ELEMENTOS DE LA

ADMINISTRACIÓN
 ADMINISTRACIÓN
Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades
de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz.
 LA PLANEACIÓN
Función administrativa que determina con anticipación que se debe hacer y cuales
objetivos se deben alcanzar.
Busca brindar condiciones racionales para que la empresa, sus departamentos o
divisiones se organicen a partir de ciertas hipótesis respecto de la realidad actual y futura.
• Es decir por adelantado, ¿Qué hacer?, ¿Cómo hacerlo?, ¿Cuándo hacerlo?, y ¿con quien
hacerlo?
 ¿QUÉ ES PLANIFICAR?
• Es aplicar la inteligencia para tratar los hechos y situaciones…
• Es el proceso de preparar un conjunto de decisiones...

Planificar es
un proceso Futura

Dirigida al
preparatorio logro de los
objetivos
 ¿CÓMO LOGRO HACER UNA
PLANEACIÓN?
• Establece el futuro deseado.
• Seleccione el futuro mas deseable.
• Plantee algunas formas de agrupar.
• Clasifique los propósitos.
• Se sintetiza y se desarrolla el estilo prospectivo.
• Reflexione sobre los beneficios.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
PLANIFICACIÓN
 La planificación es una metodología para la toma de decisiones.
 La planificación intenta optimizar el logro de los objetivos.
 La planificación trata de hacer coherente los objetivos con la disponibilidad de recursos y
necesidades.
 La planificación es reflexión del presente para convertirla en reflexión sobre el futuro.
 La planificación es un proceso social.
 La planificación es un esfuerzo deliberado de cambiar una situación que resulta
insatisfactoria.
 La planificación intenta elegir racionalmente las alternativas que mejor se ajustan a los
valores de quien las elige.
TIPOS DE PLANEACIÓN
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Es la planeación mas amplia constituye a la planeación a largo plazo y a la organización

como un todo.
Sus principales características son:
• Esta proyectada a varios años.
• Ampara la empresa como una totalidad.
• Es definida por la cima de la organización.
 10 PASOS PARA LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
1. Misión de la empresa.
2. Identificación de estrategias de negocios.
3. Investigación de mercados.
4. Fijación de objetivos para cada unidad estratégica
5. Calcular la tasa de crecimiento de la empresa.
6. Comparar su crecimiento sostenible con el esperado.
7. Cambio de políticas de la empresa.
8. Matriz de Boston Consulting.
9. Estudiar la competencia
10.Estrategia corporativa.
 PLANEACIÓN OPERACIONAL

 La planeación operativa debe ser sencilla, fácil de entender para todos los participantes.
 Este puede variar desde cronogramas simples hasta planes complejos.
 Es la efectuada para cada tarea o actividad sus, principales características son:
1. Esta proyectada para el corto plazo y lo inmediato.
2. Ampara cada actividad por separado y le interesan las metas especificas.
3. Esta definida para cada actividad o tarea.
 PLANEACIÓN TÁCTICA
 Se realiza por departamentos en donde se efectúan planes a corto plazo.
 Se usa para describir que debe hacer la organización para tener éxito en un lapso de un año
o menos sus características son:
1. Proyectada para mediano plazo regularmente anual.
2. Cubre cada departamento sus necesidades y alcanzar los objetivos transados en este.
3. Esta se define en cada elemento de la empresa.
 PLANEACIÓN PROSPECTIVA

Su utilidad en la planeación se debe a los siguientes aspectos:

1. Identificar tendencias y posibles cambios en ellos así como posibles eventos que tengan gran
incidencia en el futuro.
2. Elaborar posibles escenarios futuros y explorarlos.
3. Identificar alternativas de largo plazo estudiando su posible efecto futuro.
Se dirige al futuro aportando decisiones presentes.
 PLANEACIÓN DE INVESTIGACIÓN-
ACCIÓN
• Se centra en los cambios organizacionales con orientación hacia la acción y movilización de
los recursos necesarios.
• Se tiene en cuenta el conocimiento y su aplicación en acción a través de relaciones
interpersonales.
 PLANEACIÓN PARTICIPATIVA

Es ejercer el derecho de ser protagonista de su historia y de la historia, construcción de

una propuesta alternativa hay diferentes maneras de participar como:
1. Participación comunitaria.
2. Participación política.
3. Participación social.
Se puede dar en diferentes niveles dependiendo la fase que se este desarrollando como:
 PLANEACIÓN PARTICIPATIVA

 INFORMACION: Conjunto de datos, hechos, mensajes para conocer e interpretar una

situación.
 CONSULTA: Opiniones sobre algunos aspectos de un problema para la toma de una
decisión.
 INICIATIVA: Formulación de sugerencias para resolver un problema.
 FISCALIZACION: Vigencia de el cumplimiento de las decisiones tomadas
 CONCERTACION: Acuerdo de un grupo para definir la mejor solución a un problema y los
medios para ejecutarla.
 PLANEACIÓN A CORTO PLAZO Y
LARGO PLAZO
Son necesarios para cualquier organización para mejorar el éxito de la misma.

PLANEACION FINANCIERA
Es una técnica que tiene como fin establecer pronósticos y metas económicas y
financieras.
 PROCESO DE PLANIFICACIÓN
La planificación es concebida como un proceso mediante la cual los decisores en una
organización, analizan y procesan información de su entorno interno y externo, evaluando las
diferentes situaciones vinculadas a la ejecutoria organizacional para prever y decidir sobre la
direccionalidad futura.
evaluar
analizar

procesar

decidir
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

 Contribución a los objetivos (logros).

 Primacía de elementos de la administración.
 Iniciación del proceso de gestión empresarial.
 Eficiencia de las operaciones.
 Flexibilidad.
 Sincronización.
 IMPORTANCIA DE LA
PLANEACIÓN
La planificación es fundamental por ser el proceso que se establecen las metas y se eligen
los medios para alcanzar dichas metas; sin planes los gerentes no pueden saber como
organizar a su personal ni sus recursos debidamente.
 REQUISITOS PARA UNA
PLANEACIÓN EFICAZ
a) Desde el punto de vista Normativo:
 Instrumentaliza e implanta adecuadamente una Política.
 La realización del plan indica un cambio efectivo y positivo.
b) Desde el punto de vista Táctico:
 Sus instrumentos expresan en la practica.
 Proponen objetivos que son alcanzables
 NIVELES DE PLANEACIÓN

Plan programa Proyecto Actividad

 LA ORGANIZACIÓN

Consiste en determinar que recursos y que actividades se requieren para alcanzar los
objetivos de la organización.
 OBJETIVOS
• Conceptuar la organización como la función que se sustenta en buscar los medios prácticos
para distribuir las funciones en las distintas unidades orgánicas del servicio administrativo
respectivo.
• Determinar el grado de eficiencia y rentabilidad de cada área funcional.
• Servir de vinculación entre el órgano central de administración y las dependencias en la
ejecución de prioridades del mejoramiento.
• Analizar los problemas originados en la estructura de la organización y los problemas que de
ellos se derivan.
• Cambiar la actitud y comportamiento de las personas en el marco de la modernización
administrativa.
 VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN

• Su responsabilidad es estudiar los problemas administrativos y puede tomarse el tiempo para

pensar e indagar sin tener que preocuparse de abandonar otras responsabilidades.
• Desarrolla las facultades criticas, es decir, interrogar lo que se hace y porque se hace.

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN:
• La carencia de un programa de Organización y Métodos en las dependencias publicas y muchas
veces en las privadas, no permite el desarrollo de las actividades con la máxima eficiencia.
• Hay una escasez de personal calificado para trabajar en el departamento de Organización y
Métodos.
• La resistencia al cambio del personal que labora en las organizaciones.
CARACTERÍSTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN

Rutinas estandarizadas:
procedimientos y programas
secuenciales.

Es independiente de la unidad que

esta capacitado para hacer
apreciaciones objetivas.

Tiempo de estudiar los problemas

Técnicas especializadas.
 IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN
La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y
lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la previsión y la planeación han señalado respecto
a como debe ser una empresa

Principios de la organización:
 División del trabajo.
 Autoridad y responsabilidad.
 Unidad de mando.
 Unidad de dirección.
 Centralización.
 DIRECCIÓN
• Elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo
planeado, por medio de la autoridad del administrador, el liderazgo efectivo, la
comunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individual que
exijan las circunstancias con el fin de lograr la competitividad de la empresa.
 ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

• Motivación.
• Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
• Comunicación.
• Supervisión.
• Alcanzar las metas de la organización.
 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
• De la Armonía del Objetivo o Coordinación de intereses: La dirección será eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
• Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una
necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
• De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera qeue estos se
realicen con mayor facilidad.
• De la Vía Jerárquica: Postula el apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigene a
sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con
mayor facilidad.
 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

De la Resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surgen
durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.
Aprovechamiento del conflicto:
 Experiencia.
 Experimentación.
 Investigación.
 Aplicar la decisión.
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
Lineamientos
Planeación y organización

Conducta Estructura Organizacional

Determinante Productividad

Objetivos
Eficacia de los sistemas de control

Comunicación Funcionamiento
 LIDERAZGO
¿Qué es liderazgo?
Es el proceso que influye sobre los demás para alcanzar logros, metas y objetivos
CARACTERISTICAS DEL LIDERAZGO
• Empuje Nivel de esfuerzo elevado.
• Motivación Creencia en que se hace.
• Congruencia Coincidencia entre las palabras y los hechos.
• Confianza en uno mismo Seguridad para enfrentar las circunstancias.
• Conocimiento Dominio del campo en que se actúa.
• Inteligencia Capacidad para percibir e interpretar ideas y sentimientos.
 MOTIVACIÓN

Necesidad Motivo Comportamiento consecuencia satisfacción o

insatisfacción

retroalimentación
 EL CONTROL
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la organización y no existe
un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
 IMPORTANCIA DEL CONTROL

• Crea mejor calidad.

• Enfrentar el cambio.
• Producir ciclos mas rápidos.
• Agregar valor.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
 ENFOQUES DEL CONTROL
 Mecanismos de Mercados.
Control de  Establecer normas empleadas
Mercado en el sistema de control.
 Existe gran competencia.

Enfoques para  Valores.

Control de Clan
diseñar Sistemas  Cultura organizacional.
de Control

Control  Autoridad de la Organización.

Burocrático  Normas, Reglamentos y política
 ACTIVIDADES IMPORTANTES DEL
CONTROL
• Comparar los resultados con los panes generales.
• Evaluar los resultados con los estándares de desempeño.
• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
• Comunicar cuales son los medios de medición.
• Transferir datos detallados de manera que muestran las comparaciones y las variaciones.
• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias
• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
• Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
 CONDICIONES PARA EL CONTROL
 Objetivos.
 Eficiencia.
Su propósito y naturaleza:  Responsabilidad.
 Proyección.

 Planes.
Su estructura organizativa y planes:  Comunicación, dirección y coordinación.

 Establecimiento de medidas.
Su proceso:  Determinar y conoces aspectos Estratégicos de la Empresa.
 Principio de Excepción.
 Flexibilidad y Utilidad.
GRACIAS