios locales
transferencia de mejores • Costos de transporte más
prácticas altos
de estrategias
Formulación
• Innovación por • Costos de coordinación e

transferencia de integración
capacidades y prácticas
• Marca y reputación
globales
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
• De acuerdo con The Economist, entre 1995 y 2020

el mundo verá el cambio más grande en su
externo
economía en más de un siglo. Las grandes

Análisis
economías emergentes superarán las economías

industriales y en una generación China asumirá el
liderazgo sobre Estados Unidos.
Análisis
interno
• Para efectos prácticos los negocios de hoy son

globales. Los negocios, industrias, empresas, y
sociedades que entiendan claramente las nuevas
reglas de los negocios en la economía mundial
de estrategias
Formulación
prosperarán, aquellos que no perecerán.
• No es cierto que solo las grandes empresas puedan

pensar en internacionalización. Hay
estratégico
emprendimientos que nacen globales.

Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué
externo
WHY COMPANIES DECIDE TO

Análisis
internacionalizarse?
ENTER FOREIGN MARKETS
Análisis
interno
Acceder a Distribuir el riesgo en

nuevos un mercado más
mercados Explotar amplio
de estrategias
Formulación
competencias
centrales
Obtener menores Acceder a recursos
costos y economías y capacidades en
de escala otros mercados
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Por qué internacionalizarse complica la estrategia?
1 Factores competitivos diferentes de un país a otro

externo
Análisis
2 Ventajas de algunos países por su ubicación

Análisis
interno
Diferencias en políticas de gobierno y

3 condiciones económicas
de estrategias
Formulación
4 Riesgo cambiario
Diferencias en condiciones culturales,

5
estratégico
demográficas y de mercado
Plan

Organización
y estrategia
Ventaja competitiva internacional

externo
Análisis
Generación de ventaja
competitiva
en mercados internacionales
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Usar ubicación
Compartir y Obtener
geográfica para
transferir recursos, beneficios de
bajar costos o
competencias y coordinación
para diferenciar el
capacidades internacional
producto
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
¿Cómo internacionalizar?
• Exportar
externo
Análisis
• Mantener una buena base de producción en un país y

exportar a otros
Análisis
interno
• Otorgar licencias a firmas extranjeras para producir y

distribuir productos
• Usar franquicias
de estrategias
Formulación
• Establecer una subsidiaria adquiriendo una firma

extranjera o montando una nueva empresa
• Hacer alianzas estratégicas con compañías extranjeras

estratégico
Plan

Sesión 14 Internacionalización Subsidiarias
Organización
y estrategia
ALTA • Operación extranjera con 100%

de patrimonio y control
Formas de Joint ventures

internacionalización • Alianza estratégica que forma
Cantidad de inversión y riesgo
una firma independiente

externo
Análisis
Alianzas
• Acuerdo formal entre 2 o más
para buscar objetivos comunes
Franquicias
Análisis
interno
• Forma más amplia de licencia

con mayor control del dueño
Licencias
de estrategias
Formulación
• Pago de regalías a cambio de

usar la marca o patente de otro
Exportaciones
• Producción en un país para
estratégico
vender en otro
BAJA
Plan
BAJO Grado de propiedad y control ALTO

Organización
y estrategia
ALTA
Beneficios asociados con la
externo
escala, la integración y la
Análisis
estandarización globales
Taller en equipos de trabajo
Trace los ejes del plano de

Análisis
interno
planteamientos estratégicos
internacionales en un pliego de papel….
de estrategias
Formulación
BAJA
ALTA
estratégico
BAJA Capacidad de responder específicamente a cada

Plan
mercado

ALTO
Organización
A
y estrategia
a1 B
integración y la estandarización globales

1.____
e1
2.____ 1.____
Presión para reducir costos 3.____ 2.____
3.____
c1
C
externo
Análisis
a3 1.____ b1
a2 2.____
3.____
E D
1.____ 1.____
d1 2.____
Análisis
interno
2.____
3.____ 3.____
e2
BAJO Presión para adaptarse a las necesidades locales
BAJA Capacidad de responder específicamente a cada mercado ALTA
de estrategias
Formulación
• Piense en cinco (5) empresas colombianas o con operaciones en Colombia que tengan
algún tipo de estrategia de internacionalización, escriba los nombres en post-its, y ubique
cada empresa en el plano – Deben ser empresas reconocidas
• Para cada empresa, describa su estrategia genérica y sus estrategias corporativas
• Piense en al menos un aliado de cada empresa, escriba el nombre de cada aliado en un
post-it y ubíquelo en el plano, indicando las alianzas con líneas
estratégico
• Tip: Use colores diferentes para cada empresa internacional y sus aliados)
Plan
• Se evaluará la calidad de sus argumentos para explicar oralmente sus empresas, estrategias
y alianzas, y habrá bonificación por cada empresa internacional (de las 5 iniciales) que NO
sea mencionada por otros equipos
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
Unidad 5 – Plan estratégico

• Introducción implementación estratégica: Alineación
de estrategias
Formulación
estratégica y estructura organizacional

• Robert S. Kaplan and David P. Norton. 1992. The Balanced
Scorecard - Measures That Drive Performance
estratégico
• Robert S. Kaplan and David P. Norton. 2007. Using the

Plan
Balanced Scorecard
Unidad 5 Plan estratégico
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
Sesión 16 Implementación estratégica

de estrategias
Sesión 17 Examen final

Formulación
estratégico
Plan

Unidad 5 Plan estratégico
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad 5, el estudiante estará en capacidad

Análisis
interno
de formular planes de acción para los diferentes niveles

de la organización (corporativas, unidades de negocio y
funcionales), haciendo uso de herramientas de
pensamiento sistémico y análisis de decisiones.
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Sesión 16 Plan estratégico
Organización
y estrategia
Sesión 16 Implementación estratégica

externo
Análisis
• Diseño organizacional
• Alineación y estructura
Análisis
interno
• Implementación y seguimiento
• Balanced scorecard
de estrategias
Formulación
• Integración del plan

estratégico
Plan

Sesión 16 Plan estratégico
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Al finalizar la unidad 5, el estudiante estará en capacidad

de formular planes de acción para los diferentes niveles
de la organización (corporativas, unidades de negocio y
funcionales), haciendo uso de herramientas de
Análisis
interno
pensamiento sistémico y análisis de decisiones.
• Al finalizar la sesión, el estudiante estará en capacidad

de aplicar de forma integral las herramientas de
de estrategias
Formulación
gestión estratégica para consolidar su plan estratégico

estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 16 Diseño organizacional
Organización
y estrategia
0
55 5
Quiz individual 50 10
externo
Análisis
45 15
40 0:00 20
30
Análisis
interno

de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones se ajusta mejor al concepto y

utilidad de la estructura organizacional?
a. Modelo de roles, relaciones y procedimientos que permite a los
miembros de la organización emplear sus recursos con eficacia y
externo
Análisis
emprender una amplia variedad de actividades, de acuerdo con

una división del trabajo que define la especialización,
estandarización y organización departamental de tareas y
funciones
Análisis
interno
b. Marco relativamente estable de puestos de trabajo y

departamentos que define los límites de la organización y sus
relaciones con el entorno o con otras organizaciones e instituciones
con las que debe interactuar
de estrategias
Formulación
c. Sistema que permite a los miembros de la organización coordinar

sus actividades a través de mecanismos integradores, como
supervisión jerárquica, normas y procedimientos formales, y que
facilita la formación y la socialización de individuos y grupos
estratégico
d. Todas las anteriores afirmaciones corresponden al concepto de

Plan
estructura organizacional
Organización
y estrategia
2. ¿Qué es una organización sin barreras?
a. Planeación organizacional que elimina las

externo
Análisis
diferencias culturales y funcionales para

compartir información
b. Planeación organizacional que tiende puentes

entre diferencias culturales y funcionales para
Análisis
interno
c. Planeación organizacional que borra las

fronteras entre culturas y funciones para
de estrategias
Formulación
d. Planeación organizacional que facilita la

cooperación homogenizando las culturas y las
funciones
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
3. ¿Qué es una organización modular?

externo
Análisis
a. Organización que opera por unidades

estratégicas de negocio (UEN / SBU)
b. Organización que modula sus divisiones

Análisis
interno
c. Organización que controla todas sus

funciones modulares
de estrategias
Formulación
d. Organización que subcontrata sus

funciones no vitales
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
4. Identifique el tipo de estructura organizacional

externo
Análisis
representado en la siguiente figura:
Gerente general
Análisis
interno
Computadores Accesorios Software Soporte

de estrategias
Formulación
a. Funcional b. Divisional
c. Matricial d. Modular
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
5. Identifique el tipo de estructura organizacional

representado en la siguiente figura:
CEO
externo
Análisis
Contabilidad y
Revisoría Fiscal
RR.HH. Mercadeo y
ventas Gestión de las
Análisis
interno
relaciones con los

clientes
de estrategias
Formulación
Outsourcing de la Alianzas con

producción proveedores
a. Funcional b. Divisional
estratégico
Plan
c. Matricial d. Modular

Organización
y estrategia
¿Dónde vamos…?
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Estructura organizacional
Pautas formalizadas de las interacciones que relacionan las
tareas, las tecnologías y las personas de una organización
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Concepto y utilidad de la estructura…
• Modelo de roles, relaciones y procedimientos que permite

a los miembros de la organización emplear sus recursos
externo
Análisis
con eficacia y emprender una amplia variedad de

actividades, de acuerdo con una división del trabajo que
define la especialización, estandarización y organización
departamental de tareas y funciones
Análisis
interno
• Marco relativamente estable de puestos de trabajo y

departamentos que define los límites de la organización y
sus relaciones con el entorno o con otras organizaciones e
instituciones con las que debe interactuar
de estrategias
Formulación
• Sistema que permite a los miembros de la organización

coordinar sus actividades a través de mecanismos
integradores, como supervisión jerárquica, normas y
procedimientos formales, y que facilita la formación y la
estratégico
socialización de individuos y grupos

Plan

Organización
y estrategia
Formas organizacionales
externo
Análisis
Estructura funcional
Análisis
interno
Presidente
de estrategias
Formulación
VP Ingeniería VP Producción VP Mercadeo VP Finanzas

estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Formas
organizacionales
Estructura funcional
externo
Análisis
Bavaria S.A.
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura divisional por procesos, productos o clientes

externo
Análisis
Gerencia
Análisis
interno
Computadores Accesorios Software Soporte
Estructura divisional con base geográfica

de estrategias
Formulación
CEO
estratégico
Latinoamérica USA & Canadá Europa Asia

Plan

Organización
y estrategia
Estructura divisional con base geográfica
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura divisional por productos o clientes
Bancolombia Banca de Inversión
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura divisional por productos o clientes
externo
Análisis
Supermercados
Análisis
interno
Exito
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura divisional por procesos
Secretaría de tránsito y transporte de Cali

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura matricial
CEO
externo
Análisis
VP Latinoamérica VP USA & Canadá VP Europa VP Asia

Análisis
interno
VP Ingeniería
de estrategias
Formulación
VP Producción
VP Mercadeo
estratégico
Plan
VP Finanzas

Organización
y estrategia
Estructura matricial
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Estructura modular
externo
Análisis
CEO
Revisoría
fiscal y
contabilidad
Análisis
interno
Mercadeo y Relaciones con

RR.HH.
ventas los clientes
de estrategias
Formulación
Outsourcing Alianzas con

estratégico
producción proveedores
Plan

Organización
y estrategia
Estructura de red
Revisoría
fiscal
Outsourcing Headhunting
externo
Análisis
RR.HH. Aliados
Producción
Análisis
interno
Ingeniería CEO Contabilidad

de estrategias
Formulación
Ventas
I&D
Mercadeo
Soporte
estratégico
Maquila
Plan
Clientes
Proveedores
Organización
y estrategia
Apple
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Formas
organizacionales
estratégico
Estructura de red
Plan

Organización
y estrategia
Estructura mixta (funcional y divisional por procesos)
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
Otras estructuras no tradicionales
Plan organizacional sin fronteras

externo
Análisis
• Organización con fronteras verticales, horizontales,

externas y geográficas permeables
Plan organizacional sin barreras

Análisis
interno
• Planeación organizacional que tiende puentes entre

diferencias culturales y funcionales para compartir
información
de estrategias
Formulación
Organización modular
• Organización que subcontrata sus funciones no vitales

para explotar el know-how y las mejores prácticas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Aviatur
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Formas
organizacionales
estratégico
Estructura sin barreras

Plan

© SILVIO BORRERO
Universidad Icesi
Superior Council
Sesión 16 Diseño organizacional Facultad de Ciencias
Organización
y estrategia
Board Administrativas y
Económicas
University Academic Council President
externo
Análisis
School of School of School of Administrative

School of
FCAE Engineering
Law and Natural Health & Support
Humanities Sciences Sciences Offices
Análisis
interno
School Continuous Improvement Central Curriculum CDEE

Council Committee (CIC) Committee (CCC)
CEDEP
de estrategias
Formulación
Undergraduate Graduate Academic Research Groups Service Research Office

Programs Programs Departments • Competitiveness Centers
• Business • Master of • Management and productivity • Center for
Administration Business • Accounting and of organizations Consulting
HH.RR.
• Economics Administration Finance • Economy, Public and
• International Business - Global MBA • Economics Policies, and Continuing SYRI
and Economics - MBA Icesi • Marketing and Quantitative Education
• Public Accounting and • Master in International Methods • ICECOMEX
University
estratégico
International Finance Finance Business • Investment, • CIENFI wellfare

Plan
• International • Master in financing, and • POLIS

Marketing and Marketing control
Institutional
Advertising • Master in marketing
© SILVIO BORRERO
Economics
Análisis Admissions
estratégico
© SILVIO BORRERO
Sesión 16 Implementación y seguimiento
Organización
y estrategia
Ejecutar
auditoría/
análisis
externo
Análisis
externo

Análisis
interno
de estrategias
Formulación
Ejecutar
auditoría/
análisis
interno
estratégico

Plan

Organización
y estrategia
Misión
Por qué existimos
Valores
Qué es importante para nosotros
Visión
externo
Análisis
Lo que queremos ser

Objetivos estratégicos
Lo que queremos lograr
Estrategia
Nuestro plan de batalla (o de juego)
Análisis
interno
Mapa estratégico
Traducción de la estrategia
Cuadro de mando integral
Mide y focaliza la estrategia
de estrategias
Formulación
Iniciativas estratégicas
Lo que debemos hacer
Metas individuales
Lo que debo hacer
Resultados estratégicos
estratégico
Accionistas Clientes Procesos efectivos Colaboradores

Plan
satisfechos encantados y eficientes calificados y motivados

Organización
y estrategia
Misión
Por qué existimos
Valores
Visión
externo
Análisis
Lo que queremos ser

Estrategia
Mapa estratégico
Análisis
interno

Metas individuales
de estrategias
Formulación
Lo que debo hacer

Los mapas estratégicos y el cuadro de mando integral son

estratégico
pasos de un proceso continuo que describe qué es valor

Plan
(para la organización) y cómo crearlo

Organización
y estrategia
Misión
Por qué existimos
Valores
Visión
Lo que queremos ser
Estrategia
externo
Análisis
Mapa estratégico
Metas individuales
Lo que debo hacer
Análisis
interno
• Los mapas estratégicos y el cuadro de mando integral son

el puente entre la formulación estratégica y una
implementación exitosa
• El mapa estratégico traza la ruta para implementar la
de estrategias
Formulación
estrategia y el cuadro de mando integral ofrece el tablero

de instrumentos para navegar a lo largo de dicha ruta
• El lenguaje común del mapa estratégico y el cuadro de
mando integral son los objetivos estratégicos
estratégico
• El entregable del mapa y el cuadro de mando es un

Plan
sistema integral de indicadores de gestión

Organización
y estrategia
Generación de valor a partir de activos intangibles

externo
Análisis
• La creación de valor es indirecta
• El valor depende del contexto y de su alineación con

Análisis
interno
la estrategia
• El valor es potencial (no de mercado)

de estrategias
Formulación
• El valor resulta de combinaciones favorables de

activos tangibles e intangibles
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
• Relaciones causa-efecto
Define la lógica por la que
activos intangibles se
transforman en valor tangible
externo
Análisis
• Propuesta de valor al cliente

Clarifica las condiciones que
crean valor para el cliente
Análisis
interno
• Procesos de creación de valor

Define los procesos que
transforman activos intangibles
de estrategias
Formulación
en resultados financieros y de
cliente
• Activos y actividades
Define los activos intangibles
estratégico
que deben alinearse e

Plan
integrarse para crear valor

Organización
y estrategia
Especifica objetivos para hacer realidad la Visión en

cuatro perspectivas…
• Financiera – Equilibra crecimiento en ingresos con

externo
Análisis
mejoras en productividad
• Clientes – Diferencia la organización de la

competencia con una propuesta de valor (excelencia
Análisis
interno
operativa, relación con el cliente, liderazgo en

producto)
• Procesos internos – Identifica procesos operativos, de

de estrategias
Formulación
relaciones con el cliente y de innovación que apoyan

los objetivos financieros y de los clientes
• Aprendizaje y desarrollo – Define habilidades,

tecnologías y cultura organizacional que son
estratégico
necesarias para apoyar la estrategia

Plan

Sesión 16 Balanced scorecard
Organización
y estrategia
¿Qué tan bien está funcionando mi estrategia?

Los mejores indicadores de una estrategia bien concebida y bien
ejecutada:
externo
Análisis
• La firma está alcanzando sus objetivos financieros y estratégicos

• Los resultados de la firma en la industria están por encima del
promedio
Otros indicadores de éxito estratégico:
Análisis
interno
• Crecimiento en ventas y participación

• Consecución y mantenimiento de clientes
de estrategias
• Incremento en los márgenes, las utilidades netas y el ROI

Formulación
• Mejoramiento en la solidez y calificación financieras

• Percepción positiva de accionistas y clientes
• Liderazgo en factores relevantes para el éxito en su industria
estratégico
• Mejoramiento continuo en desempeño operacional

Plan

Organización
y estrategia
Indicadores financieros
Razones de probabilidad Cómputo
Utilidad bruta__
• Margen bruto
Ventas
externo
Análisis
• Margen operacional Utilidad operacional__

(retorno sobre ventas) Ventas
• Margen neto (retorno neto Utilidad neta__

Análisis
interno
sobre ventas) Ventas
Utilidad neta + intereses__

• ROA (retorno sobre activos)
Activos totales
de estrategias
Formulación
• ROE (retorno sobre Utilidad neta___

patrimonio) Patrimonio total
• ROIC (retorno sobre capital Utilidad neta____________

invertido) Deuda de largo plazo + patrimonio
estratégico
Plan
Utilidad neta_____________
• Utilidad por acción
Acciones ordinarias
Organización
y estrategia
Razones de liquidez Cómputo
Activo corriente__
• Liquidez Pasivo corriente
externo
Análisis
• Prueba ácida Activo corriente - inventarios__

Pasivo corriente
• Capital de trabajo Activo corriente – Pasivo corriente

Análisis
interno
Razones de apalancamiento Cómputo
Deuda total___
• Deuda Activo total
de estrategias
Deuda de largo plazo______

Formulación
• Deuda largo plazo / capital Deuda largo plazo + patrimonio
Deuda total__
• Deuda sobre patrimonio Patrimonio
Deuda de largo plazo___

• Deuda largo plazo / patrimonio
patrimonio
estratégico
Plan
• Cobertura Utilidad operacional_____

Gasto financiero (intereses)
Organización
y estrategia
Razones de actividad Cómputo
Inventario_______
• Días de inventario
externo
Análisis
Costo de ventas / 365
Costo de ventas__
• Rotación de inventario
Inventario
• Días de cartera Cuentas x cobrar___

Análisis
interno
Ventas / 365
Otras razones Cómputo
Dividendos en el año________
• Dividendos sobre acciones
de estrategias
Precio de la acción en el mercado

Formulación
Rentabilidad (EBITDA) Cómputo
Earnings Before Interests, Taxes,

• EBITDA Depreciation and Amortization
estratégico
__EBITDA__
• Margen EBITDA
Plan
Ventas

Organización
y estrategia
Amarrando los indicadores a la estrategia

¿Cuál es la razón de ser
de mi organización y qué Misión, Valores, Visión
futuro visualizo para ella?
externo
Análisis
…para mis …para mis …en mis …en mi

accionistas? clientes? procesos capacidad
Cuando internos? para innovar y
alcance mi crecer?
Visión, ¿qué
Análisis
interno
haré diferente… Perspectiva Perspectiva Perspectiva Perspectiva de

financiera del cliente de procesos aprendizaje &
internos desarrollo
______________ ______________ ______________ __________________

de estrategias
¿Cuáles son los

Formulación
factores claves ______________ ______________ ______________ __________________

______________ ______________ ______________ __________________
de éxito?
¿Cuáles son las ______________ ______________ ______________ __________________

medidas claves ______________ ______________ ______________ __________________
de dicho éxito? ______________ ______________ ______________ __________________
estratégico
Plan
¿Cómo manejamos Cuadro de mando integral

todo integralmente?
Organización
y estrategia
La lógica del cuadro de mando integral
• Reflexión de arriba-abajo de la misión y estrategia

externo
Análisis
corporativas (muchos indicadores organizacionales se

definen de abajo-arriba y son irrelevantes para la
estrategia)
• Mira hacia delante, atendiendo logros presentes y

Análisis
interno
futuros, indicando cómo mejorar el desempeño en los

próximos períodos
• Integra medidas internas y externas de desempeño,

de estrategias
Formulación
permitiendo un seguimiento integral de la gestión
• Ayuda a mantener el foco, concentrándose en

indicadores críticos
estratégico
• Balancea (equilibra) la gestión

Plan

Organización
y estrategia
El balanced scorecard de Kaplan & Norton
Perspectiva financiera
Perspectiva financiera
Para tener
Para tener éxito financiero,
Objetivo
Objetivo
Indicador
Indicador Métrica
Métrica
Meta
Meta
Iniciativa
Iniciativa
éxito financiero,
¿cómo debemos
externo
Análisis
presentarnos
¿cómo debemos ante nuestros
presentarnos accionistas?
ante nuestros
Perspectiva
Perspectiva de los clientes de losaccionistas?
clientes
Para alcanzar
Para
nuestraalcanzar
visión,
Objetivo Indicador
Objetivo
Métrica Meta Iniciativa
Indicador Métrica Meta Iniciativa
nuestra Visión,
¿cómo debemos
Análisis
interno
presentarnos
¿cómo debemos
ante nuestros
presentarnos
clientes? Misión,
Perspectiva de los procesos internos
ante nuestros Valores Objetivo Indicador
Para satisfacer Perspectiva de los procesos internos
Métrica Meta Iniciativa
clientes? y yVisión
a clientes Para satisfacer Objetivo Indicador Métrica Meta Iniciativa
a clientes y
accionistas,
de estrategias
accionistas,
Formulación
¿cómo deben
¿cómo deben ser nuestros
ser nuestros procesos?
procesos?
Perspectiva de aprendizaje & desarrollo
Perspectiva de aprendizaje & desarrollo
Para alcanzar
Para alcanzar Objetivo Indicador Métrica Meta Iniciativa
Objetivo Indicador Métrica Meta Iniciativa
nuestra Visión,
nuestra visión,
estratégico
¿cómo podemos
¿cómo podemos
desarrollar nuestra
Plan
desarrollarcapacidad
nuestrade
crecer e innovar?
capacidad de
© SILVIO BORRERO
crecer e innovar? Análisis estratégico
Organización
y estrategia
Implementación de un balanced scorecard

externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Sesión 16 Integración del plan
Organización
y estrategia
Reformulando el modelo de negocio
• ¡La estructura sigue a la estrategia…!

externo
Análisis
• ¿Cómo afecta su planteamiento estratégico a su modelo

de negocio?
Análisis
interno
• ¿Es su actual modelo de negocio adecuado para

soportar su estrategia?
• ¿Cómo debe ser su modelo de negocio para poder

de estrategias
Formulación
implementar su estrategia y hacerle una gestión integral?
• ¿Implica este modelo revisado de negocio cambios en el

diseño organizacional (estructura)?
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Organización
1 y estrategia
externo
Análisis
Factores del entorno (1-9)
ponderada
(1-9)
ponderada
(0-1) (0-9)
OPORTUNIDADES
Factor 1 7 0.32 3 0.95
Factor 2 4 0.18 7 1.27
Factor 3 5 0.23 9 2.05
AMENAZAS
Factor 4 1 0.05 5 0.23
Factor 5 5 0.23 5 1.14
Análisis
TOTAL
2 externo
22 1.00 5.64
Análisis
interno
3 Análisis
interno
de estrategias
Formulación
4 Formulación
de estrategias
Plan
5
estratégico
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Taller de cierre
Ejercicio grupal opcional (computa con las notas de talleres)
externo
Análisis
• Dibujar el organigrama actual de su organización y sugerir

modificaciones estructurales para implementar
efectivamente las estrategias formuladas en su trabajo
escrito
Análisis
interno
• Revisar y rediseñar su canvas para ajustar el modelo de

negocio de su organización a esta estructura revisada y a las
estrategias formuladas en el trabajo escrito
Trabajo individual opcional (computa con las notas de quices)
de estrategias
Formulación
• Hacer un mapa estratégico que represente su proyecto

profesional personal, indicando sus objetivos estratégicos en
el marco de las perspectivas que considere apropiadas
estratégico
Plan

Organización
y estrategia
Unidad 5 – Plan estratégico

Sesión 15 – Cierre
Presentación del plan estratégico
externo
Análisis
• Informe final escrito

• Ver instrucciones detalladas en Moodle
Examen final
• Preparar individualmente el caso que se entregará vía moodle
Análisis
interno
• Familiarizarse con la rúbrica de evaluación y con el caso que se

suministrará vía moodle
Sustentación individual del trabajo escrito
de estrategias
Formulación
• El día del examen, cada estudiante deberá hacer una

sustentación escrita de su trabajo grupal
• Se evaluará su grado de familiarización con la empresa
investigada, sus análisis de la misma, y las propuestas
estratégicas que hayan hecho como equipo
estratégico
Plan

© SILVIO BORRERO
Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación

estratégico

Plan

Organización
y estrategia
externo
Análisis
Análisis
interno
de estrategias
Formulación

estratégico

Plan

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Departamento de Gestión Organizacional
Análisis Estratégico
Período 2016-2

AE 01312 162 - Complete

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

AE 01312 162 - Complete

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Departamento de Gestión Organizacional

• Unidad 1 Organización y estrategia

• Unidad 2 Análisis externo

• Unidad 3 Análisis interno

• Unidad 4 Formulación de estrategias

• Unidad 5 Plan estratégico

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Sesión 1 Introducción y origen de la estrategia

• Definición y origen de la estrategia

• Sistema de evaluación ajustado

Sesión 2 Organización y modelo de negocio

• Organización y modelo de negocio

© SILVIO BORRERO 9:05 Análisis estratégico

U.S. Economy Grew Less-Than- 0

formato entregado por el profesor 30

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Silvio Borrero Caldas

© SILVIO BORRERO 9:45 Análisis estratégico

¿Qué es análisis estratégico…?

Hagan el siguiente ejercicio individual pensando en

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

propósito concretos ¿qué debo medir los

3. ¿Qué traigo a mi favor y

para tomar este curso?

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

¿Qué es análisis estratégico…?

Mejor… ¿para qué sirve análisis estratégico?

Mejor aún… ¿para qué me sirve a mí el análisis estratégico?

© SILVIO BORRERO 10:30 Análisis estratégico

Objetivo específico de la unidad

Al finalizar la unidad el estudiante estará en

© SILVIO BORRERO 10:45 Análisis estratégico

• Definición y origen de la estrategia

• Sistema de evaluación ajustado

© SILVIO BORRERO 11:00 Análisis estratégico

Objetivo general del curso

Al finalizar el curso, el estudiante estará en capacidad de

explicar el concepto de estrategia y formular planes

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Objetivos terminales del curso

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de:

• Analizar contextos organizacionales externos y globales,

• Identificar fortalezas y debilidades de las diferentes

• Proponer estrategias de negocio y corporativas para una

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Objetivos de formación en valores y capacidades

Como parte de los procesos de Aseguramiento del

Aprendizaje (Assurance of Learning – AOL) de la Universidad

• Perspectiva global: Los egresados comprenderán el

entorno global y los asuntos interculturales, y su

• Innovación empresarial: Los egresados identificarán,

evaluarán y explotarán oportunidades de negocios.

• Visión comprehensiva de las organizaciones: Los

© SILVIO BORRERO Análisis estratégico

Programa general – Parte I

Unidad 1. Organización y estrategia

• Sesión 1 – Introducción y origen de la estrategia

• Sesión 2 – Organización y modelo de negocio

Unidad 2. Análisis externo

• Sesión 3 – Análisis del ambiente general

• Sesión 4 – Análisis de la industria

• Sesión 5 – Análisis de la dinámica competitiva