ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción

“Desarrollo de una Herramienta Informática para medir la

Felicidad de los Trabajadores de la Empresa Alcristal C.A.,
relacionada con la Gestión de Seguridad Industrial”

Integrantes:

• Xavier Espinoza
• Eduardo Jaramillo

GUAYAQUIL – ECUADOR

Año: 2018

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 CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. GENERALIDADES
2.1. Planteamiento del Problema
2.2. Objetivos
2.3. Preguntas de Investigación
2.4. Justificación de la Investigación
3. MARCO TEÓRICO
3.1. Definición de la Felicidad con respecto al trabajo
3.2. Definición de las Variables que influyen en la felicidad en el
trabajo
3.3. Definición de Hipótesis
4. METODOLOGÍA
4.1. Procedimiento para evaluación de la felicidad de los trabajadores.
5. RESULTADOS
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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 INTRODUCCIÓN

• La productividad de las empresas tiene relación directa con los

niveles de satisfacción laboral y social de los trabajadores.

• Considerando como obsoleto el paradigma de que una empresa

debe priorizar la rentabilidad financiera sin incluir los factores
humanos que interactúan en la obtención de resultados.

• En este aspecto se evidencia la necesidad de realizar una

investigación que aporte en esta materia, ayudando a las
organizaciones en la toma de decisiones y haciendo objetiva la
información que poseen de sus ambientes de trabajo.

• La investigación obtendrá un método sistemático para conseguir un

resultado cualitativo y cuantitativo de la felicidad de los trabajadores.

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 GENERALIDADES

Planteamiento del Problema

Incertidumbre en cuanto a la felicidad de los trabajadores de la empresa
Alcristal C.A. con relación a los temas concernientes al entorno de trabajo,
entre los cuales consideramos los puntos importantes: los niveles de
remuneración, el clima laboral y la seguridad ocupacional que se halla en su
ambiente de trabajo.

Objetivo General
Determinar el nivel de felicidad en los trabajadores de la organización
AlcristalC.A. mediante el desarrollo de una herramienta de análisis de los
factores deseguridad y salud ocupacional y el clima organizacional de la
empresa.

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 GENERALIDADES
Objetivo Específicos
• Determinar la relación entre los niveles de remuneración y el nivel
desatisfacción económica.

• Analizar el clima laboral dentro la organización.

• Realizar una auditoría al sistema de gestión en seguridad y salud

ocupacional.

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 GENERALIDADES
Preguntas de Investigación
• ¿Está relacionada la Felicidad de los trabajadores con los
nivelesremunerativos, con el clima laboral y con el Sistema de
Gestión en Seguridady Salud Ocupacional?.

• De los tres factores antes mencionados, ¿cuál es el factor de mayor

influenciapara la felicidad de los trabajadores?.

• ¿Qué herramienta sería apropiada para realizar una medición

efectiva de lafelicidad de los trabajadores de la empresa Alcristal
C.A. relacionada a suentorno de trabajo?.

• ¿Qué cantidad de recursos debería invertir la organización para

desarrollaruna herramienta que solucione el problema planteado?.

• ¿Qué beneficio percibiría la empresa Alcristal C.A. al desarrollar y

aplicar unaherramienta que mida la felicidad de los trabajadores?. 6
 GENERALIDADES
Justificación
La presente investigación tendrá un resultado que beneficiará a la
organización al dotar de información técnica relativa al bienestar de
todos los colaboradores. También resultará conveniente para los
trabajadores por la generación de planes de mejora.

El diseño de la herramienta propuesta y el resultado de la investigación

pueden generar planes que mejoren el bienestar laboral de las
personas, la calidad de vida de los colaboradores, de las familias y a su
vez de la sociedad.

El desarrollo una herramienta que mida la felicidad de los trabajadores

se consideraría una innovación tecnológica y de aplicación de
conocimiento para los cumplir con losobjetivos planteados.

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 MARCO TEÓRICO
Definición de la Felicidad
Es la forma de pensar delos trabajadores, que les permitan ejecutar las
tareas mejorando su rendimiento y lograr su máximo potencial.

Definición de las Variables

• X1: Niveles Remunerativos.

• X2: Clima Laboral

• X3: Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

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 MARCO TEÓRICO
Hipótesis de Investigación
Hi1: Si aumenta el cumplimiento del SGSSO, mejora el clima laboral y se aplicarían
incentivos de tipo económico que afecten positivamente los niveles remunerativos, por lo
que afectaría positivamente a la felicidad de los trabajadores de la empresa Alcristal C.A.

Ho1: Si disminuye el cumplimiento del SGSSO, disminuye el clima laboral y conlleva a

sanciones económicas que afectan el nivel remunerativo, por lo tanto afectaría
negativamente la felicidad de los trabajadores de la empresa Alcristal C.A.

Hi2: Si mejora el clima laboral y se mantiene el nivel de remuneración, implicaría que el

SGSSO aumente y, por lo tanto, la felicidad de los trabajadores se afectaría
positivamente.

Ho2: Si el clima laboral se afecta negativamente y se mantiene el nivel remunerativo, el

SGSSO tendría menor cumplimiento y por lo tanto se vería afectada la felicidad de los
trabajadores negativamente.

Hi3: Si aumenta el nivel remunerativo, tanto el clima laboral como el SGSSO se afectan
positivamente y por lo tanto la felicidad de los trabajadores se afecta positivamente.

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 METODOLOGÍA
Procedimiento de Evaluación de la Felicidad de los
trabajadores

Evaluación de
Clima Laboral
• Encuestas de • Auditoría Interna al la Felicidad
Satisfación SGSSO
• Análisis de Riesgos • Diseño de la
• Comparación con el Psicosociales • Determinación del Herramienta
mercado nivel de Informática
• Cuantificar los cumplimiento
resultados
Nivel
SGSSO*
Remunerativo

*SGSSO: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

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 RESULTADOS

X1 X2 X3 Y
Nivel Clima Laboral SGSSO Nivel de Felicidad
Remunerativo de los Trabajadores

+ (Incentivos) + ↑ +
= ↑ + +
= ↓ - -
- (Multas) - ↓ -

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 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones

1. Se determinó el nivel de felicidad de los trabajadores de la empresa Alcristal

C.A. con el uso de la herramienta informática, en el cual los niveles de
felicidad varían de acuerdo al nivel de remuneración, clima laboral, y el
cumplimiento del SGSSO.

2. Se concluye que existe una relación entre los niveles remunerativos y los
niveles de satisfacción económica de los empleados de la empresa Alcristal
C.A. en base a sus funciones de cargo.

3. Se analizó el clima laboral en base a un análisis de riesgos psicosociales

empleando el método CoPsoQIstas21.

4. Se realizó una auditoría al Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

Ocupacional el cual se obtuvo un resultado que se usó para realizar la
medición de la variable felicidad de los trabajadores.

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 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Recomendaciones

1. Sería favorable para la organización, la migración a un SGSSO basado en

la norma ISO 45001 debido a que la empresa actualmente tiene un objetivo
de calidad enfocado en la norma ISO 9000, y se podrían alinear los
sistemas con mayor facilidad.

2. Implementar un programa de incentivos económicos a los trabajadores por

el buen desempeño de sus funciones dentro de la empresa.

3. Priorizar el fomento del liderazgo y la comunicación, como base para la

transmisión de todos los valores organizacionales a todos los colaboradores
de la empresa.

4. Se recomienda tener como un objetivo estratégico permanente para la

empresa, la mejora continua del nivel de felicidad de los trabajadores, ya
que esto ayudará a que se cumplan los objetivos gerenciales, comerciales y
operativos y por ende cumplir con su visión y misión.
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 BIBLIOGRAFÍA
1. Real Academia Española, “No Title,” 2018. [Online].
Available:http://dle.rae.es/?id=Hj4JtKk.
2. S. Moccia, “Felicidad En El Trabajo,”Papeles del Psicólogo, vol. 37, no. 2,
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4. P. J. Hosie and P. Sevastos, “Does the ‘happy-productive worker’ thesis
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5. N. Saenghiran, “Towards Enhancing Happiness At Work: a Case
Study,”Soc.Res. Reports, vol. 25, pp. 21–33, 2013.
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B.Summ., vol. 27, no. 6, pp. 1–8, 2005.

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GRACIAS

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