MARKETING

ESTRATÉGICO:
CASO ARCOR

MAYO 2018
1. Desarrolle una descripción de Arcor, indicando sus inicios,
crecimiento y expansión a nivel internacional.

• Líder en la fabricación de chocolates en

Latinoamérica y principal exportador de
golosinas de Argentina y del MERCOSUR,
especialista en la elaboración de alimentos,
golosinas, chocolates, galletas y helados,
cuenta con 31 fábricas y más de 13.000
empleados, exportando sus productos a más
de 120 países en todo el mundo,
2. Mencione y explique claramente los elementos claves a su
parecer tiene Arcor en su proceso de expansión y el éxito
obtenido que incluso es analizada a nivel mundial.

•Diversificación
•Integración
3. Realice un análisis PEST del entorno que afecta a Arcor
indicando los elementos esenciales que afectan el mercado en
la cual participa.

•Factores Políticos
•Factores Económicos
•Factores Sociales
•Factores Tecnológicos
4. Realice un análisis industrial del negocio utilizando el
modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter de
Arcor.

•Poder de Negociación de los

Compradores
•Poder de Negociación de los
Proveedores
•Amenaza de Productos Sustitutos
•Rivalidad entre competidores
existentes
•Análisis FODA
5. Realice un análisis de la cadena de valor para Arcor
indicando cuales son las actividades primarias y secundarias
donde la empresa le da mayor valor agregado.

• Infraestructura de la empresa.
• Gestión de recursos humanos
• Desarrollo de tecnológico
• Aprovisionamiento
• Logística interna
• Operaciones
• Logística externa
• Marketing y ventas
• Servicios
6. Identifique cual es la ventaja competitiva de la empresa y
las fuentes de diferenciación en relación a la competencia.

- Internacionalización de sus productos en 5

Países y con 39 fábricas
- Desarrollo industrial, tecnológicos y comercial
7. Explique cuáles son las estrategias de crecimiento aplico en
sus diferentes tipos de desarrollo y expansión a América latina
y principalmente Chile.

•Estrategia Intensiva
Desarrollo de Mercado
•Estrategia de Crecimiento
Integrada Vertical hacia atrás
•Estrategia de Crecimiento
Diversificada Concéntrica
8. Explique claramente como Arcor ejecuta el proceso de la
segmentación (macro y micro segmentación del mercado)

•Variable Geográfica
•Variable Demográfica
•Variable Conductual
•Variable Psicográfica
9. Realice un análisis de la cartera de negocios que tiene Arcor
tiene en Chile.

•En el mundo hay altos índices de

crecimiento en el consumo e
inversión que hace la gente en la
compra de golosinas, por esto la
rentabilidad que tiene ARCOR
gracias a su cadena de valor logra
alcanzar gran utilidades al final
del periodo.
10. Y si Arcor decidiera incluir a Chile con su línea de helados
¿Qué tipo de estrategias estaría aplicando? ¿Y si usted fuera
Product Manager de esta línea como realizaría dicho
lanzamiento?

•Estrategias Intensivas, las

cuales tienen como objetivo
penetrar y desarrollar el
mercado, productos y
servicios existentes.