Universidade Estadual do Ceará – UECE

Programa de Pós-Graduação em Administração – PPGA

Métodos e Técnicas de Pesquisa

Leading organizational transformation:

an action research study
Filomena Canterino
Stefano Cirella
Abraham Baruch (Rami) Shani
Journal of Managerial Psychology Tiago André
Volume 33, No. 1, pages 15-28.
 Este estudo enfoca o contexto do processo de liderança em
transformação, ilustrando as descobertas em termos de atores,
atividades e comportamentos-chave.

Questão de Pesquisa
 Como o contexto de uma transformação organizacional e suas diferentes
fases afetam as características da liderança individual e plural e a adoção
de diferentes impulsionadores da transformação?

 Objetivo: Analisa os resultados de um projeto de pesquisa-ação

desenvolvido com uma empresa de design de moda italiana e familiar.

A pesquisa enfoca a mudança organizacional de uma perspectiva de

liderança e capta a dinâmica de uma família que contrata um CEO que não
é membro da família.
A THEORETICAL BACKGROUND

 Impulsionadores gerenciais [estão] relacionados às transformações

planejadas: comunicação, mobilização e avaliação.
 Comunicar refere-se a ações contínuas tomadas pelos líderes para
envolver os membros da organização, explicando suas decisões e ações.
 A mobilização refere-se às ações tomadas pelos líderes para estabelecer
mecanismos de espaços sociais que ofereçam aos membros da
organização oportunidades para se engajar em diálogo para aumentar a
aceitação de novas rotinas de trabalho.
 A avaliação refere-se às medidas empregadas pelos líderes para
monitorar e avaliar o impacto de seus esforços de implementação e
institucionalização.
A THEORETICAL BACKGROUND

 O construto adotado com mais frequência para estudar a liderança das

transformações é a liderança transformacional: os líderes transformacionais
alteram com sucesso o status quo nas organizações em cada etapa do
processo de transformação, promovendo uma cultura que incentiva a
tomada de decisões e o controle comportamental da equipe e mudando as
atitudes dos seguidores para alcançar maior comprometimento com metas
transformacionais (Manz e Sims, 1991; Guay, 2013).
 Existe a necessidade de complementar o foco na liderança transformacional
individual com uma abordagem pluralista.
 O papel do contexto muitas vezes não é reconhecido nos estudos de
comportamento organizacional, embora possa afetar substancialmente os
resultados (Johns, 2006).
B METHODOLOGY

 Os dados para este estudo foram coletados no contexto de um processo

de pesquisa de ação/colaboração mais amplo e de longo prazo (Schein,
1995; Coghlan, 2011).

 O objeto é uma empresa italiana de médio porte (476 funcionários), de

propriedade familiar, que projeta e produz seda para marcas de moda de
prestígio.

A empresa foi direcionada como um ambiente organizacional no qual

questões de criatividade e mudança organizacional eram relevantes, e o
diálogo com o CEO foi iniciado.
B METHODOLOGY

 Este estudo específico enfoca um estudo de caso de construção de teoria

do processo de transformação organizacional e manifestações de
liderança, explorando a oportunidade de explorar um fenômeno
significativo sob circunstâncias raras e extremas e gerar descobertas de
pesquisa que podem ser aprofundadas em estudos subsequentes (Yin,
2009 ).

 Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas. As

questões se concentraram na transformação organizacional, suas
principais atividades e motivadores, os atores envolvidos e estilos de
liderança.
B METHODOLOGY

 Os dados foram coletados por meio da entrevista com seis pessoas em cargos de
liderança, incluindo o CEO (três entrevistas em diferentes pontos durante o
processo de transformação), três gerentes seniores, dois membros da família e
um grupo de outros 15 gerentes e profissionais intermediários, como um
exemplo de espelhamento as características gerais do pessoal e incluindo todos os
principais papéis envolvidos no processo criativo da empresa.

 As entrevistas ocorreram face a face e foram realizadas em italiano. Eles duraram

entre 45 e 90 minutos, com exceção de três entrevistas que duraram cerca de
duas horas. Cada entrevista foi realizada por dois pesquisadores e todos foram
gravados e transcritos. As transcrições foram lidas várias vezes.
B METHODOLOGY

 A estrutura dos dados e as interpretações compartilhadas foram compiladas e

apresentadas ao CEO para compartilhar o progresso do estudo e algumas
percepções emergentes e para refinar as interpretações dos dados.

 Como etapa final, os leitores externos com conhecimento e experiência do

tópico também revisaram os dados para garantir a validade interpretativa.
C FINDINGS AND DISCUSSION
C FINDINGS AND DISCUSSION

 Os resultados ilustram que o contexto pode desempenhar um papel na aceleração

da implementação de formas plurais de liderança e sua eficácia durante algumas
fases de transformação.

 Manifestações emergentes específicas de liderança e sinergias com os

impulsionadores da transformação são identificadas.

 A pesquisa-ação revela o surgimento de três manifestações recorrentes de

liderança, em termos de comportamentos de liderança associados a fatores de
transformação.
C FINDINGS AND DISCUSSION

 Em termos de implicações para a prática, os resultados mostram que os líderes

devem adotar orientações de liderança individuais e plurais ao liderar a
transformação organizacional.

 Este estudo oferece uma possível “diretriz” prática para os líderes seguirem, a fim
de identificar práticas de liderança eficazes para diferentes atividades e fases
durante a transformação organizacional, com referência particular às empresas
familiares.
 Universidade Estadual do Ceará – UECE
Programa de Pós-Graduação em Administração – PPGA
Métodos e Técnicas de Pesquisa

Leading organizational transformation:

an action research study
Filomena Canterino
Stefano Cirella
Abraham Baruch (Rami) Shani
Journal of Managerial Psychology Tiago André
Volume 33, No. 1, pages 15-28.