EL ciclo de Deming

MSc. Izhar Oswaldo Escudero Ornelas

  En la actualidad, las organizaciones se encuentran
inmersas en un entorno competitivo y con cambios
constantes cada vez más frecuentes. Es por ello que
la calidad y mejora de procesos se convierten en un
imperativo para la supervivencia de estas empresas,
con el propósito de ofrecer productos y servicios a
bajo coste, y que satisfagan los requerimientos de
los clientes.
Introducción
  El ciclo de Deming es un método de mejora continua,
una estrategia con la calidad de 4 pasos. Es utilizado
de manera permanente en el SGC (sistemas de gestión
de la calidad), y el SGSI (sistemas de gestión de la
seguridad de la información).

Ciclo de
Deming
Etapas del ciclo de
Deming
  Se deben establecer las actividades, de cómo se
efectuará el proceso, pues estas serán necesarias para
facilitar y obtener un resultado deseado en los
proyectos y tareas. El cómo y el cuándo del
cumplimiento del plan, y la exactitud de las
especificaciones, darán un resultado óptimo.
Plan (Planificar)  Algunas herramientas para utilizar serian:
QFD – Despliegue de la función calidad
 Diagrama de Gantt (Planificación y seguimiento de
proyectos).
 Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
 Lluvia de ideas (Participan todas las partes
interesadas en el proyecto).
  Se realizan los cambios para implantar la mejora
propuesta. Generalmente conviene hacer una
prueba piloto para probar el funcionamiento antes
de realizar los cambios a gran escala.

Do (Hacer)
  Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de
prueba para verificar su correcto funcionamiento. Si
la mejora no cumple las expectativas iniciales habrá
que modificarla para ajustarla a los objetivos
esperados.

Check
(Verificar)
  Por último, una vez finalizado el periodo de prueba se
deben estudiar los resultados y compararlos con el
funcionamiento de las actividades antes de haber sido
implantada la mejora.
 Si los resultados son satisfactorios se implantará la mejora
de forma definitiva, y si no lo son habrá que decidir si
realizar cambios para ajustar los resultados o si
desecharla. Una vez terminado el paso 4, se debe volver al
primer paso periódicamente para estudiar nuevas mejoras
Act (Actuar) a implantar.
  La implementación del ciclo Deming permite a las
empresas, u otro proyecto, a tener una mejora en la
competitividad, servicios y productos, con una
calidad que de manera continua va aumentando. Los
beneficios de utilizar o implementar este ciclo son:
Importancia Reduce los costos.
del ciclo de Optimiza la productividad.
Deming Baja los precios.
Incrementa de manera significativa la participación
del mercado.
Aumenta la rentabilidad o el sustento de la
organización o empresa.
Influencias del
Ciclo PDCA de  En varias normas ISO se hace referencia a la mejora
mejora continua y al Ciclo de Deming. Por ejemplo en la
continua en norma ISO 9001 se habla de la mejora continua del
sistema de gestión de calidad, nombrando
las normas explícitamente al Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y
ISO Actúar).
 Según la ISO 9001:2015, todo sistema de Gestión de
Calidad certificado por esta norma debe aplicar la
metodología de la mejora continua de forma
sistematizada.
Video
  Aplicar el ciclo de mejora de Deming en alguna parte
de tu casa o de trabajo. Aplicando cada fase del ciclo
para obtener una mejora. Para cada fase agregar
Actividad fotografías para documentar el estado. Aplicar el
ciclo las veces que sean necesarias. Al final escribir
una breve conclusión de como fue el proceso de la
aplicación del ciclo de Deming.