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UNIVERSIDAD PRIVADA

SAN CARLOS
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
ASIGNATURA: LENGUA Y COMUNICACIÓN
TEMA: FUNCIONES DE LENGUAJE
Las personas nos comunicamos para cumplir objetivos
muy diversos: preguntar y dar órdenes, informar,
manifestar sentimientos, hablar del propio lenguaje,
etc. Estos diferentes usos del lenguaje que hace el
hablante según sus intenciones es lo que conocemos
como funciones del lenguaje.
• Función apelativa o conativa.
El elemento destacado es el receptor de quien el
hablante quiere conseguir algo: influirlo,
aconsejarlo, moverlo a actuar en un sentido
determinado... En un mensaje predomina la función
conativa cuando el mensaje incita al receptor a
responder, aunque no necesariamente en el mismo
código. En el lenguaje verbal, el imperativo y todas
las formas de interpelación son específicas de la
función conativa (“¿Qué hora es?” ¡Vete de una
vez!”). También es muy frecuente observar esta
función en los mensajes publicitarios, en las señales
de tráfico, etc.
• Función expresiva o emotiva. Es la función que se
manifiesta en la emisión de sentimientos. El emisor
es el elemento que predomina en el acto de
comunicación pues da a conocer su estado
emocional y, por ejemplo, expresa miedo, alegría,
euforia o tristeza. Ejemplos: Estoy harto; hoy hace
un día buenísimo; ¡cuánto me alegro de verte!
Función representativa, referencial o informativa. Es
la función con la que transmitimos información
objetiva a otras personas sobre cualquier cuestión
relacionada con el contexto, con la realidad a la que
se refiere el mensaje. Ejemplos: Hoy está lloviendo; la
fórmula del agua es H2O; el tren sale a las 16:45.
Función fática o de contacto. Con esta función se
intenta descubrir si funciona el canal. Es la función
que se utiliza para iniciar, interrumpir, continuar o
finalizar una comunicación. Ejemplos: ¿Diga?; ¿Me oís
bien los de atrás?; Buenos días.
Función poética o estética. En esta función destaca la
forma sobre el contenido. Es frecuente en la
literatura. El interés se centra en la manera en que se
transmite el mensaje. Ejemplos: Alada la cabeza se
alzaba al aire; monótono que, como casi siempre, las
cosas sucedieran progresivamente, de menos a más;
yo diría que es el lugar donde anida la tristeza.
• Función metalingüística. Esta función consiste en
emplear la lengua para hablar de cuestiones
relacionadas con ella. Nos conviene comprobar que
los interlocutores emplean y conocen el código que
se está utilizando. Ejemplos: Yo es un pronombre
personal que funciona como sujeto; bueno se
escribe con “b”; achaparrado es un adjetivo;
aldeano: natural de una aldea.
Enfermería y comunicación no verbal
Escuchar a un paciente es importante para la
comprensión de un paciente, pero los pacientes
también se comunican en forma no verbal. Con
frecuencia, un médico llegará a aprender más de la
observación de las señales no verbales del paciente
que de escuchar a la comunicación verbal. Entender la
comunicación no verbal es especialmente importante
para las enfermeras que atienden a pacientes con
limitadas habilidades lingüísticas
La comunicación no verbal o lenguaje corporal incluye
el aspecto físico, la distancia física entre el cuidador y
el paciente, el tono de voz y expresiones faciales. La
descripción de los mensajes no verbales es una
valiosa prestación de cuidados porque el lenguaje
corporal suele ser un indicador más fiable de la
condición de un paciente que sus respuestas verbales.
Utiliza habilidades de comunicación no verbal
mediante la observación de la actitud del paciente al
vestir, la forma de hablar y las reacciones al haber
sido afectado durante el examen.
Los gestos, guiños, sonrisas, muecas y frunce de ceño
son las expresiones faciales que se deben interpretar
al comunicarse con un paciente. La capacidad de
interpretar las expresiones faciales conduce a una
mejor comprensión de la condición de tu paciente.
Sé respetuoso y asegúrate de que el paciente se
sienta cómodo con los procedimientos que vas a
realizar. Ten mucho cuidado al llevar a cabo los
exámenes de las personas con esquizofrenia u otras
enfermedades psiquiátricas. Estas personas pueden
sentir ansiedad y ponerse violentas cuando la
enfermera invade su zona de confort mientras que los
examinan.
El paciente puede comunicarse mediante el silencio,
los gestos, los movimientos oculares, la postura y las
señales vocales. Las señales vocales se refieren a las
pausas, el volumen y el tono de voz con el que habla,
lo que puede indicar un rango o emociones de la ira al
nerviosismo. El enfermero interpreta el
comportamiento, tal como inquietud, apretar los
puños, evitar contacto visual o físico y responde al
mensaje no verbal. La enfermera debe estudiar más a
fondo si el mensaje no verbal del paciente no coincide
con el mensaje verbal. Los mensajes verbales y no
verbales deben coincidir tanto en el paciente como en
el cuidador. Si el lenguaje corporal de un individuo no
coincide con el mensaje hablado, el destinatario del
mensaje se confundirá.
Sonreír, inclinarse hacia delante, mirar a los ojos y
tocar los elementos son formas de lenguaje corporal
que la enfermera puede utilizar para mejorar su
relación con el paciente. Ten en cuenta que tu
lenguaje corporal comunica mensajes a tu paciente y
asegúrate de ser respetuoso y considerado en el habla
y el movimiento. Utiliza el lenguaje corporal para
comunicarte de manera efectiva con el paciente y su
familia.
Una buena y eficaz comunicación con otros seres
humanos contribuye al logro de objetivos, metas y
aspiraciones, no solo de individuos sino también de
organizaciones, instituciones y sistemas.
Específicamente en salud significa educar, informar,
convencer y explicar sobre comportamientos
individuales y sociales saludables, que, además,
proporcionan a las personas y comunidades las
ventajas y elementos necesarios para mejorar su
calidad de vida y prevenir enfermedades. Para ello la
comunicación constituye una herramienta
fundamental para las acciones del sistema nacional de
salud tanto en la promoción y prevención, como en la
curación y la rehabilitación.