Capítulo 10:

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Liderar el Cambio Positivo 1
 Objetivos de Aprendizaje
• Aprender a crear desviaciones positivas en
las organizaciones.
• Desarrollar la capacidad de liderar cambios
positivos.
• Adquirir la capacidad de movilizar las
capacidades de otros para lograr un cambio
positivo

https://www.youtube.com/watch?v=jKVf6jMPeZI
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 Evaluación Personal de Habilidades
Directivas (PAMS), 78-85
Fomentar la desviación positiva, 78-81
78. Generalmente enfatizo un propósito o significado más alto
asociado a un trabajo que realizo
79. Llevo un registro de las cosas que van bien y no solo las que
van mal
80. Frecuentemente doy retroalimentación positiva a la gente
81. Trabajo para cerrar los huecos de abundancia: la diferencia
entre el buen desempeño y un desempeño grandioso

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 Evaluación Personal de Habilidades
Directivas (PAMS), 78-85
Liderar un cambio positivo, 82-83
82. Expreso mi gratitud frecuente y conspicuamente, incluso por
los actos pequeños
83. Expreso compasión hacia la gente que se enfrenta al dolor o
las dificultades

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 Evaluación Personal de Habilidades
Directivas (PAMS), 78-85
Movilizar a los demás, 84-85
84. Sé como liberar la energía positiva de las demás personas
85. Expreso compasión hacia la gente que se enfrenta al dolor o
las dificultades

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 Liderazgo vs. Gerencia
Características de los Características de los
líderes gerentes
• Establecer dirección • Mantener la estabilidad
• Iniciar el cambio • Controlando la
• Crear algo nuevo varianza
• Mantener el status quo

https://www.youtube.com/watch?v=bQLGnVexras

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 Eficacia del Líder

La gestión y el liderazgo eficaz son

habilidades inseparables y necesarias para el
entorno empresarial actual.

Eficacia: Hacer las cosas “correctas”, las

cosas que se debe hacer
Eficiencia: Hacer las cosas “correctamente”

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 Liderazgo y Cambio

Ejemplos del ritmo de cambio,

• La tecnología informática tiene una
vida media de seis meses.
• Los proyectos de genoma humano y
animal se están expandiendo
exponencialmente.

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 Modelos

 Ayuda a aclarar situaciones complejas.

 Ayuda a los líderes a no sentirse
abrumados por la nueva información.
 Ayuda a estabilizar las organizaciones.

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 Tendencias hacia la Estabilidad

Las organizaciones están diseñadas

para favorecer la estabilidad y los
resultados predecibles.
Los líderes que crean el cambio
crean interrupciones.

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 Cambio Positivo

Se enfoca en desbloquear
el potencial humano
positivo; Creando
abundancia y bienestar
humano.

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 Un Continuo del Cambio

Desviación positiva: desempeño

saludable
Desviación negativa: enfermedad
organizacional

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 Cambio Positivo

• Se enfoca en desbloquear el
potencial humano positivo
• Se enfoca en crear abundancia y
bienestar humano.
• Atrae tanto el corazón como la
mente.

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 Un modelo para el
Cambio Positivo
Establecer un clima positivo
Insert figure 10.3

Institucional el cambio Crear la preparación

Generar compromiso Articular la visión

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 Un Clima Positivo
“Mantenga sus pensamientos positivos, porque sus
pensamientos se convierten en sus palabras.
Mantenga sus palabras positivas porque sus palabras
se convierten en su comportamiento.
Mantenga su comportamiento positivo, porque su
comportamiento se convierte en sus hábitos.
Mantenga sus hábitos positivos porque sus hábitos se
convierten en sus valores. Mantenga sus valores
positivos porque sus valores se convierten en su
destino ".
Mahatma Gandhi

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 Establecer un Clima Positivo

• Crear una red de energía positiva.

• Asegurar un clima de compasión,
perdón y gratitud.
• Centrar la atención en las fortalezas y
en el mejor yo.

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 Mensajes del agua, Dr. Masaru Emoto

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https://www.youtube.com/watch?v=01gYfRr4boI 18
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 Reflexiones sobre la
mejor retroalimentación

Diseñado para proporcionar a las personas

información sobre sus fortalezas y capacidades.

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 Debilidades Personales, Competencias, Fortalezas y
Singularidad

Singularidad

Fortalezas

Competencias

Debilidades

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 Creación de la Preparación
para el Cambio

Mejores Prácticas de Referencia

• Estándares comparativos
• Normas de la meta
• Estándares de mejora
• Estándares ideales
• Expectativas de los grupos de interés

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 Creación de la Preparación
para el Cambio

Instituto de eventos simbólicos: un evento

utilizado para significar un nuevo futuro.
• es decir, la ceremonia de Chrysler e Iacocca
para inspirar una "nueva era

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 Creación de la Preparación
para el Cambio

Crea un nuevo lenguaje: un nuevo lenguaje para

describir las realidades antiguas.
• es decir, los empleados de Disney se llaman
"miembros del elenco", sus uniformes son
"disfraces"

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 Visiones
• Las visiones hablan al corazón y la cabeza.
• Incluyen valores universales.
• Ayudan a identificar el futuro.
• Brindan vislumbres de posibilidades.
• Evocan un significado más profundo.
• Proporcionan optimismo

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 Articulando una visión de
abundancia
Incluya las características del cerebro
izquierdo y derecho: deben contener
elementos racionales, así como metáforas,
lenguaje colorido e imaginación.

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 Articulando una visión de abundancia
(continuación)
Haga que una declaración de visión sea interesante:
están destinados a captar atención y energía positiva.

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 Articulando una visión de
abundancia (continuación)

Incluya pasión y principios: deben reflejar

los valores fundamentales y ser directos.

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 Articulando una visión de
abundancia (continuación)

Adjunte la visión a un símbolo: para que la

visión sirva como un recordatorio constante

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 Generando Compromiso
con la Visión.

Aplicar principios de recreación.

"La gente pagará por el privilegio de
trabajar más duro de lo que trabajará
cuando se les paga".
Chuck Coonradt

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 Trabajo Recreativo

Las metas están claramente definidas.

• El mantenimiento de la puntuación es objetivo,
autoadministrado, auditoria por pares y comparado
con el desempeño anterior
• La retroalimentación es frecuente
• La elección personal está presente
• Un entorno competitivo

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 Competitividad y Compromiso.

Consideremos el ejemplo del fútbol.

¿Cuán comprometidas están algunas
personas como fanáticos y
jugadores?

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 Generando Compromiso con la Visión

• Asegurar compromisos públicos.

• Comunicar la visión
• Instituir pequeñas victorias
• Comunicar la visión

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 Pequeñas Victorias

Encuentre algo que sea fácil de cambiar.

Cámbielo. Publícalo.
Luego, encuentre una segunda cosa que sea
fácil de cambiar y repita el proceso.

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 Comunicando la Visión

• Declaraciones públicas
• Boletines de noticias
• Celebraciones
• Discursos
• Memos
• Modelo de comportamiento del CEO

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 Institucionalizando el
Cambio Positivo

Creando impulso irreversible

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 Consejos para
Institucionalizar el Cambio.

• Convertir a los alumnos en profesores.

• Construir capital humano
• Identificar métricas, medidas e hitos.

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 Marco para Liderar el Cambio Positivo
Establecer un clima de positivismo
 Crear redes de energía positiva
 Asegurar un clima de compasión, perdón, y gratitud
 Construir obre las fortalezas y el yo interno mas fuerte

Crear disposición
 Hacer un estándar de comparación de las mejores prácticas
 Instituir eventos simbólicos
 Crear un nuevo lenguaje

Expresar una visión de abundancia

 Enfocarse en una desviación positiva
 Incluir imágenes para el hemisferio derecho y el izquierdo del
Cambio Positivo,
cerebro Desviación Positiva,
 Hacer interesante la visión
 Asegurar la credibilidad de la fuente
Desempeño Excepcional
 Vincular la visión con un símbolo
Generar un compromiso
 Aplicar principios de trabajo recreativo
 Asegurar un compromiso público
 Instituir una estrategia de pequeños triunfos
 Comunicar frecuentemente la visión

Institucionalizar la visión: crear un impulso irreversible

 Convertir a los estudiantes en maestros
 Construir Capital Humano
 Establecer métricas, medidas y hechos memorables

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